O2O模式下小城镇超市物流信息服务体系构建

　　摘 要
　　
　　O2O 模式是一种基于互联网的线上线下有效互动的电商模式，这种将虚拟世界与现实世界高效融合的模式得到了社会各界的广泛支持与认同。随着城镇化进程加快，我国小城镇超市发展越来越不能满足城镇居民日益多样化的需求。目前小城镇超市缺乏与城市间的物流衔接手段和有效的流通渠道，使得小城镇超市物流业务的组织、信息处理混乱，物流管理效率低下，造成了小城镇超市物流资源的巨大浪费。

　　论文首先对基于 O2O 模式的小城镇超市物流信息系统相关理论与技术进行了阐述，对 O2O 模式的电商企业与小城镇超市的经营现状与发展问题进行分析，提出将 O2O 模式与小城镇超市相结合的电商模式来解决上述问题，并在 O2O 模式下基于小城镇超市发展城镇业务，实现城市与城镇间物流信息服务的有效衔接的整体思路。其次论文对基于 O2O 模式的小城镇超市物流信息服务运作模式进行分析，重点分析在 O2O 模式下为电商企业开展城镇业务提供物流信息服务的运作模式，并基于这种运作模式对其应用的物流信息服务系统进行分析研究，尤其对系统中小城镇超市与电商企业、物流服务商间的信息共享、货物交接、资源整合相关内容进行具体分析。最后对物流信息服务系统的功能实现进行研究分析。通过 Web 集成技术实现基于 O2O 模式的小城镇超市城镇段业务的订单处理、在流通渠道上的物流资源整合、城镇间信息的有效衔接与快速反应、在途货物的全流程的实时监控与管理。

　　因此，论文在 O2O 模式的大背景下提出基于小城镇超市发展城镇业务的物流信息服务体系。通过区域内小城镇超市的资源整合和各参与方系统的信息共享，实现城镇段业务流程中小城镇超市、电商企业、物流服务商的实时信息的传输与共享，实现城镇间货物的及时交接、物流过程的实时跟踪定位、移动物流信息服务的功能应用，从而提高整体物流服务水平。

　　关键词：线上线下组合模式；小城镇超市；物流信息服务　　
　　
　　目录
　　摘 要
　　ABSTRACT
　　
　　第 1 章 绪论
　　1.1 选题背景
　　1.2 研究现状
　　1.2.1 国外研究现状
　　1.2.2 国内研究现状
　　1.3 研究内容与创新之处
　　1.3.1 研究内容
　　1.3.2 创新之处
　　1.4 研究方法与技术路线
　　1.5 本章小结
　　
　　第 2 章 关键技术与理论基础
　　2.1 O2O 模式概述
　　2.1.1 O2O 模式的定义
　　2.1.2 O2O 模式的特点
　　2.1.3 O2O 模式的发展现状
　　2.2 电子商务物流概述
　　2.2.1 电子商务物流特征概述
　　2.2.2 电子商务物流系统概述
　　2.3 WEB 集成技术概述
　　2.4 GPS 技术概述
　　2.5 本章小结
　　
　　第 3 章 基于 O2O 模式的小城镇超市物流服务运作模式分析
　　3.1 O2O 模式是解决电商发展问题的有效途径
　　3.1.1 电商发展问题分析
　　3.1.2 O2O 模式是解决问题的有效途径
　　3.2 小城镇超市与电子商务的结合是促进企业发展的有效手段
　　3.2.1 小城镇超市发展现状
　　3.2.2 与电子商务的结合是促进小城镇超市发展的有效手段
　　3.3 基于 O2O 模式的小城镇超市电商模式分析
　　3.3.1 线上引导线下消费的电商模式分析
　　3.3.2 线下引导线上交易的电商模式分析　　
　　3.4 基于 O2O 模式的小城镇超市物流服务运作模式分析
　　3.4.1 物流服务总体运作模式分析
　　3.4.2 物流服务各参与方协调运作的具体业务流程分析
　　3.4.3 物流服务运作模式的可行性分析
　　3.5 本章小结
　　
　　第 4 章 基于运作模式的物流信息服务系统分析
　　4.1 物流信息服务系统需求分析
　　4.1.1 原物流信息服务系统分析
　　4.1.2 系统服务对象需求分析
　　4.1.3 现物流信息服务系统分析
　　4.2 物流信息服务系统总体架构分析
　　4.3 物流信息服务系统主要功能分析
　　4.3.1 订单处理作业功能分析
　　4.3.2 城镇间货物交接作业功能分析
　　4.3.3 线上线下协同库存调配功能分析
　　4.3.4 在途运输作业功能分析
　　4.4 本章小结
　　
　　第 5 章 基于 O2O 模式的小城镇超市物流信息服务系统主要功能实现
　　5.1 物流信息服务集成的功能实现
　　5.1.1 基于 Web 服务的集成模式
　　5.1.2 基于 Web 服务的数据交换
　　5.1.3 基于 Web 服务的数据集成
　　5.2 订单处理作业功能实现
　　5.3 城镇间货物交接功能实现
　　5.3.1 交接货物动态信息查询功能实现
　　5.3.2 交接货物静态信息查询功能实现
　　5.4 线上线下协同库存调配功能实现
　　5.4.1 线上缺货线下补货的库存调配功能实现
　　5.4.2 线下缺货线上补货的库存调配功能实现　　
　　5.5 在途运输作业功能实现
　　5.6 本章小结
　　
　　第 6 章 总结与展望
　　6.1 全文总结
　　6.2 不足与展望
　　参考文献