一、前言
近些年,随着现代信息技术的迅猛发展,各行各业的管理工作已经与网络信息化高度融合,作为一个鲜明的标志体现在现代化信息管理中。社会经济的劳动结构和生产结构因信息技术的出现,产生了根本性变化,引发了社会管理制度和组织架构的彻底革新。目前,医院采用计算机网络进行管理较其传统管理模式而言,不仅使医院的日常办公效率得到大大提高,在管理集中化、收费结账管理、领导决策和资产规划方面,也都有着明显的优势。24小时连续不间断工作是医院信息系统最主要,也是最基本的要求,为使系统能长时间稳定运行,管理维护工作就显得尤为重要。
二、计算机网络在医院中的应用
医院信息系统(HIS)是组成医院计算机网络的主要部分。HIS是集医院事务管理、业务经营及软件工程技术、数据库技术、网络技术、计算机技术于一体的计算机软件系统。目前,HIS在医院的各项管理工作中都得到了应用,比如门诊收费、病区收费、药品管理、住院管理等。
在门诊收费管理方面,应用医院信息系统,将患者的检查项目、药物、医生处方等信息输入计算机后,就能计算、打印出收费情况及详细清单,有利于提高门诊收费工作效率,同时也便于患者及保险公司了解费用明细。在病区收费管理方面,从患者入院开始,就应用HIS对患者的住院信息进行管理,在整个住院期间,HIS都贯穿其中,通过HIS自动生成患者的ID号、住院号、预交款等项目,病区护士根据这些信息,对患者进行床位安排、专科、信息查询、对账等操作,大大提高了住院管理效率。在药品管理方面,应用HIS对药品从规划到消费的整个过程进行实施监测,有效提高了药房管理效率,同时也使药物划价准确率大为提高。
三、医院计算机网络维护
医院计算机网络维护,主要包括硬件维护和软件维护两个方面。
(一)硬件维护。服务器及工作站维护:定期清理机柜、服务器,确保机房内温度恒定,定期对服务器运行日志进行检查,以保障医院整个网络运作正常。计算机硬件是一种精密设备,加强硬件维护,可有效延长其使用寿命。在医院中,各工作站分布较为零散,且运行环境有较大差别,所以工作站维护工作难度较大。硬件维护对象主要包括主机、接口、键盘鼠标、打印机、电源等,维护工作除了维修、更换故障硬件,还应组织人员对设备进行保养,确保各工作站运作正常。同时,还应制定网络维护管理制度,以约束工作人员行为。
线路维护:由于医院信息系统的工作站分布分散,网线种类多、线路跨度大,且故障原因复杂,所以线路维护较为麻烦。一旦主网络设备、主干线发生故障,就会影响主要工作站的正常运作,故应对线路维护引起充分的重视。主干线交换机应配置备用设备,以便在发生运行故障时及时更换,确保医院工作站运作正常。
(二)软件维护。医院服务具有种类冗繁、涵盖面广、管理难度大等特点,所以医院信息系统需设置多个子系统。
HIS开发完成后,软件维护工作也相应地被提上日程,同时这一工作还应观察HIS的整个使用周期。信息系统维护通常包括适应性维护、改良性维护、改正性维护三方面。虽然信息系统在使用前都进行了严格的调试、检测,但随着系统运行时间的延长,数据存储量的增加,再加上外界各种因素的干扰,系统不可避免地会出现Bug,为保障系统正常运行,就需对系统实施改正性维护。当系统在进行操作系统、硬件更新时,信息系统软件也需要进行相应的调整,也就是进行适应性维护。系统在运行过程中,为不断满足用户需求,常常需要对系统进行改进,也就是改良性维护,通常来说,约有60%的信息系统维护工作都为改良性维护。所有的软件维护工作,都是为了让系统更高地为医院工作服务,深化医院信息化程度。要做好医院计算机网络软件维护,应加强前期培训,让每个员工都对HIS有所了解,作为系统维护人员,更要对信息系统架构及紧急故障处理有充分的认识,为日常软件维护工作打好坚实基础。
参考文献
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