大学图书馆社会化背景下导读工作的现状研究

　　一、背景分析

　　导读工作是高校图书馆服务工作中的重点，它直接关系到高校图书馆提供深层次服务的质量。伴随着信息社会化发展速度的不断提高，高校图书馆的社会功效日益体现，很多高校都采取不同方式的面向社会开放，使自己的资源优势得到最大程度的发挥，它所服务的主体不单局限在本校的教师和学生，还有社会读者的加入。高校图书馆不仅为社会读者提供简单的阅览服务，而且与各大政府机关，企事业单位都建立了联系，开展合作，为各级领导的决策提供信息支持[1].因此导读工作的开展不能仅停留在校内读者的层面，也要面向社会提供深层次信息服务。
　　
　　二、高校图书馆导读工作现状及存在问题
　　
　　（一）导读工作在网络时代处于滞后状态

　　进入 21 世纪后科技信息网络技术的发展势不可挡，一切工作都要围绕网络来进行，对于高校来说，馆员在导读工作上还没有突破传统意义的服务模式，还是依照本馆的整体馆藏文献布局、结构特征、功能等方面开展导读服务，没有将注意力放在网络信息服务上。网络的介入和发展，已经给高校图书馆的导读工作赋予了新的内容，各高校应该树立新的服务理念，拓展自身的导读服务能力。

　　（二）馆员综合素质和导读能力尚待提高

　　导读工作一直是高校图书馆服务中的重点、难点。为读者提供深层次的文献信息指导是一件困难的事，它需要馆员有丰富的知识储备量，在网络信息介入后，馆员更要具备对网络信息进行检索、加工、筛选、整理的能力，这样才能根据读者的不同需求来提供服务。但是目前各高校的馆员基本都存在着业务能力不强、知识储备不够、综合素质不高的现状，因此开展导读工作困难重重。

　　（三）了解读者需求不够，导读工作缺乏个性化

　　不同层面的读者对阅读的需求是不同的，目前高校图书馆导读工作的开展一般都停留在泛阅读的层面，不管是什么样的读者都按一个标准来提供服务，没有考虑读者的个性化需求[2].其实读者不同的发展阶段会有不同的阅读需求，我们不能一概而论。馆员不能只是凭借自己的经验来揣测读者的阅读心理，应该深入读者群，调查不同类型读者在不同时期的阅读倾向，指导读者从泛阅读、浅阅读到对经典文献的阅读和对深层次阅读的理解上来。

　　（四）获取导读信息方式单一，不能从多渠道获取信息

　　高校图书馆在处理导读问题或是制定导读书目时，一般都是依靠本馆的馆员自己来完成的。随着科学技术的发展，教学科研质量的提高，每一门学科，每一个研究方向，乃至每一个问题的每个方面，都应该制定系统的导读书目，但是由于馆员的个人能力有限，在处理某些问题上还是会力不从心，因此我们应该求助更多的专家学者来帮助我们制定导读书目。这些专家可以是在校教师、教授，也可以是地方研究人员。高校的教师常年工作在教学第一线，对某个学科已经做了多年研究，对于书刊资料的选择也会有更科学、更专业和更具前瞻性。地方研究人员的加入，也能更好的为社会读者提供导读书目。

　　三、如何在高校图书馆社会化形势下开展导读工作

　　（一）以讲座等形式增强社会读者对导读工作的了解

　　高校师生对于图书馆的导读工作并不陌生，新生入学后的入馆教育课上，就会对图书馆的导读工作有一定的了解。所谓导读就是根据读者在阅读过程中从他的需要及其特点出发，为读者提供所需要的书目文献，并且指导读者如何阅读，从哪个方向去阅读，在读者遇到问题时及时解决[3].就社会读者而言，他们只知道图书馆是个能借书和阅览的地方，对于图书馆的服务工作并不是很了解，因此图书馆应该针对社会读者组织一些培训和讲座，让社会读者了解导读工作的作用和意义，提高馆内文献资源的使用率。

