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图书馆的投入与社会效益分析

来源:学术堂 作者:周老师
发布于:2015-08-04 共1975字
摘要

  近年来,对图书馆社会效益的研究逐渐受到业界广泛关注。在关于图书馆社会效益的评价实践中,欧洲2006年还形成了CommonAssessment Framework.CAF是改进公共管理,满足公众日益提高的要求与期望,开展绩效评估,实施绩效管理的一种全面质量管理模型。评价图书馆的社会效益,对提升公共服务的质量和水平、满足读者服务需求有直接影响作用。因此,关于图书馆社会效益方面的研究工作应该受到足够的重视。

  一、对图书馆投入的意义

  我国的图书馆大体分布在公共图书馆、学校图书馆、科研机构馆三个系统。这些系统的图书馆无论规模大小、管理水平,在其单位系统内基本被认为是一个“花钱的部门”.从图书馆的主管部门来看,对图书馆的投入很难在短期内实现明显的收益效果,这也可能是多数图书馆经常得不到经费保障的最主要原因。

  当前,我国对社会文化事业开始逐渐投入更多重视,许多新图书馆正在规划、正在建设,许多现有图书馆正计划改造馆舍、提升服务水平。因此,较之以往,让图书馆能花同样的钱,尽可能争取最大的社会效益,将是项非常现实、非常有意义的工作。除了能实质性提升我国的图书馆整体水平,而且能有效刺激对图书馆的投入热情,产生积极的正向影响,最终形成“马太效应”.即越投入,图书馆办的越好,进而刺激更大的投入。

  要实现对图书馆投入的产出效益最大化,主要涉及两个方面的工作:最大合理化图书馆的建设工作,主要涉及馆藏建设、馆舍建设、人力设备装配等;最大化图书馆的服务提供能力,主要指服务水平、服务质量等软件建设方面。

  二、合理建设图书馆

  公共文化事业设施的福祉影响是长期的,福泽绵长。最大合理化图书馆建设水平,达到花同样的钱,建成一个更好的精神文化事业单元的效果,直接影响着对图书馆投入的产出效益。

  图书馆的实体建设包括馆藏建设、馆舍建设、技术设备、人力资源建设等多个方面。首先,图书馆的建设过程、运行过程要尽可能的避免浪费、节能减排,这本身将会产生一定的社会效益。其次,在图书馆建设资金投入一定的情况下,最大合理化图书馆实体人、财、物的资源配备结构,对提升图书馆投入的产出效益奠定了一个坚实的硬件设施基础,从而最大化实现社会文化的传承、知识的增长,为图书馆后续的服务工作开展、服务效益实现创造了条件。这是对图书馆建设投入的社会效益的显性部分。

  三、提升服务供给水平

  先来举个例子:国家投入资金制造了一把枪,这把枪的制造成功本身是国家投入的一个收益,即现在只是有了一把枪。如何用好这把枪,则是另外一个问题,枪用不好也会给国家带来负面影响。

  对图书馆的投入也是如此。对图书馆本身的建设,是对社会投入的直接效益,即现在我们有了一座图书馆。而让图书馆能够发挥其最大的社会价值,将是非常重要的,甚至是最重要的。图书馆的立命之本是服务。公共图书馆服务社会公众,学校图书馆服务学校师生。在投入同样的情况下,图书馆服务水平尽可能的提升,才能使图书馆的社会价值完全体现,才能使社会获得尽可能大的效益。提升图书馆服务水平,优化服务能力、提高服务质量是关键,而提高图书馆服务的专业化水平、提升图书馆员工的职业化素质是重要手段。只有使图书馆服务的各个方面做得更加专业,才能够取得更大的社会效益。

  曾听一位护士说过,“每次看到别人挽袖子露胳膊、脱裤子露屁股,都有上去扎一针的冲动”,这就是专业化、职业化的生动体现。也曾见过一位在图书馆书库工作过的同事,他只要看到书架上某本书出现在不应该出现的位置时,总是会随手把其放回该放的书架,或是放在一个容易被看到的地方,以便被值班的管理员重新上架。这种行为看似微不足道,影响却是非常积极的:为有可能需要这本书的读者提供了一个便利的获取环境,为其学习或研究工作提供了正向的影响;对馆藏管理的累积效应也是巨大的。这是专业训练对工作意识的影响,他的举动是自发的,也是职业化最直接的体现。如果每个图书馆工作者都能达到如此的专业化、职业化水平,那我们的图书馆服务工作局面将是怎样的一幅图景。

  总之,这就是今天我想谈到的,关于图书馆投入的产出效益问题。

  参考文献

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