体验经济时代体育消费者的需求及营销策略

　　摘    要：　农业经济-工业经济-服务经济-体验经济是经济形态的衍变过程,在服务经济发展后,体验经济时代紧随其后并很有可能在不久的将来成为经济形态的主体。如何在体验经济背景下促进体育产业的发展,如何顺应时代经济的发展更好的开展体育营销,基于此,本研究从体验经济时代体育消费者需求为切入点,提出了六点体验经济背景下体育营销的对策,旨在促进体育产业发展,繁荣体育市场经济。

　　关键词：　体验经济; 体育营销; 消费者;

　　Abstract：　Agricultural economy,industrial economy,service economy and experience economy are the evolution process of economic form.After the development of service economy,the era of experience economy will follow closely and will probably become the main body of economic form in the near future.How to promote the development of sports industry under the background of experience economy,how to better carry out sports marketing in accordance with the development of the times economy,based on this,this study puts forward six countermeasures of sports marketing under the background of experience economy,aiming at promoting the development of sports industry and prospering sports market economy.

　　Keyword：　experience economy; sports marketing; consumers;

　　结合我国当前经济发展趋势分析,我国已经逐渐进入到了体验经济时代,在体验经济时代更加重视体验消费,情感体验更加明显。体育产业属于社会经济生活的重要组成部分,需要积极坚持与时俱进的原则探索更好的营销模式,让更多的人民群众能够了解体育产品,有效促进体育事业的创新发展。

　　1 、体育消费市场和体验经济的重要关系

　　体验经济是站在市场需求角度,直接跳过中间供给主体,为消费者提供更加优质的体验感受,属于新兴营销方式。随着我国现代化经济的创新发展,体验经济时代已经成为未来发展趋势,体验经济跟传统的信息经济、服务经济和知识经济理念相类似,能够更加立体的描述出体验经济时代出现对于社会发展产生的影响和未来的社会发展趋势,把实际生产跟顾客的购物需求相结合,以优质的产品质量和产品服务为营销核心,积极开发新的产品,提升产品生产效率,促进消费者进行消费。体验经济的创新发展能够更好地对产品导向把握,促进体育产业的可持续发展,体验经济实现了产业之间的健康发展,对产品的质量和服务质量都提出了严格的标准,有效提升产品的市场竞争力。当前体验经济时代的体育消费环境可以分为实体消费、体育劳务消费和体育观赏消费三种,实体消费例如体育用品和护具的消费,体育劳务服务则是在经营性的体育场馆中参与体育活动。面对新的社会发展形势,人们的消费观念以及社会消费环境都产生了很大的变化,想要促进体育经济的发展需要满足人们的新型消费观念,体验式营销模式现如今更加受到人们的欢迎,通过为消费者提供优质的体育服务体验,实现互惠互利的效果。面对经济发展体育营销面临着较大的市场竞争,传统的商品交换方式已经无法满足市场需求,需要积极创新体育营销对策。
 

　　2 、在体验经济时代体育消费者需求分析

　　2.1、 消费结构情感化

　　在挑选体育用品的时候,人们除了关注产品本身的质量和服务态度之外,更加重视在消费之后的情感是否得到满足。现代经济的发展让人们手里的财富越来越多,人们对于生活必需品的需求得到了充分的满足,之后就开始重视对产品服务过程的需求以及商品享受过程的情感需求是否得到满足。消费者更加希望自己购买的商品能够满足自己的心理需求,引起自己的心理共鸣,这样才能够得到人们的喜爱。在体育经济发展时代,体育消费者的消费需求除了商品交换之外,还包含竞技比赛方面的消费需求,呈现出情感化的消费结构发展。例如消费者对于运动员的喜爱,以及当时比赛现场的比赛氛围,都能够促进消费者进行消费。

