摘 要
当前网络暴力发生的频率不降反升且有“常态化”趋势，传播速度与危害空前强大，拒绝网络暴力的呼声日渐高涨。本文基于网络暴力的具体案例，用定性与定量相结合的方法对网络暴力人群、网络暴力话语、网络暴力呈现的特点及事件规律进行分析，并通过梳理学术界已有的研究成果而形成本文网络暴力成因的假设，用结构方程模型验证并得出结论，最后通过深度访谈与问卷调查的方法探讨网络暴力施暴者、受害者及旁观者的态度及影响并提出干预网络暴力的措施。
本文共分为六部分，概述如下：
第 1 部分为绪论，阐述网络暴力的研究背景、目的与意义，梳理国内外学术界就网络暴力课题研究的现状，提出本文研究的重点、难点与创新点。
第 2 部分对网络暴力及其相关概念辨析，并梳理网络暴力的相关理论。
第 3 部分以太原师范学院校园暴力案为例，用大数据爬虫技术爬取网络暴力受害者的微博评论及评论者的公开信息，刻画网络暴力的人群画像，分析网络暴力话语的特点；同时通过梳理近 3 年来典型的网络暴力案件，总结网络暴力的新特征及表现形式。
第 4 部分用文献研究法梳理网络暴力成因的理论依据并提出假设，设计、发放、回收问卷并获取数据，构建并修正网络暴力成因的结构方程模型，验证网络暴力成因的假设。
第 5 部分从施暴者、受害者与旁观者的角度研究网络暴力的影响，对施暴者采用深度访谈的手法，研究网络暴力施暴者的动机及影响；对受害者及旁观者进行问卷调查及定性分析，探究网络暴力对两者及社会的影响；并提出网络暴力的干预措施。
第 6 部分对研究结果分析讨论，指出本次研究的局限，并对网络暴力课题的相关研究作展望。
通过研究发现，在因太原师范学院校园暴力而引发的网络暴力案中，网络暴力施暴者的人群画像是以 30 岁以下的年轻女性为主，地域分布表现遵循新闻的接近性原则，且网络暴力的话语多集中在攻击其外在长相、人品方面，部分话语具有隐晦、调侃性质；近 3 年的网络暴力事件呈现指向易变、“人肉搜索”难度低、女性被网络暴力频率高的特点，同时，网络暴力事件也呈现出共性规律：有.超出道德范畴所能接受的细节或事件、事件真假难辨、事件信息留存性低；验证了风险共振与网络暴力的正相关关系，即风险共振越强，网络暴力越容易发生；当前人们对网络暴力相关的法律常识并不缺乏；网络暴力施暴者的动机受具体事件影响，容易引发网络暴力事件有两个因素：一是接近性，既指事件心理接近，也指事件地域接近，是结合自身经历的宣泄；二是越过自身伦理道德防线的事情，该因素也最能激发施暴者内心的“野兽”；网络暴力对轻度受害者影响的心理表现为愤怒、委屈，短期行为影响表现为直接投诉举报拉黑，长期行为影响表现为减少网上发言频率；网络暴力对旁观者的心理及行为影响表现是半数旁观者想要逃离网络暴力的负面影响，同时减少自己在网上发帖的频率；旁观者态度是多数表现为希望干预网络暴力；干预网络暴力发生的办法主要有四方面，一是媒体专业素质及责任意识要提高，做好“守门人”，核实新闻事件；二是相关涉事调查单位要反馈及时、准确；三是公民要提升媒介素养，辨别新闻真假且理性发表评论；四是全社会多组织协同整改，降低风险共振，减少网络暴力发生的概率。
关键词：网络暴力，网络舆论，结构方程模型，媒介素养
Abstract
At present, the frequency of cyber violence is increasing instead ofdecreasing, with a trend of "normalization". The speed and harm oftransmission are unprecedentedly strong, and the voice of rejecting cyberviolence is rising day by day. This article, based on the specific caseof network violence, with the combination of qualitative and quantitativemethods to violent people, network violence words, network violencepresents analysis of the features and the regularity of events and formedby combing the academia of the existing research results in this paper,assuming that the root cause of the network violence, using the structuralequation model validation and concludes that, at last, through in-depthinterviews and questionnaire method to explore the network violenceperpetrator, victim and bystander attitude and the influence andintervention measures of network violence are put forward.
