物业管理论文
物业管理系统属于面向物业行业的企业管理软件中的一个分支，为了方便物业管理部门，有效提高公司内部各个部门及各个岗位的执行力，实现业务管理和行政办公管理的规范化管理、流程化管理而产生的一套物业管理系统。下面我们就为大家介绍一些物业管理系统论文范文，供给大家参考。
物业管理系统论文范文第一篇：基于5G物联网技术的物业管理系统研究
作者：张驰
作者单位：中国电信股份有限公司南京分公司
摘要：在城镇化快速推进和房地产开发工作逐渐深入的时代背景下，物业管理是一个新兴的行业，怎样才能使用新的管理模式和技术来提升物业管理质量，打造优质的物业服务，是人们广泛关注的问题。鉴于此，本文就5G物联网技术下的物业管理系统展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。
关键词： 5G;物联网；物业管理；
作者简介：张驰（1978-），男，江苏南京人，本科，高级工程师，研究方向：通信工程。；
Abstract:Under the backGround of rapid urbanization and Gradual deepeninG of real estate development, property manaGement is an emerGinG industry. How to use the new manaGement mode and technoloGy to improve the quality of property manaGement and create hiGh-quality property services is a widely concerned issue. In view of this, this paper discusses the property manaGement system under 5 G Internet of ThinGs technoloGy, in order to play a reference role for relevant work.
Keyword:5G; The internet of things; The property management;
1 物联网和5G技术之间的关系
物联网和5G技术互为影响，不可或缺。5G技术的更新离不开物联网发展的推动，而5G技术物联网对通信网络的需求。现下，物联网和5G技术实现了有效融合，5G技术的使用能够完成对推动物联网发展所需相关数据的搜寻工作，保障了物联网的安全性。物联网的发展，为了能够顺应社会快速发展的步伐，还需要使用WIFI来实现网络连接，主要是因为物联网的发展对网速提出了非常高的要求，而目前的4G网络，由于其容易出现网络堵塞以及网络延迟等方面的问题，会对信息的收集速度和物联网的实践产生影响，比如，将4G技术应用到智能交通中，监控摄像头说采集到的数据会出现延迟，因此，会漏掉关键信息，从而影响到车辆的安全通行。通过对4 G技术进行革新，5G技术的出现有效弥补了上述缺陷，可以在数据库和用户之间建立直接的联系，完成全方位的布局规划，使用毫米波这种新型传播方法，该方法的使用具有设备便捷，在布局网线的时候依托的建筑物也相对较少，因此，可以有效降低对建筑群的损害，大大减少了成本的投入，性价比极高。同时，5G技术能够基于4G布局的前提下进行设置，实现了资源的有效利用，减少了后期的维护费用，由于5G技术的各项优势，物联网对5G技术的依赖性也随之增加，并且物联网之间的关系也越来越密切[1].
2 基于5G物联网技术的物业管理系统应用场景分析及产品分析
对产品的规划需要用到先用户，后产品的洞察方法。使用场景主要有"先产品，后用户"和"先用户，后产品"的这两种方式，通过分析判断物业系统的使用场景，使用"先用户，后产品"的分析方法，详细分析过程如下：
2.1 用户洞察消费场景
在5G物联网技术下的物业管理系统中，物业公司作为直接客户，使用者是住户和物业公司，因此，将用户划分为物业公司和住户这两个层面，其中，住户在使用物业服务的时候，能够在满足安全需求的前提下，希望对各种物业服务在使用更加便捷化，并且对发送和接收信息的有效性与即时性提出了更高的要求，期望物业服务能够满足一些社交需要。而物业管理公司这主要负责排除水电气的隐患以及预防事故，提升客户指令的接收等方面的服务质量，以及实现对停车场、可移动设备等资源的管理利用。
2.2 产品洞察品牌定位
5G物联网技术的使用，能够将其作为智能的物业管理系统。产品具有良好的人与物以及物与物之间进行数据交互的功能，可以有效确保小区的安全，为小区提供便利的服务，合理利用资源，实现对物力和人力的节省。
3 5G物联网技术下的物业管理服务模式架构
以物联网系统架构为基础的物业管理服务模式是基于5G物联网技术的物业管理模式，可以将其划分为基础架构层、综合应用层、管理服务层以及大众使用层这四个层面。
3.1 基础构建层
基础构建层的组成包含了网络构建层和感知识别层方面的内容，是所有上层结构的基础，主要以5G物联网技术下的物业管理服务模式为核心。传感器的使用，能够识别居住区中基础设施的使用状态以及使用信息的收集，以此来准确检测设备的状态，完成在线化管理。通过使用物联网、宽带网等各种网络形式，网络构建层能够完成信息的传递工作[2].
