G20在杭州谢幕，中国政府再次以鳌掷鲸吞之势将所谓“大国公关”战略诠释得淋漓尽致。集中力量能办大事，改革开放以来，尤其是近些年，政府依靠强大的资源，建立起一套完备的“对外宣传”体系，以此进行国家形象输出，我们称之为“大国公关”.但是，随着传播模式的多样化、口碑营销的兴起与移动互联网的二次革命背景下，这种单向度的“宣传”模式日渐式微，“国家工程”是否还能继续驱动“大国公关”,将崛起中的华夏民族更好地展示在全球视野中，并且“销兵祸于无形”?在解码中国的国家形象战略前，我们要先从“大国公关”的初衷说起。
因为“大国”,所以“公关”
2011年可以被称为是中国“大国公关”元年。当春节遇上情人节，中国政府第一次以国家公关的名义，通过一种自信的方式让自己走到了镁光灯下。
一部长约30秒，有59个华人出演的中国国家形象片（人物篇），在美国纽约时报广场上每小时播放15次。同时，它的姊妹篇--长约15分钟的中国国家形象片（角度篇），在CNN、bb C等国际媒体上隆重亮相，以“以人为本、科学发展”的理念为核心，涉及政治、经济、社会、民族等多个领域，多角度、全景式地展示当代中国的建设成就。
两部中国国家形象系列宣传片，都是由国务院新闻办发起制作的。30秒短片，20多天，8000多次高密度传播，中国政府借助具有世界影响力的中国各界名人展示国家形象。此举恰逢当时的中国国家主席胡锦涛访美之际，因此被外界解读为中国政府一次重大的形象公关行动。
从国家角度来说，因为“大国”,所以才有了“公关”.其实，在这些年里，抛掉那些官僚僵硬、缺乏互动的沟通方式不说，中国“大国公关”之路的转型其实早已开启。2003年的非典，对疫情信息的公开透明，成功对外展示中国卫生医疗系统的成熟与开放；2008年和2010年的北京奥运会和上海世博会，将中国最成功的两座商业城市曝光在世界面前；2009年，商务部还制作了“中国制造”的宣传片，主题为“中国制造，世界合作”.类似的这些举措，都可谓中国“大国公关”的关键里程碑。
那是不是国家强大了就一定要对外“公关”呢？答案是肯定的。这一点，普遍在国外的中国留学生会感触更深。即使当下多媒体的传播方式如何的多样和精彩，但外国人对中国的看法和了解还是及其有限和片面的（这点可以解释为其实发达国家的人民比发展中国家更自我封闭），基本上是在神话和妖魔化之间徘徊。一看到中国有成绩了、成功了，就说中国要“威胁”了；一看到中国有问题了，就说中国“要崩溃了”,甚至还有不少住在美国芝加哥不明真相的吃瓜群众在接受采访中认为，中国人是留着鞭子身穿蟒袍双脚跳着走路的。这方面其实原因比较多，首先来说是国外对关于中国的信息、关于中国的文化产品相对比较少，国家的文化输出太少，甚至不如印度，出口的书和进口的书、出口的电影和进口的电影也完全不成比例。其次，还有历史原因，这点对欧洲来说尤甚。东西方意识流的差异加上阴魂不散的冷战思维，使得外国的媒体一谈到东方文化就开始警觉。
要解决这些问题最好的办法就是加强关于中国社会进展的新闻报道的准确性、透明度和及时性，让世界更加准确地了解中国；其次，要“内知国情，外知世界”,“中国立场，国际表达”.注意的不仅有表达内容，还有表达方式，从“被解释、被描绘”变为主动阐释、积极沟通；从单一、平面变得丰富而立体；从神秘、遥远变得真实、可触可摸。
那如何将这些目标实现？这就不得不面对一个无法绕开的问题--“大国公关”的软实力。
文化输出：大国公关的软实力
先拿欧洲人来说。欧洲人对一个国家的形象是什么时候形成的呢？欧洲人在家吃饭很严肃，是不能开电视的。而且欧洲人饭后喜欢聚在一起聊天，媒体平台通常也只是摆设。所以他们对于世界的认识，基本是在厨房里面。在厨房里看电视的时候，电视上和广播里出现的形象很大程度影响了他们的看法。而在电视上中国的故事、中国的形象太少，有一些是二手的、甚至是负面的。这是一个很大的问题。
不可否认这30年来中国已经具备了相当强大的硬实力，但是软实力方面显然是落后了，甚至还出现了“文化倒灌”问题。比如产于中国的四川熊猫，最后学了一身功夫变成好莱坞在全球捞钱的靶子。而中国原创的所谓大片《捉妖记》和《大鱼海棠》，基本都是美日文化杂交的产物。时下流行过洋节：情人节、万圣节、圣诞节……每每到这些日子，都会看到好多中国人像西方人一样也乐滋滋地享受着一个原本不该属于自己的节日。而中国古老的重阳节、端午节、中秋节等却越来越乏人问津。中国对外的大国公关缺乏软实力的支持，文化输不出去，再多的公关只是事倍功半。
