无意识设计理念与产品设计的融合

　　摘要：无意识设计理念是一种重视用户心理感受大于产品功能的设计策略，日本设计师深泽直人最先提出"无意识设计"理论，他关注用户生活中的细节和行为习惯，关注用户情感，注重产品与环境的融合，并将其放大注入到产品设计中，从而满足用户的潜在需求。本文细致剖析了深泽直人的多个代表作品，对无意识设计理念进行研究，并从多个方面研究了无意识设计理念在产品设计中的应用，给以后的设计者提供了参考。

　　关键词：无意识设计； 情感互动； 产品设计；

　　随着生活水平的提高，人们对产品的追求不再局限于功能和物质层面的满足，而是更加注重情感和精神层面的追求。无意识设计的理念通过对用户的日常生活进行观察，深挖用户的潜在需求，从潜在需求出发对产品进行设计，满足产品功能的同时赋予产品更多的情感内涵，加强用户与产品之间的情感交互。简而言之，就是使设计的产品在使用过程中达到''润物细无声''的境界。我们生活中很多思维和行动都是无意识层面的，利用好人们的无意识去进行设计，可以给用户带来很大的便利，从而使设计更好地服务生活。

　　1 无意识设计

　　弗洛依德将人的意识分为意识、前意识、无意识三层，无意识层面是指在通常情况下不会进入意识层面的东西，在无意识情况下产生的行为就是无意识行为。无意识设计理念在于减轻使用者的认知负担，是一种重视用户心理感受大于产品功能的设计策略。通过观察用户的无意识行为，根据用户的行为习惯以及生活中的小细节等进行设计，使设计作品能在很大程度上契合用户在生活中的使用习惯或是过往的经验记忆，使用户在使用的过程中不需进行过多的思考或是重新学习使用方法就可以使用，是对人的生理和心理的同时满足，体现了设计中的人文关怀。无意识设计依据人们的无意识行为进行设计，但并非所有人的每一个无意识行为都是有积极意义的，要注意分辨这些无意识行为，如果不分辨清楚就将这些行为作为设计依据，反而可能会助长一些人的不良行为，有些无意识行为是好的、值得将其作为设计依据的，但有些无意识行为，例如随手丢垃圾、随地吐痰等违反道德规范的行为，人们应该有意识地抑制，扬长避短，趋利避害。因此，不是所有的无意识行为都可以作为设计的源头。

　　2 无意识设计理念在产品设计中的应用

　　2.1 注重细节

　　无意识设计重视产品的实用功能而非外观，留意用户在生活中的小细节，将用户无意识的行为进行有意识地设计，使得产品看似平凡却不需多加思考就能轻易使用，化解人们在真实生活环境中不易察觉的难题。生活中有很多地方都存在着人们很少注意到的细节，一个下意识的行为、一次不经意的动作，都是生活中极易被忽略的细节，而这些细节有时候也会起到至关重要的作用，正所谓'细节决定成败',一个不起眼的细节设计可能就会对原本的行为造成难以估量的影响，也可能对用户产生意想不到的效果。下雨天等车时，恰巧你手里拎着东西，比如塑料袋这种，顺手将袋子挂上去，减轻了拿袋子的重量，正是这一小细节的发现，才有了带凹槽的伞。无意识设计正是重视生活中这些不被人关注的小细节，才成就了这些简单但又意义深远的伟大设计，让用户有一种相见恨晚的感觉。设计师要注重观察人们生活中的细节，并将其融入设计中，从而让人们的生活更加美好。

