图书馆嵌入城市综合体的作用分析(2)

　　2.1 服务功能的互补极易带来双赢局面

　　城市综合体的发展是城市功能的延伸与复合，城市综合体不仅仅是商业概念，也是城市生活的一种方式，是城市发展的一张名片，是城市市民物质文化与精神文化需求相结合的产物。城市综合体的商业功能可以有效满足市民物质文化消费需求，但是对于市民在购物消费、满足物质文化需要的同时，如何使其获得愉悦性的体验、知识的增长、情感的满足还存在诸多不足，在人文关怀、文化浸润方面还有待提高。对于绝大多数城市民众来说，购物不仅仅是为了满足物质需要，也是为了获得寓购物于休闲中的情调，达到感官的享受和精神的放松。在紧张忙碌的工作之余，便捷而省时的购物，可以使人们充分享受其中的乐趣。如何营造休闲的购物环境，让顾客轻松购物、享受生活？毫无疑问，文化是重要的促进剂和添加剂。城市综合体图书馆的发展将以图书馆的公益性文化服务与城市综合体的商业服务形成互补，让顾客在购物、消费、娱乐之余，拥有更多的文化休闲去处，在放松之余，给自己充充电，提升自身文化素质。

　　当前城市综合体顾客的文化诉求已引起城市管理者和城市综合体开发者的深思。公共图书馆作为基层公共文化服务的排头兵，如何有效发挥基层图书馆的文化服务功能，真正实现基层图书馆服务的无障碍、零门槛，需要打造服务品牌，实施基层图书馆文化惠民项目。城市综合体图书馆可以作为文化惠民的重点项目推进，一方面，基层图书馆进入城市综合体，可以有效满足城市综合体人群的文化诉求，城市综合体需要图书馆。另一方面，城市综合体接纳基层图书馆，为基层图书馆提供服务场所，将城市综合体建筑、空间、公共设施和消费人群与基层图书馆共享，也必然能够有效拓展基层图书馆的服务覆盖人群，基层图书馆同样也需要城市综合体。

　　2.2 集约化的公共服务可以有效提高城市资源利用效益

　　城市综合体是面向城市市民全面开放的城市社区，其服务对象与图书馆完美统一，有利于为双方争取更多的用户。具体来讲，在城市综合体内开设图书馆，可以使得更多图书馆的已有读者进入城市综合体，提高城市综合体的1市综合体内的人群，也成为图书馆潜在的读者群体，为图书馆有效提高文化服务的覆盖层面提供帮助。除了在服务对象上具有统一性外，城市综合体的营业时间和公共图书馆的服务时间也比较契合，一些公共设施如停车场等可以共同使用。服务对象和服务时间的统一在一定程度上可以有效发挥服务的集群效应，节约城市资源。

　　2.3 基层图书馆服务空间主动延伸的有效示范

　　从总体上来看，基层图书馆的规模较大，但布局存在不均衡性，同时，受诸多条件制约，基层图书馆运行多不尽人意，在城市化进程中，基层图书馆的建设并不理想，在一些城市郊区新城和人流量较大的城市综合体内，鲜有基层图书馆的踪影。此外，当前的基层图书馆以社区图书馆、农家书屋为主，社区图书馆多集中在市中心及下辖行政区，覆盖面较窄，农家书屋由于人员、资源限制，服务内容和服务手段较薄弱，服务成效也很难满足人们的需求。

　　虽然当前基层图书馆有总分馆制度，如苏图模式和嘉兴模式、南山模式以及广州流动图书馆模式可以借鉴，但是，大部分基层图书馆并没有有效融入到整个图书馆网络的建设中，基层图书馆的发展困境依然存在。城市公共文化服务主管部门将图书馆嵌入城市综合体，借助城市综合体的软硬件环境打造基层图书馆服务品牌，能够有效借助社会资源拓宽服务范围，主动延伸服务半径，吸引潜在读者，提高基层图书馆服务的覆盖面。

　　2.4 图书馆吸引社会力量办馆的探索

　　社会力量是图书馆发展的原动力和发动机，社会力量参与图书馆建设历来受到我国政府鼓励和支持，但一直没有得到较大发展。王子舟认为，弱势群体的激增与知识资源的供给不足是社会力量兴起办馆、助馆热潮的现实原因，当前我国各级、各类图书馆近年来虽然发展速度较快，但整体水平较低，尤其是公共图书馆与西方发达国家差距较大[13].弱势群体依然存在，知识资源供给仍旧不足，要改变这一局面，除了政府投入外，仍然离不开社会力量的参与。