3.2 管理服务层
业主对日常生活中问题的解决主要是借助管理服务层来实现的，这一平台能够实现对公共基础设施的维护维修、建筑主体的管理维护以及小区治安，以及帮助业主完成生活缴费，并且还能够收集和处理物业服务的监督与反馈信息。物业企业通过对收集到的数据信息进行加工处理，从而为制定有效的决策，提供可靠的依据，结合业主的实际需求，在保障物业管理服务功能的基础上，分析业主的喜好和特征，为业主提供针对性的服务。
3.3 综合应用层
综合应用层是丰富业主社区活动的主要平台，是除了小区物业管理服务工作之外的另外一项内容，在物业企业和商家的合作下，商家驻入到了物业服务平台中，为业主提供智能化服务，比如，快递物流信息的查询、家政服务以及社交活动等，在为业主提供便利的同时，还降低了物业管理的成本消耗。
3.4 业主使用层
业主使用层是物业管理服务平台面向业主、商家以及服务企业提供的终端访问入口，是业主最终使用的软硬件系统，其中包含了APP应用软件以及微信小程序等，如此来全面保障系统的便捷性、可操作性以及实用性。
4 物业管理中5G物联网技术的典型应用场景及物业系统产品功能规划
如图1所示为5G物联网技术下的物业管理系统架构规划图。
4.1 安防系统-水电气管控与报警
4.1.1 水电气安全管控
如今，小区的水电气安全管控工作普遍存在着一系列的问题，基本都是由住户自己进行管控的，用电安全依靠配电箱的断路过载进行保护，用气安全则主要借助断路器以及燃气报警器来保护，事故隐患的处理往往是在发生隐患之后进行应急处理，因此，存在着很大的潜在风险，很容易造成较大的经济损失和人员伤亡。5G物联网水电气安全管控子系统的使用，能够定期实现对水电气相关数据的采集分析，并且判断异常情况，及时对出现的相关问题实现实时报警。
4.1.2 消防安全管控
物业小区的消防系统包含了烟感器、消防供水以及灭火器等方面的内容。如今，除了烟感器具有远程预警功能之外，其他采取定期使用人员检查和巡视的方法为维护整个消防系统的正常运行，这种方法的使用仍然无法完全保障消防系统但运行安全[3].5G物联网消防管控此系统的使用，能够实现对消防供水数据的实时监测，可以对烟感器使用无限方法进行灵活配置，对灭火器的管理也可以借助系统实现状态统计和巡检登记，使消防系统处于正常环境的工作状态。
4.2 门禁与访客管理系统
在对人员的出入开展管控工作的时候，不管是住宅小区还是商业建筑，都面临着以下几种情况：（1）在家人没有带门禁卡时进出小区。（2）访客需要进出小区。（3）外卖、快递以及维修等需要上门服务或者上门送货。不进，面对上述问题，物业管控主要采取以下措施：（1）业主通过电话通知物业中心，由物业值班人员通知门卫放行。（2）登记访客的身份信息，在核实被访问人员的信息之后放行。不管是哪种方法，其流程都比较复杂，很容易泄露信息，从而给业主增加麻烦，也让访客得不到相应的尊重，因此，5G物联网技术的使用，能够提高对出入人员的管理水平，具有方便快捷、安全可靠的效果，满足物业公司和住户但实际需求。
图1 系统构架规划
Fig.1 System architecture planning
4.3 停车管理系统
