微信营销的主要营销方法、挑战及建议

　　一、微信营销的发展现状

　　自2011年1月21日微信诞生至今，微信的用户数量一直上涨，现已拥有6亿多的用户，是亚洲地区用户群体最大的一个即时通讯的移动软件，且其用户群体还在不断增加。作为一个相对可靠的自媒体，微信有着固定的粉丝群体和交流平台，且其每条消息都是可以推送，故每个个体都可以接收到这条消息。庞大的用户群、精准的信息推送、百分百的到达率…这就是当下流行微信的特性，而正是微信的这些特性，才促生了微信营销。微信营销自2012年诞生至今不过3年，却充分利用了微信的诸多功能，将微信这一免费的社交软件资源的营销价值最大化，根据相关媒体数据总结报道，2014年微商大约产生了1500亿销售额，阿里巴巴做到2000亿销售额用了8年，而微商用了一年多的时间却做到了1500亿，而现在仍在增长，有专家指出2015年，微商交易额将达2500亿。

　　二、微信营销现有的主要营销方法

　　通过访问一些微商其采用的营销方法与对一些微信用户接触到的微信营销手段，可以发现，现有的微信营销方法大至相同，其营销手段也大相径庭，主要就是通过充分利用微信的各项功能，以达到预期的营销效果。

　　1、用户群发消息与朋友圈发送。这是微信营销最常见的手段，即通过微信用户通过微信群发消息与朋友圈推送，把消息像病毒一样传播和扩散开去，利用"一传十，十传百"的方式到达成千上万用户的面前。在与代理品牌的微商的交谈中，我们了解到，他们通过该方式发一些诱人的收益、惊人的效果、实惠的价格等等之类让人心动的消息，来吸引朋友圈的朋友来做自己的产品。又通过多劳多得的提成模式，激励他们疯狂的在自己的朋友圈宣传、售卖产品，并努力说服朋友、亲人在他们的朋友圈进行广告消息发送，为其宣传，充分的利用了病毒营销与情感营销。

　　2、公众平台的软文推送与优惠互动。除了利用朋友圈的发消息的，更让人信服的当属利用公众平台进行推广的这一营销手段了。经过统计发现，很多被采访的商家都有借助微信公众平台建立自己的公众号、订阅号，商家通过每天推送一些新闻、养生知识、生活妙招等等这些与自己目标客户群体相关或者他们有兴趣的文章，获得读者的认可，使关注者对平台产生习惯性阅读。当然商家偶尔也会在这些文章中无形地将产品广告植入，通过图文结合的方式使得用户在不知不觉中认知、接受该产品。而在文章最后都会有点击分享的按钮，引导其在自己的朋友圈中对该文章进行分享，让该文章展现在更多人的面前，获得更多的认可，吸引想要继续了解相关内容的人来关注该账号。除了软文，很多商家都会在自己的实体店内放上自己企业的公众号二维码，顾客可以通过扫描识别二维码身份来关注企业账号，企业则可以用电子会员卡对顾客进行打扣和减免等优惠来吸引用户关注该账号，并定期推送优惠活动与产品信息。他们通过优惠福利来跟关注者进行互动，维持顾客粘度。

　　三、微信营销的发展前景与挑战

　　微信营销作为一种依赖于微信这一平台所进行的一系列的宣传营销活动的新型营销方式，他与微信这一社交软件平台的各项特性息息相关。

　　微信现今已有逾6亿的用户，而且由于微信与QQ账号关联，可以邀请通讯录好友与QQ好友，因此20亿腾讯QQ用户都可能陆续成为微信用户。因此，蒋晓军（2013）指出，微信用户群体的增长成为一个了不可阻挡的趋势，这意味着微信营销的受众面广。而且微信不但用户增长速度非常快，其用户也以大学生、IT行业从业人员和白领这些80,90后为主。这些用户大都比较年轻，也是网购的主体，对微信营销这一新鲜事物也比较容易接受，且他们都有着较强消费能力，随着年龄的增长，该群体的消费层次也会不断随之提升，可见微信未来的营销市场不容小觑。但是如此大的消费市场与消费需求，必定引发大量的商家加入其中来分食这块蛋糕，竞争无疑会越来越大，具媒体数据统计，截止至2014年年底，仅一年时间，不计朋友圈卖货的微商，仅仅是在口袋微店数量就已经超过了1200万，在如此之大的竞争中，势必有不少商家会在该场淘汰赛中落选出局，故如何在该场大淘沙中屹立不倒，也是现下商家需要思考的问题。

