我国第三方物流企业精益管理方法探析

　　随着经济全球化的发展加快和改革开放步伐的加大，近些年来我国的第三方物流企业也在迅速发展。但是面对当今的经济趋势，我国的第三方物流企业面临着自身、客户、社会各方面带来的压力，但也面临着巨大的发展机遇。所以第三方物流企业若想要摆脱这些压力，获得更大的发展空间，减轻发展的压力，抓住发展的机遇，就必须找到一套切实可行的企业管理方法。日本人丰田一郎提出的精益管理模式在我国第三方物流行业的实行使我国物流行业找到了一种切实可行的企业管理方式，这种以最小的投入换取最大利益的方法充分适应了我国第三方物流行业的发展要求。下面就由笔者探讨如何使精益管理与我国的第三方物流企业管理相结合。

　　1 精益管理的概念及发展

　　当今世界经济全球化趋势加深，我国改革开放的步伐也越来越大，各种企业的发展势头正是如日中天，第三方物流企业也逐渐发展壮大起来，但是在经济变化飞速的时代中，快速发展的第三方物流企业难免会有很多的问题有待解决，所以急需出现一种适应第三方企业发展的模式，那就是精益管理。精益管理作为适应第三方物流企业发展的管理模式有着其他发展模式不可匹敌的优势，其概念就是：“精投”是指：减少投入、减少资源消耗尤其是减少不可再生资源的投入，减少时间的投入，打造出高品质的产品。“益”主要是指：加大企业的经济效益，实现企业的战略目标。总的来说精益管理就是在获得最大利益的前提下，减少一切可以减少的资源消耗。这种企业管理方式最早是由日本丰田汽车制造企业的总裁丰田喜一郎提出的，丰田也凭借这种管理思想获得了巨大的成功，这就说明了精益管理在企业中有巨大的生命力。

　　这种企业发展模式在我国第三方物流企业中更是显现出强大的生命力，尤其是当前的经济形式下第三方物流企业面临自身、社会、客户和市场的巨大压力，所以精益管理以其用最少的投入换取最大利益的发展方式，在第三方物流企业的高速发展中显示出强大的生命力和巨大的发展前景。

　　2 根据企业情况量身订制精益管理方法

　　第三方物流企业具有十分巨大的发展前景，但是目前阶段不可避免的会出现一系列的问题，想要解决当前存在的问题，提高物流服务质量的同时降低物流成本，这需要引进新的管理模式。随着对国外的一些成功经验的吸取，精益管理被引入到第三方物流企业的管理模式中，而如何成功的将精益管理的方法在第三方物流企业中运用，首先需要做的就是根据企业自身的发展情况，量身订制适合自己的精益管理方法。对于国外的应用精益管理成功的先例，我们不能盲目使用，应该要结合自身条件进行选择性的吸收和创新。

　　2.1 SWOT 分析

　　“S”是指对企业自身存在的优势进行分析，“W”是指对企业自身的缺点有一个清晰的认识，“O”是指对企业当前存在的机会进行分析，“T”是指对企业目前存在的威胁进行分析。SWOT 分析是指企业需要先对自身发展相关的内部、外部的各方面因素进行分析，得出公司的优势、劣势，认识到自身的发展机会与存在的威胁，全面科学的对企业自身的竞争力和市场上外部环境可能存在的威胁进行清醒的评估。

　　对自身的情况有一个清醒的认识，既不盲目自大也不自卑自弃这是一个企业想要做成任何事情的基础。

　　例如，在业内实施精益管理较为成功的 CEVA 公司，在“S”上考虑的是：自己擅长什么？能做什么别人不能做的？顾客为什么选择我们？在“W”上考虑的是：我们有什么做不到的地方？别人比我们好在哪？我们不被顾客选择的点在哪？；在“O”上考虑的是：市场上有什么发展机会？还有哪些顾客可以被吸引？我们未来 5 年的发展前景在哪？在“T”上考虑的是：市场最近有什么变化？我们的竞争对手在做什么改进？是否跟不上顾客需求的改变？通过对这几个方面的详尽分析认清自身的形势为精益管理方法的引进打好基础。