车位综合利用管理我停车秩序的管理：在物业管理工作中，小区停车是一项重点和难点内容，很难对长租车位、私家车位以及临时车位做到分类管理，普遍存在着侵犯他人车位以及乱情乱放的情况，从而引起了不必要的纠纷。物业小区使用5G物联网技术，能够有效解决停车场的管理问题，车位共享机制的运行，不仅能够很好的解决停车秩序问题，同时还能够维护车位使用者和所有者的权益，为其他车主提供方便。
子系统功能规划：（1）智能车位锁。使用5G物联网智能车位锁，能够在车主驾车返回停车前，车位锁自动关闭，为车主停车提供便利，在车主开车离开之后，这为锁就会自动打开，避免出现其他车辆误停的现象。（2）车位分时出租系统。基于可共享车位的可停时间以及状态，发布分时停车车位的信息，在需要停车时选择合适的车位进行停放，并且支付相应费用。
4.4 社区互动系统
随着液晶屏成本的逐渐降低，多数小区中将大尺寸屏幕作为发布广告、信息以及视频的载体，并且这种现象逐渐得到了普及，但是就现阶段的大屏幕特点而言，信息基本呈现出那单向性特点，换言之，大屏幕仅仅是发布信息的工具，很难和住户实现互动。社区中大屏幕的有效利用，能够提升发布信息的功能，以大屏幕为信息互动的载体，实现双向信息沟通，这是以提升社区品质和以客户为主的一种体现方式。子系统功能的规划主要包含以下方面的内容：（1）远程信息发布。物业公司的小区住户和工作人员，都可以申请通过大屏幕发布信息。（2）远程信息互动。借助大屏幕的互动功能，能够设计相关的社区活动，强化社区的互动性。
5 5G物联网技术下的物业管理服务模式的实施及建议
5.1 因地制宜打造个性化物业
基于业主的实际需求以及社区的具体情况，借助物联网打造个性化的5G物联网技术下的物业管理系统，为满足业主的更多需求提供可能性。
5.2 寻找多方合作降低物业管理成本
为了能够改变原来的单一化的物业服务模式，应该积极主动建立与餐饮业、金融业、医疗卫生院之间的合作，通过使用多方合作的方法满足业主的实际需求。这样一来，不仅能够降低物业成本，同时还能够和物业商家与物业管理企业实现合作共赢。
5.3 及时对智慧服务设备更新升级
随着新兴技术的出现，业主越来越重视设备的维护升级，因此，为了能够使物业管理工作做到与时俱进，就需要充分发挥出5G物联网的物业优势，以此来提升物业服务效率，让业主能够充分感受到幸福和满足。
6 结语
总而言之，5 G物联网技术的使用仍然停留在初期阶段，对5G物联网技术下的物业管理系统的研发也没有得到实质性的进展，因此，文章中提出的观点还需要在实施的过程中进行验证，也需要在实践中不断进行改进，能够更加贴近社区的具体要求。
参考文献
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[2]王洁，王春茹基于物联网的智慧社区管理系统的研究与设计[J].山西师范大学学报（自然科学版），2019,33（3）：30-34.
[3]李永超。基于5G技术的物联网应用研究[J]中国新通信2019,21（15）：96-97.
文献来源：张驰。基于5G物联网技术的物业管理系统研究[J].数字技术与应用，2021,39（04）：31-33.
