全员育人,是指由学校、家庭、社会、学生组成的“四位一体”的育人机制。学校成员包括辅导员、班主任、党政管理干部,授课专业教师、图书馆工作人员、后勤服务人员等。学校的根本职责和使命是育人,学校成员最重要的就是以学生为中心, 作为学校服务部门的图书馆窗口,图书馆人应“以人为本,服务育人”把全员育人中的服务育人理念贯穿于工作之中。
1何谓服务育人
“以人为本,服务育人”是指在提供服务的过程中 ,直接地对师生提供行为影响,从而在学生的世界观、人生观和道德品质形成过程中起到可模范的作用。在学校最重要的就是以学生为中心,坚持“以人为本,服务育”人为理念。要面向全体学生,实施素质教育,帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观,培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力,让学生在学校所学到的知识转变成社会巨大的生产力。图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研机构。 文献是图书馆开展一切工作的物质基础。
图书馆现有图书文献 280 万余册; 年订购中、 外期刊 1912 种; 引进EI、SCI、ISTP、SPRINGER、ELSEVIER、PQDD 等数据库 56 种 ;自建 “重点学科导航数据库”、“南昌大学博、 硕论文数据库” 等特色数据库 6种;电子图书 110 万余册。 我们必须清醒认识到图书馆服务育人的重要职责,树立为教育、教学和师生服务的理念,把教书育人、管理育人、服务育人在时间和形式上的有机统一。
2如何做好服务育人工作,笔者有以下几点体会
“服务育人”在图书馆工作中,构成服务者与被服务者之间的一种新型的人际关系。 要育人先要育己,图书馆工作人员要高标准、严要求,做好本职工作,为广大学生办事实,办好事,耐心细致的教育,科学严格的管理和热情周到的服务态度,努力做好图书馆为读者提供文献资源咨询保障工作, 使得学生在优质服务中感受到图书馆的工作质量,从而达到服务育人的目标。
2.1 转变观念增强服务育人意识,面对困难和挑战要执着坚守
全校每年全日制和在职的硕士、博士毕业生有 3000 人左右,提交的时间又都在酷暑和寒冬季节,人数多,时间紧,任务集中,论文审核步骤繁琐。 不管是汗流浃背还是手脚冻僵的酷暑寒冬季节,也不管是由于加班、托班、久看电脑而出现的身体不适(感冒、眼睛发胀)等情况,我都一直坚守在岗位上,做好我的论文收集、审核工作。 始终以微笑的服务态度面对前来论文提交的学生,每当我看见他们“高兴而来,满意而归”我的辛苦又算什么呢!
2.2 面对新任务,用科学的态度来应对
2012-2014 年 ,我部门收集审核硕士 、博士生论文 7072 份 ,收集的纸质版和电子版论文中未有任何差错和遗漏现象,也未有学生投诉等不良事情发生。因我们对论文后台管理系统有个熟悉的过程,这项新工作一开始就面临困境和挑战。 我积极备战,尽快掌握论文后台管理系统操作流程,认真履行职责,告知同学们电子版上传的注意事项,认真探索工作中的规律,总结论文提交过程的补充说明,并张榜公布张贴醒目之处。
增加了工作透明度,制定了工作的时限要求,制定了对于特殊情况人员提交论文的零时应急措施,大大提高了工作效率,没有出现让学生久等而拥堵在本室的现象,受到了学生的好评……2.3 面对平凡的工作,要保持敬业和奉献的精神。
收集和审核论文的工作是一项很平凡的工作,每天要面对同样的环境、流程、同样的工序,毕业生集中提交高峰期,有时在电脑桌旁一座下来就是 6-7 小时,眼睛大脑容易让人产生疲劳,倦怠、麻痹、松懈等,甚至感冒咳嗽也要坚持完成任务。 这就要求我必须时刻保持清醒的头脑,时刻保持爱岗敬业的奉献精神。 因为这项工作是一项具有十分重要意义的工作。 硕士、博士毕业生提交的论文,不仅是学生学习、实习、实践的成果,同时也是学校的教学成果,而且是学校教学水平的标志,是宝贵的文献资源。我必须准确,完成、无误的做好这项工作,为毕业生提交上传的论文把好关,为学校图书馆完成好这项工作任务。
3灵活机动的工作思路
科学发展观是与时俱进的工作指南,为了提高服务质量,为了学生在论文提交高峰期不至于造成人员拥堵在本工作室,减少让学生久等的时间,我认为工作思路作如下调整:
(1)全日制硕、博生论文确认性为机密的现场审核拷贝电子文档。
(2)在职,高师,同等学历生现场审核拷贝电子档。
(3)全日制硕、博生论文确认性为公开的,在网上上传后的就缓一步审核拷贝电子档。先将收下本子。这类学生的纸质版论文分开摆放,后一步去管理系统下载、审核、拷贝。
(4)超大附件网上无法上传直接拷贝电子版文档刻盘 ,以备今后学生查询。“服务育人”工作是永无止境的,图书馆全员应坚持“以人为本,服务育人”的理念,以学生的求知和成长、成才为出发点,以来良好服务为中心,促进学校服务育人水平再上一个新的台阶。当今,全国人民都紧密团结在以***总书记为首的党中央周围,为实现中华名族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。我们只有在平凡的岗位上,认认真真,踏踏实实干好“服务育人”工作,才能让南昌大学格物致新、厚德育人上升一个新的台阶,才能为实现昌大梦而贡献自己的一份力量!
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