我国图书情报行业实现信息数字化社会服务的策略

　　1 图书情报业数字化社会服务的内容

　　随着信息技术与计算机网络的发展， 图书情报等数字信息社会化服务的内容也变得丰富多彩、形式多样。 总体来讲，其服务内容主要有：①数据库服务；②OPAC 服务；③资源导航服务；④虚拟参考咨询服务；⑤开放存取服务等。 数据库服务能够提供国内外大量电子文献、图书、报刊等资料，解决了资料获取不便的难题，数据库形式主要有电子图书、电子期刊与摘要、索引数据库等，尤其为高校等教研单位提供了极大的便利；资源导航服务能够帮助用户在短时间内准确找到所需资料， 提供了极大的便利；虚拟参考咨询是运用网络平台与工具，实现用户与信息服务提供者间的交流咨询，打破地域界限，提高数字信息资源利用率。

　　2 数字化信息服务社会发展的动因

　　首先，从目前我国社会化发展和信息服务的发展现状来看，图书情报业信息服务社会化发展处于潜在状态， 尚未达到社会化发展状态，仍处于起步兴起阶段。 社会发展已经进入到信息化和知识化阶段，知识信息成为社会第一生产力，我国图书情报业发展深度、门类、规模、市场份额远未达到社会需求的程度，因此，图书情报业数字信息社会化服务具有广阔的社会发展空间。

　　其次， 我国传统图书情报业的运营管理资金多来自国家投资，但随着经济改革与发展，国家投资力度减小，资金需求增大，使得目前图书情报业经费严重不足。 这就需要发挥自身的信息优势，自主经营和管理，一方面实现信息的社会化服务，另一方面实现经费的自给自足，甚至创收。

　　再次，图书情报是知识的载体，是社会发展的参考和依据，在社会发展中占据较高的战略地位， 是社会发展进步不可或缺的资源，因此，图书情报业的发展要极具长远眼光，要有可持续发展的战略意识，实现信息社会化是其可持续发展的必要要求。

　　最后， 社会发展的变化使图书情报业的生存和发展环境也发生了变化，这些变化促使其必须有所改变才能持续发展下去，才能最大限度地发挥图书情报信息的社会功能性作用。 主要外在表现有用户信息需求的变化、网络数字化环境的发展、信息服务市场竞争的激化等。

　　3 我国图书情报行业实现信息数字化社会服务的策略

　　（1）树立数字化信息服务的发展理念。 理念和意识是发展的内部驱动力，在网络数字化发展全球化的大趋势下，了解图书情报的信息资源价值，重视图书情报业的网络开发，树立社会化的发展理念是其发展的重要保证。 图书情报业的现代化网络发展理念应充分重视市场因素，把握信息的营销功能，重视服务中的市场效益。 运用现代经营理念，将图书情报业的信息服务社会化事业打造成产业化事业，树立一个产业化的发展思路。 结合现代服务理念，树立以用户为中心、全面服务于客户的服务宗旨，将客户理念作为图书情报业信息服务社会化的重要基础。

　　（2）完善相关法律体系。 我国图书情报业信息服务社会化发展的政策法规体系缺失，缺乏足够的法律强制约束力，因此从政策环境上，应建立健全信息化服务的法律体系，包括信息管理机构、信息资金投入政策、信息资源政策、服务政策、市场政策等。另外，从法律层面上，应建立信息服务的法律保障，明确规定双方权利义务，确立主体市场行为，完善数字信息安全的法律保障体系。

　　（3）完善信息服务的社会化协作与管理。 整体性是系统方法的基本出发点，因此应将图书情报业放入整个社会中，在社会信息交流体系中发挥巨大作用，成为整体的一部分。 建立信息服务社会化的协作体系，整合目前分散的图书力量，通过协作管理，形成一个社会性的信息整体，在社会发展中起到巨大作用。 协作管理机制的建立，一方面需组建和优化情报图书网络，整合专网与其他网络资源，建立优势性的图书信息服务网络；另一方面实现社会化管理，与市场接轨，发展管理施行双轨制，既要确保公益性，又要保证经济性。

　　（4）实施品牌化发展战略。品牌是使产品深入市场、获得市场依赖的重要营销战略， 打造图书信息服务的品牌化发展道路，是图书情报业信息服务获取长久市场竞争优势与客户锁定的重要手段，应运用品牌这一差异化的战略，打造图书情报信息服务的品牌效应，获取长久的市场发展。 比如万方数据库、维普资讯、中国知网等大型信息数据库，其品牌效果良好，推动了其快速发展和市场占有率。

　　（5）加强数字化信息服务的资源建设。 图书情报业提供的是信息服务，信息会随着社会的发展而不断更新变化，因此信息资源的建设尤为重要。在资源建设理念方面，应以用户为中心，提倡人人平等的资源权利，实现馆藏与虚拟图书馆的强强联合，强调业内合作共赢与信息资源共享。 资源建设的内容方面，制定合理的资源建设计划，寻求合理的、多渠道的信息资源进行整合。目前实现我国图书情报业信息服务社会化资源建设的主要任务，是建设新型、适合社会需求的媒体图书馆和虚拟图书馆，建立文献信息导航，方便用户快速检索使用；建立信息数据库和特色文献数据库，方便特殊信息需求者的使用。

　　参考文献
　　
　　［1］王云生．图书情报业参与社会信息服务的思考［J］．濮阳教育学院学报，2003（2）.
　　［2］张勤耘．信息服务提供者：报业数字化转型的自我定位 ［J］．中国记者 ，2013（3）.
　　［3］信影．信息资源网络化对我国图书情报服务业的影响 ［J］．吉林省经济管理干部学院学报，2008（12）.