物业管理系统论文范文第二篇：基于J2EE的智能小区物业管理系统的设计与实现
作者：刘雷
作者单位：辽宁生态工程职业学院
摘要：随着经济的发展和智能化城市的兴起，进一步提高物业服务与管理势在必行。设计开发了一个以J2EE平台和MVC架构为开发框架的智能小区物业管理系统，其中包括小区管理、资产管理、业主管理、费用管理、智慧服务、智慧停车、报修管理、组织管理、采购管理、设备管理和系统管理几个模块，本系统具有稳定性强、操作简单、扩展性强的特点。
关键词： J2EE; MVC;智能化；小区物业管理；
作者简介：刘雷（1982-），男，辽宁沈阳人，本科，讲师，研究方向：计算机网络。；
1 研究背景
随着经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理正是针对当代社会这一市场需要应运而生[1].人们在对居住条件的要求越来越高的同时，对小区物业的服务和管理水平的要求也越来越高。伴随着小区的规模不断扩大和业主的不断增多，物业管理的工作量也越来越大，也更加复杂。为了适应这种形势，要求物业管理者在不断完善小区的各项硬件条件的同时，还要配备智能化的管理系统。
在此背景下，结合当代小区物业管理的需求，开发了采用J2EE平台和MVC架构为开发框架的智能小区物业管理系统，以期通过该系统的实际应用能够降低物业管理成本，提高物业服务的质量以及物业管理的效率。
2 研究意义
体现物业管理信息化的重要标志之一是智能化小区物业管理系统，这也是提高物业管理水平和服务质量的关键。智能化小区物业管理系统不仅有利于建立小区物业信息的共享和物业信息咨询服务与物业服务的统一，也对进一步研究物业管理有一定的学术价值。
3 智能小区物业管理发展趋势
根据目前小区物业的情况来看，智能化小区物业管理的趋势主要有3个方面：①各个独立的管理系统将通过系统集成来实现全方位的统一和高效管理，提升小区管理的一体化。②网络化将成为今后智能小区物业管理的发展趋势，在物联网的推动下，智能化物业管理系统的性能和功能将不断完善。③伴随着计算机的普及，以物联网为基础的物业信息管理系统将成为主流的发展趋势。
4 主要技术介绍
4.1 J2EE架构技术
J2EE是一种系统开发标准，由Oracle公司开发，它不是一种软件，而是一种开发规范。J2EE平台以Java为基础，不仅整合了标准版的特性，方便访问数据资源，还能够为系统开发人员提供很多API接口。因此，系统开发人员在程序开发过程中就可以利用这些接口开发出符合规范的，具有安全性、可移值性的系统[2].另外，J2EE技术采用多分布式架构，应用逻辑会根据系统功能的不同分配组件，而这些组件又能分布在不同的机器上。
4.2 MVC框架
MVC是模型model、视图view、控制器controller英文单词首字符的缩写，MVC框架是一个面向对象的软件开发框架[3].MVC框架能够分离表示层和数据层，通过控制器相互连接MVC框架中的视图和模型能够实现相应功能，保证软件的高效运行。
1）模型表示应用程序的核心，例如数据库的记录列表。
模型是应用程序中用于处理应用程序数据逻辑的部分，通常模型负责在数据库中存取数据。
2）视图是显示数据，例如数据库记录。
视图是应用程序中处理数据显示的部分，通常视图是依据模型数据创建的。
3）控制器是处理输入，例如写入数据库记录。
控制器是应用程序中处理用户交互的部分，通常控制器负责从视图读取数据，控制用户输入，并向模型发送数据。
5 系统功能设计
5.1 系统方案
1）Web客户端（表示层）：
界面外观层和界面规划层，其中界面外观层提供与用户交互的界面，界面规划层是根据用户指令调用业务接口层相应接口，并将数据传递给业务层。
2）Web服务器（业务逻辑层）：
业务接口层、业务规划层、实体层和数据访问层，其中业务接口层提供给表示层指令接口，并将指令操作结果返回。业务规划层根据业务指令和数据的不同，将指令划分给不同的构造器处理，并构造出实体[4].实体层抽象出的数据对象，如实体、视图实体、存储过程实体。数据访问层，具体操作数据库，如连接、查询、插入、删除、更新。
3）数据库服务器（数据存储层）：
数据层，主要指数据库，包括表、视图、存储过程、触发器等数据库对象。
5.2 系统主要功能模块设计
系统主要功能的设计是依据系统的需求设计的，是将整个系统的复杂功能分割成小任务，对这些小任务进行设计得出整个系统的功能结构。智能化小区物业管理系统功能分为小区管理、资产管理、业主管理、费用管理、智慧服务、智慧停车、报修管理、组织管理、采购管理、设备管理和系统管理等。
