小微企业发展战略

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上海TJ贸易公司发展战略研究

摘 要

　　近年来，国内外贸易形势和经济环境的变化使小微外贸企业陷入生产经营困境，面临着劳动成本高、生产成本高和税负高以及融资难和扶持政策落实难的“三高两难”等诸多问题，不利于我国民营企业的稳定增长和健康发展，引起了国家以及社会各界的重视。同时受国际贸易摩擦加剧、全球经济增长放缓等多重因素影响，我国小微贸易企业发展正面临着前所未有的竞争压力。

　　上海 TJ 贸易公司是 2002 年注册成立的，小规模公司，公司业务主要是化工产品的出口及进出口代理业务。主要是四类化工产品：钛白粉、立德粉、铝银浆、杀菌防腐剂。

　　产品被广泛应用于涂料，油墨，橡胶，塑料，型材，造纸，水处理等诸多领域。近几年虽然一直保持良好的绩效，但随着国内外宏观环境的变化和行业竞争的加剧，TJ 公司也面临着越来越大的挑战。因此确定正确的长期发展目标，制定适合企业的发展战略，对实现企业可持续发展、提升其核心竞争力以及能够有效应对所面临的各种威胁和挑战等方面尤为重要。

　　本篇论文在结合了相关文献研究和调研分析方法的基础上，学习并使用 PEST 模型、波特五力模型、价值链模型和 SWOT 矩阵等战略管理分析工具，对上海 TJ 贸易公司所处的内外部环境进行了细致的分析，识别出公司现阶段发展所面临的机会和威胁，同时也明确了企业自身的核心竞争力和不足。在此基础上对公司发展战略目标进行了定位，确定了的公司的发展战略，最后对具体战略措施的实施和保障进行了探讨。对上海 TJ贸易公司提升战略管理水平，实现创建知名企业的目标具有重要的参考意义。此外，也为行业内其他小微企业发展战略的制定提供了一定的借鉴。

　　关键词：战略管理；小微企业；化工贸易

Research on the Development Strategy of Shanghai TJ Trading Company

Abstract

　　In recent years, domestic and foreign trade situation and the change of economic environment make the small foreign trade enterprise production and management difficulties,facing the high labor costs, high production cost and high taxes and financing difficulties and support the “dilemma” of policy implementation of difficult problems, such as not conducive to the stable growth and healthy development of China's private nterprises, has attracted the attention of a great nation and the social from all walks of life. At the same time, influenced by multiple factors such as intensified international trade frictions and slowing global economic growth, China's small and micro trade enterprises are facing unprecedented competitive pressure in their development.

　　Shanghai TJ Trading Company registered and established in 2002, is a small-scale company . Its business is mainly export of chemical products and import and export agent business. It is mainly four kinds of chemical products: titanium dioxide, lithopone, aluminum, antiseptic. Agent products are widely used in paint, ink, rubber, plastic, profile, paper, water treatment and other fields. Although TJ Company has maintained good performance in recent years, with the change of domestic and foreign macro environment and the intensification of industry competition, TJ Company is also facing greater and greater challenges. Therefore, it is particularly important to determine correct long-term development goals and formulate development strategies suitable for enterprises to achieve sustainable development, enhance their core competitiveness and effectively cope with various threats and challenges.

　　This paper in combination with the related literature research and investigation analysis method, on the basis of learning and using PEST model, porter five model and value chain model and strategic management analysis tools such as SWOT matrix, internal and external environment of Shanghai TJ Trading Company has carried on the detailed analysis, identify development opportunities and threats faced by the company at the same time, it has been clear about the core competitiveness of the enterprise itself and the insufficiency. On this basis, the company's development strategy is positioned, the company's development strategy is determined, and finally the implementation and guarantee of specific strategic measures are discussed. It is of great reference significance for Shanghai TJ Trading Company to improve its strategic management level and realize the goal of establishing a well-known enterprise. In addition, it also provides a certain reference for the development strategy formulation of other small and micro enterprises in the industry.