　　2.2 、消费内容个性化

　　人们的消费水平不断地上升,购买的产品也体现出了消费者独特的个性,消费者更加追求那些能够促进自己个性化发展的产品,并选择能够体现出自己与众不同消费品位的服务。面对现代化社会发展形势,人们在产品消费的同时也需要满足自己与众不同的价值观,更加相信自己犀利的想法。每个人都有自己独特的爱好,例如体育服饰的颜色、款式、材质和功能,通过提升消费内容的个性化和多样化,能够有效满足人们的消费需求,促进体育行业的创新发展。

　　2.3、 体育目标体验化

　　在体验经济时代,人们具备的体育消费需求除了重视使用结果之外,更加重视自己使用体育产品过程中的心理是否得到满足。因此当前处于体验经济时代,体育销售人员的主攻方向就是如何提升消费者对于体育产品的关注和喜爱,促进产品的销售。在体验经济发展背景下,商家为了能够实现价值目标的体验化,会采用真人互动、竞技类游戏的方式,帮助满足消费者心理对于体育运动的体验需求,更能够促进体育产品的销售。

　　2.4 、接受方式主动化

　　在体验经济发展时代,人们对于产品的需求不再满足于传统销售中被动接受的购买模式,消费者摆脱了市场营销手段的操纵,反而拥有了更多自主的选择权利和选择想法,在购买中更多的是依靠自己的想法和感受选择自己需要的产品和服务,消费者通过主动化的接受方式能够把自己独立的个性和自身价值充分展现出来,帮助满足消费者的产品使用需求,更能够在消费者心理留下较大的成就感,对于自己选择和接受的产品更加喜爱和珍惜,获得满足感。

　　3、 体验经济时代的体育营销对策

　　3.1 、主题式营销

　　在体验经济发展时代为了能够有效地促进体育销售水平,可以采用主题式营销手段来促进消费者进行消费。在实际的营销过程中,可以带领消费者进入到明确地体验环境中,帮助消费者更好的估算和判断出产品质量,带动消费者产生消费心理和消费行为。为了能够营造出有效地体验环境,需要在体育用品的宣传和销售中结合主题式营销手段,吸引更多的消费者的注意力。首先结合消费者心理,设定出合理的营销主题,内部员工来围绕着这个主题进行环境布置和活动过程的设计,选择具备更多吸引力的设计主题,吸引更多顾客的参与。例如在体育旅游产品销售过程中,可以设定为“攀登者”的营销主题,消费者在参与攀登的过程中,既能够满足消费者自己探究自然、享受大自然环境的心理,同时也能够提升消费者的消费心理,购买更多的体育产品参与体育活动,提升体育产品的销售量。主题式的营销策略,是目前体验经济时代中使用比较广泛的营销手段。

　　3.2 、情感带入式营销

　　在体验经济时代发展背景下,体育产品的销售方式也出现了情感化的变化特点,在体育产品的销售过程中,可以通过体验的方式来满足消费者的情感需求,把消费者带入到具有情感的消费环境中,引导消费者不仅关注产品质量,更需要看中产品跟消费者产生的情感共鸣,通过购买来满足消费者得需求和情感需求。情感带入式营销更加重视消费者对于体育活动的情感需求,一般主要是在体育经济类赛事上进行使用,能够有效提升体育比赛的实际营销效果。例如消费者非常喜欢某一种球类运动,足球、篮球和羽毛球都可以,或者是对于球队以及其中的某个队员非常喜爱,这样在营销过程中就可以从消费者的情感入手引起消费者的消费行为,满足消费者对于体育运动和运动员的喜爱之情,这就属于情感带入式营销。在体育运动中通过宣传体育明星的生活动态。运动精神,引起消费者的情感共鸣,丰富消费者的精神食粮,引导消费者能够产生更加深层次的消费行为。情感营销方式的出现,能够满足消费者的心理情感需求,因此在情感营销过程中要认清楚消费者的情感满足和心理满足才是主要的服务对象,要深入了解消费者的消费心理,这样才能够准确的通过满足消费者心理促进销售效果。

