商务英语在铸造企业外贸交流中面临的问题及推动策略

　　国际化大趋势下，国际间商业贸易活动愈发频繁，而商务英语作为国际第一通用语言，英语下面最为热门的一个语言分支，是支撑各项商贸主体顺利开展对外商贸交流的重要语言工具。同样，铸造企业作为我国工业体系下的一个重要分支，随着我国加入世界贸易组织的成效日益显现和十几年来“走出去”战略的实施推动，以铜合金铸造为例，我国铸造产业在全球市场上已经占有相当的份额，与南美、澳大利亚、加拿大、美国、日本、印尼等国家和地区建立了长期稳定的贸易合作关系，从原材料进出口、人才设备引进出口，到建立合资企业、铜铸件进出口贸易、对外直接投资、行业技术交流等一系列商贸活动，都需要掌握专业商务英语素养人才的支持。面对竞争日益激烈的国际市场，铸造企业要想在对外商贸活动中展现自身优势，促进商贸活动高效率、高质量地展开，促进商贸合作成功、抢占市场先机，必须重视在人力资源管理中加强对高素质商务英语人才的关注与储备。与此对应的，面对国内商务英语人才的巨大缺口，以及大量外贸企业急剧增长的人才需求，我国对传统英语教育的改革应进一步深化，加强对各类实用性强的专业英语教育投入，推动我国新时代英语教育创新改革进程，充实我国商务英语人才战略储备，最终为我国“走出去”战略以及国家经济发展做好人才铺垫。

　　一、铸造企业特性分析

　　不同于一般的涉外贸易企业，铸造企业作为机械工业中的重要部分，与上游金属矿料供应商和下游器械生产商有着紧密的联系，使其涉外贸易的广度和深度都远高于其他一般的涉外贸易行业。首先，工业作为一个国家国民经济各部门的物质技术基础生产资料的主要提供者，对国民经济起着决定性的作用，而铸造企业承担着为国家各领域的高新科技的发展提供基础动力的任务，毫无疑问对各国工业发展、基础建设、科学研究、经济增长等方面都起着举足轻重的作用。铸造行业因其生产加工工艺的复杂性，在涉外商贸活动中涉及的领域也很丰富。从金属矿产资源的勘探定位、原料开采、远洋运输、投资建厂、生产加工，到后期的产品销售、废料处理，再到行业间的科研技术交流、人才输送，涉及工业生产建设的各个环节。另外金属矿产资源蕴藏地区分散，铸造生产中涉及的元素术语及技术名词极其丰富，与人们日常生活中的语言谱系和交流沟通有明显的距离，更是让铸造企业商贸活动跨语种、跨文化交流的难度进一步加大。

　　如上阐述，铸造企业因其在国家工业经济体系中不可忽视的地位，金属矿产生产加工中所涉及的工序与领域较多，以及铸造行业本身的专业特征，让跨语种环境下铸造企业交流变得异常艰难，亟需培养一大批具有专业知识储备的商务英语人才。

　　二、商务英语在铸造企业外贸交流中面临的问题

　　1. 商务英语人才短缺影响企业对外商贸交流

　　一方面，因为铸造企业商贸活动具备的专业性与复杂性特征，使得矿业领域的专业英语掌握难度较大，与铸造业贸易交流相关的化学元素与技术术语极其庞杂，词汇语法识记难度相比一般的商务英语大大加深，培养一个专业素养过关的商务英语人才十分不易；另一方面，因为当前英语教育体制机制相对陈旧、教学内容与市场经济环境衔接不紧密、教学目标不清晰、教学方式呆板、缺乏创新，很难针对性地培养出高素质的铸造业领域的商务英语人才。除此之外，还有诸如学生报考意愿选择、就业偏好等其他因素的影响，都导致了当下铸造领域商务英语人才不足、难以弥补经济市场人才缺口，进而影响我国铸造企业对外商贸交流的顺利开展。

　　2. 铸造企业商务英语人才储备工作不到位

　　铸造企业作为工业生产的支柱性行业，有大批的从业人员，但是人才分类体系却不够科学合理，通常铸造企业在人才招聘中倾向于储备更多的从事一线生产的工人和从事技术研发的工程技术人才，而对商务英语人才却没有给予足够的重视。这一方面要归结于铸造企业人事组织结构的陈旧，铸造企业中的人事招聘机构往往沿用传统人员招聘的方式与理念，未能适应国际化以及信息技术不断升级的时代变化；另一方面，有些铸造企业的领导层也要为此负相应的责任，管理人员缺乏国际化意识和现代化企业经营管理理念，忽视了商务英语人才储备的重要性。以上原因导致企业往往被时代变化趋势的大潮推着走，企业被迫转型发展，在企业走上国际商贸活动舞台的时候，往往只能临时招聘、雇佣专业素质不过硬的商务英语人员。这进一步导致企业丧失在对外商贸活动中的话语权，阻碍了企业的国际化发展。

