装甲兵职业倦怠和疲劳状态特点及同军事绩效的关系

　　职业倦怠是指在职业环境中由于长期的情绪紧张和人际关系冲突而导致的一系列心理、生理的应激反应[1].职业疲劳是一种非特异性的主观感受，它与职业倦怠和工作绩效密切相关，互为因果[2].装甲兵是一个特殊群体，长期处于封闭、强噪音的环境中，日常有严格的管理和高强度的训练，使官兵在心理和生理上长期处于紧张状态，很容易产生疲劳和职业倦怠感。职业倦怠感和疲劳感是所有行业中的一种普遍现象，但目前对于军人这方面的研究尚比较少见。本研究以装甲兵作为调查对象，分析其职业倦怠和疲劳状态特点及同军事绩效的关系，为部队开展提高军事绩效的心理干预工作提供参考和依据。

　　1 对象和方法

　　1.1 对象 2011年8月选取某部装甲营的官兵为研究对象，采取随机抽样方式，抽取15个班，共计138人。调查本着自愿原则，符合伦理学要求。研究对象均为男性；年龄19~31岁，平均年龄（21.2±5.4）岁；军龄1~12年，平均军龄（4.6±3.5）年；有职务的32人（23.2%），无职务的106人（76.8%）；文化程度：高中以下31人（22.5%），高中80人（58.0%），大专及以上27人（19.5%）；城镇58人（42.0%），农村80人（58.0%）；已婚的35人（25.4%），未婚的103人（74.6%）；健康状况差5人（3.6%），一般73人（52.9%），良好的60人（43.5%）；无兴趣爱好18人（13.0%），一般71人（51.4%），较多49人（35.5%）；经济状况差18人（13.0%），一般73人（52.9%），良好的47人（34.1%）；对心理卫生知识不了解22人（15.9%），一般了解64人（46.4%），很了解52人（37.7%）。

　　1.2 调查工具和方法

　　1.2.1 调查工具 ①工作能力指数量表（WAI）[3]内容包括：目前工作能力的自我评分、身体状况对目前工作的体力和脑力要求的适应情况、目前的病伤情况、病伤对所从事工作的影响、1年内因病伤的缺勤天数、对2年后工作能力的预测、心理状态等7个项目。对这7个项目的得分进行累计，总分49分，得分7~30分为军事绩效差，31~49分为军事绩效好。②职业倦怠感量表（MBI）[4].该量表由美国心理学家Maslach和Jackson于1986年制成，主要用于评价工作压力所造成的工作倦怠感。本量表已广泛应用于职业倦怠感的研究中。量表共由22个条目组成，受试者依据自己的感受对问卷中的相关表述进行选择，用0~6分表示其感受出现的频率。问卷包括3个维度：情感耗竭感，主要评价由工作压力引起的情绪反应，共9个小项，总分0~54分，得分19~26分为中度倦怠感，26分以上为高度倦怠感；去个性化，主要评价工作压力引起的对服务对象的态度及感觉，共5个小项，总分0~30分，得分6~9分为中度倦怠感，9分以上为高度倦怠感；个人成就感，主要评价压力引起的对自己工作的看法，共8个小项，总分0~48分，得分34~39分为中度倦怠感，39分以上为高度倦怠感。③疲劳评定量表（FAI）[5].由Joseph E Schwarts等人编制，29个项目构成，包括4个不同侧面评价疲劳特点。因子1（Severity,S）用于测定疲劳的严重性；因子2（Situation-speccificity,SS）反映个体的疲劳对特殊情形的敏感性，评价该疲劳是否具有情景的特异性；因子3（Psychological Consequences,PC）反映疲劳可能导致的心 理 后 果 ;因 子 4 （Responds toRest/Sleep,RTR/S）反映个体的疲劳是否对休息、睡眠有反应。采用7级评分，要求答题者根据自己近2周的情况进行选择。④一般情况调查表。采用自编的一般情况调查表，包括年龄、职务、军龄、家庭地址、文化程度、健康状况、兴趣爱好、经济状况、心理卫生知识了解情况等。

　　1.2.2 调查方法 由经过培训的2名精神科主治医师深入各部队对官兵进行量表测评，统一指导语，安排在安静的会议室进行，以确保调查资料的准确性。对一般情况调查表的项目进行量化，具体量化方法为，年龄、职务、军龄、家庭地址、文化程度、健康状况、兴趣爱好、经济状况、心理卫生知识了解情况等采用实际数值，无职务=1、有=2;高中以上文化=1、高中文化=2、高中以下=3;健康状况差=1、一般=2、良好=3;无兴趣爱好=1、一般=2、较多=3;经济状况差=1、一般=2、良好=3;心理卫生知识不了解=1、一般=2、很了解=3.

