高校后勤管理现状与专业化建设策略

　　原标题：后勤管理运行专业化策略分析
　　
　　摘 要：后勤是高等院校的重要组成部分，大学要实现其教学科研、人才培养、服务社会等目标，离不开强有力的后勤保障与支撑。后勤工作的好坏直接关系到学校的稳定和发展，并在很大程度上影响着高校教育质量的提高。随着高校招生数量的大幅扩大，高校后勤工作越来越受到人们的关注。
　　
　　关键词：高校 后勤管理 运行专业化

　　近几年来，随着高校后勤社会化改革进程的加快，一方面，高校师生对后勤服务和管理水平的要求越来越高，这就要求高校后勤要不断完善和发展，以满足师生和教育教学的服务要求。另一方面，高校后勤作为一个经营服务实体，本身也需要不断调整，不断引进和借鉴先进的管理思想和实践经验，实现后勤管理运行的专业化，提高高校后勤服务质量和服务水平。
　　
　　一、高校后勤管理的基本内容
　　
　　高校后勤管理就是对后勤部门的各种资源进行优化配置和协调使用，有效实现后勤目标利益最大化的过程。其基本内容包括以下几个方面：
　　
　　1.生产要素管理。生产要素管理是高校后勤管理的重心，其涉及到的人、财、物、设备等资源是后勤得以运作的物质基础和基本保障，高校后勤负责学校的餐饮、住宿、物业等一系列重要工作，通过合理配置和优化协调这些生产要素来达到后勤为学校和学生服务的目的。
　　
　　2.生产关系管理。如何对人员进行合理利用及协调不同岗位、不同人员之间的关系，保障生产过程中人与人之间的和谐，是后勤管理工作的重点。在对后勤员工进行管理的过程中，如何做到知人善任、人尽其才以及用各种激励手段协调员工之间的关系，是后勤管理的一门艺术。
　　
　　3.政治关系的调节。目前我国高校后勤多数是在党委领导下的后勤组织部门，保障我国高校后勤的社会主义方向性原则是高校后勤管理的首要原则。高校后勤在管理过程中，要注意充分发扬民主、按规律办事。后勤部门要始终坚持为师生员工服务的宗旨，为教育教学工作服务。
　　
　　4.思想文化观念的调节。在后勤管理的过程中，逐步培养员工的思想道德修养与文化修养，树立敬业爱岗的观念，有助于员工以主人翁的责任感投入到后勤工作当中，一方面，提高了工作的质量，为打造优质高效后勤提供了可能；另一方面，员工的这种思想文化观念有助于形成良好的后勤文化氛围，形成强大的集体凝聚力。
　　
　　二、当前高校后勤管理的主要模式
　　
　　目前，高校后勤管理的模式，主要有以下三种：
　　
　　1.高校自管。高校成立独立的后勤管理团队，对高校后勤各类服务项目实施集团化管理。
　　
　　2.部分分包。将后勤管理部分服务职能的工作分包给社会物业企业，开展高校后勤管理工作。
　　
　　3.后勤整体外包。高校将后勤全部服务项目承包给外包企业，由外包企业负责后勤服务与管理工作的开展。
　　
　　三、当前高校后勤管理存在的主要问题
　　
　　1.管理者对于后勤管理专业化的认识不够全面。许多高校管理者对后勤管理存在轻视心理，将其视为高校管理的附庸，对其不加注意，造成后期管理的相关资源得不到应有的保障，影响后期管理工作的顺利开展，对高校后勤的服务质量影响甚大。
　　
　　2.后勤管理专业化程度不高。后勤管理专业化的内容不够明确，同时缺乏科学的专业化管理制度，使得后勤管理工作没有科学的依据。
　　
　　3.后勤管理工作存在不同程度的盲目性。高校后勤管理工作的开展，需要结合高校后勤管理的自身实际进行针对性管理。当前的许多后勤管理人员对于高校自身的管理现状不够了解，在管理中存在想当然的情况，导致管理工作的开展存在一定的盲目性，许多的管理制度的制定和管理模式的实施都无法与高校师生的实际需要相符合。
　　
　　四、后勤管理运行专业化对后勤工作的提升
　　
