京东、亚马逊、唯品会电商企业如何控制成本(2)

　　根据表 1、表 2、表 3 可知，亚马逊在技术和内容即技术支持成本资金投入占比最大，京东商城的订单处理成本和一般管理费用即运营管理成本上资金投入较低。
　　
　　1. 亚马逊技术支持成本投入控制分析。
　　
　　（ 1） 优势。
　　
　　由于进行大量的技术支持成本投入，亚马逊拥有高效的网络运行系统，不仅为其运行提供强大的技术平台，同时为客户带来了更好的操作体验，并保证了系统的安全性； 运用其自由的网络运行系统，高效整合了客户资料，利用其拥有的大量客户信息，对买家的购买偏好进行分析，把握消费者需求，进行市场预测，并将市场预测反馈给卖方。通过将客户资料和市场预测提供给供应商，达到了与供应商合作共赢的目的，使亚马逊拥有了低价低成本的库存。目前图书销售方面，亚马逊的平均库存仅有半个月，而传统书店则需 160 天才能向消费者提供相同的购书选择，库存图书可在 3 个月内向分销商和出版商付款，所以亚马逊需承担平均 4 个月的成本费用，大大降低了企业成本。
　　
　　（ 2） 劣势。
　　
　　侧重对技术和内容成本的投入，虽开发了高效的网络运行系统，但同时占用了大量资金，降低了企业资金周转灵活程度。
　　
　　2. 京东商城运营管理成本投入控制分析。
　　
　　订单处理成本和一般管理费用是运营管理成本的重要组成部分，京东商城的订单处理成本较低，得益于其良好的自营物流体系。
　　
　　（ 1） 优势。
　　
　　京东商城自营物流体系对物流供应链有较强的控制力，从而方便与其他业务环节相结合，更好地保持整个企业运行的协调、简捷和安全稳定。因为是自营物流，与企业内其他职能部门有着共同的盈利目标，所以自营物流能与企业内其他部门更好地协调合作； 京东商城在设计自营物流供应链管理的组织结构时，依据企业财务资料，深入分析每一个环节的可行价格，因此供应链更简洁，降低了因与内外部物流业务交叉过多而造成企业机密的外漏，保证了企业信息的安全稳定性； 自营物流还可以降低订单处理成本，使利润空间变大，从而在价格上具备优势。
　　
　　（ 2） 劣势。
　　
　　将京东自营物流费用与第三方物流费用进行对比。自营物流费用包括长途运输费 49. 1 万元/年、保险费税费 21 万元/年、保险费 30 万元/年、工资奖金 64 万元/年、仓库费用 2. 7 万元/年、车辆油费 13. 2 万元/年、管理费 28 万元/年、不可预见费 18 万元/年、折旧 35 万元/年、办公室房租 16 万元/年，各项合计 277 万元/年，占销售额 4. 62%; 第三方物流费用包括长途运输费 48. 05 万元/年、仓储费 1. 35 万元/年、保险费 30 万元/年、配送费108 万元 / 年、服务费 12. 6 万元 / 年、各项合计 200 万元 /年，占销售额 3. 33%.自建物流体系需要巨大的资金投入，同时要求工作人员具有专业化的物流管理能力，因此运营管理成本投入较高，将对资金周转造成压力。
　　
　　三、电子商务企业成本控制的对策建议。
　　
　　第一，合理规划配送范围。消费者的位置分布是高度分散的，送货地点也相对分散，而物流网络的覆盖范围是有限的，所以组织送货不能做到完全合理。因此电子商务企业在构建自营物流系统时应充分分析消费者的地理分布情况，合理构建自营物流系统。
　　
　　第二，分析采购基本信息。采购成本是供应链中的重要组成部分。采购分析简单来说就是分析要买什么、买多少、预算、购买时间、提货期限和方式。因此在进行采购分析时应该考虑到付款期限、采购材料的成本、交换的时间、地点等基本信息。
　　
　　第三，优化库存成本控制。库存成本控制对企业成本的影响是最为直接而具体的，是降低物流成本的一项重要因素，因此需要紧密结合销售和供应环节，做到数据精准化、预算准确化。
　　
　　第四，控制隐形成本。降低订单处理成本，提高订单处理过程的自动化和订单的准确性； 减少延迟订单，注重时效； 为冲动客户提供取消订单的机会。
　　
　　[参考文献]
　　
　　[1]贞元 . 从财务对比分析看京东商城的商业模式和核心竞争力[EB/OL]. http: / /wwww. huxiu. com/article/27305 /1. html.　
　　[2]好搜百科 . 成本控制定义[EB/OL]. http: / /baike. haosou. com / doc /836659 - 884805. html.　　
　　[3]各京东物流成本表[EB/OL]. http: / /www. doc88. com / p - 992286036291. html.技术和内容成本是技术支持成本的重要组成部分，亚马逊在技术和内容成本资金投入占比较大。