　　Key Words:Strategic management; Small and micro enterprises; Chemical trade

目 录

　　1 绪论

　　1.1 研究背景和意义

　　1.2 相关理论综述

　　1.2.1 战略管理理论

　　1.2.2 战略分析方法

　　1.3 研究内容和方法

　　1.3.1 研究内容

　　1.3.2 研究方法

　　1.4 研究技术路线

　　2 TJ 公司外部环境分析

　　2.1 宏观环境分析

　　2.1.1 政治环境分析

　　2.1.2 经济环境分析

　　2.1.3 社会环境分析

　　2.1.4 技术环境分析

　　2.2 产业现状分析

　　2.3 行业竞争环境分析

　　2.3.1 潜在进入者分析

　　2.3.2 替代业务威胁分析

　　2.3.3 客户的议价能力

　　2.3.4 供应商的议价能力

　　2.3.5 直接竞争对手分析

　　2.4 机会与威胁分析

　　3 TJ 公司内部环境分析

　　3.1 TJ 公司简介

　　3.1.1 企业概况

　　3.1.2 经营状况

　　3.2 企业内部资源分析

　　3.2.1 人力资源分析

　　3.2.2 业务能力分析

　　3.3 企业内部价值链分析

　　3.3.1 基本活动分析

　　3.3.2 辅助活动分析

　　3.4 优势与劣势分析

　　4 TJ 公司发展战略分析与制定

　　4.1 TJ 公司 SWOT 分析

　　4.2 战略定位与选择

　　5 TJ 公司发展战略具体实施

　　5.1 改进组织结构

　　5.1.1 调整完善公司组织架构

　　5.1.2 成立跨部门和跨职能工作小组

　　5.2 强化人力资源管理

　　5.2.1 完善员工量能确定

　　5.2.2 建立员工招聘评测体制

　　5.2.3 完善员工培养体制

　　5.3 健全信息化管理体系

　　5.3.1 全方位识别客户开发信息源

　　5.3.2 完善企业软、硬件系统配备

　　5.4 聚焦化工外贸细分市场

　　5.4.1 以无机颜料市场为新的利润增长点

　　5.4.2 深入开拓铝银浆产品市场

　　5.5 融资渠道多样化

　　5.5.1 外部增信融资模式

　　5.5.2 互联网金融融资模式

　　5.6 销售渠道差异化

　　5.6.1 跨境电商平台渠道

　　5.6.2 国外社交网站渠道

　　5.6.3 海关数据建立搜索引擎渠道

　　5.7 服务差异化

　　5.7.1 建立多维度客户关系管理办法

　　5.7.2 完善客户投诉处理流程

　　5.7.3 建立客户满意调查体系

　　结 论

　　参 考 文 献

　　致 谢

1 绪论

　　1.1 研究背景和意义

　　后金融危机时代，世界经济复苏缓慢，欧美各国为提振经济，采取了不同程度的进出口限制措施，贸易保护主义抬头。作为出口大国，国际进出口市场的紧缩，国际经济环境的变化使中国经济正经受着严峻的挑战和重大考验。中国出口企业在国际市场上频频遭受的反倾销、反补贴起诉，产品出口也面临着更为严苛的输入条件。世界经济的不景气和国内经济增长的回落使我国出口企业的生存面临困境，特别是小微外贸企业，订单锐减，很多问题亟待解决[1].

　　小微企业是由中国经济学家郎咸平教授提出的，同时也是近年来广为社会重视的一个经济概念，主要是小型、微型企业、家庭作坊式企业和个体工商户的统称。在我国，2011 年 7 月四部委联合下发的新修订的《中小企业划型标准规定》当中明确指出，根据企业员工数量、销售总额、总资产额等指标，结合各个行业特点，中小企业可以划分三种类型，分别是：中型、小型与微型。这是在我国首次明确界定小微企业的范围。同年，工信部等四部委联合发布了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（ 工信部联企业[2011]300 号） ,在标准修订中更为具体的说明了小微企业的几个特点，新增了微型企业标准，微型企业的界定在不同领域各自规定：在工业领域，从业人员规模少于 20人；在服务领域从业人员少于 10 人[2].但是该“通知”没有对小微型外贸企业做明确界定，原因是外贸企业涉及行业非常广泛。将小微型外贸企业比较明确得界定是在中国出口信用保险公司在 2012 年 3 月制定的“小微企业信保易”承保方案中：“符合《关于印发中小企业划型标准规定的通知》认定标准的出口企业或者上一年度出口总额在 300万美元以下的出口企业”[3].简而言之，现在的那些产权和经营权高度统一，产品或者业务种类较少或者单一，规模分散或较小和产值不高，企业员工较少的经济组织被称为小微企业。

