探讨辅导员在工作中运用心理效应对留级生进行管理

心理学案例分析论文写作参考10篇之第五篇：探讨辅导员在工作中运用心理效应对留级生进行管理

　　摘要：留级生作为高校的一个特殊群体，心理状态普遍较为复杂，辅导员在对其开展教育管理工作中要适当运用心理效应，掌握一些心理方面的沟通技巧，做好留级生的转化教育工作。本文结合工作中的一个实际案例，来探讨辅导员在工作中运用心理效应对留级生进行管理。

　　关键词：留级生； 心理效应； 转化教育；

　　一、案例概述

　　罗某，男，原是2013级软件工程专业学生，父母是一般的工薪阶层，从小由爷爷奶奶带大。大学期间无心学习，先是因学分过低而留级，留级后并未积极改正，一如既往，自暴自弃。教务处再一次清查学分的时候，罗某所欠学分较多，再次徘徊在留级的边缘。按照学校学籍管理办法，连续两次留级将被学校清退。当时，该生原辅导员老师因为工作调动，不再担任他的辅导员，学院安排由我来接管学生所在班级。罗某性格比较孤僻，人际关系较差，仍然住在原先班级的宿舍中，没有融入到新的班级集体中。

　　二、案例分析

　　接手这个班级后，多方面了解罗某情况如下：

　　（1）沉迷于网络游戏

　　通过与其室友的沟通了解到，罗某在寝室很少说话，和室友沟通极少，爱玩游戏，性格较为内向，很少积极参加班级活动。

　　（2）要修学科繁杂

　　罗某目前面临学业问题是应修科目较多，其中更有不擅长的高数和英语科目，学业对他来比较繁重，感到很茫然，常常逃避不去上课，自认为再怎么努力学习也是徒劳，无法正常毕业。

　　（3）与家人沟通欠佳

　　父母从小在外打工，和罗某之间沟通较少，关系比较疏离，孩子身上出现的问题他们未能及时发现，也未能尽力去解决。比如罗某痴迷玩游戏，家人对此竟一无所知，也未能及时进行有效的干预。

　　综上所述，罗某性格内向，不善于沟通，自卑感强，对所处的境地感到茫然，态度不积极，采取逃避放弃的态度来应对学校的生活、学习和人际交往。

　　三、工作方法和成效

　　对于罗某，对其进行心理疏导已刻不容缓，帮其树立自信心，建立良好的人际关系，引导其回归学业。主要从以下几方面入手：

　　1. 运用"罗森塔尔效应",关心学生，真诚对待，帮助他树立自信心。

　　首先，关心学生，帮助构建社会支持系统。帮罗某调整宿舍，找了一个学习成绩好、有责任心的三人间宿舍，嘱咐室友多加关心，带领参与活动。初始罗某对室友回应不大，后续逐渐有所好转，能和室友和谐相处。

　　其次，走进内心，沟通互动。一般来说，留级生都有自卑和自暴自弃的心理，积极肯定他的进步，肯定他的一些优点，通过不定期与其沟通，关心罗某的生活学习。在和罗某的沟通中，给他传达的一种思想就是：他能行，他只要全力以赴做这件去补修自己的课程，可以顺利毕业。总之，关爱留级生能有效了解他们的内心世界，有助于助学工作的开展。

　　2. 运用"进门槛效应",把学业目标一步步分化，逐步实现学业目标。

　　"进门槛效应"是一种颇为有效的心理引导技巧，辅导员在做学生工作时，尤其是留级生这种特殊群里的学生，适当运用这种技巧来与他进行沟通，更易于得到对方的配合与支持，有助于达到预期的引导目的。"进门槛效应"犹如登楼梯时要一级台阶一级台阶地攀爬，这样能更容易更顺利地登上高处。这就是心理学上的层递效应，俗称"进门槛效应".

　　首先，目标分化，从小目标开始努力。进门槛效应运用的好能对留级生起到好的激励作用。为激发罗某学习动力，先给他制定一个小小的目标，就是先把这学期补考给顺利通过，争取这学期做到不旷课，不旷一次课。

　　其次，层层推进，积极关注和督促，增强自信。"一口吃不出胖子",辅导员对留级生的期望，应该把目标制定成梯级状，一级一级，目标由小到大，由易到难，步步增高。不能一次性对学生要求过多、过高，急于求成，操之过急容易让学生产生抗拒心理，容易丧失努力的信心，会导致最终的目标无法实现。

　　再次，善于发现学生闪光点，及时鼓励。对于留级生，我们应该对其充满信心，不带有偏见，通过多种途径发现他们身上的闪光点。但是，转化教育工作是一个艰苦、长期、反复的过程，需要付出巨大努力才能实现。每改掉一个不良习惯，每实现一个小目标，辅导员都要及时给以鼓励、肯定和赞许，从而让留级生产生进步的信心和愿望。在此基础上，要抓住最佳时机，运用教育机制，让留级生体验成功的快乐，再适时提出新的要求和期望。

　　四、工作启示

　　经过两年的努力，罗某同学终于于去年顺利毕业，这个案例也给我的一些启示：

　　（1）对于特殊学生教育管理，不能带有色眼镜去看待。作为边缘群体的他们，容易被忽视，容易自卑，自暴自弃。辅导员要有敏锐的洞察力发现特殊学生身上存在的问题，帮助解开心理症结，引导他们自我反思，真诚的关心他们，帮助树立自信心并提升完善自己。

　　（2）帮助其构建社会支持系统尤为重要。良好人际关系的建立有助于他们回归正常生活学习状态，工作中要经常和家长沟通，寻求家长支持，一起做工作。

　　（3）了解心理学效应，并将其熟练运用到留级生转化教育过程中，关爱学生，成为学生的真心朋友，深入学生的内心世界，引导树立正确的人生观、价值观，回归正常的大学学习和生活。

　　（4）在学生工作中要采取平等的沟通方式，赢得学生的信任。辅导员要主动去接近学生，并发挥班委和室友的作用，帮助其融入新的班级，新的宿舍。

　　总而言之，辅导员的工作要建立在深入、耐心地了解学生真实情况的基础上，找到工作的切入点，才能扎实推进学生工作。作为一名光荣的大学辅导员，我的路还很长。我将继续以自己实际的、务实的行动来证明自己的价值、证明学生的价值、证明学校的价值！

　　参考文献
　　[1]施红娟。论高校辅导员如何关注"缺爱"大学生---辅导员工作案例[J].时代教育，2015,（5）：97.
　　[2]洪贞银。当前高校教书育人上的问题及对策探讨[J].思想政治工作研究，2007（8）：186-188.