管理思想是人们对管理过程中发生的各种关系的认识总和,是由一系列观念或观点所构成的知识体系,它是指导管理者从事管理活动的路标和蓝图,授权管理是一种重要的现代管理思想。《孙子兵法》被誉为"兵学圣典"和"古代第一兵书",历来备受推崇,研习者辈出。它在我国古代军事学术和战争实践中,都起到过极其重要的指导作用。据《汉书·艺文志》记载:"兵权谋家吴孙子兵法八十二篇,图九卷",现在流传下来的《孙子兵法》共十三篇。
一、授权管理思想
(一)授权管理
1950-1960年代,美国的伊恩·戈登基于大公司面临的等级制度弊端和管理效率低下等问题,提出授权管理思想。指出面对以客户为中心和全球市场力量的威胁,现代企业特别是大型企业,需要减少中间管理层次,简化办事程序,提高办事效率,以满足客户的需要。简单来说,授权管理是指主管将管理权力下放给下级,减少管理当局的不必要干预,以便达到"无为而治",提高员工积极性和企业经营效益。
美国CNN是实施授权管理的典范,自1980年成立以来,该公司奉行一种放权的企业文化,打破传统集权管理模式,摈弃官僚主义作风,授权下级管理者在一定范围内自行决策,推行"灵活、快速决策方式",从而实现经营管理的"自动化",观众满意度和企业经营效益均大大提高。
(二)授权的必要性
企业管理的最终目的是提高企业经营管理效益,近100多年来的管理研究与实践,总结出了管理的两大原则:专门化与人性化。只有兼顾这两种原则,才能成为高管理绩效的企业。
企业管理者在进行管理决策、资源调配及工作协调时,只有运用授权管理思想,才能较好兼顾专门化与人性论两大原则。将权力适当下放,让下级干部和员工具备一定的权限,既能调动下级的积极性,充分发挥其专业技能,又能营造人性化的工作氛围,整体提升企业管理效益。
二、《孙子兵法》中的授权思想
(一)"君命有所不受"的授权原则
在封建社会,军队作为维护专制统治的暴力工具,关系着政权的安危与存亡,所谓"兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也"(《孙子兵法·计篇》)。因此,历代王朝均建立相关制度,保证军权集中于帝王。
然而,我国古代却有一个耳熟能详的治军例外原则,即"君命有所不受",出处就是《孙子兵法》,"凡用兵之法,将受命于君,合军聚众。圮地无舍,衢地交合,绝地无留,围地则谋,死地则战。涂有所不由,军有所不击,城有所不攻,地有所不争,君命有所不受"(《孙子兵法·九变篇》)。
《孙子兵法》中的"君命有所不受"思想,基本对等于现代管理中的"授权管理".孙子明确提出,在"圮地无舍"至"地有所不争"的九种作战环境下,必须授权军队最高管理者可以自行处置一切事务,而不受最高管理者(皇帝)的制约。
(二)"君命有所不受"的成因
众所周知,我国封建王朝实行君主专政,君王对军权更是全面控制。那么,之所以允许"君命有所不受",应该是君王与军队指挥官之间,本着提高军事管理效益(实现战争胜利)这个共同利益目标,围绕军队指挥权进行博弈后的必要授权。分析起来,主要有3个原因:
1. 古代通讯手段落后,但战场形势变化迅速。所谓兵贵神速,战场形势时刻都在发生变化,要想不贻误战机、取得作战胜利,作为军队最高指挥者的将帅,就必须及时处置各项紧急军务。然而,古代社会通讯手段落后,即使"八百里加急",也无法在远距离快速传输情报。军队在远离国土进行作战的情况下,如果不授权将帅临阵决断,所有事务均要请示千里之外的君主,势必浪费时间、贻误战机,导致战争失利。
2. 军队在异域作战,作战环境极其复杂。我国国土幅员辽阔,地形多样,平原、山脉、森林、沙漠、江河等地理条件都有,"地形有通者,有挂者,有支者,有隘者,有远者"(《孙子兵法·地形》)。在复杂的外部作战环境下,军队最高管理者必须认真考研战场具体情况,否则便无法指挥作战。也只有根据战场实际地形对军队进行部署,不受君王的干扰,"故战道必胜,主曰无战,必战可也;战道不胜,主曰必战,无战可也"(《孙子兵法·地形》),才能牢牢掌握战场主动权。
