摘 要
在全球市场竞争日益激烈的情况下，企业和企业之间竞争已经演变成了供应链之间的竞争，而供应链协同水平直接决定了企业的竞争力。供应商作为实现快速响应客户需求、占据和开拓市场的重要环节，如何从供应链协同角度对供应商选择评价方法、供应商绩效评价方案和供应商关系管理进行优化对于增强企业的竞争力特别是应对复杂多变的经营环境起着非常重要的作用。
本文以A汽车制造公司为研究对象，采取实地调研和访谈相结合的方式获得相关数据，深入研究公司供应商管理现状，总结A公司在供应商选择、供应商绩效评价和供应商关系管理中存在的问题。针对A公司在供应商管理方面存在的问题，基于供应链协同的思想，对供应商管理进行优化研究。首先，重新设计了公司的供应商选择流程，并采用层次分析法对供应商选择指标进行优化。其次，给出供应商绩效评价的详细标准和说明，对绩效评价指标进行优化，并增加绩效评价主体，进一步完善供应商绩效评价管理。再次，采用ABC分类法对供应商进行分类，提出针对不同类别供应商的不同的管理方式，以实现企业与供应商之间的关系优化。最后，为顺利执行上述优化方法，提出了保障措施。本研究对于改善公司供应商管理水平具有一定指导意义。
关键词： 供应链协同；供应商管理；供应商选择；绩效评价；层次分析法。
Abstract
Under the increasingly fierce competition in the global market, competition between enterprises has evolved into the field of supply chains. Under such circumstance, the levelof supply chain coordination directly determines competitiveness of enterprises. The suppliers play a crucial role in meeting customers’ needs, occupying and expanding the market. From the view of supply chain collaboration, how to optimize the supplier selection evaluation method, supplier performance evaluation plan and supplier relationship management playing an important role in enhancing the competitiveness of enterprises, especially dealing with the complex and changing business environment.
This thesis takes A Automobile Manufacturing Company as the research object and adopts a combination way of field research and interviews to obtain relevant data.Meanwhile, the thesis deeply surveys on present situation of supplier management and summarizes the company's problems in the section of supplier selection, supplier performance evaluation and supplier relationship management. Based on the idea of supply chain collaboration, the thesis researches the supplier management aiming to solve the Company A's supplier management problems. Firstly, the company's supplier selection process is redesigned and the supplier selection index are optimized by using analytic hierarchy process. Secondly, the thesis gives detailed criteria and descriptions of supplier performance evaluation, optimizes performance evaluation indicators, adds more performance evaluation subjects and further improves supplier performance evaluation management. Thirdly, the ABC classification method is used to classify suppliers, and different management methods for different types of suppliers are proposed to optimize the relationship between enterprises and suppliers. Finally, in order to successfully implement the methods above, safeguard measures are proposed in the thesis. The research in this thesis has certain guiding significance for improving the company's supplier management level.
Key words： Supply Chain Collaboration；Supplier Management；Supplier Selection； The Performance Evaluation；Analytic Hierarchy Process 。
第1章 绪论
1.1、研究背景与意义。
1.1.1、选题背景。
伴随经济全球化与科学技术的迅速发展，汽车制造业也迎来了新的挑战。为提高企业自身竞争力，以往的僵化封闭的单打独斗式的汽车生产体系，已被囊括了市场信息、市场需求、产品研究、产品设计、产品开发、售后服务、供应网络等多个环节为一体的综合性生产流程所取代，这样一个庞大的综合性生产流程，使汽车产业越来越重视供应链管理[1]。汽车制造业能否有序、高效地运转，往往取决于供应链中的每一个供应环节对整个供应链所产生的联动效应。作为企业管理的重要部分供应链协同已成为汽车产业的重大研究课题之一。
