以品牌企业为例谈大型企业商业模式的创新

　　摘要：随着全球经济地快速发展，市场竞争日益激烈，且进入行业同质化竞争阶段。为了提高企业发展，商业模式成为我国经济发展方向的主要途径，是推动企业发展、统领内部资源如资本、品牌、技术的核心。创新商业模式，为市场提供差异化服务、产品，突出企业的独特价值，提高企业市场竞争力。本文主要对商业模式进行概述，以品牌企业为例，在此基础上探究、分析大型企业商业模式的创新策略、路径，为企业发展提供参考。

　　关键词：大型企业；商业模式；创新；核心战略

　　纵观世界名牌企业，每个企业均有自己独特的商业模式，根据市场需求、产品概念，实施符合企业产品销售、企业发展方向的发展模式，推动企业发展。在现今市场，企业、产品大量涌现，企业、产品均出现同质化现象，企业面临更大的挑战。而随着科学技术、市场经济的发展，对于企业而言，企业的发展已不再仅依靠高科技，而商业模式则成为发展核心。

　　一、商业模式创新概述

　　（一）商业模式内涵

　　商业模式指的是在市场中企业价值的实现模式，它对公司的内部结构、关系资本、合作伙伴网络等能为公司带来价值的要素进行描述[1].构建企业商业模式的目的是实现客户价值最大化，并通过企业内外资源的综合整合，使企业形成一个具有独特核心竞争力、高效率的运行系统。从本质而言，商业模式是关于企业做什么、怎么做的问题，涵盖了企业产品销售、客户关系、售后服务等一系列活动。商业模式体系包括业务系统、定位、自由现金流动结构、盈利模式、关键资源能力、企业价值等。

　　（二）商业模式构建

　　构建商业模式有利于企业对其竞争者及自身进行分析，从而改进、优化其商业模式，制定符合企业自身实际状况与未来发展的运营、发展模式。商业模式构建主要包括三个部分，第一，为企业战略制定商业模式，对企业实际运营、市场销售、服务客户等情况进行全面了解，开展企业战略分析，准确定位企业发展，根据自身的资源配置确定发展方向。第二， 实施企业商业模式，分析企业产业链，明确自身战略定位，在此基础上以企业拥有的核心资源、核心能力为重点，寻找较好的价值收入方式，降低产品成本，利用良好的营销渠道与客户建立良好的关系，并随时获取市场信息，实施动态的商业模式创新[2].第三，重点把握企业核心资源、能力，将其作为企业的主要竞争优势，并根据市场变化，不断寻找、挖掘企业新优势，对商业模式进行改进、完善、创新。

　　（三）商业模式创新基础及原则

　　商业模式创新即是在企业生产体系中引入不同新的商业模式，为企业自身、客户创造价值。从本质上而言，创新性地变化企业创造价值的基本逻辑即为商业模式创新，而概括而言，商业模式创新就是企业以更有效、更新的方式对企业不同的构成要素进行组合，从而使企业获取更多利润。经济学家哈默尔曾提出，商业模式的创新基础是企业核心能力，因此，要实现企业的商业模式创新，就需要企业不断整合自身资源、弥补企业能力缺陷，通过合作、联盟、内部发展等方式调整发展战略，提高市场竞争力[3].

　　商业模式创新原则主要包括以下几方面：关注战略，综合治理、以价值为核心、在产业中合理定位、能力与资源匹配、系统与局部最优组合等。企业站在顾客角度，对市场进行分析，并设立一套具体的管理体系，对企业资源、能力进行协调，调整企业供应链、价值链，确保顾客认可企业创造的价值。此外，商业模式创新特点包括从顾客需求出发、创新系统性、使企业获得持续竞争优势等。

　　二、大型企业商业模式创新战略

　　（一）准确定位市场

　　商业模式创新的起点是企业市场定位，准确的市场定位是企业认清自身、制定科学合理商业模式的关键。但是，由于市场情况、商业环境复杂多样，对企业进行准确的市场定位是并不是一件简单的事情，需要多种工作的支撑。因此，企业应建立专门的工作小组，进行市场调研，充分研究企业所生产产品的市场销售情况、竞争对手的市场状况、消费者需求状况等，并对行业内的竞争格局进行充分研究，对竞争对手进行定位、分析，了解它的优势、缺点，从而设想从哪些方面突出自身企业产品的优势，并应避免哪些不足等。市场定位是对顾客为何要买你的商品的回答，也是企业未来发展的方向。在准确的市场定位的基础上，进行准确的产品呈现，可为产品品牌取一个好的名字，并设计品牌的VI.如兴亚集团的门窗产品销售，就先将铝门窗系统命名为“亚欧美家”,通过品牌传递清楚信息，然后合理向顾客传递门窗的功能与特点等，在顾客心中产生良好印象，吸引客户。

