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来源:学术堂 作者:小陈论文答辩
发布于:2015-07-01 共1889字
    本文是以旅游管理毕业论文《邮轮服务场景、旅游体验与主观幸福感的关系研究》为例,以下是论文提纲。

  1 绪论

      1.1 研究背景

      1.2 研究目的与意义

          1.2.1 研究目的

          1.2.2 研究意义

      1.3 研究思路与方法

          1.3.1 研究思路  
       
            1.3.2 研究方法

  2 文献回頋

      2.1 主观幸福感

          2.1.1 主观幸福感的概念

          2.1.2 主观幸福感的测量

          2.1.3 主观幸福感的影响因素

      2.2 旅游体验

          2.2.1 旅游体验的概念

          2.2.2 旅游体验的内容

          2.2.3 旅游体验的影响因素

          2.2.4 邮轮旅游体验

      2.3 邮轮服务场景

          2.3.1 服务场景的概念

          2.3.2 服务场景的内容

          2.3.3 服务场景的作用机理

          2.3.4 邮轮服务场景

      2.4 旅游服务场景、旅游体验与主观幸福感

          2.4.1 旅游活动与主观幸福感研究缘起

          2.4.2 旅游活动对主观幸福感影响程度

          2.4.3 旅游服务场景与旅游体验的关系

          2.4.4 旅游体验与主观幸福感的关系

      2.5 文献述评

          2.5.1 资料上,已有研究启迪了后续研究思路

          2.5.2 内容上,研究对象间的关系机理有待深化

          2.5.3 方法上,应采用多种方式突破研究瓶颈

          2.5.4 情境上,邮轮旅游有深入探讨的必要

  3 定性研究设计与分析

      3.1 研究方法选取

      3.2 访谈提纲设计

      3.3 研究信度与效度

      3.4 研究过程与分析

          3.4.1 收据搜集

          3.4.2 初始编码

          3.4.3 聚焦编码

          3.4.4 理论编码

      3.5 邮轮服务场景与旅游体验的关系

      3.6 旅游体验与主观幸福感的关系

      3.7 研究假设模型

  4 定量研究设计与分析

      4.1 问卷设计与前测

          4.1.1 问卷设计

          4.1.2 问卷前测

      4.2 问卷数据收集及方法

          4.2.1 抽样设计与问卷回收

          4.2.2 数据分析方法

      4.3 描述性统计分析

          4.3.1 样本描述

          4.3.2 样本数据正态分布检验

      4.4 信度分析

      4.5 因子分析

          4.5.1 邮轮服务场景因子分析

          4.5.2 邮轮旅游体验因子分析

          4.5.3 主观幸福感因子分析

      4.6 研究模型及假设修改

          4.6.1 基于因子分析的研究模型修改

          4.6.2 研究假设修改

      4.7 方差分析

          4.7.1 性别对各变量的独立样本T检验

          4.7.2 年龄对各变量的独立样本T检验

          4.7.3 教育水平对各变量的独立样本T检验

          4.7.4 同游伙伴对各变量的独立样本T检验

          4.7.5 旅游天数对各变量的独立。样本T检验

          4.7.6 收入水平对各变量的独立样本T检验

      4.8 相关分析

          4.8.1 邮轮服务场景与旅游体验的相关分析

          4.8.2 旅游体验与主观幸福感的相关分析

      4.9 基于结构方程模型的假设检验

          4.9.1 结构方程模型构建

          4.9.2 结构方程模型评价

          4.9.3 假设检验与初步结论

  5 研究结果讨论与启示

      5.1 研究结果讨论

          5.1.1 邮轮服务场景的讨论

          5.1.2 邮轮旅游体验的讨论

          5.1.3 服务场景与旅游体验关系的讨论

          5.1.4 旅游体验与主观幸福感关系的讨论

          5.1.5 旅游者人口统计学因素的影响

      5.2 研究实践启示

          5.2.1 邮轮旅游管理启示

          5.2.2 旅游分销商营销启示

          5.2.3 主管部门建设宣传启示

          5.2.4 如何提升主观幸福感启示

  6 研究创新、不足与展望

      6.1 研究创新点

      6.2 研究不足

      6.3 研究展望


    本文结论

    本研究的创新点主要体现在研究思路、研究情景、研究内容和研究方法四个方面。

  首先,在研究思路上,本研究着眼于旅游体验具体内容与主观幸福感具体内容的一一对应,将旅游活动对主观幸福感的影响机制揭示地更为清晰明了。相比于前人从整体上进行游前游后测量再判断主观幸福感有无提升的研究,本研究切中机理。由此得到的研究结论也值得在其它研究情景中推广使用,开阔了旅游与主观幸福感关系的研究视阈。

  其次,在研究情境上,本研究充实了国内的邮轮旅游研究。目前,国内对于邮轮旅游体验的研究还在探索阶段(Sun,Feng&Gauri, 2014)。本研究选取邮轮旅游为研究情境,探究邮轮服务场景对邮轮游客体验的影响,构建其相关关系模型,并为提升邮轮旅游服务和邮轮产品营销提供了相关建议,是对邮轮旅游相关研究的重要补充。

  第三,在研究内容上,本研究对邮轮旅游服务场景和邮轮体验的维度做了详细而科学的划分,使得后续研究有章可循。本研究根据深度访谈和数据分析,得到邮轮服务场景的六个维度,即设施设计、自然交互、上岸观光、船上活动、社交服务和餐饮条件,开创了国内研究邮轮服务场景的先河。将邮轮旅游体验划分为三个维度,即放松享受体验、情感生活体验和思考提升体验。在服务场景、旅游体验和主观幸福感的关系研究方面,本研究深入其内在结构,探索相关关系的机理,对管理实践拥有重要的指导意义。服务场景和旅游体验量表,经过信度和效度检验,证明具有良好的一致性和可靠性,为后续的相关研究打下了基础。

  最后,在研究方法上,本研究采用定性定量相结合的办法,与已有有关邮轮旅游的研究相比,更为充实和具体。研究的质性访谈,为研究提供了足够的素材,为研究内容的划分提供了依据;定量分析在此基础上去粗取精、由表及里,提供了探索各部分关系的途径,并得出了能够指导实践的结论。

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