　　改革开放后外贸经营权的逐步放开给小微企业的发展创造了契机，小微外贸企业蓬勃发展，构成了市场经济的微观基础，为我国进出口贸易的发展贡献了重要力量。中国进出口贸易能够快速发展，众多小微外贸企业的成长是其中的关键因素“,作为”毛细血管“的小微外贸企业推动了国民经济的发展，在中国改革开放三十多年中的民营小微外贸企业活力强，创新型高，业务灵活，其发展成就尤为突出。中国能够成为世界最大的贸易国家，小微外贸企业有着举足轻重的作用。2016 年，中国民营企业进出口占中国外贸总值的 38.1%,共计 9.28 万亿元，同比增长 2.2 个百分点。其中，进口增长了 8.1%;出口占中国出口总值的 45.9%,共计 6.35 万亿元，中国民营企业出口份额始终保持第一位[4].民营小微外贸企业不但在经济总量中有着重要地位，同时对国民的经济发展也有着促进作用。民营小微外贸企业就业灵活，业务覆盖广泛，能够提供了大量的就业岗位。

　　在税收方面，民营小微外贸企业上缴的税收在全国企业税收总额的比重也在逐步提升。目前，我国民营小微外贸企业已经达到 1000 多万家，占整个外贸企业总数 80%以上，民营小微外贸企业是我国数量庞大、创新力强、吸纳就业能力强的企业群体[5].

　　上海 TJ 贸易公司是 2002 年注册成立的，属小规模公司，公司业务主要是化工产品的出口及进出口代理业务。在公司成立之初，主要是从事纺织服装、机电产品进出口代理业务。随着进出口权的放开及进出口形势的转变，单纯的代理业务已经很难以发展。

　　从 2006 年开始在代理业务的基础上，开始自营精细化工产品的出口业务，主要是四类化工产品：钛白粉、立德粉、铝银浆、杀菌防腐剂。产品被广泛应用于涂料，油墨，橡胶，塑料，型材，造纸，水处理等诸多领域。通过几年的发展和累计，公司的业务及客户已相对稳定，业务主要集中于东南亚、中东、东亚、拉美地区。因为 2008 年欧美金融危机的影响，欧洲及北美地区的客户锐减。正是因为客户主要集中于上述地区，所以2008 年欧美的金融危机对于该公司原有业务的影响并不是很大。最近几年公司的营业收入基本稳定在 5,000 万左右。随着金融危机的深入，对于亚洲地区的负面影响在 2012年有了比较明显的表现。该公司的业务发展很不理想，业务量比起 2011 年有了比较明显的下降。老客户的订单明显减少，新客户开发困难，价格竞争激烈，利润空间越来越小。但是，近几年以来，全球经济已经逐渐复苏，大部分国家都走出了金融危机的阴霾，在这样的条件下，上海 TJ 贸易公司的业务量有所增加，并且其营业收入也逐步回升，不过随着国内人工费用、原材料的上涨，出口业务又将面临新的考验，使得企业开始考虑未来战略发展方向的问题。

　　从宏观的角度来看，企业未来的发展方向应该如何选择，应该制定怎样的发展目标取决于企业选择的经营发展战略。在当下行业激烈竞争的市场经济时代，正确的企业发展战略决策对于企业的可持续发展和能否在行业竞争中立于不败之地具有很深远的意义。企业从前期的战略分析，到之后的战略目标选择设定以及实施措施的设计等是企业经营过程中最重要的一次决策，关系到企业未来的经营发展；深入到微观层面，企业进行发展战略目标制定的过程，能够让企业上下各级员工对自己所在企业的发展目标有一个更加明确的认识和更清晰的概念，进而能够增强他们的目标感和凝聚力。另外，企业在确定各阶段重点工作内容的同时，也能够对企业组织结构的更加完善和企业资源利用得更加合理起到很好的促进作用，针对发展战略提前调整企业组织机构，从而大大提高资源利用效率，确保企业所创造价值的最大化。因此确定正确的发展目标，制定适合企业的发展战略，对实现企业可持续发展、提升企业核心竞争力，使企业能够从容应对面临的各种威胁和挑战至关重要。