　　（二）拓宽营销模式

　　营销是企业获取市场经济价值的关键，企业的持续运行需要全面、合理的营销渠道。同时，营销活动的开展并不是单一的、独立的，需要与其他企业活动相结合，其中与品牌传播、推广活动密不可分。因此，拓宽企业的营销模式，企业首先应策划新的品牌传播方法，通过报纸、电视、公共活动等方式进行品牌传播、推广，使顾客认识企业产品，在此基础开展市场营销，拓宽营销模式[4].而对于营销的创新，首先，应创新推广媒介，适度借助网络媒体，并利用高新技术开发新产品与新的服务功能，满足用户体验式、个性化的需求，并结合市场定位，重点向受众展示其所有突出的产品特点。推广模式的创新策略主要包括体验营销策略、搜索引擎营销策略等。

　　（三）变革商业活动

　　最基础的商业模式创新便是商业活动的革新，为目标消费者提供更好的服务、产品。在商业模式创新过程中，不仅需要商业化产品，更需要建立合适的商业关系、商业流程等。在具体的企业运营中，需要制定新的招商方案、新的零售方案、新的合作伙伴等。例如，对于门窗企业而言，要加强与房地产公司的合作，与其建立良好的、长期的合作关系，因为，对于门窗销售而言，仅靠零售不能获较大的利润收益，也不能确保企业的持续发展。因此，门窗企业就需要根据自身的市场定位，变革商业活动。同时，要想获得与房地产工地的合作关系，需要企业产品市场竞争力的增强，就需要产品的准确定位、合理展现、全面推广等商业环节的配合。

　　（四）全面整合资源

　　资源要素的整合是商业模式的核心。对于大型企业而言，企业的优势是其规模较大，在市场具有一定的地位，市场资源丰富等。但是，在资源丰富的情况下，企业运行的各要素就显现出分散状况，资源利用率较低。因此，大型企业应全面综合整合企业运行的内外资源要素，发挥资源的最大值，以形成具有独特核心竞争力、高效率的运行系统。全面整合资源，首先需要企业突破行业限制，改变企业价值链构成，与竞争对手产生差异性[5].同时，企业应以既有的竞争规则为前提，利用自身拥有的资源发挥其竞争优势，从而形成新的竞争局面，自己在新的竞争局面的占据一定地位。

　　三、以联想为例探究商业模式创新的途径

　　（一）创新产品、服务

　　产品、服务是商业模式创新的核心，是企业保持持续发展的根本因素。在产品、服务创新方面，可通过产品呈现设计、产品品牌设计等方式实现，合理确定产品的结构、外观、包装、Logo等，使其产品顾客心中具有一定的形象概念与定位，增加顾客对企业产品的印象与好感。例如，在联想企业中，其将产品创新作为企业发展的根本，不断推出新的电脑款式，如全球首款因特网电脑、全球首款宽带关联电脑等，向顾客展现不同的产品性能，使产品与时俱进。同时，联想集团根据不同的业务类型进行不同的产品创新。对于交易型业务而言，由于交易型业务的客户对消费者体验较为关注，因此产品创新集中于移动互联与工业设计方面，将体验作为工业设计的重要环节。从情感归属、人机交互方式、使用角度等方面入手，在使用过程中，让消费者感受到被了解与尊重。而关系型业务，由于客户多为企事业单位、政府等机构，在这类客户中，联想注重对产品成本、安全、管理因素性能的突出，面向企业机构，展示联想的极限核、商用云计算、安全计算等。