This paper is divided into six parts, which are summarized as follows:
The first part is the introduction, which expounds the researchbackground, purpose and significance of cyber violence, sorts out theresearch status of cyber violence in domestic and foreign academic circles,and puts forward the key points, difficulties and innovative points ofthis paper.
The second part discriminates and analyzes cyber violence and itsrelated concepts, and sorts out the theoretical basis of cyber violence.
The third part, take campus violence in taiyuan normal university asan example， in large network data mining technology crawl violencevictims weibo comments and critics of public information, depicting thenetwork violence crowd portrait, analysis the characteristics of thenetwork violence discourse;through combing the typical network violencein nearly three years, summarizes the new characteristics of networkviolence and the form of expression.
The fourth part uses literature research method to sort out thetheoretical basis of the causes of network violence and put forwardhypotheses. It designs, issues and recovers questionnaires and obtainsdata, constructs and corrects the structural equation model of the causesof cyber violence, and verifies the hypotheses of the causes of networkviolence.
The fifth part studies the influence of cyber violence from theperspective of abusers, victims and bystanders. In-depth interviews areconducted with the abusers to study their motives. Through questionnairesurvey and qualitative research on the victims and bystanders, theinfluence of cyber violence on them is obtained.
The sixth part makes a reasoning analysis of the research results,and makes a prospect of the research on cyber violence.
Through the study found that in taiyuan normal college campus networkviolence case, the violence of network violence people bully portraitpredominantly young women under the age of 30, regional distributionfollow the principle of proximity of news, and network violence discoursemore focused on attacks its external appearance, personality, some wordshave obscure, poking fun at nature; In the past three years, cyber violenceincidents are characterized by changeable orientation, low difficulty in"human flesh search" and high frequency of cyber violence against women.
At the same time, cyber violence incidents also show common rules: thereare details or incidents beyond the acceptable moral scope, it isdifficult to distinguish the true and false incidents, and low retentionof incident information. It verifies the positive correlation betweencyber violence and risk resonance, that is, the stronger the riskresonance is, the more likely it is to happen. At present, people'scognition of network violence is different, but there is no lack ofrelevant legal knowledge; The motivation of the perpetrators of cyber violence is influenced by specific events. There are two factors that caneasily lead to cyber violence events. The first factor is proximity, whichrefers to the psychological proximity of the event and the geographicalproximity of the event. The second is the thing that has crossed its ownethical and moral line, which can most stimulate the "beast" inside theabuser. The psychological manifestations of the impact of cyber violenceon mild victims were anger and grievance, the short-term behavior wasreflected in direct complaint, reporting and shielding, and the long-termbehavior was reflected in reducing the frequency of online speech. Theeffect of cyber violence on the psychology and behavior of the bystandersis that half of the bystanders want to escape the negative effect of cyberviolence and reduce the frequency of their Posting on the Internet. Thebystander attitude is that most of them want to intervene in cyber violence.
There are three ways to intervene in the occurrence of cyber violence.
First, improve the professional quality and sense of responsibility ofthe media, and do a good job of "gatekeepers" to verify news events. Second,the relevant investigation units to be timely and accurate feedback; Third,citizens should improve their media literacy, distinguish the truth ofnews and make rational comments. Fourth, the whole society is organizedto cooperate and rectify, reduce the risk resonance, reduce theprobability of network violence.