　　1.2 相关理论综述

　　1.2.1 战略管理理论

　　现代管理学之父彼得·德鲁克早在 20 世纪 50 年代就已经提出了关于战略管理的构想，并且比较含蓄的为战略下了一个定义。他提出了两个问题让每个企业去思考：第一个问题是我们的企业是什么？第二个问题是它应该是什么？[6].随着 60 余年的理论研究及战略管理实践，战略以及战略管理的具体含义也发生了较大的变化，内容也更加丰富。

　　最早将”战略“一词运用在商业领域的学者是纽曼（Von Neumann）和摩根斯顿（Morgenstern），1947 年他们将战略定义为”一个企业根据其所处的特定情形而选择的一系列动作“[7].而在 7 年之后，彼得·德鲁克在他所写的《管理的实践》中提出，战略便是管理者找出企业所拥有的资源并在此基础上决定企业应当做什么[8].钱德勒（Alfred Chandler），作为被学术界普遍认可的给出企业战略定义第一人，他在 1962 年将战略定义为”确定企业基本长期目标、选择活动途径和为达成这些目标进行资源分配“[9].20 世纪 80 年代，迈克尔·波特在产业经济学理论的基础上，针对竞争战略提出了更具有建设意义的观点，它将战略定义为”公司为之奋斗的一些目标与公司为达到它们而寻求的方法的结合物“[10].20 世纪 80 年代以后，战略管理引起了越来越多企业和学者们的关注，理论又有了更进一步的发展，加拿大的明茨伯格（Henry Mintzberg）在对前人理论的梳理和深入研究的基础上，将战略概括为 5P,分别为计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective）[11].

　　通常情况下，战略管理的全过程由三个环节构成：第一个环节是战略分析，战略分析是对企业内外部环境资料的收集和整理，进行全方位的分析。目的是为了识别企业所处的环境以及相对应的竞争状况；第二个环节是战略选择，就是对企业的长远发展方向、发展目标、发展业务及能力的相关谋划，主要涉及对制定行为目标及行动计划的模拟、评估和决策；第三个环节是战略实施和评价，是企业对战略规划方案的实施与执行，也就是采取怎样的措施使战略发挥作用，保障战略目标的实现。

　　1.2.2 战略分析方法

　　（1） 波特五力模型

　　波特五力模型是美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特提出的，他认为每个企业所处的行业中都会存在五种因产业结构及细分市场存在差异而导致的不同相互作用的五种竞争力量，分别为潜在进入者的竞争能力、替代者的替代能力、购买者的议价能力、供应商的议价能力和行业现有竞争者的竞争能力[12].

　　新进入者是有潜在可能成为行业直接竞争者，来瓜分现有市场份额的企业。当行业中替代者很多时，行业内的竞争程度加剧，反之，如果替代者较少，则竞争压力也会很小。通常情况下行业内的其他购买者越少，采购量越大，卖家数量越多，购买者相应的价格谈判能力就越强，传递给企业的竞争压力也就越大，行业内存在的供应商数量越少、所供应的原材料对企业越重要、企业对供应商的依赖程度越高，供应商的议价能力就越强，传递给企业的竞争的压力就越大，反之亦然。在排除少数存在垄断的行业后，大部分的行业都会存在彼此竞争激烈的同行企业，即行业现有竞争者[13].

　　通过对这五种竞争力量进行综合的分析和比较，有助于企业对所处行业的竞争态势更加清晰明了。

　　（2） PEST 分析

　　波特五力模型主要是对企业所处的行业环境进行分析，属于中微观层面。迈克尔·希特、杜安·爱尔兰和罗伯特·霍斯基森于 1987 年首次提出，有必要在竞争环境分析的基础上，针对超出了行业范围的，对所有企业都可能产生影响的外部环境的现状和趋势进行分析，主要包括政治环境（Political）、经济环境（Economic）、社会环境（Society）和技术环境（Technology）四个方面。宏观环境分析法通常被称为 PEST 分析法[14].

　　政治环境因素主要包括国家政局的稳定、相关的法律法规、地方政府行为以及能够对企业经营产生影响的产业政策等；经济环境因素主要包括国家及地区的经济结构、经济增长率等经济数据以及相关的财政与货币政策等；社会环境因素主要包括人口、消费习惯、生活方式、社会价值观、就业情况以及环境保护等社会焦点问题；技术环境主要包括与企业发展有关的新技术、新工艺的研发及应用等[15].