　　1.3 统计学分析 采用SPSS 12.0软件建立数据库，采用t检验及回归分析，显着性水平均设为P<0.05,双侧检验。

　　2 结果

　　2.1 不同军事绩效者职业倦怠因子得分比较WAI调查显示，军事绩效良好者71（51.4%）人，较差者67（48.5%）人。与军事绩效较差者比较，军事绩效良好者MBI因子中情感耗竭感、去个性化和个人成就感得分明显偏低（P<0.05,表1）。

　　2.2 不同军事绩效者疲劳状况比较 军事绩效良好者FAI因子中SS和PC两个因子均显着低于军事绩效较差者（P<0.01），而RTR/S因子显着高于军事绩效较差者（P<0.05,表2）。

　　2.3 多元逐步回归分析结果 以WAI总分为因变量，以MBI、FAI各因子及一般情况调查表的量化项目为自变量，经过多元逐步回归分析，依次进入回归方程的变量为心理卫生知识了解情况、SS因子、PC因子和个人成就感（表3）。

　　3 讨论

　　新军事变革条件下，不但要求官兵掌握各种先进的军事技能，还要具备在应激条件下顺利发挥军事技能的良好心理素质。既往研究发现[6],职业倦怠感和疲劳感分别与工作满意度和工作绩效之间存在一定程度的相关性，职业倦怠和疲劳感有很强的副作用，会给工作带来很多消极的影响，因此，解决职业倦怠和疲劳感问题势在必行。

　　本文以装甲兵的职业倦怠感和疲劳感为重点，分析其同军事绩效的关系，以期为进一步寻找提高军事绩效的心理干预方法提供依据。随着积极心理学兴起，研究者将职业倦怠和工作绩效联系起来，认为职业倦怠是职业对从业者工作绩效的消耗与侵蚀[7].本研究结果发现，与军事绩效良好者比较，军事绩效较差者MBI因子中情感耗竭感、去个性化和个人成就感得分明显偏高（P<0.05），尤其以个人成就感因子更为突出。

　　研究还发现，军事绩效较差者多以中、高度倦怠感为主，而且官兵主要表现在对训练和学习缺乏积极性，工作方面得过且过，缺乏主动性和创造性，主动性言语减少，容易把自己封闭，以消极的态度对待战友，遇到挫折容易激惹，而且对自身的意义与价值评价降低，自卑心理明显。这与以往的研究结果一致[8].

　　疲劳感是职业领域一种常见的、非特异性的、涉及范围很广的症状，能够降低个体的职业满意度和工作热情，影响因素复杂多样，尤其与心理特征有明显相关性[9-10].本研究结果中军事绩效良好者S因子与军事绩效较差者无明显差异；SS和PC两个因子均显着低于军事绩效较差者（P<0.01），而RTR/S因子显着高于军事绩效较差者（P<0.05）。表明军事绩效良好者同较差者在疲劳严重程度上无明显差异，在疲劳的情景特异性（对寒、热、精神紧张等的敏感性）和疲劳可能导致的心理后果（如缺乏耐心，动机或注意力不能集中）方面，军事绩效良好者明显偏轻，而在疲劳对休息、睡眠的反应性方面，军事绩效良好者反应更加明显。

　　回归分析发现，心理卫生知识了解情况、SS因子、PC因子和个人成就感四个因子是WAI的预测变量，提示心理卫生知识、疲劳的情景特异性、疲劳可能导致的心理后果以及个人成就感是影响装甲兵军事绩效的重要因素。以上因素均表明，心理因素不论在职业倦怠感，还是在疲劳易感性方面均占有重要地位，提示心理健康状况是影响军事绩效的最重要因素。因此，提高装甲兵的总体心理素质，降低职业倦怠感和疲劳感，是提高军事绩效的重要途径。

　　装甲兵的军事绩效受职业倦怠、疲劳状态和心理卫生知识了解情况的影响，加强心理卫生教育和素质教育，降低职业倦怠感和疲劳感，有利于提高官兵的军事绩效。当然，影响官兵军事绩效的因素复杂多样，本研究仅从两个侧面进行了讨论，今后还需更加全面、细化、深入地进行研究。
 

　　参考文献：

　　[1]杨佩娣,陈思路,姜益明,等.职业人群工作倦怠的研究与干预[J].上海精神医学，2009,21（4）：243-244.

　　[2]韩文强,胡文东,文治红,等.飞行疲劳的生理心理因素及对策[J].第四军医大学学报，2008,29（4）：379-381.

　　[3]胡宗裕,关英杰,陈永法,等.效验工作能力指数表的可信度和有效度[J].职业与健康，2003,19（2）：15-16.

　　[4]Maslach C,Schaufeli WB,LeiterMP.Jobburnout[J].A nnual Review of Psychology,2001（52）：397-422.

　　[5]张作记。行为医学量表手册[M].北京：中华医学电子音像出版社，2005:36-38.

　　[6]史,孙林岩,王敏.工作特征、职业倦怠与工作绩效的关系研究[J].人类工效学，2011,17（1）：36-39.

　　[7]郑建林.职业倦怠与工作满意度关系研究[J].研究探索，2012,8（1）：44-46.