　　三、商务英语在铸造企业对外商贸中的具体应用

　　铸造业领域的商贸交流在语言难易程度上虽与一般的行业贸易交流有所区别，但是在语言应用场合与形式上，仍可以按照一般商务英语在各种外贸活动中发挥的作用来区分，具体分类如下。

　　(1）在交易磋商中的应用。在涉及金属矿产原料与产品进出口的贸易活动中，如企业谈判代表中有能够直接与贸易方进行交易磋商的商务英语人才，那么将会使双方的贸易需求与条件非常简单顺畅地传达给对方，这样避免了商务口语翻译的繁琐程序，以及因为信息接收转换后可能出现的表意偏差，影响商贸活动的进展。当然这要求商务英语人才具备较强的专业素养与一定的业务谈判能力，至少对诸如市场营销中常涉及的“4p”(Product,Price,Place,Promotion，即产品、价格、渠道、促销）原则应予以熟练掌握，守好原则，精准把握外贸语言的准确度与明晰度，尽力促成交易。

　　(2）在商务翻译活动中的应用。如前所述，铸造企业双方商务代表能够直接谈判磋商当然最好，但是，在掌握铸造行业商务英语的人员与掌握商贸合作核心思想的人员不能对位的情况下，就需要商务英语翻译人才了。同时，根据商贸活动的实际需求，又将涉及商务英语的口译与书面翻译，如谈判代表随身配备、及时翻译其谈判内容的口译人才；又如，起草、笔译商贸合同材料的书面翻译人才，需根据商贸活动与材料性质的不同，灵活把握翻译原则，运用各种翻译技巧，及时关注翻译内容的性质特征，将翻译工作做到尽善尽美。

　　(3）在商贸电函中的应用。商贸电函是商贸活动中表达合作意愿、条陈商贸交易内容、磋商具体合作形式及其他附加信息的重要载体。互致电函不仅节约了铸造企业人员差旅费用，也为减少不必要的货物运输成本、避免贸易纠纷打下了基础。拟定电函内容时，除了要完整、准确地表达贸易合作核心思想，还必须注意一定的电函编写格式，这也是商贸合作能否顺利开展的因素之一。此外，也要严格遵守商贸电函编写的“7C”原则，7C原则指的是：completeness,concreteness,clearness,conciseness,courtesy,consideration,correctness.即完整性、具体性、清楚性、简洁性、礼貌性、体谅性、正确性等七个原则。如表达“我方产品质量合格”，不能笼统地表达为the products are qualified。这就违反了清楚性原则，针对不同的产品，应该明确列出各项参数指标数据，以此来衡量产品质量是否合格。作为商务英语人才，只有严格遵循上述七项原则来编写商贸合作电函，才能体现自身对商贸活动的重视程度，才能赢得商贸合作伙伴的信任。

　　四、推动商务英语在铸造企业对外商贸活动中应用的策略?

　　(1）改革传统英语教学体制，适应社会人才需求变化。传统的英文教学，仍以传授语法知识、积累英文词汇为主，听说读写译能力往往以一种教学口号的形式存在，并未得到真正落实，这与教育资源分布不均匀和教学理念，体制陈旧都有关系。在此背景下培养的英语人才往往在应试竞赛中有较好的表现，却难以达到社会对英语人才的需求目标。另一方面，高校英语教学的专业课程设置不够精细化、针对性不强，也是导致铸造业商务英语人才匮乏的原因之一。因此，推动各阶段英语教育体制机制改革、落实新课改任务、满足社会对英语人才的实际需求，培养出能够胜任各领域对外商贸活动事务的商务英语人才，填补我国涉外贸易企业的商务英语人才缺口。

　　(2）规范铸造企业人力资源管理，引进优秀商务英语人才。人力资源管理是现代企业运营管理的重要部分，铸造企业想要获得长久发展，必须把引进专业商务英语人才作为企业人才引进计划中的重要一环来做，且为之设置合理的岗位，打造相应的职业晋升发展路线，完善人力资源部门考核机制，为企业发展储备足够的战略人才。例如，依据铸造业人才需求定位，铸造企业可以去外语院校组织专场商务英语人才招聘会，或者与校方签订人才就业合作协议，也可以利用当下互联网大数据的平台优势，打破时空限制、精准招聘，储备足够优秀的专业商务英语人才。

　　五、结语

　　伴随当前我国铸造业产能及各项技术持续增长升级，与全球贸易合作往来愈发频繁的趋势，铸造企业对专业商务英语人才的需求进一步增长，随着合作的持续深化，这不仅体现在数量上，更要求商务英语人才具备更优秀的综合素质。针对当前我国商务英语在铸造企业外贸活动应用中出现的问题，教育管理者应及时改革教育理念和机制，培养语言素养过硬、具备相当商务洽谈素养的综合性商务英语人才；铸造企业管理者应当进一步改进企业人力资源管理，抓住机遇，吸引优秀商务英语人才，为企业对外商贸合作的成功铺平道路，进而提升企业的市场竞争力。