　　（3） 价值链分析

　　波特经过长期的理论研究，结合大量的企业案例，创造了”价值链分析模型“工具，用以分析企业竞争优势的来源。该模型的原理是通过深入研究目标企业内部的设计、生产、营销、物流等构成企业经营基本活动以及许多相互衔接的辅助活动，将企业分解为一系列活动构成的价值链。他指出每一个企业都可视为一个由设计、生产、销售、交货以及对价值创造活动起辅助作用的各种活动组成的集合体。价值链模型理论分析的是企业哪部分运作能产生价值而哪部分不能产生价值。企业在所在行业激烈的竞争中的所体现出来的优势，尤其是那些能够始终保持的核心竞争优势，来源于企业价值链的某些特定环节上，提高对这些关键的环节管控能力，也就保证了企业稳定的价值输出[16].

　　价值活动分为基本活动和辅助活动两大类。基本活动是与企业生产和提供产品或服务息息相关的活动，以生产制造型企业为例，包括生产运作、物流运输、市场营销和后续的服务支持，通过研发、采购、人力资源管理以及基础的组织结构等与基本活动相关联的辅助活动的串联和相互作用，构成了一个完整的价值链。

　　（4） SWOT 分析模型

　　SWOT 分析模型起源于美国，20 世纪 80 年代，以安德鲁斯为代表的相关学者在波特竞争理论以及价值链理论的基础上，综合两者各自的理论优点，将内部环境因素和外部环境因素相结合，形成的结构化分析模型，也被称作态势分析法。其中，S（strength）代表企业自身的优势，W（weakness）代表企业自身的劣势；O（opportunity）代表外部环境为企业发展提供的机会，T（threat）代表外部环境给企业带来的威胁[17].

　　SWOT 分析就是将企业的优势、劣势、机会以及威胁通过矩阵的形式进行排列，对S、W 和 O、T 实施有机组合，形成 SO、ST、WO 和 WT 策略，对这四种策略进行评估和选择，从中确定适合企业的最优战略及策略[18].

　　1.3 研究内容和方法

　　1.3.1 研究内容

　　为了能合理的制定 TJ 公司的发展战略，本文共设置了五个章节，主要章节为绪论、TJ 公司外部环境分析、TJ 公司内部环境分析、TJ 公司发展战略分析与制定、TJ 公司发展战略实施保障。各章节的具体内容如下：

　　第一章，绪论。首先对本文的研究背景和意义进行阐述，对本文所涉及到战略管理相关理论和分析工具进行综述，说明本文的研究内容和研究方法，最后呈现本文撰写的技术路线。�崳�

　　第二章，TJ 公司外部环境分析。运用 PEST 模型分析 TJ 公司所面临的政治环境、经济环境、社会环境和技术环境，详细分析化工外贸行业的发展现状，并根据波特五力模型的分析框架对该行业中存在的五种竞争力进行分析。最终根据分析结果，明确 TJ公司现阶段面临的机会和威胁。

　　第三章，TJ 公司内部环境分析。介绍 TJ 公司发展历程、产品及业务分布，分别从人力资源和生产技术资源两方面对公司掌握资源的现状进行分析，运用价值链模型对公司具体的价值活动进行分析，最后确定公司的核心竞争力和存在的不足。

　　第四章，TJ 公司发展战略分析与制定。运用 SWOT 矩阵对 TJ 公司的机会、威胁、优势以及劣势进行总结和进一步的分析，根据愿景目标对公司发展战略进行定位，最后提出公司发展战略的具体实施策略。

　　第五章，TJ 公司发展战略实施。提出分别从公司内部通过组织策略、人才策略、信息化策略三大策略扭转劣势，从公司通过聚焦市场差异化来抓住市场机会，提升公司整体竞争力。

　　1.3.2 研究方法

　　本文主要采用的研究方法是理论综述法和案例研究法。

　　（1） 理论综述法

　　任何一个企业或组织在制定其发展战略时，都需要建立在一定的理论基础之上。为了制定出一个适合 TJ 公司的发展战略，通过阅读大量国内外关于发展战略的书籍和文献资料，对目前的研究现状进行综述，整理并借鉴目前国内外关于企业战略管理的相关理论和分析方法，为后续发展战略的制定打下了理论基础。

