在国际商务管理中文化价值观的作用

　　摘要：国际商务管理工作会受文化价值观的影响, 而人们日常的生活中也会受到不同文化环境的影响, 产生不同的群体划分, 不同文化群体之间的差异较为明显, 在管理中如果忽视了这一特点, 很容易造成沟通上的障碍。本文从目前国际商务管理中的差异化文化需求入手, 分析文化价值观在国际商务管理中的作用, 希望对相关工作有所帮助。

　　关键词：国际商务管理; 文化价值观; 文化需求;
 

　　1 引言

　　经济全球化的不断推进, 让国际的商务往来活动日益频繁, 国际商务管理成了这一活动中不可忽视的重要内容。国际商务管理能为跨国商务活动提供人机交往的独特方式, 实现文化之间的交流和沟通, 重视文化因素的管理, 也是在一定程度上优化国际商务管理的效果。

　　2 目前国际商务管理中的差异化文化需求

　　2.1 时间层次上的差异

　　我国的文化需求是更加关注已经过去的时间, 怀念过去, 而西方人则刚好相反, 更加注重未来, 重视当前和之后的发展, 无论今后的发展如何, 高效开展如今的工作, 无论今后的工作会遇到多少困难, 都处理好自身目前的本职工作。西方人会更为积极的分析目前的态势, 也能更为合理的对以后进行分析, 相对理想, 而中国文化造成了人们相对感性。

　　2.2 自我定义上的差异

　　中国人相对集体意识更强, 在集体中更多的收敛锋芒, 相对西方人更加自信, 自我意识较强, 和中国文化有较大的差异, 更多的是从主观角度出发, 希望实现个人成就, 展现个人价值。在我国的谦虚在国外很有可能的不自信的代名词。美国人相对独立, 个人主义突出, 不太重视外部制约, 社会阶级并不明显。

　　2.3 人际交往上的差异

　　中国人希望朋友遍天下, 而国外会将朋友之间的交往, 根据交情的深浅划分为不同层面的友情。国外对于朋友深入交往较难, 忽视性别, 更多的是追求、喜好和信仰上的共通点。

　　3 文化价值观在国际商务管理中的作用

　　文化差异在国内外是客观存在的, 国际商务会实现跨文化的交流, 相应的跨文化管理就不可忽视, 文化价值观在国际商务管理中发挥了重要的作用, 在每一个步骤和环节中都会产生多方面的影响。

　　3.1 价值取向影响到管理人员对问题的理解

　　价值观念可以通过文化对人们的行为进行衡量, 在对问题的分析和理解上, 也会受到这一方法的影响, 产生情感上的冲突。在国际商务管理中, 充分了解文化传承的过程中, 会产生不同的价值结构, 价值观的影响更多的是对客观角度上的影响, 对人与人、人与事物之间关系的划分更加客观。尤其是西方人, 这一客观性更加明显, 对于规则更为看中, 商务管理只会受到客观存在的事实影响, 而基本上不会受到自身情感的影响, 在评价和决定上更为客观, 并不会以自身意志为转移。在中国传统文化的影响下, 人们更加谦逊, 不喜欢强硬的竞争, 也不喜欢突出个人英雄主义, 更加希望借助集体的力量而工作, 如果个人主义过强, 或者是做事过于循规蹈矩, 会显得不懂变通, 受到人们的质疑和排斥。这样在国际商务管理中, 就会出现价值观的碰撞, 产生一些矛盾和冲突。

　　3.2 思维方式影响到国际商务管理方法

　　人们的思维方式会影响到其行为, 在和外界事物接触的时候, 从语言规范到行为准则都会受到思维方式的影响。一般情况下, 受到西方文化的影响, 管理人员的思维方式更加理想, 注重从逻辑角度来分析管理过程, 也就是表现出现线性思维, 用直线型的思维方式来管理。相对来说, 受到东方文化的影响, 国内管理人员的思维方式更加注重整体性, 在管理上不会从一点出发, 而是注重整体上的协调, 用综合性的思维来分析整个问题。受到传统文化的影响, 看待事物为了避免片面, 往往是从整体性的角度出发, 对待事物从整体来看局部, 而并非想西方国家一样从局部看待整体。这样思维方式的差异就会表现在国际商务管理方法上的不同。在国际商务活动中, 我国更多的是将交往的原则以及承诺进行分析之后, 确定交易的大方向, 然后再探讨研究具体的细节内容, 相对来说, 国外的管理人员则更加注重细节, 从最初表达的时候就开始对每一个环节进行分析, 按照一定的逻辑顺序, 每个步骤逐一进行, 而并非是整体上大概分析之后再探究细节, 只是在管理上每个过程相对独立, 一个步骤完成之后, 整个步骤的内容不需要再次细节上的讨论, 就可以进行下一个过程。

　　3.3 风俗习惯差异影响着国际商务管理

　　在风俗习惯上更多的是国外信仰上的不同, 在我国可能是一些司空见惯或者是无伤大雅的习惯性无意识动作在国外就显得是对风俗习惯的不尊重, 严重者会产生冲突。较为常见的是, 和泰国进行交易往来的时候, 不能用左手, 在泰国左手是一种不尊重的行为, 左手代表着不圣洁, 而在我国, 往往是根据个人的习惯, 左右手均可, 不会有具体的要求。美国人对于数字较为敏感, 很多数字都认为是不吉利的, 日常的楼层、门牌、餐桌等都会十分注意避开自己认为不吉利的数字, 而且对星期五较为敏感, 受到黑色星期五的影响, 在星期五很少会进行商务上的往来。

　　同样一种香味在有的国家是代表疾病, 在有的国家则是一种活力的代表, 因此对于不同国家的商务活动需要严格控制香味的选择。阿拉伯国家的女性地位较低, 在商务代表选择上不能分配女性, 和其他人交流时也会回避女性, 更加委婉含蓄。在时间观念上, 瑞士、北美和德国人等低语境国家更加注重工作的效率, 会将时间分化成为不同的区域, 在不同的时间段内按照计划工作, 对于时间的利用较为敏感。相对来说高语境的国家在时间利用上注重统筹, 时间安排不会过于紧凑, 并非是强制性的时间表, 时间观念差别较大, 相应的时间管理也需要加以区分。正是由于这一风俗习惯上的差异, 在国际商务管理中更应该注重双方信仰和习惯上的差异, 约束自身的行为细节, 避免自身的语言、行为或者是无意间的小事让他人产生误会, 影响到商务活动的进行。

　　4 结语

　　综上所述, 差异化的文化需求客观存在, 在国际商务管理中, 应该充分重视文化价值观, 在跨文化交流的过程中, 注重自身的表达。国际商务管理中文化价值观的作用极为显著, 管理人员在文化层面上的工作会在一定程度上影响到管理效果, 尊重文化差异, 商务双方更好地沟通交流, 实现商务目标。

　　参考文献
　　[1]费楠.国际商务管理中的文化观探讨[J].时代金融, 2016 (15) .