受这种综合性生产流程的主导，汽车行业所面临的激烈市场竞争也已不再是单纯的汽车制造厂商与汽车制造厂商间的竞争，而是扩展到供应链相互之间的竞争[2]。例如，2001年911事件的突发，使位于加拿大的供应商无法将由他们负责提供的发动机和动力系统顺利运往美国，致使5家位于北美的福特汽车工厂被迫暂停生产，导致同年福特汽车公司产量锐减。2009年8月24日，隶属于丰田公司的广汽和A公司这两家企业，都是由于同一供应商提供的零部件存在缺陷而相继召回凯美瑞、威驰及雅力士等车辆总数大约七十万辆[2]；2012年10月10日，由于电动车窗开关出现缺陷，丰田公司再次宣布召回小型车“威姿”等6款车型共计将近46万辆。这两起发生在丰田汽车供应链上的供应商与制造商之间协同性不强而导致的召回事件，不仅给丰田公司本身同时也给消费者造成了巨大的经济损失。2013年，负责提供塑料零部件产品的供应商Selmat集团因故无法按时将产品送达意大利菲亚特汽车公司，受供应延迟这一不利因素的影响，菲亚特公司不得已暂时将设在欧洲地区的几家工厂关闭，造成5500辆汽车装配工作被迫中止。
从上述一系列事件中不难看出，随着经济一体化进程的推进，汽车产业要维系有效的生产经营，更需要重视供应链协同的作用。通过加强对供应商的管理来有效增强供应链中各供应实体的协同能力，实现供应链上的资源整合，有效地规避汽车行业在生产过程中因供应链协同性不强而带来的风险，从而确保企业生产计划的顺利完成。始建于上世纪90年代初的A公司，隶属于北京现代汽车总公司。随着A公司生产规模的逐渐扩大，围绕企业生产经营的行业供应链也在随之更加复杂，并由行业涉及面更广带来诸如环境变化更为复杂、不确定因素不断增加等问题。正是基于这样的行业特点和企业背景，本文立足于A公司实际，选取A公司供应商管理为研究对象，从供应链协同角度，以供应链、供应链协同、供应商管理相关理论为依据，对A公司供应商管理现状加以分析，总结目前存在的问题，并提出改进方案和保障措施。以期对供应商科学有效的管理使整个供应链按照A公司的总体规划有序、高效的地协同运作，为A公司实现扩大生产规模、提高企业管理水平发展战略提供保障。
1.1.2、研究意义。
供应商管理是现在企业发展的关键一环。基于供应链协同理论对供应商实施有效的管理，对提高供应链运行能力、提升供应链协同水平、降低企业生产成本等都具有重要意义。近几年，供应链与供应商管理理论先后被应用于我国众多汽车企业之中，如大众、北京现代、东风汽车等集团都进行了积极的探索、实践，并取得了相应的成效。事实证明，企业越是要求发展，供应链协同效应的优劣就越会成为制约企业发展的核心要素。就汽车行业来说，无论是企业生产经营计划的落实、经济效益的产生，还是售后服务承诺的落实，都已经不再是企业自身的业务范围，而是供应链协同效应下的产物。
本文以国内外已有的研究成果为依据，在对相关文献进行研究和梳理的基础上，根据A公司实际情况，展开实证研究。针对A公司供应商管理现状存在的问题，运用供应链协同理论提出合理的改善方案。通过本文的研究，A公司可以结合自身情况，提升供应链协同水平，提高供应商管理能力，最终提高企业竞争力。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究内容
1.4 研究方法与技术路线
1.4.1 研究方法
1.4.2 技术路线
第2章 相关理论与方法
2.1 供应链协同理论
2.1.1 供应链协同的概念
2.1.2 供应链协同的作用
2.1.3 供应链协同内容
2.2 供应商管理理论
2.2.1 供应商管理的含义
2.2.2 供应商选择
2.2.3 供应商分类管理
2.2.4 供应 商绩效评价
2.3 本章小结
第3章 A公司供应商管理现状及存在问题分析
3.1 A公司简介
3.2 A公司采购业务概况
3.2.1 A 公司采购组织结构
3.2.2 A公司采购规模.
3.2.3 A公司采购物资简介
3.3 A公司供应商管理现状
3.3.1 A 公司供应商选择
3.3.2 A公司供应商绩效评价
3.3.3 A公司供应商关系管理
3.4 A公司供应商管理存在的问题及分析
3.4.1 供应商选择问 题分析
3.4.2 供应 商绩效评价问题分析
3.4.3 供应商关系管理问题分析
3.5 本章小结
第4章 基于供应链协同的A公司供应商管理优化方案
4.1 优化思路
4.2 供应商选择优化
4.2.1 供应商选 择流程优化
4.2.2 完善供应商选择指标体系
4.3 供应商绩效评价优化
4.3.1 完善供应商绩效评价指标
4.3.2 明确供应商绩效评价标准
4.3.3 增加绩效评价主体
4.4 结合分类的供应商关系管理
4.4.1 供应商分类
4.4.2 不同类别的供应商关系管理策略
4.5 本章小结
第5章 A公司供应商管理优化方案实施保障
5.1 加强与供应商间的合作伙伴关系
5.1.1 实施双赢供应商管理组织保障
5.1.2 增进和供应商之间理解和信任
5.1.3 加强与供应商之间的信息交流和共享.
5.2 完善供应商激励机制
5.2.1 订单激励
5.2.2 价格激励
5.2.3 荣誉激励
5.2.4 淘汰激励
5.3 加强沟通建设，提高沟通效率
5.3.1 进行多方面信息的沟通
5.3.2 加强信息系统管理
5.4 本章小结
结 论
在全球经济一体化的大趋势下，基于供应链协同的供应商管理研究，已经成为汽车产业提高供应链运行能力、提升供应链协同水平、降低企业生产成本的关键所在。本文以A公司原供应商管理为出发点，对A公司供应管理现状进行梳理，并在此基础上发现其存在的问题及其成因，并提出了优化管理方案，最后针对优化方案提出了对应的保证措施，以确保优化方案的顺利开展实施，本文的主要结论包括：
1) A公司供应商管理管理存在三个方面的问题。通过对A公司的采购组织结构、采购物品分类、规模三个方面对采购现状进行梳理，发现A公司在供应商选择、供应商绩效评价、供应商关系管理三个方面存在问题。
2) A公司供应商管理优化方案。针对A公司的供应商管理存在的问题，提出基于协同理念的供应商选择、绩效评价和协同关系管理的优化方案。
3) A公司供应商管理保障措施。任何管理措施的实施，都是计划、组织、指导、实施、控制的过程。本文通过加强过程控制，明确部门职责；重视人员培训和奖励，提高协同能力；完善沟通建设，提高沟通效率三个方面来确保优化方案的落实。
对于A公司的供应商管理研究，需在考虑市场环境的情况下，不断进行调整和优化。市场外部竞争环境变化导致公司管理模式与生产经营业务的变化，进而会引起供应商选择以及与供应商关系的变化，故本文所提供应商管理方法需在实践中不断的进行探索与改进。
参考文献