　　2013 年文化部发布的《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》中明确提出，“倡导和鼓励社会力量以多种方式参与公共图书馆建设”[14];2013年7月31日李克强总理在主持的国务院常务会议“研究推进政府向社会力量购买公共服务”中提出，要吸引更多的社会力量加入到办馆兴馆的建设队伍中，除了依靠公益捐赠、志愿服务之外，还应该营造有利于社会力量参与图书馆事业的社会文化环境，培育有利于社会公众参与图书馆建设的激励机制[15].在城市综合体中开设图书馆有利于让更多的社会力量发现图书馆的价值所在，由于城市综合体的快速发展及城镇化建设的逐步推进，公共图书馆没有能力在所有的城市综合体中开设、管理和有效运营图书馆，因此迫切需要社会力量的参与。各级文化部门、城市中心图书馆应充分响应政府号召，创新管理与服务，以城市综合体为载体，探索如何向社会力量购买公共文化服务，怎样吸引城市综合体的投资者、管理主体等社会力量积极参与城市综合体图书馆建设和管理。

　　2.5 图书馆引领全民阅读的重要驿站

　　从国家层面看，全民阅读是实现中华民族伟大复兴中国梦的重要文化基础；从城市发展看，书香绕城才能成就精神家园；从个人的发展看，精神成长也离不开阅读的力量。阅读推广工作是图书馆的重要历史使命，要想实现阅读推广的实际目标：引导、训练、帮助和服务，需要图书馆更好地融入人民群众的日常生活中。城市综合体作为城市人群最密集的场所，图书馆的存在将有效拉近图书馆与群众的距离，让以图书馆为主导的全民阅读更有利于开展。读者是图书馆存在的基础，城市综合体所处地理位置优越，交通便利，环境优美，因此吸引了城市的大量居民前往消费休闲，这些居民阅读需求的合理满足与有效开发是基层图书馆文化惠民服务的重要内容。

　　现在是读者的阅读方式、阅读行为已经发生深刻变化的时代，碎片化阅读和深入式阅读并存，如何抓住读者的碎片时间，让读者在购物闲暇之余，体验阅读之美；如何引导读者进行系统阅读，感受读书之乐；图书馆作为桥梁和纽带，将公共文化服务引入城市综合体中，可以在潜移默化中培育全民阅读的文化氛围。通过城市综合体图书馆，图书馆可以使讲座、展览、读书会、演讲会、朗诵会、报告会、主题论坛、专题陈列、新书推荐、网络竞赛、音乐欣赏、影视观摩、图书漂流、新媒体阅读技术体验及科普教育等文化教育活动得到更好的展示，可以使读书日、读书节、读书周、读书月、读书季等读书节庆活动得到更好的宣传。

　　2.6 图书馆推动城市文化服务体系构建的基础一环

　　传统观念认为，一个城市的文化区与商业区有截然的界限，图书馆是雅静读书之地，不可有商业气息，因此，图书馆虽然已经将服务延伸到公司企业、校园军营、科技园区等诸多领域，但是，却一直没有有效融入城市综合体项目中。实际上，文化与商业并不是泾渭分明的关系，两者完全能够有效融合，相互促进。文化惠民是图书馆推动城市文化服务体系的重要举措，能让更多的人民群众认识、了解、利用图书馆意味着将有更多的人受益。通过在人流量大的城市综合体中开设图书馆，为更多的市民打开图书馆文化的窗口，营造文商不相悖、闹市有书香的城市文化，将显着地提升城市文化服务的覆盖面[16].从基层开始，政府将公共文化服务体系建设与人民群众的日常生活场所紧密结合，形成重要一环，为最终推动城市文化服务建设，营造全民阅读的文化氛围贡献力量。

　　3 结 语

　　结合国内外城市综合体的实践案例和发展研究成果可见，城市综合体与图书馆的有效结合有具体的借鉴模式和成熟的参考案例，既是城市综合功能完善的需要，也是图书馆发展的诉求。城市中心图书馆通过构建城市综合体图书馆，完善基层图书馆服务模式，顺应人民群众“休闲阅读、碎片化阅读”的需要，为广大市民提供便利的书刊借阅、信息咨询、家庭教育、就业培训等文献信息服务，以优质的文化服务引领图书馆走进百姓生活，与百姓融为一体。这不仅能够有效完善基层图书馆文化服务体系，促进公共文化服务均等化，推动全民阅读的快速发展，而且，在一定程度上也是城市集约化发展的需要，是提高城市资源经济效益和社会效益的有效途径。