Key words:cyber violence,internet public opinion,structuralequation model,media literacy
目 录
绪论..............................................................................................................1
一、研究背景、研究目的和意义.......................................................1
（一）研究背景.............................................................................1
（二）研究目的.............................................................................1
（三）研究意义.............................................................................1
二、国内外研究现状及评述...............................................................2
（一）国外研究现状.....................................................................2
（二）国内研究现状.....................................................................3
（三）国内外研究现状评述.........................................................4
三、研究内容与方法...........................................................................4
（一）研究内容.............................................................................4
（二）研究方法.............................................................................5
四、研究的重点、难点与创新点.......................................................5
（一）研究重点.............................................................................5
（二）研究难点.............................................................................6
（三）研究创新点.........................................................................6
第 1 章 网络暴力相关概念与理论...........................................................7
1.1 网络暴力的界定............................................................................7
1.1.1 网络暴力的概念..................................................................7
1.1.2 网络暴力相关概念辨析......................................................8
1.1.3 网络暴力的表现形式........................................................10
1.2 网络暴力的相关理论..................................................................10
1.2.1 宪法中规定的权利............................................................10
1.2.2 网络暴力的成因................................................................11
第 2 章 典型网络暴力事件分析.............................................................13
2.1 太原师范学院校园暴力案件分析..............................................13
2.1.1 案件内容梳理....................................................................13
2.1.2 大数据视域下刻画网络暴力施暴者人群画像............... 13
2.1.3 大数据视域下网络暴力话语分析....................................15
2.2 近 3 年典型网络暴力事件梳理..................................................17
2.2.1 网络暴力事件的共性规律................................................18
2.2.2 网络暴力的新特点............................................................19
2.2.3 不同新闻事件类网络暴力的特点....................................20
第 3 章 网络暴力成因的分析.................................................................22
3.1 网络暴力成因理论模型..............................................................22
3.1.1 提出假设............................................................................22
3.1.2 变量设计与理论模型........................................................25
