商行信息管理系统建设过程存在的问题与建议

　　商业银行由于其主要经营的商品为货币，所以具有很强的业务性，因此，专业、科学、现代化的信息系统在商业银行的运作和经营中起到的作用日益突出，因此，如何做好商业银行的信息系统项目的开发和管理，直接关系到一个商业银行的业务水平，也直接关系到每位客户的个人财产权利。

　　1 相关理论概述
　　
　　1.1 项目的目标和原则
　　所谓商业银行信息系统，本质上而言，便是一种中心为对客户提供服务、框架为产品管理平台，并且辅助以现金的结构体系和思想建立的业务信息系统，并且可以实现本外币之间的业务集中处理、24小时的全天候服务，具有高性能、高实用性、高科技性、高安全性的基本特征。

　　对于商业银行信息系统进行科学、有效地开发，可以极大的完善其自身的业务能力，满足客户日益增长的各种服务需求，保障资金的绝对安全和可靠，有效促使银行自身战略经营目标的实现，并且最终起到促进经济蓬勃发展的目的。

　　1.2 商业银行信息系统的基本特点
　　安全性是一个商业银行信息系统最为核心、基本的评价标准，如果不能有效保证信息系统的安全性，使得客户合法的经济利益受到不法侵害，那么整个信息系统的作用便根本无法体现。除此以外，软件、硬件的故障和银行自身的技术支持也影响到信息系统的安全性。

　　可扩展性是信息系统发展的基础条件，商业银行信息系统开发项目管理的研究即在硬件和软件的设计、配置上考虑到未来的扩展性，使得未来能够较为方便、直接的留下预备接口和扩充条件。

　　1.3 外国商业银行使用信息系统概述
　　相对于国内商业银行，国外商业银行的创立时间较长，积累下很多的实践经验，所以，其并不过于注重信息系统的技术和设备的先进性，系统工作周期很长，稳定和安全性非常优秀，一个系统的使用期可达数十年，通过不停的更新和修订来维持正常的运转并始终处于先进行列。同时，国外银行十分注重员工利用信息系统的能力和经验的积淀，这非常值得我国商业银行从业者学习和借鉴。

　　2 我国管理银行信息系统开发项目时存在的问题
　　
　　虽然我国商业银行在利用信息系统上取得了长久的进步，发挥的作用也日益突出，但是相比于有数百年历史积淀的欧美发达国家银行来说，仍然存在着许多问题，在一定程度上阻碍了商业银行业务的运转和整体的发展。

　　2.1 缺乏长远的规划
　　由于商业银行在我国是从改革开放之后才得到真正、快速的发展，所以管理者通常缺乏相应的理论基础和管理实践，在操作信息系统开发项目时不重视可行性研究和系统调研，不能制定统一的长久发展计划、实施方案和标准规范。

　　其次，整体开发项目的进展有时仅仅依靠决策者的个人意见为准，并且开发者和决策者之间没有真正有效地直接沟通渠道，使得情况和信息不能实现上通下达，真正懂得技术的开发者也没有任何发言权，以至于系统进入测试阶段还被要求修改的事情比比皆是。这样的做法不仅会影响到开发者的开发工作，而且由于缺乏科学性和计划性，会严重影响项目的开发进度，甚至会影响到所开发项目的质量，最终影响使用，从而对银行业务的进行和发展产生不利影响。

　　反观国外银行在进行信息系统开发项目时，一般都会进行长期、科学、客观的论证，建立领导机构进行专门领导，直接和开发者进行沟通，注重每个环节的控制，杜绝项目被领导者个人喜好所左右的现象，并且事先对可能做出的修改和变化做出详细的应对计划。

　　2.2 先进的技术不能和业务相结合
　　这一问题主要是两方面导致，一方面的原因在于技术的通用性不足，无法适应国内多变的政策与市场规律，另一方面则是国内商业银行在执行项目时，过于追求先进的软硬件技术，但是对于员工的教育培训却没有跟上，导致开发出不会用的技术的困境。

　　2.3 系统更新过快
　　相比于国外银行使用的信息系统的长期性，我国商业银行的信息系统使用寿命非常短，业务人员往往未能熟悉、系统还未能运行成熟，便开始了新的系统的开发，这不仅是一种浪费，而且对于追求稳定、安全的银行业来说具有极大的风险。

　　3 对于我国商业银行信息系统开发项目管理的建议
　　
　　在客观、真实的分析了现实中所存在的问题后，笔者将针对这些问题，提出几点可行性建议。

　　首先，制定长远的规划方案。应当坦率的认识到我国在银行信息系统建设中存在的不足之处，认真、虚心的学习和借鉴国外商业银行的先进理念和经验；在执行项目时，应当制定针对项目的总体规划，实现集体讨论、专人负责的制度，确立完善的业务需求、业务流程、支持要件、标准体系、未来预测等，保障系统能够真正得到科学、客观、合理的研发；
　　
　　其次，技术宏观上要制定适应长远规划的整体架构，要站在企业级的角度进行系统构建；微观上系统多采用参数化的设计思路，增加系统的通用性以适应多变的政策和市场规律。

　　最后，减少系统替换性的项目，注重现有系统自身的完善。加强对员工进行多层次的培训教育，使其能够真正的学会利用先进的信息系统，并形成一套畅通有效的业务反馈机制，促进系统的不断发展、完善，以期能够发挥真实、有效地作用，避免造成浪费和重复投资。

　　4 结论
　　
　　虽然我国商业银行信息系统应用至今，仍然存在着或多或少的不足，但是作为一种先进的信息科技手段，信息系统一定会在未来的银行中发挥重要的作用，这也要求我们，要科学、合理、客观的管理有关项目，以期发挥更为重要的作用。

　　参考文献
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　　[2]王刚,周靖华,张媛媛.商业银行信息系统开发项目质量管理的研究[J].福建电脑.2013,8（05）：11-12.
　　[3]吉猛.商业银行信息系统内部控制研究[D].兰州:兰州大学,2011.