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移动互联网渠道管理系统方案设计(2)

来源:学术堂 作者:朱老师
发布于:2016-11-17 共3305字
  四、实施方案
  
  ( 一) 移动互联网渠道产品订购、查询业务流程。见图2.
  
  ( 二) 移动互联网渠道业务验证( 订购) 模块。
  
  1.第三方系统用户鉴权。第三方系统发起查询或订购请求时,会首先进行用户身份的鉴别,对未通过鉴权的用户进行驳回请求处理。
  
  2.营销产品的权限。第三方系统创建账号时,会对该账号可营销的产品进行配置。用户发起订购请求时,会判断该用户订购的产品是否在可营销产品的范围内,若无权限营销该产品,则对该请求进行驳回。
  
  3.产品的互斥性判断。第三方系统发起订购请求后,会查询该号码当前已订购的产品信息,查看当前订购产品是否和用户已订购的产品产生冲突,若产生冲突,则对该订购请求进行驳回。
  
  ( 三) 数据、业务查询模块。实现用户余额查询、用户状态查询及用户产品查询等查询功能。渠道伙伴对用户进行产品营销时,通过对用户部分基础信息的查询结果反馈,判断用户产品是否匹配,以提高产品订购的成功率。
  
  ( 四) 渠道伙伴接口模块。渠道伙伴接口模块实现统一接口管理、IP、账号鉴权等功能。提供统一的第三方渠道运营合作厂家接口,统一接口协议,实现IP、账号可鉴权,保证系统高安全性。
  
  ( 五) 流控模式及鉴权。流控鉴权模块实现产品订购及查询流量控制、产品订购及查询鉴权等功能。对订购请求进行控制,防止代码错误和恶意的订购请求,对数据包进行加密传输,接受包后进行验证,防止恶意订购。
  
  ( 六) 重发调度。实现失败原因及数据统计、重发订购等功能。对因一些其他原因请求失败的处理,可以重新发起订购请求,提高成功率。
  
  ( 七) 系统管理功能。
  
  1.渠道商管理。对第三方接口用户的基础信息进行管理,包含接口用户的登录验证方式、流量控制、账号状态以及订购确认接口等信息。
  
  2.产品管理。对系统当前可订购/退订的产品信息进行管理,提供对可营销产品的批量导入功能。另外系统提供对产品池的管理功能,为每个第三方账号配置可营销的产品信息,保证第三方只可营销其对应权限的产品。
  
  3.统计报表。一是各渠道产品订购量报表。二是产品分类订购量报表。三是各地市产品订购量分布报表。
  
  4.佣金结算。对产品订购数据进行提取处理,结合佣金结算稽核表及代理商结算规则,进行佣金稽核计算。
  
  5.数据管理。对第三方系统的用户查询请求数据、产品订购数据、CRM订购结果数据等进行管理,保证各接口的请求/应答数据都可以在系统中进行查看。
  
  6.权限管理。一是第三方系统接入权限。二是营销产品的权限。三是用户属性查询的权限。
  
  7.接入申请及审核。当有新的第三方系统申请接入平台时,系统会为该第三方分配一个账号信息,包含接口用户的登录验证方式、流量控制及订购确认接口等信息。另外,需要上级部门管理人员对该第三方账号进行审核,并为该第三方系统分配相应的渠道编码,用于进行佣金的核算。
  
  8.产品选择。添加第三方账号时,需要为每个第三方账号配置可营销的产品信息,保证每个第三方只可对其权限范围内的产品进行营销。
  
  9.订单统计。系统从渠道、时间、产品的维度对订单信息进行统计,可以很清晰地查看不同时间段的产品订购量情况。
  
  10.佣金统计。当第三方系统发起一条订购请求,并由BSS确认该订单订购成功后,开始对该订单计算佣金。平台按一定的佣金规则对订购成功的订单进行佣金计算,按周期对各渠道的产品订购佣金进行统计。
  
  11.协议管理。对系统目前的接口协议进行管理,包含第三方系统订购/查询协议、BSS订购/查询协议、WO +能力共享平台数据查询协议、精细化平台数据查询协议等,与各系统接口进行对接,保证平台订购/查询功能的稳定。
  
  五、系统实施效果
  
  根据渠道伙伴接入试运行业务订购情况统计,2个月三个渠道伙伴对于14个流量产品进行营销推广完成的订购量为34. 3万,通过对渠道的统一接入管理,避免了渠道伙伴接入重复开通接口,提高工作效率,保障数据安全。
  
  六、结语
  
  制约移动互联网渠道增值业务发展的因素还很多,如何基于智能终端和移动互联网的业务受理模式,实现更丰富的业务功能,更智能的业务受理方式,通过移动互联网随时随地为用户服务。实现创新支撑通信行业流动式营销服务能力和“傻瓜式”社会渠道受理模式,为广大通信用户和行业用户创造极大的市场价值,成为移动互联网渠道管理需研究解决的课题。
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