人是生产力中最活跃最积极的因素,也是管理中最基本的要素。现代企业管理说到底是对人的管理问题,人是发展的根本目的,也是发展的决定动力。因此,以人为本管理的机制不仅体现了现代管理科学关于人的思想的本质,也是当代企业人力资源管理必须实践的课题。以人为本的管理机制,就是要以人为出发点和中心,围绕激发和调动人的能动性来展开,真正做到人尽其才,才尽其用,使人和企业相互协调共同发展。有效地贯彻人本思想的管理理念,就必须建立一套行之有效的管理机制,使之常态化制度化,并在实践中不断加以完善和发展。
一、建设科学的激励机制、竞争机制以及约束机制
企业最大的资本是人力资本,企业最重要的资源是人力资源,这已成为企业管理的共识。因此,用“重视个性”引导员工。
人的积极性能否得到充分发挥,是与人的个性能否得到充分张扬直接相关的。现代化企业由于自动化流程化工艺,往往使企业管理者强调同一;由此也极易忽视人的个性差别,因而企业管理者应该在注重共性基础上,引导员工的个性积极健康发展,使其成为能动性主体。
市场经济是竞争经济,优胜劣汰是竞争法则。竞争是客观存在,竞争使人面临挑战,使人有一种危机感紧迫感。因此,企业在鼓励合理竞争的前提下,明确员工岗位责任,目标责任,绩效责任,从而会使员工产生拼搏向前勇于进取的热情和力量;压力会产生动力,迫使员工去努力履行自己的职责,进而实现企业的目标。把握“竞争有度,压力适当”原则。所谓竞争有度是指合理竞争公平竞争有序竞争,所谓压力适当,是指在可承受范围的适当压力。明确“责任适度合理”原则。所谓责任适度合理,是指员工权利与义务相统一,贡献与报酬相一致。
有些企业管理者为追求效益最大化,过度加大员工责任,滥用竞争压力机制,采取延时加班,克扣福利等做法,结果往往事与愿违,这是不足为取的。
现代企业管理科学揭示,企业组织行为作为一个庞大的系统工程,它不仅需要一个首长负责,分级管理的人事架构,而且需要一整套全员监督制度规范的约束机制。就约束机制而言,它是企业对自身经营管理中不规范不正确行为予以制止和纠正的一种功能。没有约束机制的企业,如同人无免疫力一样是无法生存的。约束机制中最有力的是法律法规,这是企业的外部约束。企业通过员工大会制定的企业法规,使员工行为有所遵循,使人知道你是谁,你在做什么,应该怎样做,这不仅是一种强制约束,而且可以形成相互监督,从而使制度成为人人可见的有形约束。这是企业的内部约束。
二、建立员工自主择业与自我管理的和谐环境培养企业文明
这里所说的自主择业是指:(一) 员工在企业内部根据所学所长,有自主选择工作岗位的机会;这里所说的企业选择雇佣是指企业可以根据员工表现给予报酬。(二)谨慎雇佣基础上的解雇权。这种就业选择机制的建立,一方面可以使人才合理流动,尽量做到人尽其才,才尽其用;另一方面,亦可使企业节省人力成本,广揽人才。员工个体的择业自由是相对的。一方面他有选择权,另一方面,他不得不受条件环境技能限制长期从事单一的工作。稳定的工作环境和人际关系是员工自我价值实现的保证;而辞职和应聘又促进了人才更加合理的流动。因此,企业管理者应该从全社会的角度采取开放包容的心态,尊重员工的选择。
自我管理就是指具有自我意识和自由能力的个人,在正确认识自己的前提下,为了实现组织的目标,通过合理的自我设计,自我学习,自我协调和自我控制等环节,来获得以个人自我实现和全面发展为价值诉求的管理实践活动。作为一种主体性的管理实践,自我管理推动员工自主学习,提升组织成员创新学习能力,从而实现个人与企业的融合,使员工在和谐新型组织中实现个人价值。
企业环境一般是指企业人际关系和工作本身的条件和环境。
团结友爱环境友好的人际关系和工作条件,会使人心情舒畅的愉快工作;反之,人就会陷入不欢畅不快乐的心境和心态,不仅会使工作效率下降,也会使文明程度受到损害。企业人际关系是否和谐,可以从以下几个方面去评价:一是企业和员工在目标认同上的一致性;二是企业员工之间相互情感理念的一致性;三是企业个体之间,个体与组织利益观念的一致性;四是企业员工合作友爱与公平竞争的一致性。
文明养成机制主要是指以树立企业文化为标志的价值取向的形成和培养。培养企业核心价值观是企业文明养成机制的关键。转变员工思想观念,使其成为“新人”是企业文明养成机制建设的目的。人是在长期的社会实践过程,伴随着自身的不断进步和完善,不断从必然王国向自由王国迈进,由蒙昧状态走向文明状态。伴随每一步前进,都离不开思想的解放,观念的转变;人正是在这一过程中走向文明。
三、建立员工终身教育培训机制、树立企业诚信、发展员工权利
当今世界知名成功企业,它们都有一条共同的经验,那就是一旦员工进入企业,他们就被纳入有计划的教育培训当中。
因为来倒 21 世纪的企业,无时无刻不面临知识更新知识爆炸的挑战。新知识,新领域,新发明,新技术,使一学定终身,一技闯一生成为过去。因此,企业要立于不败之地,就必须通过教育培训机制,使自己保持最佳知识优势,最佳人才优势。科学准确地制定培训项目,这是企业开展员工教育培训的前期工作。培训项目合适与否,直接影响培训工作及其效果。精心组织,力求培训实效。企业员工培训与学校教育不同,企业员工是参加实践工作的人,在理性思考及自身专业上达到一定水准。因此,以经验学习为基础的互动式教学方式会使培训效果更好。
诚实信用是市场经济的内在必然要求。企业诚信问题不仅关系企业在现代市场经济环境下的健康成长,也关乎企业员工的生存发展。完善企业诚信机制的建设,首先要使全体企业员工树立企业诚实信用的理念,企业诚实信用是企业的生命和立业之本,企业诚信关乎企业生死存亡。其次,将诚实信用机制作为企业文化建设重要内容常抓不放。企业诚实信用是社会诚实信用的基石,它不仅关系市场经济的良性发展,更关系社会风气的好转。公平诚信既是正义社会的法治原则,也是以人为本管理机制的应有之义。企业没有公平诚信,就等同企业没有原则,没有规矩,就会导致企业衰败。因此,建设诚实信用机制是树立员工信心,迸发企业生机的必由之路。
企业员工在企业内部有一系列的权利保障。概括起来包括两方面,一是法律保障。它保护人的基本权利,利益,名誉,人格等不受侵害;二是社会保障。它保障员工在生老病伤残及失业等情形下的正常生活。除此之外,员工在企业中的知情权,参与权,表达权,监督权等等都需要建设公开公正的保障机制加以实行。构建良好氛围促进企业保障机制创新。首先,贯彻以人为本管理机制有利于提高对企业保障机制建设的认识。其次,完善的保障机制服务于企业发展目标。强调企业与员工的共同发展,从而使企业员工增强忠诚度和归属感。
参考文献:
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