3.2 问卷设计情况...............................................................................26
3.2.1 问卷设计..............................................................................26
3.2.2 问卷前测..............................................................................27
3.2.3 问卷收集..............................................................................28
3.3 网络暴力的成因假设验证分析.................................................29
3.3.1 样本的描述性统计与信效度检验....................................29
3.3.2 网络暴力成因的模型构建与假设验证............................30
3.3.3 网络暴力成因验证结果....................................................38
第 4 章 网络暴力的影响及干预措施.....................................................39
4.1 测试者对网络暴力的认知情况分析..........................................39
4.2 网络暴力施暴者动机及影响分析..............................................40
4.3 网络暴力受害者的影响..............................................................41
4.3.1 情绪心理方面....................................................................41
4.3.2 短期回应方面....................................................................42
4.3.3 长远影响方面....................................................................42
4.4 网络暴力信息对旁观者的影响..................................................43
4.4.1 旁观者心理及行为方面....................................................43
4.4.2 旁观者的态度看法............................................................43
4.4.3 不同事件类型下的网络暴力............................................43
4.5 网络暴力的有效干预..................................................................44
4.5.1 媒体提高自身责任意识，做好“守门人”职责...........45
4.5.2 相关涉事部门反馈要及时准确........................................45
4.5.3 网友媒介素养的提高........................................................46
4.5.4 全社会多组织协同整改，降低风险共振………………46
第 5 章 研究结论与展望.........................................................................47
5.1 研究结果与讨论..........................................................................47
5.1.1 研究结果............................................................................47
5.1.2 研究讨论............................................................................48
5.2 研究局限及展望..........................................................................50
5.2.1 研究局限............................................................................50
5.2.2 研究展望............................................................................50
参考文献……………………………………………………………… 51
作者简介……………………………………………………………… 58
攻读硕士期间已发论文……………………………………………… 58
致谢…………………………………………………………………… 59
第 1 章 网络暴力相关概念与理论
1.1 网络暴力的界定
1.1.1 网络暴力的概念
在网络暴力课题的初期研究中，通常仅是对现象直接讨论，直到 2011 年才有对网络暴力的学术定义。关于网络暴力的定义在社会学、法学、新闻传播学等不同学科领域均有各自的阐释，其内涵也各有侧重，经过梳理发现，目前对网络暴力定义多从其表现形式及后果来认定，其中从表现形式来认定最多。学者从表现形式角度对网络暴力的定义有“包括侮辱、谩骂等人身攻击、暴露隐私的行为”“表现为语言暴力和敌意行为，并引发的连串性或暂时性的公共讨论”“在网上发表攻击性、煽动性和侮辱性的言论，造成当事人名誉损害”“网络话语暴力，用话语攻击侮辱他人等行为”“借助网络的虚拟空间用语言、文字、图片等对人进行伤害及污蔑”“对社会不公不道德行为在网上对其进行攻击行为以求维护社会”，这些均从网络暴力的具体表现形式来概括；也有学者从网络暴力的后果定义，如“在网上发表言论对当事人造成伤害的虚拟暴力”“通过网络行为沉重打击人们精神心理的软暴力”“制造心理压力为手段以迫使其屈服的网络攻击性行为的总称”“用语言暴力侵害他人人格权，造成损害的行为”“网民大规模非理性攻击，对当事人造成伤害影响社会价值观且干扰社会管理”，可以发现从行为后果角度定义也包含了具体表现；也有学者基于风险社会理论对网络暴力进行定义，如“网络技术风险与社会风险作用的网络失范行为”。因此，本文对网络暴力行为的界定也从具体的表现方式来看。网络暴力经过社会演变及愈加成熟的研究，在其认知方面有以下辨析：