3. 君王直接指挥,不利于军队作战管理。军队在远离国土的复杂战场环境下作战,国君无法全面了解战场态势,所以也无法下达正确作战指令。如果不适当进行授权,坚持由君王直接指挥,只会为患于军,"故君之所以患于军者三:不知军之不可以进而谓之进,不知军之不可以退而谓之退,是谓縻军;不知三军之事而同三军之政者,则军士惑矣;不知三军之权而同三军之任,则军士疑矣。三军既疑且惑,则诸侯之难至矣,是谓乱军引胜"(《孙子兵法·谋攻》),最终导致军事失利,影响国家安危。
以上分析可见,《孙子兵法》中的"君命有所不受"授权思想,是在古代客观条件下,从战场指挥实际出发而产生的。在地形复杂、战情多变、通讯落后的复杂环境下,只有充分授权军队最高指挥官"将在外,君命有所不受",根据战场具体情况自行便宜处置军务,才能充分施展将帅韬略,发挥主观能动性,从而最大限度争取作战胜利,根本上维护君王的最高利益。通过授权管理,君王和将帅的能动性得到了调动,根本权益得到了保障。
三、《孙子兵法》中的授权思想对当代烟草企业管理的启示
授权指主管将职权或职责授给某位部属负担,并责令其负责管理性或事务性工作。授权是一门管理的艺术,充分合理的授权能使管理者们不必事事亲为,把更多的时间和精力投入到决策企业发展方向,以及如何引领下属更好地经营企业。
烟草行业是我国当代经济建设中的重要力量,随着我国改革开放的深入,国内烟草企业的实力也在不断增强,管理难度也在不在加大。同时,烟草企业也在不断进行内外改革创新,引进各种先进管理思想方法,更好的提高企业经营管理效益和行业整体竞争实力。
面临经济社会发展新常态,国内烟草企业只有认真学习挖掘传统经典《孙子兵法》中的管理智慧,将授权思想充分运用于生产管理实践,才能持续有效的提高企业管理效益,更好的贡献国家、服务社会,提高消费者满意度。
(一)授权有利于更好完成企业目标
现代管理科学认为:领导是一种行为或影响力,核心是引导人们或群体去实现组织目标。因此,评价一个领导者是否称职,关键不在于其自身专业水平高低,而在于其能否引导下属去实现组织目标。
所以,领导者首先要清楚自己的主要职责,明确企业发展方向和目标,带领团队坚定不移地去努力实现。领导者的主要职责在引领,而不在于亲力亲为。其次,企业管理的环境非常复杂,领导在决策时不能过分拘泥于教条和经验,而必须学会对下主动授权,允许下属在一定责任范围内具备相应的权限。只有管理者和下属都明确自己的职责、充分发挥各自的专长,才能共同致力于实现企业的发展目标。
(二)授权有利于融洽上下级关系
俗话说"上下同心,其利断金",领导者在合法合理的范围内向下属授权,给予他们充分的信任和支持,有利于调动其工作积极性和创造性,能增强下属的责任心和归属感。同时,明确授权范围,区分上下级职责,让下属具备一定的工作自主权,可以让企业的管理氛围更具人性化,有利于下属进行自我控制和自主管理,改变一味依靠上级指令开展工作,锻炼培养他们进行工作总体规划的意识和能力。真正锻炼下属的创造能力,培育起企业的创新基础源泉。
(三)授权能增强企业应变能力
世界经济发展迅速,我国烟草企业面临的内外部环境复杂多变。只有根据环境变化、积极进行经营管理调整,企业才能最终生存发展。企业作为一个整体,管理者对下属进行适当授权,让各级管理者和工作人员都具备相应的自主权,有利于各级人员集中精力做好本职工作,并促动上下级之间的沟通协作,避免权责不明、推诿扯皮等现象。从而有效激发企业活力,增强企业管理组织系统的适应性和应变力,从整体上提高企业的经营管理效益。
四、结论
综上所述,在当代经济社会发展的环境下,国内烟草企业要学会从古代经典中汲取宝贵智慧,与现代管理思想相结合,更好的服务于生产经营实践。运用授权管理,首先要明确各层级管理人员权责,同时明确授权范围。在具体推进中,要结合企业实际确定目标,循序推进。从根本上提高企业"专业化"和"人性化"水平,最终促进企业管理水平和核心竞争力的提升、取得最大的管理效益。
参考文献:
[1] 孙武,孙子兵法[M].北京:中华书局,2011.
[2] 博恩·崔西著,郭武文译,授权[M].北京:机械工业出版社,2014.