　　2.2 ABC 分析法找出物流系统的关键

　　在复杂的物流系统中必然存在着一些少数的关键性的步骤和一些一般重要的步骤，将自身企业物流过程中所需要进行的步骤按照 A、B、C 的等级进行划分，将一些关键性的、具有核心竞争力的步骤设定为 A 级，将一些不重要的或是成本较高，回报较小的环节设定为 C 级。按照精益管理思想将A 级的步骤加大重视力度和人员投入，将 C 级的步骤外包给其他的有实力的企业，以达到节约物流成本，提高物流服务，达到利益的最大化的目的。

　　ABC 分析法的步骤如下：第一，收集相关数据。按照需要分析的物流系统的分析对象和需要分析的内容，收集全面、清晰的数据。第二，处理数据。对收集来的庞大、杂乱无章的数据进行分类、挑选，将需要的数据总结归纳出来再根据需要进行汇总和计算处理。第三，制定 ABC 分析表。根据所要统计的物流信息选择项目，做好分析表。第四，根据 ABC分析表确定分类。将一些关键性的、具有核心竞争力的步骤设定为 A 级，将一些不重要的或是成本较高，回报较小的环节设定为 C 级，将中间的一些一般重要的环节设定为 B 级。

　　第五，绘制 ABC 分析图。将上一步骤中确定的 A、B、C 类的各项环节按照管理所需人手、经济效益、时间效益进行详细的分析，以达到精益管理的思想要求。

　　2.3 5W1H 方式需找可精益的环节

　　当前我国的第三方物流企业由于发展规模小、管理方式较为落后导致在企业运营的过程中可能存在着许多的问题和漏洞，那么如何有效地找出这么问题并加以解决呢？这就需要第三方物流企业采取 5W1H 方式来有效地识别这些漏洞，并且来达到精益管理所要求的节约成本，节约资源获得最大的利润的要求。所谓的 5W1H 即每一个步骤或每一个环节都从原因、对象、地点、时间、人员、方法等六个方面考虑问题进行分析。

　　2.4 利用取消、合并、改变三个技巧来整合物流系统

　　通过以上三个步骤对第三方物流企业的物流系统进行了一系列科学有序的分析，从中得出了许多的问题，那么如何解决这些问题力求实现第三方物流系统的全面精益管理。第一，合理取消一切重复且没有作用的环节；第二，合并一些分工过细的必要的工作环节，有时在物流系统内存在一些功能相似又有些许不同的环节；第三，改变一些传统的不合时宜的环节。作为一个第三方物流企业要想立于不败之地要做到努力创新，改变一些旧有的环节，以达到利用新技术、新科技提升工作效率的目的。

　　3 建立高效的精益管理绩效评估体系

　　我国的第三方物流企业刚刚兴起，企业内部管理系统不够健全，导致人员奖励机制较为混乱，因此作为第三方物流企业应该努力建立起高效的精益管理绩效评估体系，以此来激励员工，做到赏罚分明，增强员工的责任意识，提高员工工作效率，提升企业的利润。这种新的绩效评估模式做到了如下转变：第一，在进行每个流程前切实做到先考虑清楚怎么做再真正动手去做，通过这种方式避免了资源的浪费；第二，以每个流程的质量来控制最终产品的质量，做到对产品的层层把关，认真记录，做到在工作中改进，在生产中提升；第三，每个流程的负责人既是优秀的管理者又是技术型的专家。

　　精益绩效评估时以工作流程为主要评定形式是根据企业发展目标而制定的。第一，每个流程都设计一个绩效目标，以此层层推进，真正将目标落实到每一个流程的每一位员工，通过这种具体到个人的奖励制度，激发员工的工作热情，提高工作效率；第二，建立切实可行的绩效评估标准，真正做到按工作质量决定奖励水平；第三，建立强而有力的监管系统。由企业领导和部门负责人及员工代表组成绩效评估监督委员会，以强而有力的手段确保精益管理绩效评估体系的实施。

　　随着物流行业的竞争越来越激烈，第三方物流企业作为一种刚刚发展起来的新兴企业采用精益管理就至关重要了。精益管理不仅通过尽可能的降低企业的发展成本，减少资源消耗来达到最大的利益，对于第三方物流企业的发展有重大意义。

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