　　2.2 注重产品和环境的融合

　　无意识设计注重人-机-环境的相互融合，通过观察人、物和环境之间的普世关系，了解各部分之间的内在联系，并用简洁而多变的设计方式表达出来，从而激发出人们内心深处对设计理念的共鸣，最终达到"设计消解在行为之中，设计融于环境之中"的和谐状态。正如深泽直人所说："在日本物与环境之间的关系比物体本身更重要，物体是构成和谐的一部分，我开始停止仅是有趣的外形构想而开始考虑物体之间的关系。"一个典型的例子便是深泽设计的带纸篓的打印机，这一款打印机没有对其外形进行过多设计，反而考虑打印机的使用环境：例如在办公室用打印机打印资料，或多或少会有一些废弃纸张需要丢弃，这时，带纸篓的打印机就发挥了作用，让人一眼就能知道废纸丢到哪里，行为流畅，在节省时间的同时，也创造了一个干净整洁的办公环境。心理学上提到，人是生活在一定的社会环境和自然环境中的统一体，因此在设计过程中不只要考虑人类本身，还要对环境有深入的了解，正如深泽直人所说，一件好的作品，吸引我们的，并不只是它本身的外形，还有他的使用环境，产品完全符合使用者的使用习惯，就会省去使用者大量的时间和精力。

　　2.3 关注情感

　　众所周知，用户与产品交互的过程中，用户对于该产品的体验和感受非常重要，因为这可以给用户带来愉快舒适的体验，并与用户在情感上产生一定的共鸣。而无意识设计的理念就是通过剖析目标用户群体内心深处最直观的想法，总结出用户与产品之间在情感上的联系，使用人们在正常生活中很熟悉的外观形态、色调图案或是对某种事物的认知来引起用户在情感上与目标产品的共鸣，以产品视觉特征获得用户的精神认同感，使产品符合用户需要的同时，还加强了用户和产品在情感上的交流。用户有很多情感被埋藏在记忆深处，当这种情感被唤起时，用户会体验到就好比突然有人和你讲起了小时候经常说的笑话一样的感受，这是一种很特别的体验，惊喜、感动、回忆等等情感一拥而上，像是打开了记忆的宝藏，令人回味。这些产品之所以特别，是因为他们在物质形态的基础上承载了精神层面的回忆，可以带给使用者别样的体验。深泽直人设计的CD播放器，"拉一下开关，音乐就像空气一样流淌起来",就像小时候家里带拉线开关的电灯一样，当音乐响起，用户可以清楚地看到光盘在里面缓缓转动。在拉动地瞬间，脑中想象的是儿时的温馨画面。这就是无意识设计，这种设计给人们带来的不仅仅是产品本身的创造性，更是将用户群体的情感与产品设计进行了融合，给用户带来感动和共鸣，给予用户深刻的体验感。

　　2.4 符合用户行为习惯

　　人的行为习惯是类似条件反射一样的存在，是一种不需要大量意识参与的行为，是一种潜意识里已经被固定化的反应。人们的行为习惯是下意识行为的最大表现形式之一，这是一种需要特定的场景或元素来唤醒的反应，人们在重复操作中养成的条件反射和动作记忆即行为习惯，看到凳子想去坐，看到按钮会想去按，这些都是潜意识作用下根深蒂固的行为习惯，这些无意识的举动，符合人最自然的欲望。将用户的行为习惯注入到无意识设计中，可以使产品符合用户的使用习惯，让用户能够不用进行过多的思考或者过多学习就能轻松使用，当你下意识要去（即将）或想要做一件事时，已有个产品考虑到你会这样做。真正的"无意识设计"是问你的时候你回答不出来，但是当你看到的时候，你就会知道"啊，原来我是想要这样的东西".路边看起来像树墩或断木的椅子，人们会想都不想就坐上去。在生活中，我们会不自觉地将垃圾堆在不起眼的墙角，打扫卫生又不方便，深泽直人将垃圾桶与墙角联系起来，垃圾桶的一角就正好可以贴合墙角，放在墙角既能固定又很和谐。

　　3 结语

　　人与产品最自然的交互方式就是用户可以在不需要投入较多精力的情况下轻松使用产品。无意识设计理念的独特之处在于产品满足用户物质需求的同时与用户进行情感上的互动，而情感互动的基础就是用户本身的潜意识。潜意识指代的是用户内在的物质需求和生活习惯，只有用心观察用户的日常生活，深入分析用户的潜在需求，最终设计出的产品才会更加方便人们的生活，更好地为用户服务。

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