职业指导师应具备的四种职业素养

　　目前，我国中等职业学校（ 简称“ 中职学校”） 共有三类：中等专业学校（ 简称“ 中专”）、 技工学校（ 简称“ 技校”）和职业高级中学（ 简称“ 职高”）。据不完全统计，现有的中职学校 70%左右是职高，在 20 世纪八九十年代由普通中学改建而成。 以温州市为例，2012 年 78 所中职学校的 53 所是由隶属市教育局的普高演变而来，中职学校领导管理层大多来自普高，并出身于文化课教师，往往难以脱离普高管理模式。

　　随着他们对中等职业教育理念的改变， 在关注技能教学、升学和就业关系、校企合作等问题的同时，已开始重视并尝试中职学生的职业指导工作，如入学时的专业选择指导、学习中的职业意识指导和毕业时的择业方向指导等。

　　职业指导师应坚持热爱本职工作、刻苦钻研业务的职业守则，倡导以人为本、尊重差异、主动解释、保守秘密和维护形象等职业道德。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业意识、职业行为、职业技能等。由于中职学生群体特征和培养目标与高校学生不同，中职学校职业指导师的职业素养要求也应不同于高校的职业指导师，更不同于其他对象的职业指导。目前，大多中职学校虽未设立职业指导师的专职岗位，但随着中职学校心理学年轻教师人数的增加和创业教育课程的开设，许多文化课教师急待转岗，这一局面为全市当下打造一支中职学校职业指导师的高质队伍提供了前提条件。为此，本文就如何对中职学校学生开展职业指导工作，以对中职学校会计专业学生开展职业指导工作为例，谈谈职业指导师应具备的四种职业素养。

　　一、 内驱力———心中有爱，人人成功

　　巴特尔说：“ 教师的爱是滴滴甘露，即使枯萎的心灵也能苏醒；教师的爱是融融春风，即使冰冻了的感情也会消融。” 无法升入普高，是初中毕业生选择中等职业学校的普遍原因。自信心不强、不良习惯多、对学习没兴趣、意志力薄弱、心理问题严重，所处家庭大都是弱势群体，这些都是中职学生中普遍存在的问题。对于体验了太多失败、挨过无数次批评的中职生来说， 他们更渴望在中职学校得到他人的尊重、肯定、爱和成功“。 爱”是开启中职学生心门的钥匙，“ 爱心”是中职学校职业指导师应具备的优秀的品质。

　　职业指导师始终要对中职学生献出无私的爱，灌输“ 三百六十行，行行出状元”的思想，指明学生职业生涯的方向。如中职会计专业学生在高一入学时，职业指导师可对学生举办有关会计职业岗位及其职业能力为主题的始业教育，让学生了解将要学习的会计专业背景和今后从事的会计工作岗位及其职业素养，以及让他们知晓形成不同会计岗位的职业胜任力，展现职业生涯规划（ 见表 1），合理定位，有目标、有规划地成功实现自己的职业理想。

　　二、 洞察力———认同差异，因材施导

　　以人为本，尊重服务对象，规划被指导者的职业方向，是职业指导师素质要求的先决条件，是对其职业道德的基本要求。中职学校职业指导师，不仅仅是人们传统意义上的职业咨询师，而应是教师与职业指导的完美结合者，充当教书育人的职责，时时坚守生本理念。作为中职学校职业指导师，首先要明白中职会计教育的培养目标，是培养适应中小企业会计岗位工作的初、中级会计人才。

　　笔者曾对乐清市一所中职学校会计专业高一、高二、高三段学生进行调查，收回 284 份问卷，结果发现大多数中职生选择所学专业非常盲目（ 见表2），大多为家长的意愿， 他们根本不了解所学专业的有关背景。 为此， 职业指导师首先对新生进行始业教育，以调整新生的心态，提高他们适应新学习环境的能力，让学生认识会计岗位，激发学习的兴趣；可以通过播放相关视频，模拟职业情境，让学生有身临其境的感受。其次，中职学校职业指导师在了解学生个性差异的前提下，面带微笑、讲文明礼貌，让学生悦纳你、认同你。特别是职业指导师在对学生个别咨询时，必须事先了解学生的生活、家庭以及个人的性格等情况，灌输并强调学生需认清自我，接受个体差异的存在，合理职业定位理念，建议不要期望值过高，依据目前的现状， 会计专业学生梦想近期能成为企业会计主管，获得高薪并受到别人的尊重，完全是无法实现的，使其回归正常、合理的心理定位。最后，职业指导师还需告知会计毕业生适合的就业岗位，如面对会计专业的学生，推荐企业仓库保管人员、车间核算人员、收银员和出纳等基层会计工作岗位，提供必备的岗位职业素养（ 见表 3），成功首岗就业，指明今后职业发展应努力的方向。