　　（二）开展馆员业务培训，提高馆员服务能力

　　高校图书馆的馆员在进行导读服务的过程中，往往热情很高，但是缺乏创新精神，特别是在网络信息技术的处理上就更无从着手。因此要进行馆员业务能力及计算机技术的培训，来提高馆员的综合素质。在培训的过程中，可以制定相应的奖惩机制，定期考核，这样有利于激发馆员学习的积极性，同时保证了培训效果。对于导读人员的培训也应该分层次进行，采取普遍培养和重点培养相结合的方式，可以是短期的学习，也可以是系统教育[4].真正建立具有高素质、高水平的导读人员队伍，才能提高图书馆导读服务水平。

　　（三）根据读者不同特征分层次开展导读工作

　　从目前高校图书馆导读工作的现状来看，存在着一定的盲目性和笼统性，没有根据不同层次读者的需求来提供导读服务。比如针对新生刚刚入校，对学习环境、方法、内容都不是很了解的特点，应该从阅读方式方法上进行着重指导；针对即将毕业的学生，就业是他们最关心的问题，应该按就业培养方向来指导；针对研究生读者，他们的阅读的过程中更注重文献的学科专业性和深度，所以要进行更深入、更深层次的导读服务；另外针对社会读者，他们来图书馆的目的一是休闲娱乐，另外是工作需要，因此我们在了解了读者阅读动机后，就要有针对性的为读者提供服务。

　　（四）提高高校图书馆对网络信息资源的导读服务水平

　　在网络科技信息发展的今天，高校图书馆无疑都在围绕着计算机技术、网络信息技术、通讯方式等开展工作。读者对图书的检索，馆员与读者的沟通，都是通过网络来完成的。根据数据显示，读者对纸质文献的利用率出现了逐年下降的趋势，电子文献的利用率却在逐年增加。可见读者的阅读倾向都转向了网络信息资源，因此高校图书馆导读工作重点应该放在电子文献的阅读指导上。网络信息固然有数量大、内容丰富、传播速度快等特点，但是它更有繁杂性、及内容良莠不齐[5].在开展导读服务时，要帮助读者从杂乱无序的信息中，找出适合读者需求的信息，提高读者检索、筛选、加工、整理信息的能力，这样才能使导读工作跟上时代发展的步伐，提供深层次服务。

　　（五）建立开展导读工作的专属网络信息平台

　　高校图书馆在看到新时代图书馆发展的趋势后，都加强了网络数字资源的建设，建立图书馆自己的网站，引进数据库资源，设置网络导航，那么在注重图书馆资源数字化的同时，应该建立以导读工作为主体的专属网络平台。在这个平台里，将学校每个学科、每门课程相关的文献资源都有序的整理起来，内容可以是专家学者发表的文献资料，也可以是本校教师的科研成果、本校学生的毕业论文。同时建立与地方文化部门的联系，了解社会读者的阅读倾向，为他们开设专题栏目，满足每个读者的需求。

　　总之，在高校图书馆社会化形势下，图书馆要从多角度、采用多种方式，针对读者的不同阅读特征来开展导读工作，这不仅是导读工作的要求，更是高校图书馆开展深层次服务的需要。

　　参考文献：
　　[1] 黄海韵。 图书馆导读工作的新动向--以广西工学院图书馆为例[J]. 图书馆学刊，2012（12）：95-96.
　　[2] 丁玲。 大学生阅读现状与高校图书馆导读策略[J]. 图书馆学刊，2013（11）：80-81.
　　[3] 黄转红，黄秀红。 高校图书馆导读工作的探讨[J]. 农业网络建设，2013（11）：86-87.
　　[4] 唐玉辉 . 浅谈高校图书馆导读服务 [J]. 科技视界，2013（4）：171-172.
　　[5] 马战生。 对高校图书馆导读工作的思考[J]. 图书馆学研究，2003（2）：70-71.