　　（2） 案例研究法

　　TJ 公司是典型的小微外贸企业，但其细分的精细化工外贸行业还是具有一定的特殊性，所以需要通过案例研究才能切实的发现公司现阶段经营过程中存在的问题。本文以TJ 公司作为案例研究对象，分析企业内外部环境，系统的收集相关数据和资料，并进行深入的研究，结合相关理论和方法为 TJ 公司制定发展战略。��

　　1.4 研究技术路线

　　本文选题聚焦于 TJ 公司在发展战略选择的问题，沿袭传统的企业战略管理研究思路，在研究相关理论和方法的基础上，首先运用相关战略分析工具及模型，对企业所处的内外部环境进行具体的分析，发现企业目前的优势、劣势以及发展过程中存在的机会和威胁。再结合 SWOT 矩阵模型确定 TJ 公司的发展战略目标，最后有针对性的提出适应企业实际情况并能够推动企业可持续发展的战略措施及实施保障方案。本文研究技术路线，如图 1.1 所示。

图 1.1 研究技术路线

Fig. 1.1 Research technical roadmap
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结 论

　　本文在查阅企业营销策略相关理论的基础上，运用 PEST 模型、波特五力模型、企业价值链，从 TJ 公司的现实状况出发，针对 TJ 公司的发展战略的分析、选择和具体实施进行了深入的研究，得出结论如下：

　　（1） 运用相关策略分析工具对 TJ 公司内外部环境进行分析，明确了 TJ 公司现阶段面临的机会和威胁以及自身的优势和劣势。TJ 公司所处的贸易出口行业面临着”三高两难“等诸多问题，国内外贸易形势和经济环境的变化使 TJ 公司陷入生产经营困境，总体来看，机会大于威胁。公司内部方面，技术创新及研发优势非常明显；业务和产品从低端到高端实现了全覆盖，业务性价比也有一定的优势；管理团队稳定，业务能力强。

　　但也存在着不足，整体信息化水平落后；人员素质和年龄结构亟待调整；缺乏完善的售后服务与技术支持体系。

　　（2） TJ 公司战略的分析，运用 SWOT 分析方法，综合分析了 TJ 公司所面临的内外部环境，阐释了上海 TJ 贸易公司应该弥补企业自身劣势充分利用外部机会，在扭转战略的基础上通过聚焦细分市场差异化寻求发展之路。本文章在企业价值链分析的基础上，从组织、人才、财务、信息化等多方面提出了可行性的发展策略。通过健全改善公司的制度、加大人才引进及培养力度、建立市场开拓服务体系和利用信息化工具提高整体管理效率等手段，在保证公司业务行业领先优势的前提下，确保公司持续、快速、健康发展，逐步构建更加良好的业务组合，拓展下游行业客户，进一步提高国内出口市场占有率和增强抗击市场风险能力，目标成为一家具备广泛经营规模、服务质量卓越、业务专业以及规范管理模式的中国贸易出口名牌企业。

　　（3） 本文针对该公司自身所存在的问题以及所面临的国内外环境变化，从企业自身和政府两个方面提出了相应的策略建议。本文认为要改善小微外贸企业生产经营的现状、帮助小微外贸企业走出困境，需要小微企业自身和政府的共同努力。

　　（4） 在策略具体实施方面，对内部 TJ 公司应加强管理的规范化、现代化；建立健全用人机制，加强人才培养；建立企业信息化；业务不断创新并建立与大企业的合作意识。

　　对外部 TJ 公司应该聚焦化工外贸细分市场差异化，通过融资手段多样化，销售渠道差异化，客户服务差异化来立足国际化工贸易市场。

　　本文通过对上海 TJ 贸易公司发展战略的研究，相信能够让企业上下各级员工对自己所在企业的发展目标有一个更加明确的认识和更清晰的概念，进而能够增强企业的目标感和凝聚力。另外，企业在确定各阶段重点工作内容的同时，也能够对企业组织结构的更加完善和企业资源利用得更加合理起到很好的促进作用，针对发展战略调整目标市场和经营策略，从而大大提高资源利用效率，确保企业所创造价值的最大化，对实现企业可持续发展、提升企业核心竞争力，使企业能够从容应对面临的各种威胁和挑战至关重要。

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