电力公司员工绩效管理体系改进方案的实施与保障

　　第4章浏阳电力公司员工绩效管理体系改进方案的实施与保障

　　4.1实施要点

　　4.1.1建立项目实施的节点计划

　　项目能够稳步的推进的关键前提是计划先行。经过项目组的充分研讨，从而制定出详细到每天的工作日计划，并在各单位的实施的过程中，各项目工作组依据本单位的实际情况，在保障实施质量与节点目标顺利完成的基础上，更进一步的细化项目工作的计划。各单位实施计划如表4.1所示：

　　在基层单位的推广方面，项目组归纳总结了试点单位及本部实施经验与成果，梳理了基层单位阶段工作计划、重要节点、总体进度计划、参考资料及相关培训材料，制定了《全员绩效管理优化提升项目实施操作手册》，详细说明了各阶段工作详细的工作步骤、要点、目的、主要成果、参考文件、参与人员等，确保各基层单位的项目得以顺利实施，如表4.2所示：

　　4.1.2建立项目实施的有效机制

　　实施项目的过程中，公司要建立一个科学评价机制、合理决策机制与流畅沟通机制，其实施要点如下：

　　（1）推广和试点单位、本部在实施的过程当中制定周例会的制度，按周总结项目的经验、成果，及时提交主管部门决策，探讨有关问题；并制定下周的工作计划。

　　（2）在基层和试点单位实施过程中，采取双周例会的制度，由项目工作组的负责人、主管领导以及所属项目办公室参加，上报疑难、质量问题与进度，归纳总结在各单位还存在的各种典型问题，协助指导各单位的项目实施。

　　（3）推广单位与试点单位实施完成之后，公司全员绩效管理的项目办公室需要对推广和试点单位进行验收，同时制定验收办法，从组织体系、文化推动、项目成果、过程管控、领导重视程度等诸方面来进行全面绩效管理的实施工作评价。

　　4.2主要保障措施

　　4.2.1建立完善的组织体系

　　员工绩效管理体系的建立，离不开专门的组织保障体系。本次项目实施过程中，公司本部、各基层单位均建立了绩效管理委员会、绩效管理办公室与绩效管理专业组，并按照统一要求抽调专业人才成立项目工作小组，图4.1为项目整体绩效管理的实施组织示意图。

　　实施项目时，根据推广单位、试点单位、本部进度安排，由公司全员绩效管理的项目办公室来领导，由参与本部的绩效管理体系实施工作、设计的项组成员继续参与各个试点单位的绩效管理体系实施工作与设计，然后与三十多位项目组的成员和两个试点单位一起，分组对二十三家推广单位在实施过程当中进行点对点辅导与支持，通过传递绩效管理的方法与理念，参与各单位的推进工作，把本部试点单位的经验为起点，迅速建立各单位全员绩效管理的管理体系。

　　4.2.2提高考核者及员工素质

　　增强员工、考核者自身的素质。各位实施考核的人不能在情绪方面具有主观性，其考评标准必须切合现实、清晰明确，不能过于放宽考核底线。对员工自己而言，因为多方面的原因，员工最为优秀的那面往往难有机会正常展现在考核者面前，致使绩效考核具有片面性。所以翻选评判指标时，不得仅仅源于领导者的个人喜好，每个员工都需要参与绩效指标的制定环节，确保绩效指标的科学性。

　　浏阳电力公司在各部门中，主要实行的是岗位绩效工资的制度，绩效考核的结果确定了绩效工资的多少，虽然这种做法是有理可依的，但过于片面，不应把绩效考核作为分配绩效工资的唯一目标，而应该是其中之一。

　　绩效管理应具备一套完整的管理体系，把考评结果用于绩效工资的分配，还需于考评结束之后，给与合理解释，进行员工与考核者之间的交流和沟通，使员工搞清楚获得优秀考评结果的员工为什么优秀，成绩差的员工差在哪里。电力公司也难以避免“秘密薪酬”情况，绩效考评的结论既不统一反馈，也不对外宣布，只是被部门主管了解，并且以“红包”的方式直接发放绩效工资，要求员工互相保密。必须对这种做法做出改变，方能解决员工对本电力公司切实实行绩效管理与否的疑虑。在各部门内必须公布考评结论并加以分析，和员工进行沟通，找出问题产生的原因，提出解决办法。

　　4.2.3提高绩效管理工作效率

　　员工绩效管理体系的开发和运用，保障和支持了绩效管理的管理体系有效运转，促成信息化管理在量化指标体系上的应用。体系采用分散维护、集中部署；分级应用、集中管理；分布实施、整体规划的构建模式，兼有动态、兼容、开放的特征，可以支持许多集成的方式，适应了公司在信息化发展上的需要。

　　（1）实现了同其它的业务系统在数据上的交互。SAP系统与该体系的无缝衔接，SAP中的人员信息及组织机构数据能够直接同步到全员绩效管理体系，确保了各人员的信息在使用上的便捷性。此体系拥有开放接口的功能，做到了指标完成的数据自动采集。

　　（2）该体系可以与待办任务有效集成，使浏阳电力门户网站实现单点登录，绩效管理工作在效率上得到有效提高。

　　（3）该体系建立了企业级的绩效管理体系。基层和本部绩效管理完全基于体系的实施，确保简单有效的运行；做到了对绩效计划的制定、辅导与沟通、绩效反馈与评估、绩效结果的应用整个过程的管理；完成了跨部门（单位）评估和绩效管理业务；做到了业务的管理部门在线监控绩效体系的运行情况。

　　（4）该体系可以支持2种以上的评价模式运转。根据人员、单位和部门管理性质与业务特点的不同，本体系可配置差异化的绩效管理评价方法与模式流程，进行分类考核。

　　（5）该体系可提供丰富的支持决策的功能。本体系拥有查询引擎等多样的报表功能，可支持多维度分析和统计、实时多条件的查询，能完成包含报表、图表、数据、文字等丰富多样的分析报告，可以运行分析绩效体系，作为领导决策的参考。