认知一：网络暴力不都是违法行为
网络暴力的具体表现多样，当涉及到侮辱、诽谤、“人肉搜索”的行为，属于违法行为；但若是嘲讽、诅咒或言辞激烈具有攻击性的语言并不是违法行为，因此，网络暴力要区别对待，网络暴力中的有些行为违法，有些行为不违法。部分法律界的学者将网络暴力定义为侵权行为并不合理。
认知二：网络暴力的攻击对象不仅是当事人
网络暴力不仅是在网上对当事人发表的攻击性、煽动性和侮辱性的言论，还包括对其他不同意见评论者的攻击，迫使他人同意自己的观点，或反对他人的不同声音，是多数声音对少数声音的压制。这类情况往往针对不同个体，对这些个体的攻势远远小于对当事人的网络暴力，因此较零散、力度较弱的网络暴力所造成的伤害也常容易被忽略。
认知三：网络暴力的影响要辩证看待
网络暴力是舆论监督的一种极端的参与形式，网络暴力通常会在不同程度上对当事人造成伤害，污染网络环境，但网络暴力的影响也不都是负面的，在推进事件发展的进程、吸引更多网友关注及参与、“伸张正义”方面都有一定程度的帮助。当普通人遇到伤害或寻求帮助时，通常会选择网上曝光的形式以求恶势力得到惩罚，该惩罚之一即为遭受网络暴力，换言之，因为网络暴力的危害及传播力的事实存在，普通人想要最快时间推进事件解决的途径即发文求关注，希望借助网友的力量“帮自己出口气”。
网络暴力的对象有被冤枉的，也有凶狠歹徒。在实施不违法的网络暴力时，当得知当事人是冤枉时，就造成了“误伤”，而这类网络暴力的危害很严重；当认定当事人是凶狠歹徒时，网民也容易出现网络暴力的行为，但在衡量具体行为及影响时，尺度要适当调整。而用侮辱诽谤等语句评论当事人时，很显然是违法的，且不论对象如何尺度不会变。因此，网络暴力的弊远远大于其利。
1.1.2 网络暴力相关概念辨析
1.网络暴力与网络监督
关于网络暴力与网络监督的辨析，多数学者认为网络暴力是网络监督的一种极端化的表方式。例如徐黎明等学者认为“网络暴力是过激性的网络监督，是人们在参与网络政治中的畸形发展”；徐祖迎认为“网络暴力是网民在网络监督中自由表达权的滥用”；陈代波认为“大多数的网络监督都带有网络暴力特征，因此也可以认为是网络暴力”；孙健、徐祖迎认为“网络暴力是网民在网络监督过程中的存在的问题之一”。
2.网络暴力与网络欺凌
关于网络暴力与网络欺凌的辨析，有的学者认为“网络暴力等同于网络欺凌”，例如李岩；也有学者认为两者不同，如陈美华、陈祥雨认为“有没有‘强弱失衡’是网络欺凌与网络暴力的重要判别标准，而网络暴力没有失衡，网络欺凌有失衡”。本文认为网络暴力不同于网络欺凌，网络暴力更多倾向于表达对当事人道德层面的审判，网络欺凌则更多偏向于对当事人通过网络手段的欺负，更多发生在学生时代的半熟人圈内，这不是本文网络暴力讨论的范畴。
3.网络暴力与网络谣言
关于网络暴力与网络谣言的辨析较少，刘绩宏认为“网络谣言和网络暴力有融合联动现象，网络谣言有到网络暴力的演化过程”；田维钢、安丽梅认为“谣言是网络暴力中的一种方式”。网络暴力的过程中会有谣言出现，一些触及道德敏感线的谣言也更容易激发网络暴力。
4.网络暴力与人肉搜索
有关于网络暴力于人肉搜索关系的研究，刘锐认为“‘人肉搜索’不同于网络暴力，要具体分析‘人肉搜索’是否构成侵犯名誉权、隐私权来界定”。
多数学者将人肉搜索归于网络暴力中，朱丽、毛向樱、朱媛媛等认为“‘人肉搜索’是网络暴力的主要表现形态之一，是网络暴力的常见手段”。本文认为“人肉搜索”是网络暴力的一种。
1.1.3 网络暴力的表现形式
互联网技术的发展为人们带来了丰富的上网体验，短视频、直播成为近年来火热的上网渠道之一，网络暴力的“发源地”从最开始的论坛发展到了微博，有向短视频、直播平台蔓延的趋势，其表现形式也呈现多样化。网络暴力的形式以语言文字的攻击、咒骂侮辱方式为主，其次恶意图片、动图或视频如表 1.2。
…………由于本文篇幅较长,部分内容省略,详细全文见文末附件
第 3 章 网络暴力成因的分析
3.1 网络暴力成因理论模型
3.1.1 提出假设
通过知网检索 CSSCI 中“网络暴力”相关论文，运用文献研究法将网络暴力成因的研究成果进行整理分类，最终得出网络暴力成因的四个维度，其中提出网络暴力成因观点的学者资质如表 3.1，网络暴力成因高频次整理的观点如表 3.2。
H1 社会环境与网络暴力行为负相关；H2 网络环境与网络暴力行为负相关；H3 媒体环境与网络暴力行为负相关；H4 网民心理与网络暴力行为负相关。
有学者基于风险社会理论视域下，探讨网络暴力的成因，提出“风险共振是网络暴力产生的根源”，“群体传播时代具有传播风险”，“在风险社会下青少年的不安感突出导致出现将内心情绪在网上宣泄的情况”，也有学者提出新的研究视角，“风险感知的作用促发人们在网络的抗议行为”，因此有假设H5，该假设属于探索性假设。H5 风险共振与网络暴力行为正相关。
3.1.2 变量设计与理论模型
1. 内因潜在变量及外因潜在变量的观察变量设计
根据理论梳理，内因潜在变量“网络暴力”的观察变量有：语言暴力、图片暴力、视频暴力、个体隐私信息公开。四个维度外因潜在变量的观察变量表如下表 3.3。
2. 网络暴力成因路径模型图
根据文献研究法对网络暴力成因的汇总整理，有网络暴力成因路径模型图3.1。
3.2 问卷设计情况
3.2.1 问卷设计
问卷通过问卷星设计并发放至社交媒体平台。为保证问卷质量，在问卷第一题设置了选项跳转，即没有见过网络暴力的用户可以直接结束作答，并将其问卷设置为无效问卷；量表采用李克特 5 点量表，受访者从非常不满意到非常满意间回答。测试版反馈的问题有：尽量将“网络暴力”通俗化；增加了网络暴力旁观者在心理方面的一个选项“好奇心理”。最终形成的有关网络暴力成因的问卷设计如下表.
3.2.2 问卷前测
在预测试中，通过问卷星共发放 107 份问卷，回收率 100%，其中有效问卷有 78 份，问卷有效率约为 72.9%。为检测问卷的有效性及可靠性，用 SPSS 20.0进行探索性因子分析来检验量表中的各个维度是否有效。通过因子分析发现，见表 3.5，KMO 值为 0.812（KMO>0.7 表明变量的相关性足够高），Bartlett 球形检验的近似卡方值为 725.448，显着性水平小于 0.001，拒绝零假设，表示原始变量间有共同因素存在，适用使用因素分析法。总体样本数据的克伦巴赫系数为0.877，表明样本数据内部一致性高。由表 3.6 可见，各个变量的标准化载荷均高于 0.5，所以所有题项均可以保留。
参考文献
着作类：
[1] 陈力丹.舆论学——舆论导向研究[M].上海：上海交通大学出版社.2012.