　　1.实现高校后勤管理现代化。专业化管理作为一种新兴的管理理念，将其引入到高校后勤管理工作中来，是我国高校后勤顺应市场发展态势，积极学习先进管理经验的突出表现。
　　
　　2.改变粗放的后勤管理模式。专业化管理所倡导的专业分工原则，能够实现后勤管理的质量提升，可以有效改善我国高校后勤管理粗放的现状，为打造优质后勤提供了很好的管理平台。
　　
　　3.提升后勤工作人员的参与意识。专业化管理倡导的是全员的参与，将此种管理方法引入到后勤工作中来，可以提升整个后勤工作人员的意识，为提升后勤员工队伍素质提供了可能，为组织的良好发展奠定了基础。
　　
　　五、我国高校后勤管理运行专业化的相关策略
　　
　　1.加强后勤管理的规划。任何组织的管理活动都是从规划开始的，规划是其他管理活动的有效工具。高校后勤的管理工作囊括了对宿舍、食堂、商店、水电等一系列有关服务性业务的管理，每一项管理工作的开展和实施，都需要有可行性的规划作为指引。在高校后勤实施专业化管理，应从规划入手。具体来说，要充分考虑到部门工作的各项情况指标，本着实事求是的原则，进行合理规划，即对规划进行有效的量化和细化，通过该种专业化的后勤管理规划实现各专业的有效分解，进而运用专业性的管理手段实现后勤规划的专业化提升。
　　
　　2.构建合理的组织结构。后勤部门是一个庞大的组织系统，组织结构的科学、合理设置，是保障后勤部门高效运作的基础。对层次结构的设置，不能盲目追随其他院校或者企事业单位，一定要本着对部门负责的态度和因校制宜的原则，按照业务发展的需要进行合理设置。在进行职能结构设置时，要将职责界定细致、清楚，将职能结构规划做到位，确保责权清晰。
　　
　　3.制定科学的后勤管理制度。科学的后勤管理制度是各项后勤工作开展的基础，通过对制度的合理化制定能够起到规范员工行为和工作质量的效果，对于后勤管理运行而言是极为必要的。在进行后勤管理制度的制定过程中，应该考虑高校后勤的具体特征，分析其内在的联系，以满足师生后勤需要，提高服务质量为目的，进行后勤管理制度体系的构建。
　　
　　4.高校后勤运行管理的流程化。管理的流程化是专业化的具体体现。所谓流程化是指对后勤管理工作进行梳理，然后按照专业进行细分，在此基础上形成规范化的操作流程，将其作为后勤管理的基本标准和实现途径。由于该种管理方式的工序细分是以各专业为划分依据的，所以，能够实现高校后勤管理的模块化，体现专业性原则，能够实现对后勤管理的各项工作的有效规划，确保各项工作的顺利开展。具体来说，流程化的后勤管理首先可以提高后勤的服务质量，通过专业化分工能够实现工作的专业性提升，这对于后勤质量的提升是极为关键的；其次，能够提高后勤的工作效率，流程化操作实现对后勤管理流程的梳理，裁撤不必要的手续，实现管理的高效化。
　　
　　5.提高员工思想认识。人员是一切管理策略实现的基础，其对于管理理念的主观认识和态度关系到策略的最终落实情况，必须给予应有的重视，积极寻求员工思想提升的途径，以此为专业化管理策略的落实提供合格的人力保障。具体来说，首先是员工精神与管理理念的同化，要将员工的个人追求统一到管理理念中，进而落实到日常的工作中；其次，要想方设法的为后勤员工创造培训、学习的机会，提高他们的思想意识和文化素质；最后，要将员工管理纳入到专业化管理的范畴之内，实现员工的专业化管理。
　　
　　六、结语
　　
　　总体而言，高校后勤是一个庞大的组织系统，对其进行运行管理既要求后勤管理能够提供专业化的管理服务，也要考虑到后勤部门的运行效率问题。面临着后勤有限资源与师生要求越来越高的矛盾情况，需要后勤引进专业化管理理论，为后勤早日迈向科学化管理奠定基础。
　　
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