1）小区管理主要包括我的小区和小区大屏2个子模块，我的小区模块需要物业人员录入入住小区的基本信息，以便今后的查询工作；小区大屏模块则是呈现各小区的数据分析结果，例如对门禁开门次数的统计，报修的处理情况统计以及小区物业费的收缴情况等信息的呈现。
2）资产管理主要包括楼栋信息、单元信息和房屋管理3个子模块，楼栋信息模块可以增、删、查、改楼栋信息；单元信息模块可以增、删、查、改单元信息，例如单元总层数，是否有电梯等信息；房屋管理模块则是可以增、删、查、改各个房屋的基本信息，例如该户的楼栋名称、单元、房号、楼层、建筑面积、单价、房屋状态等信息。
3）业主管理主要包括业主信息模块、业主成员模块和绑定业主3个子模块。其中业主信息模块可以增、删、查、改业主的信息，例如业主的名字、年龄、身份证号、联系方式等；业主成员模块则能够增、删、查、改业主家庭成员的信息；绑定业主模块则是将业主与房屋进行绑定。
4）费用管理主要包括费用项设置模块、房屋收费模块、车位收费模块、费用账单模块和退费模块。其中，费用项设置模块是对小区各项收费项目的增、删、查、改；房屋收费模块是对业主缴纳物业费用的管理；车位收费模块是对业主缴纳车位费用的管理；费用账单模块是对小区维修费用和其他费用的管理；退费模块是对业主缴纳多余费用的退回。
5）智慧服务主要包括发布公告、发布广告、访客登记、电话投诉、投诉代办和投诉已办子模块，这些子模块基本都用于实现信息的发布与查询。
6）智慧停车主要包括停车场管理、车位信息、进场记录、在场车辆和剩余车位子模块。其中停车场管理用于实现停车场类型和编号的设置；车位信息模块用于设置车位编码、车位状态和面积的设置；进场记录模块用于显示车辆进场、出场的时间；在场车辆模块用于显示车辆在场的时间、产生的费用以及支付车费的状态；剩余车位则用于显示目前停车场剩余车位的数量。
7）报修管理主要包括报修设置、报修待办和报修已办3个模块。其中，报修设置模块可以增、删、查、改报修信息；报修待办模块可以查询报修人信息，预约时间等信息；报修已办模块则显示已办报修信息。
8）组织管理主要包括组织信息和员工信息2个模块，其中组织信息模块能够增、删、查、改各分公司信息；员工信息模块则是对物业员工信息进行管理。
9）采购管理主要包括物品信息、采购申请、采购待办、采购已办、物品领用、领用待办和领用已办子模块。
10）设备管理主要包括设备门禁、设备数据同步、开门记录、访客留影、申请钥匙、钥匙审核模块。
11）系统管理主要包括权限组、员工权限、资产导入导出、密码管理、流程管理、商户信息、小程序配置、位置信息和公众号子模块。
5.3 系统数据库设计
基于J2EE的智能化小区物业管理系统的开发中，采用SQL Server2012作为数据库[5].由于E-R图能够比较直接地反映各个数据类型之间的关系，因此在对该系统数据库设计时，主要用数据关系模型和E-R图为基础对数据库和数据表进行设计。
6 主要功能模块的实现
6.1 业主信息管理
在业主管理模块的业主信息子模块中，物业管理人员能够查询业主的基本信息，同时也能够对业主的基本信息进行及时的变更，也能够对业主信息进行添加。
6.2 房屋收费管理
在费用管理模块的房屋收费模块中，能够对房屋收费情况进行查询，同时可以创建收费项目。
在房屋信息中首先选择需要缴费的房屋，然后创建费用，在创建费用界面有费用类型和收费项目2个下拉菜单，用于选择缴费的项目。在房屋信息中也可以选择房屋号，然后可以通过欠费缴费来缴纳费用，也可以通过查看按钮查看房屋缴费状态，进行缴费。
7 研究展望
智能化小区物业管理系统将成为未来发展的主要方向，本研究所设计与实现的物业管理系统基本实现了物业管理的需要，实现了智能化物业管理功能，但是仍然存在着一些不足，在今后的研究中将不断地优化、改进。
1）在系统设计中可以引用云计算、大数据技术，通过对数据的挖掘和分析能够对用户提供差别化的服务，从而引一步提高物业服务质量。
2）伴随着移动互联网的发展，在未来，需要进行智能化物业管理系统移动端开发，以提升用户的体验度。
参考文献
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文献来源：刘雷。基于J2EE的智能小区物业管理系统的设计与实现[J].技术与市场，2020,27（11）：61-62.