消费者计划行为理论在市场营销中的应用

　　摘要：确立企业市场营销战略的基础是充分了解消费者的行为。根据消费者计划行为理论表明, 消费者在进行消费时会受到如下几方面的影响, 如:“消费者本身因素、和其他消费者对商品的评判”等。而这几方面又各自有各自的决定性因素。企业要想做到长盛不衰, 就要在市场营销过程中充分考虑到这些因素, 并且采取积极有效的解决方法。

　　关键词：市场营销; 消费者行为; 意向;

　　引言

　　随着社会主义市场不断的发展, 市场营销企业也在不断的壮大, 消费者计划行为理论作为市场营销学的新一代代言人, 对消费者理性消费行为的分析起到十分重要的作用。该理论被广泛应用到市场营销实践当中来的大致时间是二十世纪九十年代, 自该理论被应用以来, 在新品市场投放、品牌建设等方面取得了突飞猛进的成就, 因此它成了诸多厂商和管理学者关注的焦点。

　　一、消费者计划行为理论概述

　　在当今阶段, 消费者计划行为理论主要包括三个方面:首先它包括消费者的意向, 这将影响到消费者的消费行为;其次它包括影响消费者意向的因素, 例如消费者本身因素和其他消费者对该商品的评价等。再次它是诸多方面发生影响的总和, 如:消费者态度和其理性判断等。同时在消费者计划中还存在着诸多理论层次, 它们的呈现方式十分有序, 并且循序渐进, 都在不同程度上影响了消费者的消费意向和行为, 根本问题就是售后的利润和满意程度, 最重要的是消费者有没有信心使用本产品, 上诉诸多影响条件在消费者计划中有着决定性作用。

　　二、消费者计划行为理论在市场营销中的应用

　　(一) 加强消费者消费心理和消费行为影响因素的测量和研究

　　影响消费者消费的因素有很多, 通过对这些因素的分析, 并且让相关员工加强促销意识, 影响消费者从而达到让他们消费的目的, 这就需要企业拥有预测能力, 并且端正工作态度, 同时还应该知道工作加强的内容是影响营销水平和质量的因素, 也有效的控制了企业的发展方向和内部的运作流程, 对上述部分进行正确的设计实施, 通过测量的方法进行研究和促进, 以下是测量的主要内容:消费者在购买东西时大多会在心里估算商品价格, 如果我们把此类问题以下发问卷的形式进行调查研究, 把问题虚拟化, 假设为如果我想要买某一个商品, 我会不会支付相应的现金去购买, 回答结果无疑是三种, 可能, 不太可能, 不可能, 然后进一步进行研究, 提出问题, 该商品设置的价格是否合理, 答案分别是, 合理, 不合理, 比较合理, 根据二种问题的选择答案, 对问卷所显示的数据进行综合分析和结果预测, 这将成为预测消费者群体有关购买商品的综合能力的有效手段, 将分析结果进行结合有利于规划出营销手段和方式来进行促销。另外一个测量对象是, 消费者群体依据别人的提议从而抉择是否应该购买本商品, 对这个问题的调查分析也应该选用前者调查的方式, 例如“我们可以将问题设置成, 朋友认为我不应该买这个商品”或者“我不同意朋友的说法”这样类型的问题, 依据消费者的选项进行综合分析并加以研究, 同时对问卷的结果也加以测量, 根据测量后的具体数据, 查询对我们有利用价值的内容, 结合测量结果来制定具体方案并加以来吸引消费者的眼球。

　　(二) 科学运用企业内容经济整合营销战略, 把消费者的经济流失最小化

　　针对当前现状, 整合营销已经成为了经理市场中各大各小企业在进行市场营销的必然过程, 并且每一个环节都特别精细, 涉及到了诸多环节。市场营销企业需要以消费群体为核心开展经济营销活动。要想完成企业制定的发展目标, 就要要求相关工作人员全身心的投入到工作当中, 从而提升消费者对本商品的购买态度, 增强购买欲望, 进而实现企业制定的最终目标。

　　(三) 科学有效的进行消除价值坠距

　　放眼当下, 价值坠距主要出现在经济市场中, 它主要是指商家规定商品价格的过程。由于现实世界总是存在一些破坏性因素导致了与消费者心中理想价格产生了差距。这种结果的产生主要有二种因素, 第一是企业没有做好充分的调查, 不理解消费群体实际的价格需求;第二是生产厂家与企业产生的价格偏差, 二者之间没有做好充分的交流与商议。

　　三、结语

　　综上所述消费计划理论是营销市场的法宝, 它针对营销所存在的问题提出了科学合理的解决办法, 对消费群体的经济水平和购买意向等诸多方面进行了科学的预测并给予了极大的帮助。把当下营销市场的发展前途与消费群体的消费水平进行综合分析与对比, 影响消费群体进行消费的因素有很多, 而产品没有卖出预期的效果也受到诸多因素的牵制。当下营销企业的主要和当下任务是不断发展创新, 制定完美的改革方案, 确定发展方向。同时为了提高营销行业的服务质量, 也应该对市场营销加以改革, 科学设计并加以完善, 只有这样, 才能使营销企业可持续发展, 长盛不衰, 从而进一步提高该产品被消费群体的购买力度和企业的经济效益, 进而促进当今社会的经济可持续发展。

　　参考文献
　　[1]孟健.消费者计划行为理论及其在市场营销中的运用[J].商场现代化, 2016 (11) .
　　[2]青平, 李崇光.消费者计划行为理论及其在市场营销中的应用[J].理论月刊, 2005 (2) .