　　微信信息推送具有高到达率和高精准度。由于微信的群发助手和公众平台都可以以"一对一"的方式百分百的把消息发通讯录中的每一个人或关注者，也就是说用户和商家发送的宣传信息都会百分百的被所有好友或关注者所接收，不会被错过或忽视。而由于微信具有的标签功能可以把朋友圈的好友进行分类，从而可以分批发送针对性的消息，从而提高宣传的接受率，提升了微信营销的有效性。而如此高到达率和精准度的宣传方式相较与电视、报纸这些高花费的宣传方式相比几乎都不用花费任何成本，随着人们对移动设备的依赖与对电视、报纸的忽视，相比越来越多的商家会开始选择微信营销。但是单纯的运用手工把朋友圈好友与公众号的关注者进行分类标签难免工作量打，而且极不灵活，商家不能及时发现一个人他偏好的转变，且并不能准确的判断该用户的兴趣喜好，将其准确的分类，从而达到相对精准的营销效果，故如何将这几亿的用户准确的进行分类是现在微信营销商家们急需解决的关键问题。

　　随着微信各项应用功能的强大，微信营销的渠道便日趋多元化了。相较其他电商营销方式，现下的微信可通过LBS定位功能查找附近的人、摇一摇、扫一扫、朋友圈公众号等渠道来扩大和维系微信营销的受众群体。而随着微信最新推出的小视频、支付功能和改版后的微信公众平台在营销方面的使用，我们可以发现腾讯公司开始对微信营销提供便利功能，可以看出其对微信营销的肯定与支持。想必随着微信营销的发展，会有更多利于微信营销的功能被推出。但随着这些新功能的推出，其一些老功能也是亟待改善的，如：微信的支付功能，根据问卷统计，55.6%的被调查微信用户表示自己不愿意将有相对数额存款的银行卡与微信进行绑定，原因是感觉现在微信的交易环境还不是太安全，62.4%的被调查微信用户表示自己不会在微信上进行单笔300元以上的消费。但87.8%的被调查微信用户表示自己会把自己有较大金额的银行卡与支付宝绑定。由此可见，微信的支付功能还是有待完善的。故在腾讯公司推出新功能给予支持的同时，商家对诸多新功能在营销方面参差不同的效果进行选择、判断与运用方式也成为了的一大难题。

　　四、对未来微信营销的建议

　　1、完善公众平台端口，将阅读公众平台与购物公众平台相结合。由于商家会在平台推送的文章中植入自己的产品，故可以在文章中产品出现的地方放入售卖链接，也可在在平台上设置购物端口，建立自己的微商城，让感兴趣的用户点击了解，进行购买，达到营销最终的目的--成交。也可设立客服，专门回答用户售前、售中、售后的问题，通过微信聊天的模式对客户实现全程"一对一"的服务，而后台根据该用户的个人大数据，定期为用户推送其感兴趣的文章与产品信息，使用户对平台产生习惯性阅读，维持用户对该公众平台的粘度，从而达到营销中所谓的顾客忠诚。在保持自己原有的蛋糕的基础上再去争取更多的蛋糕。

　　2、将大数据运用到微信营销当中。即商家可以在自己的公众平台上进行个人信息登记注册，把平台所有用户在平台上的行为都转化为数据记录下来，成为该用户自己的个人数据。如是订阅平台，则可记录该客户在平台内何时阅读、阅读了哪些、收藏了哪些等数据记录下来，就可以知道该用户的喜好与特性；如是购物平台，即可记录其浏览的产品、收藏的产品、成交数据，来知道该用户的购买数据、消费价值观、消费偏好等等。商家就可以通过这样的后台数据收集，对平台内的客户进行分类管理，把相同价值观、喜好的客户分在一起，然后根据各组群体的特性，分批推送符合该群体特性的内容信息。这也是当下最常提及的为精准化营销所服务的大数据。

　　3、充分利用微信的LBS定位系统，实现微信营销全国地方化。由于中国幅员辽阔，各个地方的贫富差距、生活方式、价值观都有着很大的不同，传统的营销都是统一的，或者大区域范围内，其实这样并不能做好精准营销，其营销的有效率也就不高了，但微信拥有的LBS定位系统却可以有效的实现全球地方化，商家可以根据不同地方人的消费偏爱、消费层次、消费价值观等，推出适合该地区的营销方案与手段，而后用公众号通过微信的地理基站向该地区的微信用户进行推送，实现充分体现了微信营销的精准性，提高了微信营销的有效率。

　　参考文献：
　　[1]蒋晓军。成长中的微信营销[J].广告主，2013（1）：14-17.
　　[2]岳伟丽。微信营销模式与未来发展前景探析[J].经营管理者，2014,（34）：318.
　　[3]邓晶。浅谈微信营销[J].中国电子商务，2014,（16）：20.
　　[4]秦琴。微信营销的模式探析[J].价值工程，2015,（05）：190-191.
　　[5]周聪。玩转微信6.0[M].北京：人民邮电出版社，2015.