　　（二）创新合作网络

　　商业模式创新的主要途径是合作网络，创新本企业与其他公司的合作安排、网络联系[6].在全球化、同质化市场中，与其他公司结成合作网络，可使公司专注自身专长的发挥，加强公司的核心竞争力。例如，在联想集团发展中，加强与其他企业的协同合作。在关系型业务中，与赛门铁克建立合作协同关系，利用赛门铁克软件开发的优势，设计、生产稳定性能好、安全的软件系统，以此满足企事业单位、政府机构对电脑稳定、安全的性能的要求。同时，阿里巴巴、Intel协同合作，针对交易型业务推出电子商务电脑，并将阿里巴巴电子商务平台软件内嵌其中，满足客户需求。与产业链上下游的企业建立协同合作关系，扩展企业合作广度与深度，建立庞大的合作网络，从而可有效缩短产品的开发时间、增加市场投放速度、第一时间占领市场，增加利润率，并增强企业的创新能力，提高市场竞争力。

　　（三）创新产品内部价值链

　　对于企业而言，企业运行需要一套系统、复杂的价值链，价值链上的每个环节、因素都影响产品生产、销售与企业运行。因此，大型企业要创新其商业模式，需要对企业内部价值链进行创新，如创新生产制造环节、供应链管理、人力资源管理、营销环节等[7].对于联想集团而言，在生产制造环节方面，加强产品性能开发、加强硬软件制造，与其他企业建立合作联盟，开发软件技术。在供应链管理方面，从产品部件采购方面入手，进行大批量采购，与供应商建立长期合作关系，并加强库存管理。而在营销环节方面，根据不同的市场定位，灵活开展营销活动。如针对交易型业务，利用电视、报纸等传播媒体，开展面向大众营销活动，如赞助体育赛事、组织联想公益创投大赛等，影响顾客。而对于关系型业务，由于客户更注重产品为单位所带来的价值，因此，可通过直邮产品资料、电话销售等方式开展影响活动，向客户展示产品的性能，突出介绍产品的工作性能、优势等。

　　（四）拓展目标客户、渠道

　　目标客户、渠道是产品销售、商业活动的主要对象、途径，目标客户、渠道的创新，可有效增加销售量，获取较大利润。首先，企业应根据产品的市场定位，准确寻找目标客户，对目标客户进行市场调查，全面了解目标客户的需求、兴趣爱好等，依据客户制定产品推广、销售计划。其次，结合市场调查、客户特点，确定营销活动地点、方式、产品推广平台等[8].例如，在联想集团中，客户定位为交易型客户、关系型客户，根据不同的定位，选择不同的媒体推广方式、分销模式等，并不断地开发新的产品，对产品进行定位，满足客户不同需求，激发客户的购买欲望。因此，对于其他企业而言，应学习名牌企业经验，吸收商业模式的优点，开展自身独特的商业活动。对于门窗企业而言，可将门窗定位为居民所用的、企事业单位所用的等，开展零售与大型销售，并可销售地点设置在楼盘开盘、社区附近，进行门窗的安全、防盗功能宣传，同时结合安全意识宣传，这样增强了客户对安全的意识，从而增加了对门窗的需求。

　　四、结束语

　　企业竞争的最高形态是商业模式，商业模式关系到企业的兴衰成败、长远发展。商业模式的创新为企业带来新的客户、新的发展空间。而对于商业模式的创新可从品牌战略到位、产品呈现到位、传播推广到位、内部价值整合等方面入手，以客户为主体，寻找顾客与企业的交叉点，准确定位市场、顾客，以此为依据开展产品呈现、销售等活动，从而满足客户需求，增加销售，提供企业知名度与市场竞争力。

　　参考文献：

　　[1]李建明。全球经济格局下中国大型企业发展状态与两极战略思考--基于2008-2012年中国500强数据的分析[J].东南大学学报（哲学社会科学版），2013,15（3）：13-19.
　　[2]刘菊梅。新型商业模式下构建全球型本土化企业文化[J].企业家天地（下旬刊），2013,（12）：27-28.
　　[3]欧阳峰，陈胜鹏。基于价值创造的科技型小微企业商业模式设计研究[J].科技进步与对策，2013,30（18）：18-24.
　　[4]王生金，徐明。平台企业商业模式的本质及特殊性[J].中国流通经济，2014,（8）：106-111.
　　[5]王宇。开源创新企业的商业模式与授权机制研究[J].科技进步与对策，2014,（1）：75-79,80.
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　　[7]闫春。开放式创新背景下商业模式的变革趋势及测度[J].现代经济探讨，2013,（2）：61-65.
　　[8]赵一勤。企业的发展--商业模式整合与创新[J].中国商贸，2010,（12）：220-221.