学生管理工作中行政管理学的运用探索

　　摘要：近年来，我国对高等教育的重视程度越来越深，国家对高等院校教学质量的要求越来越高，随着我国高等教育的不断普及发展，我国的高校数量越来越多，高校的学生人数也与日俱增，快速增长的学生人数给高校的管理工作带来了很大的困难，很多高校为了提升管理效率，都纷纷将行政管理学的知识应用到高校管理之中，高校的管理质量也因此得到了大幅度的提升。高校的管理质量决定了高校的育人质量，很多高校管理者都深深地明白这个道理，所以他们给予了高校管理工作很大的重视，很多高校目前的管理工作都在日益趋向规范化，高校管理的创新化发展之路正在不断发展，相信在不远的将来，高校的管理制度会变得更加科学、合理。

　　关键词：高校教育;学生管理工作;学生管理部门;行政管理学;运用探索;

　　作者简介：邓晶晶（1983—），本科，讲师，研究方向为学生思想政治教育。;

　　目前，我国的高等教育正在普及发展，无论是高级本科院校，还是中职、高职院校，都在不停地进行扩招，学生的数量越来越多，学生的管理难度越来越大。学生管理工作包含的内容非常广泛，既包括学生日常的学习生活，还包括学生的在校生活。很多高校为了使学生管理更加规范化，纷纷将行政学的管理方法应用在了高校学生管理中，并取得了良好的效果。高校的管理方式影响着学生的在校发展情况，行政学的管理方式与高校的学生管理内容有很多的契合点，它能够使高校的学生管理工作变得更加井然有序。

　　1 行政管理学概述

　　行政管理学最早出现于20世纪初期，行政学诞生的最初目的是为了帮助政府研究管理社会的规律，行政学的别称有两个，分别是公共管理学和公共行政学。改革开放之后，行政管理学在我国的各个部门、各个领域得到了广泛的应用，行政管理学的内容也在运用中得到不断地丰富。如今，很多高校在学生管理工作中也陆续地运用上了行政管理学的知识，行政管理学的运用给高校的管理工作带来了很大的便利，也使高校的学生管理质量得到了大大提升。

　　2 高校学生管理部门的现状

　　2.1“服务型”管理意识不够强

　　在过去的高校学生管理工作中，管理部门的服务意识不够强烈，他们往往只重视对学生的管理工作，忽视了对学生的服务，这种问题使得很多管理人员在学生面前是一种高高在上的姿态，这样的情况很容易导致管理者和被管理者之间的矛盾，从而使得高校的学生管理工作无法顺利地进行。甚至还会影响师生之间的和睦关系，给教学工作带来很大的阻碍。所以，高校务必要努力创设服务型管理模式，使管理工作不断朝着人性化的方向发展。

　　2.2 过度依赖传统管理方法

　　现如今，在我国的很多高校里，学生管理人员在工作的时候仍过度依赖于传统的管理制度，很多管理人员在开展管理工作的时候都习惯性地采用命令式方法，这样虽然能够使问题在短时间内得到快速解决，但是也会带来一系列的问题，比如：一些学生可能因为不服气管理者而故意给管理者的工作增加困难等，这些不仅不利于营造一个和谐的校园环境，还会导致学生之间、师生之间的矛盾愈演愈烈，从而给学校的教学工作带来很大的困扰，从而降低教学质量，给高校的长远发展带来很大的不利影响。所以，学生管理部门在开展管理工作的时候应当进行全局观摩，在整体上协调好各方面的关系，在管理中学会不断地根据实际情况进行变通，使学生管理方式不断地与时俱进，不断地焕发出新的活力。

　　2.3 管理结构不够科学

　　目前，我国高校学生管理部门的体系存在结构不合理的情况，主要表现为管理体系结构较为单一，管理人员的数量太过于庞杂。这些问题出现的原因是管理人员没有意识到行政管理学应用于高校学生管理中的意义和目的，他们在创设管理组织内部结构的时候没有考虑到高校的实际情况，这种问题如果长期得不到解决，会给师生的工作学习带来很大的不利影响，也会使部分没有实际工作内容的管理人员对工作产生懈怠，这样不利于建构作风严格的学生管理组织，很容易使学生管理部门表现出懒散的状态。

