第三方物流的思想在皮鞋配送管理中的应用

　　引言

　　随着人们生活水平的提高，消费需求的个性化、多样化趋势日益明显。为满足这一变化，鞋企必须将更多精力集中于皮鞋新产品的研发、设计等核心业务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。但个性化需求导致皮鞋品种增加，使得配送的工作量和复杂性成倍上升，鞋企需花费大量精力，以至于其难以专注于核心竞争力。

　　这种核心业务与物流业务相冲突的问题在许多行业都不同程度的存在。部分企业内部有物流部门，通常在其发展壮大后将其剥离，成立独立的第三方物流企业，以将主要资源用于核心业务的提升。有些企业不愿自营物流，也没有物流部门，则选择将物流业务直接外包给第三方物流企业。最具代表性的是麦当劳，其基本上将全球的物流业务都委托给了夏晖（HAVI），以专注其主营业务。

　　第三方物流是为货主提供物流解决方案，并承担其整体物流业务的服务.第三方物流企业从货主的角度出发，为货主提供综合性的物流服务，从而提高物流效率，降低物流成本.随着经济发展，社会分工越来越细，物流专业化将成为社会发展的一种趋势。第三方物流凭借专业人才、技术等优势，越来越得到重视。本文将第三方物流的思想引入皮鞋配送管理中，为其发展提供参考。
　　
　　1 皮鞋配送问题分析

　　目前，不少鞋企零售门店皮鞋配送多以自营为主。自营配送能够让企业有效掌控配送业务，及时了解市场需求变化。但是，由于物流系统较为传统、个性化需求使配送的多品种小批量趋势明显，进而大大增加了配送成本。另一方面，专业物流人才的短缺亦使此问题难以得到有效解决.下面就配送成本增加和人才短缺问题进行详细说明。

　　1.1 配送成本增加

　　许多鞋企通常采用不断增加零售门店数量的战略来拓展销售网络，占领市场。而且，部分鞋企遵循“大城市多开店、小城市开大店”的原则，重开店、轻物流倾向较为严重。据百丽 2013年年报显示，截至 2013 年底，百丽内地鞋类零售网点高达 13 183 家，相较于 2012 年底净增加1 093 家。随着门店数量不断增加，配送网络日益复杂，许多鞋企现有配送网络将难以满足不断增长的配送业务。

　　皮鞋品种和门店数量的上升，使得皮鞋配送的小批量、多批次趋势明显，配送成本不断增加。主要表现在以下两个方面。一方面，配送运作成本增加。顾客需求的个性化、差异化使得配送品种增多、批量减小、批次增加。这些都直接导致配送成本大幅增加。加之有些鞋企配送体系尚不完善，在物流配送过程中，不能科学合理的运作，如仓储、出库、运输等环节效率低下，配送中货损、货差严重等,致使各种物流资源浪费，成本难以控制。另一方面，物流配送设施投入随鞋企网点不断扩张而上升。一些鞋企现有物流中心规模较小、布局分散，也是推动物流配送成本增加的重要因素。随着配送的实效性、准确性等要求越来越高，物流系统重建、配送中心改造、升级等成为一些鞋企不得不面对的重要问题。这些都需要企业付出大量的投资。星期六2013 年年报显示，其在物流配送系统技术改造项目投资总额就高达 4 000 万元。

　　1.2 专业物流人才短缺

　　所谓专业物流人才，通常指提案总负责人、运营管理负责人和现场作业管理负责人三个层次的人才。提案总负责人负责项目整体规划、立项、项目整体管理及关联部门、机能的协调以及企业的物流诊断、物流成本分析、对企业进行可持续的咨询。运营管理负责人负责实施高效的现场运营和现场运营的改善。现场作业管理负责人负责物流中心内部作业、运输配送、卡车司机管理及日常运营。这三类人才对于皮鞋配送的运作及不断改善会起到决定性作用。但是，由于人才短缺的现状，让皮鞋企业物流配送的发展速度受限。尤其是提案总负责人，除了对物流诊断、分析、组织协调等方面的能力有很高要求以外，其经验性强、培养周期长等特点亦决定了其稀缺性。

　　面对皮鞋物流配送各方面的问题，首先应该解决的是人才问题。由于我国物流行业发展和人才培养起步均比较晚，物流人才短缺是许多行业都面临的重要问题，皮鞋企业亦不例外。专业物流人才的短缺对鞋企物流效率、物流成本的影响是巨大的。反过来讲，皮鞋企业若希望在皮鞋物流配送上有显著改善，没有物流专业人才是很难实现的。

　　2 基于第三方物流的皮鞋配送模式

　　真正的第三方物流企业拥有较为完善的物流配送网络和较为丰富的专业人才，可为鞋企制定物流解决方案，以改善配送现状，降低鞋企配送成本、提高服务水平。

　　2.1 降低配送成本

　　真正的第三方物流企业由于业务经验丰富，可结合皮鞋配送多品种、小批量、多批次等特性，从专业的角度制定高效率、低成本的物流解决方案。由于其内部的方案执行和实施能力亦是专业化运作，可以避免配送过程中出现的不科学不合理等问题，协助鞋企高效率、低成本的完成皮鞋配送任务，从而控制配送成本。并且，第三方物流可以借助第三方的角色，同时与多家鞋企合作，汇集企业配送订单共同配送，实现配送的经济规模效益，大大缩减皮鞋配送服务成本。第三方物流企业作为物流服务集成商，一般拥有较为完善的配送网络平台。鞋企通过第三方物流供应商来获得仓储、配送等功能后，可在无需建造固定设施的情况下，满足客户需求，有效减少设施投资.

　　此外，第三方物流企业在考虑现有皮鞋配送系统的基础上，还可以整合其他行业的配送系统，以实现物流资源（诸如配送中心、车辆等）的多行业共享，有效减少皮鞋季节性特征造成的资源浪费。这有助于提高社会资源利用率，降低社会整体物流成本。

　　2.2 提供专业物流人才支持

　　近年，社会专业物流人才短缺是一个较为普遍的现象，物流人才在各行业分布并不均衡。但第三方物流企业作为专业物流服务集成商，其与物流及管理咨询、物流技术装备、信息软件等诸多专业技术企业都有着较为良好的合作关系。必要时，这些企业在人才、硬件或软件上都可以为第三方物流企业提供很好的支撑,以更好的服务于第三方物流企业的客户。

　　第三方物流企业可以结合鞋企发展需要，整合多行业的专业人才资源，为鞋企总体物流规划、网络布局、运作方案、现场作业管理等各方面提供专业人才的支持，协助鞋企对现有物流配送系统进行优化升级，有条不紊的开展皮鞋配送作业，及时、快速地满足顾客需求。这有助于鞋企解决因专业人才短缺等原因引起的配送效率低下、配送成本增加等问题。

　　结束语针对目前鞋企皮鞋配送成本高、专业人才短缺的问题，本文提出了基于第三方物流的解决方案，以协助鞋企降低配送成本、提高服务水平。但配送业务外包给第三方物流企业，易导致鞋企对物流功能失去控制.而且，目前我国第三方物流处于起步阶段。社会上一些第三方物流企业在人才和经验上还存在较多的问题，不一定能够完全满足鞋企配送要求。鞋企在选择第三方物流企业时，务必对其提案能力、运营管理能力、现场作业管理能力等多方面进行细致考察，以免选择错误，给企业造成不必要的损失。

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