　　3.3 、策划式营销

　　体验式营销手段最重要的就是策划式营销,在体育产品的销售过程中采取策划式营销手段,是针对消费者的喜好,量身定做专属于消费者的个性化营销活动,能够为消费者提供更加优质、个性和独立的消费服务,满足消费者内心的优越需求,也能够帮助消费者通过营销活动把自己的风格充分展现出来。在体育营销中拥有非常多成功地策划式营销案例,例如在篮球明星的集会活动中,官方会根据消费者不同的消费层次、不同的年龄层次策划出不同的营销活动,有的消费者可以跟明星见面互动,有的消费者则能够收到明星的签名以及运动用品的赠送,还有一部分消费者能够跟明星一起参与体育活动等。通过策划式营销手段,消费者在其中体验到了独特的销售服务,体会到了体育产品的精神价值,同时自己的购买需求和情感需求也得到了充分的满足。

　　3.4 、关联体验营销策略

　　关联体验营销是把消费者的感官、情感、思考和行为都加入到营销理念中,让消费者能够体验到超出个人体验的感受,带领消费者能够跟自己的理想实现和社会文化相联系,把自己的个人关系和社会关系相联系,形成比较大的品牌效应,为体育产品赋予更加丰富的含义。例如在呼吁消费者进行消费时,某品牌商品把产品的销售额度跟社会经济联系在一起,消费者每购买一件商品,就能够为灾区或者是贫困山区的孩子赠送生活保障品,这样的营销方式能够更加引起消费者的情感共鸣,也能够帮助品牌方快速的树立起知名度,促进产品的再次销售,通过个体力量把整体力量拉动起来,把商业性和公益性联合在一起,提升产品品牌的渗透作用,也能够满足消费者对于社会的归属感和自身荣誉感,提供更加完善的消费体验。

　　3.5、 体育商品的附加营销方式

　　在国内体育销售市场中的竞争十分激烈,大部分体育服装和体育用品都是在价格、样式、性能上进行竞争,如何能够在体育营销中加入体验营销思路,能够有效促进销售。例如在体育用品商店当中,很多商店都开拓出了相应的空间来设置跑道、篮球架,在其中为消费者增加体验的感受,提升营销效果。在美国有一家休闲设备销售公司,主要销售体育器材为主,在商店当中不仅包含了样式较多的体育商品,还拥有一座高达1918米高的假山提供给消费者进行攀登,还有一个1017米的瀑布以及用来测试雨具质量的人造雨房,消费者在进入到商店挑选产品的时候,能够马上体验这些产品的使用效果,能够有效提升商品的销售量。

　　3.6、 体验式体育营销带动其他行业的营销

　　在世界杯足球赛的比赛期间,很多球迷都无法安安静静的在家里欣赏足球比赛,而是选择三五成群的进入到酒吧和小饭馆中享受看足球的乐趣,更愿意跟自己的群体一起体会在看球时产生的激动、喜悦、感动、悲伤甚至失望的情绪。据不完全统计,在2018年俄罗斯世界杯举办过程中有将近80 万人走出家门观看比赛,如果按照人均消费100元计算,就会产生8000万的消费额度,创造出较高的经济效益。可见体育行业的发展也带动了其他行业的繁荣发展。除了传统体育消费形式之外,在现代化城市中又出现流行了更加新鲜刺激的体验式运动项目,更加受到年轻人的欢迎,年轻人在追求刺激的同时,也能够通过参与体验式运动释放精神压力,体验新的生活。例如当前比较流行的滑翔运动、跳伞运行、潜水运动、蹦极运动、攀岩运动、漂流运动等,这些都是体育营销未来的发展方向。

　　4 、结语

　　综上所述,在现代经济发展中体验经济的出现,为体育竞技的发展带来了新的发展理论依据和发展方向,根据当前我国体验经济发展背景,为了能够更好地推广和宣传体育产品和体育服务,需要结合情感体验、主题营销、精心策划以及强化关联等多种营销模式的应用,传承和弘扬体育精神,促进体育产品的进步和发展,才能够有效提升我国体育事业的发展水平。

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