电力营销稽查在管理中的问题与措施

　　1 电力营销稽查工作的主要内容

　　1.1 对电价标准与电费收缴情况进行落实

　　电费收缴作为供电企业电力营销工作中的重要内容，所以营销稽查工作必须要对电费的价格标准是不是满足相关部门的规定标准进行有效核查，对于是不是能够促进企业的发展进行有效的检查，还需要对电费的收缴情况进行严格的审查，查看应该收取的电费是不是已经全部被收缴，还需要对抄表情况与用电量异常的处理情况进行有效的审查。

　　1.2 对供电企业的用电检查工作实施稽查管理

　　用电检查作为供电企业工作中的重要内容，对企业的经济效益有直接的影响，所以必须要对用电检查进行重要稽查管理。

　　在对用电检查工作进行检查的过程中要对企业用电检查工作计划是否完成进行重点检查，企业与客户之间签订的用电合同是不是符合规定标准；供电企业是否按照合同中规定的要求标准履行自身的义务；供电企业是不是对用户的用电安全进行有效的检查；供电企业对违规用电的行为处理方式是不是满足相关规章标准。

　　1.3 对其他业务的执行情况进行有效的检查

　　供电企业不仅要向用电客户提供供电服务，还需要对其提供相关的增值服务，而且这些增值服务的收入情况在供电企业收入中占有较大的比重，所以，营销稽查管理必须要这些增值业务的执行情况进行有效的检查。

　　1.4 对相关的业务服务资料进行有效的检查

　　企业在对用户提供服务的过程中，必须要对业务的产生、变更等方面给予仔细的记录，另外，供电企业还需要建立相关的用电客户档案，便于营销工作的有效进行。

　　2 电力营销稽查在管理中存在的问题

　　2.1 定位存在较大偏差

　　在电力营销稽查管理的具体工作中，工作人员对电力营销稽查工作没有一个准确的定位，对电力营销稽查工作认识存在一定的偏差，一般情况下会将用电检查工作与营销稽查工作分不清楚，在具体执行电力营销稽查时分不清楚工作的侧重点，单纯的将精力都投入到市场规范以及对增加收入进行漏洞补缺上，对电力营销稽查工作本身存在的作用没有充分的发挥出来。

　　2.2 考核体系不够完善

　　在电力营稽查管理工作中，一些供电企业缺乏完善的考核体系以及评价体系，要想将电力营销稽查工作不断的完善，就必须要对电力企业本身的营销情况进行有效稽查考核，从而促使多元化考核体系的形成。现阶段，电力营销稽查工作会受到多方面因素的影响，在考核方面不能有效进行定量，在具体的稽查工作中也不具备较强的操作性，因此，电力营销稽查工作在实施的过程中还没有将其自身作用充分的发挥出来。

　　2.3 职责划分不明确

　　在日常的正常工作中，职责划分不明确会导致较多问题的出现，例如管理者的相关职能与所要负责的工作内容不能有效的协调，这样就会导致在管理工作中出现一些较为混乱的现象。

　　3 电力营销稽查工作中的管理措施

　　3.1 构建新型的管理模式

　　在电力营销稽查管理工作实施时，供电企业必须要建立一种新型的管理模式，此种营销稽查的管理模式有效的将电费的计算、营销稽查、电价的管理三方面融合在一起，也可以说营销部门管理职能的有效扩展，同时，相关工作人员还需要将营销组织与电力营销管理的业务检查与监督工作有效的完成，根据营销稽查实施的主要原则进行有效的工作开展。

　　3.2 管理制度的不断完善

　　将电力营销稽查管理工作广泛的应用于电力企业中，根据工作时间、工作程序、以及审核标准等要求对营销业务的相关部门的工作质量予以检查与监督，以此确保部门与工作人员可以通过规章制度对相关业务进行有效的处理工作，从而使营销基本的管理水平有所提高。根据营销稽查工作管理的实施制定一个稽查体系，将责任进行明确的划分，从而促使营销稽查管理制度的不断完善。

　　3.3 加强管理内容的规范性

　　电力营销稽查工作贯穿用电营销管理的整个过程，同时对电力营销的难点与重点工作进行有效的实施，通过转移营销工作的核心的方式调整营销稽查工作的思路与工作方向，从而促使电力营销所有重点工作都可以有效的实施。对工作人员也有了明确的要求，要求其对各个相关部门间的管理漏洞以及管理空挡情况能够及时的发觉，并能够及时的提出改进建议。通过电力营销业务的具体情况对稽查管理工作的主要内容加强规范措施，主要体现在用户档案资料等方面。

　　3.4 加强稽查人员专业素质的不断提高

　　要想电力营销质量能够不断的提高，就必须要加强稽查人员的专业素质的不断提高。只有这样，才能在发生突发事件的过程中，能够及时、有效的解决与处理，也有利于防止一些不必要的损失的产生。

　　4 营销稽查在电力营销管理中的作用

　　由于电力营销管理中还存在较多的问题，因此，在电力营销中采取营销稽查的方式进行管理是十分必要的。营销稽查指在电力营销组织中根据相关的法律政策，根据某种方式、按照某种程序对营销工作人员的行为与工作进行有效的监督，同时，对这些内容进行有效的检查与评定。营销稽查在电力营销中的应用，能够促使电力行业的整体管理水平的提高，对企业的信誉也有一定的影响。

　　电力营销对营销风险有一定的预防作用，在所有行业领域中，风险都是避免不了的，电力营销管理中，也会存在多种问题，这就需要采取营销稽查的管理方式，营销稽查能够在一定程度上防止风险的发生。在一定时间内进行检查，确保每个环节的协调能力有所增强，这样就可以及时的发现问题并通过具体情况进行解决，在一定程度上将企业的损失降到最低。

　　5 结语

　　营销稽查在电力营销中具有举足轻重的作用，营销稽查工作的充分利用，能够在一定程度上将一些不必要的损失尽可能的降低，促使企业信誉的不断提升，根据宏观角度而言，营销稽查在电力营销中的应用，能够促使我国电力事业总体水平的提高。电力稽查人员必须将具体实际与稽查内容进行有效的结合，只有这样，才能促使稽查工作质量的不断提高。

　　参考文献：

　　[1] 邹 敏 . 浅 谈 营 销 稽 查 在 电 力 营 销 管 理 中 的 运 用 [J]. 赤子 ,2014（3）：166-166.
　　[2] 许柳金 . 浅谈电力营销管理中营销稽查的运用 [J]. 科技经济市场 ,2014（4）：44-44.