移动电子商务与社交网络的融合探究绪论

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　　【题目】基于SoLoMo营销的O2O电子商务模式探析
　　【第一章】移动电子商务与社交网络的融合探究绪论
　　【2.1】SoLoMo营销的内涵与作用
　　【2.2  2.3】O2O电子商务与商业模式理论
　　【3.1】SoLoMo营销下的O2O商业模式分析
　　【3.2  3.3】移动互联网营销下O2O商业模式的创新与价值
　　【第四章】SoLoMo营销下的O2O模式典型应用分析
　　【第五章】SoLoMo营销下的O2O模式改变零售业未来
　　【结语/参考文献】SoLoMo营销下的新型O2O电商模式研究结语与参考文献

　　第 1 章 绪 论

　　1.1 研究背景及意义

　　中国电子商务从 90 年代中后期开始出现至今，历经十几年的发展，其商业模式也历经了从 B2B 到 B2C 到 C2C 的更迭变化，直至 2010 年底各类团购网站规模的爆发式增长，由此演变出了 O2O 模式，开启了本地生活服务的电子商务化的里程碑。而当前我们正处于从 web2.0 向 web3.0 转型的新型互联网时代，互联网产业与移动时代正在加速融合，逐渐兴起移动化的电子商务，手机不仅仅是传统意义上的移动终端，而是一种微型电脑，集成了原本仅属于计算机的多种功能；并且，随着地图与定位功能成为基本配置，越来越多的移动产品和服务将与 LBS 技术相结合，使得各类本地企业能够更好地实现与消费者的实时互动；同时，在不断壮大的社会化社交网络平台上，消费者的各种基本信息和数据能够更容易被知悉，这为企业带来了极大的便利。在此种条件下，一种新型的营销模式--SoLoMo 营销模式被提出，即 Social+Local+Mobile,这意味着互联网企业进入了资源整合的新阶段。

　　不难看出，在全球范围内，伴随着电子商务的发展，移动商务及社交网络的规模也呈现出发展壮大的趋势（见图 1-1），可以说已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。本文的目的，就是在当前的大环境下，探寻 O2O 模式和 SoLoMo营销相结合的可行性，使得我国电子商务不再有线上（即互联网企业）和线下（即传统企业）之分，零售业等相关行业能够实现整体性盈利，并在理论依据的基础上，让传统零售商能够更好地实现过渡转型。

　　本文从 SoLoMo 营销视角研究 O2O 商业模式，补充了以往研究在 O2O 商业模式方面的不足，得出基于 SoLoMo 营销的 O2O 电子商务模式的发展趋势，并提出相应的对策和措施，让 O2O 模式在未来能够得到更好地推广应用。对于企业而言，尤其是传统零售业，对其在行业中提高自身竞争力，并进行健康可持续发展等方面有着一定积极意义；对于消费者而言，在社交网络平台上，基于 LBS 技术展开的移动电子商务将大大增强其消费体验，使生活更加便利。

　　1.2 国内外研究现状

　　国外关于 SoLoMo 营销的系统研究并不是很多，且多是着重强调移动互联网时代下的营销方式，包括社交网络及基于 LBS 技术的服务等，但并没有将 social、local、mobile 营销进行整合；国内关于 SoLoMo 营销的理论研究相对国外更成熟一些，但多是集中在其作用及价值等层面，多有重复性，对关于到底什么是 SoLoMo营销及其具体运作方式则缺乏具体论述。

　　国外单独对 O2O 模式的讨论几乎没有，虽然其 O2O 模式由于起步较早相对更专业，但缺乏系统理论研究。而由于团购网站在中国的火爆发展，使得中国电商行业的O2O实践正逐步走向成熟，因此国内对单独的O2O模式的理论研究也较多，截止到 2014 年 6 月，以 O2O 为主题词检索，在知网上共检索到 77 篇文章，其研究重点多集中在 O2O 的性质、核心及构成要素等方面，并加以实例辅证，相对国外来说研究层面更细致，但关于 O2O 的运营机理方面则研究较少，无法解释相比于其它商务模式，企业如何通过 O2O 模式创造更多盈利。

　　而"商业模式"一词早在 1998 年就已被提出，有比较多的研究分析了其概念与构成，但无论从哪种角度，都有基本相同的针对其核心构成的观点。可以说，国内外关于商业模式的理论研究已经都比较成熟，大体上分为三大类：一种观点强调商业模式的盈利能力；一种观点认为商业模式是一种活动结构，可以帮助企业有效经营；还有一种观点将商业模式视为一个整体的方法或系统，其视角更加宏观化[1].

　　1.3 研究思路和框架

　　文章正文一共分为 5 章。其中 2 到 5 章为文章的主体部分。

　　第 1 章为绪论，阐明本文所要研究的问题及其必要性、目的，简要论述了国内外的研究现状及本文研究的意义、创新之处。

　　第 2 章为理论综述，主要概述了 SoLoMo 营销的组成、O2O 电子商务的定义及发展现状，重点讨论了 O2O 与以往 B2C 模式的区别。

　　第 3 章是对 SoLoMo 营销下的 O2O 商业模式的分析，是本文着重讨论的重点，有助于分析如何应用此种模式来更好盈利。

　　第4章选取微信营销模式作为SoLoMo营销下O2O模式应用的典型进行分析，探索新兴技术为企业移动营销带来的新机会。

　　第 5 章提出了 SoLoMo 营销下 O2O 模式改变零售业未来的观点并加以论述，针对该市场及该市场中的厂商未来发展进行预测，对企业给出发展的意见和建议。

　　最后一部分是对以上研究结果的总结与评价，并对未来的研究方向进行了展望。

　　1.4 研究的创新价值

　　本文的创新之处体现在以下三个方面：（1）运用奥特斯瓦德的商业模式 9 要素理论对基于 SoLoMo 营销的 O2O 商业模式进行分析，并探讨了此种模式的商业价值；（2）以微信营销模式为应用典型，分析 SoLoMo 营销下 O2O 商业模式的可行性；（3）提出基于 SoLoMo 营销的 O2O 商业模式对传统零售业的影响，为传统零售商的转型提供理论依据。