[2] 刘建明.舆论学概论[M].北京：中国传媒大学出版社.2009.
[3] [法]古斯塔夫·勒庞.乌合之众[M].北京：中央编译出版社.2014.
[4] 崔蕴芳.网络舆论形成机制研究[M].北京：中国传媒大学出版社.2012.
[5] 张明新.参与型政治的崛起——中国网民政治心理和行为的实证考察[M].武汉：华中科技大学出版社.2015.
[6] 余红.互联网时代网络舆论发生机制研究[M].武汉华中科技大学出版社.2016.
[7] 吴明隆.结构方程模型——Amos 的操作与应用[M].重庆大学出版社.2010.10.
[8] 彭兰.网络传播概论（第三版）[M].中国人民大学出版社.2012.
[9] [美]戴维·迈尔斯着，侯玉波译.社会心理学（第 8 版）[M].人民邮电出版社.2006.
[10] 郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，1999.
[11] 菲利普·鲍尔着，暴永宁译.预知社会：群体行为的内在法则[M].当代中国出版社.2010.
期刊类：
[1] 王艺.网络虚拟空间中的“非理性互动”类型及影响因素[J].现代传播(中国传媒大学学报),2018,40(10):63-67.
[2] 刘绩宏,柯惠新.道德心理的舆论张力:网络谣言向网络暴力的演化模式及其影响因素研究[J].国际新闻界，2018，40（07）:37-61.
[3] 蔡荣.“网络语言暴力”入刑正当性及教义学分析[J].西南政法大学学报,2018,20(02):63-72.
[4] 毛向樱,康书豪.自媒体网络暴力的传播形态及应对策略[J].新闻战线,2018(02):22-23.
[5] 李华君,曾留馨,滕姗姗.网络暴力的发展研究:内涵类型、现状特征与治理对策——基于 2012-2016 年 30 起典型网络暴力事件分析[J].情报杂志,2017,36(09):139-145.
[6] 展江,刘亚娟.江歌命案何以成隔海打牛的“舆论审判”?[J].新闻界,2018(01):18-27.
[7] 田维钢,张仕成.群体传播时代的传播风险及其成因分析[J].当代传播,2017(05):20-23.
[8] 林爱珺.网络暴力的伦理追问与秩序重建[J].暨南学报(哲学社会科学版),2017,39(04):111-117.
[9] 李良荣.新生态 新业态 新取向——2016 年网络空间舆论场特征概述[J].新闻记者,2017(01):16-19.
[10] 张武桥,黄永林.个人极端暴力事件的网络舆情传播研究——以“成都女司机变道被暴打”事件为例[J].情报杂志,2015,34(10):85-90+27.
[11] 施鑫.犯罪场视域下网络暴力行为的控制路径[J].哈尔滨工业大学学报(社会科学版),2018,20(01):31-38.
[12] 陈纯柱,刘娟.网络主播监管中的问题与制度构建[J].探索,2017(06):136-145.
[13] 张爱军.“情感的困斗”与网络政治暴力[J].湖南师范大学社会科学学报,2017,46(06):89-96.
[14] 陈美华,沈广倩.大学生网络语言暴力问题研究及对语言教育政策的若干思考[J].江苏大学学报(社会科学版),2017,19(05):86-92.
[15] 王智勇.网络暴力的法理学透视[J].人民论坛,2016(17):133-135.
[16] 刘绩宏.网络谣言到网络暴力的演化机制研究[J].当代传播,2016(03):83-85.
[17] 安丽梅.从网络暴力谈网民道德培育[J].思想教育研究,2016(02):92-95.
[18] 徐才淇.论网络暴力行为的刑法规制[J].法律适用,2016(03):102-108.
[19] 姜方炳.空间分化、风险共振与“网络暴力”的生成——以转型中国的网络化为分析背景[J].浙江社会科学,2015(08):52-59+157-158.
[20] 桂勇,李秀玫,郑雯,黄荣贵.网络极端情绪人群的类型及其政治与社会意涵基于中国网络社会心态调查数据(2014)的实证研究[J].社
