大数据时代医院统计信息发展面临的问题与对策

　　1 概述
　　
　　1.1 简介
　　
　　（1） 对于医院的管理者来说 , 信息统计对于医院未来的发展方向和医院出现的各种问题都能够通过数据进行判断，提高了管理者掌握正确方向的能力。

　　（2） 信 息统计工作有利于对医院医疗的质量控制进行监管。 目前， 医院的发展趋向于专业化， 一家医院的医疗质量和专业化程度是衡量医院医疗水平的重要标准。 所以信息统计工作， 一方面对本院的医疗水平进行统计， 通过数据客观的衡量医院医疗水平； 另一方面， 通过对医疗病例进行统计可以对一个时期的患者患病率和患病原因进行统计分析， 有利于医院具有针对性地建立医疗救治方案。

　　1.2 管理模型
　　
　　医院信息统计管理模型可以分为两大主要内容。 （1）针对病患进行统计， 统计内容包括病患性别、 年龄、 患病原因、 病状、 住院时间、 诊治措施等。 （2） 对医院的管理内容进行统计， 统计各个部门间的人员流动、 工作表现、 部门效能等。

　　医院信息统计管理病患统计信息模型如表 1 所示。【1】

　　
　　1.3 对医院管理发挥的作用
　　
　　医院信息统计工作对于医院的管理发挥着不可替代的作用， 其主要表现包括以下几个方面：

　　（1） 有利于医院质量管理的考核和评价通过医院信息统计客观统计的数据可以对医院质量管理进行考核和评价。 对医院各个科室的管理水平、 医疗能力进行考核可以发现在科室活动中存在的问题， 便于及时做出调整。 对于医院员工的考核可以统计出员工的工作能力和工作表现， 有利于约束员工行为， 提高医生和护士的服务水平，提高医患关系的融洽度。

　　（2） 有利于医院管理决策的正确性医院的经营市场化形式趋于明显， 在面对市场竞争中，医院的管理者每一项决定都关系着医院未来的发展。 通过医院统计信息， 医院的管理者可以准确地掌握自身的经营能力，同时通过对市场的统计分析可以准确判断出医院未来的发展方向， 并能够通过统计数据加强自身的竞争力。

　　（3） 有利于医院资源的整合医院是集人力和物力为一体的综合性企业。 在对医院资源的信息统计中， 可以将人力资源和物力资源进行统计， 便于医院进行管理。

　　对于医院人力资源的统计主要是统计医生的专业能力和护士的服务水平。 通过客观的数据可以了解医生在某一医疗领域的计数水平和护士的服务水平， 一方面能够为医院针对某一科室进行人员加强配置， 另一方面可以对人员的奖惩制度进行完善。

　　对于医院物力资源的统计可以确保医院设备正常工作和耗材的储备充足。 同时还可以避免资源的重复， 给医院的经济造成损失。

　　（4） 有利于医疗体系的建设通过统计数据可以发现医院在某一方面的不足， 通过具有针对性的建设， 可以帮助医院建立较为完善的医疗体系，更好地服务与百姓。 医院医疗体系的建设是医院立足的根本，在现代化医疗体系建设中， 数据的分析是医疗体系完善的基础， 只有客观地评价医疗体系的结构和性能， 才能够保证医院稳定发展。

　　2 面临的问题
　　
　　2.1 信息化薄弱
　　
　　随着信息化时代的到来， 大数据的分析已经深入了各行各业， 作为医疗的前沿， 医院在信息化建设方面相对于其他行业相对薄弱。 医院信息化薄弱问题一方面来自管理层对医院信息化建设的不重视问题； 另一方面， 医院信息化建设需要巨大的财力、 物力和人力， 医院将精力投入在医疗设备的改进和医疗水平的提高方面， 在信息化建设上就难以投入过多的精力。

　　2.2 信息化统计内容单一
　　
　　在大数据时代， 医院信息统计工作内容越来越丰富， 然而一些医院并没有意识到信息统计数据的重要性， 信息统计内容还只局限于对病人的病例进行统计。 由于统计内容的单一， 难以形成有效的分析数据， 对于医院的管理和医疗水平的提高不能发挥出统计数据实际的价值。