　　三、 学习力———终身学习，真诚服务

　　一项调查显示：在回答“ 我碰到问题首先找谁商量”时，寻找同伴的占 70％，寻找父母的占 10％，寻找老师的占 8％，其他占 12％。这表明学生碰到麻烦，他首先想到的是伙伴。因为家长、教师往往以教育者的身份出现，居高临下，学生的心灵很难敞开，也就很难沟通、理解。可见，如中职生在遇到职业规划或求职等问题时，同伴和父母往往是无法解决的，教师特别是职业指导师此时此刻就要主动伸出援手，以诚相待，做学生的知心朋友。苏霍姆林斯基说过：“ 要成为孩子的真正教育者， 就要把自己的真心奉献给他们。”大家知道，中职生正处在由少年向青年过渡的发展阶段，生理和心理发生着很大的变化，情感情绪均表现出多变、丰富、矛盾的特点，大部分学生又远离父母异地求学，作为职业指导师，当务之急是如何帮助学生尽快及早地解决困惑。

　　古人语：“ 知己知彼，百战不殆。”中职学校职业指导师要竭力做好学生的服务工作，在“ 做中学、学中做”。特别是从事文化课教学的教师，由于他们从师范院校毕业直接到中职学校从事教学工作， 习惯于沿袭普高教学模式，对企业文化几乎一无所知。因此，要胜任职业指导师工作，中职教师要树立职业意识，练好内功，乐于接纳新知识，痛下决心对自己的固有知识结构调整并重新建构，走进行业和企业。如参加各类会计人员的继续教育等职业培训，与会计专业课教师和企业会计主管交心，时时关注小微企业和金融系统等用人单位，与中职会计毕业生对接的岗位人才的需求信息及对应岗位的职业素养，为顺利开展中职会计专业的职业指导工作做好知识储备。同时，中职职业指导师需知晓相关的法律法规，熟练掌握职业指导的专业技能， 如职业咨询的技术与方法、职业素质测评原理和方法、职业生涯规划的设计和方法等，能提供科学的职业诊断、咨询和指导。

　　四、 参与力———全程介入，献计献策

　　我们知道，职业指导师就社会的人力资源现状及发展趋势，运用心理学、社会学等知识，根据用人单位需求，结合职场中人或即将成为职场人的兴趣、能力、个性特征，为他们提供科学客观、操作性强的职业规划意见。因此，中职学校职业指导师的主要职责是制订全校职业指导计划和目标，制订各年级职业指导课授课计划和目标， 即为各年级各专业学生制订指导和咨询计划；根据就业市场与就业形势，制订就业形势、就业政策、就业技巧讲座的组织计划。

　　当下，中职学校的招生面临严峻的挑战，提升学校办学魅力，职业指导师可发挥一定的作用。通常，中职学校招生工作几乎由一把手负责， 职能部门落实在招生就业处，全员参与。由于在事前调研、事中调控和事后跟踪中没有做到“ 一盘棋”，每逢一年一度的招生前后，教师身心疲惫，一旦学校完成预定招生计划，便万事大吉。要改变现状，职业指导师应该主动参与招生工作，如了解企业用人单位对中职毕业生的需求变化和学生、 家长的意愿， 结合学校实情，为学校招生工作决策提供有用信息，并研制专业的课程计划，丰富招生宣传资源，负责举办全校师生的招生专题培训。在做好招生工作的同时，职业指导师还可从课程、校园环境、实训和社团等文化入手，打造“ 就业型”中职校园文化，开展后续跟踪等服务，全程参与学校的管理工作（ 见表 4），尽心尽责，为学校的办学进入良性循环， 提高中职学校在社会中的公众形象，奉献自己的聪明才智。这一系统工作对职业指导师提出了更高的职业素养要求。

　　［ 参考文献］

　　［ 1］ 国家职业 资 格 培训 教 程 . 创 新 职业 指 导———新 理念［ M］.中国劳动社会保障出版社，2005.

　　［ 2］ 国家职业 资 格 培训 教 程 . 创 新 职业 指 导———新实践［ M］.中国劳动社会保障出版社，2005.

　　［ 3］ 赵楠.职业生 涯开发与管 理［ M］ .经济管 理出 版社，2006.