分析ERP项目及工程管理的内容与技巧

　　随着科学技术的进步，ERP项目管理与工程监理系统得到广泛应用，它汇合了离散和流程型的生产特点，包罗了供应链上所有主导和支持动力，协调企业各管理部门围绕市场导向，有助于开展更加灵活的业务活动，并实时响应市场需求，是适应现代化生产的一种新型管理平台。研究ERP项目管理与工程监理并作实证分析意义深远，利于构建企业业务流程和组织结构模型，提高企业市场竞争力，本文针对ERP项目管理与工程监理内容，并结合电子企业实证分析做进一步探讨。

　　1 ERP项目管理需重点关注的内容
　　
　　所谓的ERP项目管理就是本着整体规划，分布实施的原则，对系统所涉及的计划、组织、管理和监控等内容，为了达到实施后的预期效果而采取的内部和外部的持续性工作程序。ERP项目管理主宰着企业成本、产品、营销服务等一系列平衡原则，在其管理中需重点关注以下问题：

　　1.1 业务流程
　　针对电子企业实施的ERP系统，在上线前根本未考虑企业流程是否合理，是否适应ERP项目管理体系等问题。简单的说，就是在ERP软件选择前，应对现有企业业务流程进行综合评估，以此判断是否需要流程更改、客户影响和优化增值评价等。其次保持ERP业务流程与标准化的高度统一，实现企业完善的流程--优化--标准模式，从而达到系统的可持续循环。

　　1.2 基础数据和期初业务数据的管理
　　众所周知，只要ERP项目实施，数据准备的风险就无法回避。ERP项目管理中基础数据和期初业务数据是其基础管理内容，为了有效管理这些重要的数据信息，最好在项目启动时，建立专门的数据整理小组，重视数据入库的及时性和准确性，降低风险发生的概率和影响。
　　
　　1.3 管理干系人
　　由ERP项目管理流程图可知（如图1），在项目酝酿、准备、实施和评估总结阶段，都是由相关管理人员负责并执行完成的。管理干系人是ERP系统的主体，既包括软件顾问技术人员又包括企业内部人员，在这众多的复杂因素中，需要强调一下编委会的重要性，在整个ERP项目实施中，必须设定专门的项目委员会，并赋予重要的管理能力，主要监督项目执行和对重要问题作出决策。

　　2 ERP工程监理内容及技巧
　　
　　传统的ERP工程监理体系，被概括为“三控两管一协调”足以看出工程监理的重要性，ERP在企业发展中占据信息化的核心位置，工程监理则是ERP项目的重要保障体系。明确工程监理实施内容和技巧，对完善工程监理方法论和综合体系研究具有重要意义，同时也是构造企业信息化促进和谐发展的重要支承点，为企业ERP建设保驾护航。

　　随着企业竞争的日益加剧，加强ERP工程监理建设，对企业增产增效意义重大。首先它的监理内容包括质量控制，质量是企业发展的命脉，所以监理中质量控制要贯穿于项目的可行性研究、设计、开发、实施等全过程，通过各种监督检查，确保质量的规范落实。其次是进度、投资和变更控制，进度控制主要要求做好协调和监督，排除实施中的困难和干扰，减少中间环节的变更操作，最终实现总工程量和工期的完成，投资控制则是协助业主进行投资决策，及时核实工程量，和对变更内容、范围、影响等进行评估和控制，作出相应的工程核算和审核。再次是合同、安全和信息管理，在实施中严格按照合同规定，履行各项标准并落实执行，并保证信息系统的安全可靠性、完整性和保密性，确保项目信息交流，为项目实施管理及决策提供依据。最后是协调管理，在具体项目实施中，主要采用现场和会议方式进行协调，本着始终贯穿整个ERP系统，包括设计--施工--验收全过程，通过动态跟踪和过程纠偏管理，保证了系统的健康运营。

　　3 基于电子企业实证分析建立的ERP新型管理平台
　　
　　通过对以上ERP项目管理与工程监理内容、关注问题和实施技巧等方面的探讨，结合电子企业发展需要，建立适合本单位业务流程、管理结构和监理执行的新型管理平台具有切实可行和必要性。ERP新型管理平台流程图（如图2），如图可知，新型管理平台从业务流程入手，分析了企业发展特点和内部组织状况，针对客户满意度和影响评估因素，进行了系统标准化设计，从而延伸了传统ERP项目管理中的技术支持和用户评价机制，充实了管理中的具体实施步骤和项目范围，其新型平台的培训人员即ERP项目所涉及的干系人，包括软件顾问方和企业管理人员，而分析变量工程监理表现在熟练程度和用户满意度上，进一步提高了监理内容实用性和可操作性，同时通过系统培训和业务讲解，提高了用户素质，综合提升了ERP系统的使用性能和用户操作满意度。

　　4 结束语
　　
　　基于电子企业中ERP系统的技术应用，一方面阐述了项目管理的具体业务流程、数据管理和负责干系人等需特别关注的问题，提高了用户满意度，另一方面分析了ERP项目监理在其“四控三管一协调”中的实施内容和技巧，使得电子企业凸显的合理、优化、经济三大目标建立在科学评估和管理基础之上，从而构建了新型ERP管理平台，对未来企业的发展和赢得市场竞争力，具有较高的实际意义。

　　参考文献
　　[1]唐东平，徐学军。ERP项目的评估模型研究[J].中国管理信息化，2006（4）。
　　[2]温兆麟。ERP的发展及其实施的关键[J].广州航海高等专科学校学报，2008（8）。
　　[3]邹明信，徐学军。ERP项目实施的可行性分析研究[J].中国制造业信息化，2006（17）。