　　2.3 信息化统计专业性差
　　
　　信息化在医院管理中的应用缺乏统计的专业性， 目前，医院所采用的信息化系统主要包括 HIS 医院管理系统和 CIS临床信息系统， 这两套系统主要功能是降低劳动化强度辅助医院进行人和物的管理， 而对于统计数据适用性并不强。 所以医院信息化急需具有专业性的统计系统， 充分利用数据的价值， 帮助医院进行管理和医疗能力的提高。

　　3 发展对策
　　
　　3.1 提高统计信息质量
　　
　　在大数据时代， 大量的信息集中在医院的信息科， 如何快速将这些信息进行分类和提取是信息科所要面临的重要课题。 信息的准确性是信息统计工作必须严格管控的内容， 在现代化医疗体系建设中， 把握信息的质量的关键在于建立信息内容评价标准和信息应用规范， 信息数据的应用具有 3 个主要特征， 一是准确性， 二是适用性， 三是及时性。 统计信息的评价标准和应用规范主要围绕信息数据这 3 个主要特征进行确立。

　　（1） 信息的准确性信息的准确性对于来自方方面面的信息真伪进行判断，只有准确的信息才能够成为有效信息， 在医院中如果误用了错误信息数据则会造成严重的问题。 提高信息的准确性首先要明确信息的来源， 其次要对信息的真伪进行辨别， 最后对信息的价值进行评价。

　　（2） 信息的适用性在医院的信息管理中， 如何从大量的信息内容中获取对信息应用目标有用的数据是信息管理的内容之一。 信息的适用性选择需要建立统一的标准， 避免 “张冠李戴” 造成信息错用的问题。 信息的适用性原则主要从医院自身的信息采集为标准， 因为不同的医院在信息产生上都不相同， 只有利用自身的信息才能确保信息的适用性。

　　（3） 信息的及时性信息具有时效性， 相同的事情在不同的阶段所产生的信息不一定完全相同， 因此， 在信息采集和统计时， 必须要以最新数据为价值参考， 加快信息刷新的频率， 降低失效信息勿误的可能性。 信息统计的及时性主要表现在医院建立信息及时交流的基础上， 只有增强科室之间、 部门之间、 人员之间的信息沟通机制才能保证信息及时被利用。

　　3.2 科学化管理
　　
　　利用大量的数据统计促进医院科学化管理是医院信息统计工作的核心内容。 医院信息统计科学化管理主要实现以下几方面工作目标：

　　（1） 信息统计的评测信息统计的评测功能可以对医院的人员、 设备、 耗材等进行统计， 还可以对近段时间的医患病因进行统计， 通过对医院各项数据的统计与近期医患病因的统计可以分析出在某段时间医院需要加强某方面医疗的能力。 利用信息统计的评测功能还可以对医院某一专项的医疗水平进行评测， 统计医疗过程中的不足， 帮助医生及时调整医疗方案。

　　（2） 信息统计的决策我国医疗体制改革不断完善进行中， 对于来自各个层面的数据进行统计分析， 能够为医院的管理者提供准确的决策依据， 帮助决策者正确判断医院经营方向。 并且通过对本院的统计信息可以快速找到医院系统中的薄弱环节， 依靠准确的数据为管理者提供医院改革的参考。

　　（3） 信息化统计的监督医院医疗和服务的质量是医院水平的重要表现， 医院信息统计可以对医院的各个科室、 每一位医生及护士的工作能力和工作状态进行一个时期的统计， 通过数据可以客观地、真实地反映出不同科室的医疗质量和个人的服务水平。 信息化统计的监督功能是保障医患关系融洽的重要手段， 通过建立奖惩制度提高医生和护士的工作认真性， 而信息化的统计数据则是衡量和监督医生和护士工作积极性的重要参考。

　　4 结语
　　
　　在大数据时代背景下， 我国的医疗水平不断的提高， 利用信息资源整合医疗资源已经成为现代化医院发展的方向。医院统计信息管理是所收集到的医疗信息、 医院信息进行统计， 以客观的数据为医院的管理者提供医院发展方向论证，同时为医院的医疗水平提高提供参考。

　　参考文献
　　
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　　[2] 李 萍 . 加强医院统计信息管理更好地 为医疗工作服务[J] . 现代医药卫生， 2012, （22）。
　　[3] 于方， 才大为。 基于医院统计质量问题的思考 [J] . 统 计与决策， 2010, （04）