　　2.4 管理制度不够完善

　　目前，在我国的很多高校里，学生管理工作都缺乏完善的制度，这种问题很容易导致两个方面的困境，首先，由于没有制度的指导，很多管理人员对自己的职能了解得不是很清楚，他们往往不知道自己具体的工作内容是什么，这就导致在学生管理部门常常出现这样一种情况，那就是表现积极的管理人员做更多的工作，表现不积极的工作人员常常不插手任何事情，这样不利于管理部门进行有效的分工合作。其次，由于没有制度的指导，在管理工作出了问题的时候，管理人员常常互相推诿，试图推卸自身的责任，而且由于没有制度来对每个人的具体工作内容进行规范，高层管理者常常也无法具体判断事件的负责人，这给问题的解决带来了很大的困难。

　　3 行政管理学在高校学生管理部门的应用

　　3.1 日常规章制度的制定

　　依照行政管理学的理论知识，学生管理部门应当在工作前期建立一套健全的管理规章制度，这样能够使管理工作在开展的时候有章可循，能够使高校的学生管理工作变得更加科学化、合理化，这样能够使得学生管理工作变得更加系统、规范，能够避免很多棘手的问题，从而大大提升高校的管理质量，为高校教育教学活动的展开提供一个良好的环境。

　　3.2 发挥学生管理部门的文化职能

　　管理工作也有着非常强的文化职能，它不仅能够为学生思想水平的提升做出贡献，还能够在校园内营造出一种文化氛围浓郁的校园风气。行政部门的管理工作与其他相关部门的思想政治教育工作有着非常密切的联系，所以行政管理部门在开展管理工作的时候，要在潜移默化中积极培养学生的道德素养，使管理工作的文化职能得到充分发挥。高校行政管理部门在开展工作的时候要有敏锐的观察力，能够及时地发现校园中存在的不良风气，并及时采取措施对他们进行遏制，与此同时，高校行政管理部门应当组织学生积极举办文化类的活动，提升学生的精神素养，营造良好的校园风气。

　　4 行政管理学在建设辅导员队伍中的应用

　　高校辅导员在开展学生管理工作时应当遵循以人为本的理念，高校辅导员管理的对象是一群学生，所以辅导员在开展管理工作时应当尊重学生的个人差异，使管理工作的具体内容能够因人而异。公务员的考核制度从多个不同的角度进行，旨在精确地呈现出公务员的整体水平，所以，辅导员的考核工作也能够从中吸取有利的经验，辅导员的考核工作可以从3个方面进行展开，分别是学生、学生管理工作、教师，这样从多维度进行考核评价能够使辅导员的工作水平更精确地呈现出来，也能够督促辅导员在工作中努力进取。

　　5 如何促进行政管理学在高校学生部门管理中的应用

　　5.1 让行政管理学指导学生管理部门的工作

　　在我国的很多高校里，学生管理部门中除了少数教师之外，其他的都是在校大学生，其中以大一、大二的学生居多，很少有大四的学生。由于高校内每年都会有一批学生毕业，所以学生管理部门的结构也在不断地调整，学生管理部门会不断地融入新的成员。在学生管理部门中，绝大部分的领导者都是党员或者入党积极分子。有的领导者是刚入党不久的学生，他们在思想政治方面的觉悟还不算太高，所以他们在开展工作的时候往往缺乏思想指导，致使管理的文化职能不能得到充分的发挥。但是高校学生管理部门的结构不是一成不变的，基本上每3年会有一次大型的调整，这使得学生管理部门的管理风格也在不断变化，在变化中，学生管理部门的工作会不断得到优化。

　　5.2 建立服务型管理模式

　　服务型理念最早出现于餐饮、销售等市场领域，但是近年来，随着行业之间的交流、融合不断深入发展，服务型理念也开始应用于高校的管理工作中。在高校学生管理工作中，服务的主要对象是师生，管理人员在执行工作的时候应当大力发扬乐于助人的精神品质，积极地为师生的工作学习提供帮助。一方面，要注重给师生提供个性化的服务，因为校内师生的数量非常庞大，每个教师和学生的具体需求都不尽相同，所以，在运用服务型管理模式的时候，管理者要结合实际情况，给每个师生提供最适合他们的服务。另一方面，由于管理对象的数量比较庞大，所以由学生管理部门构建的服务体系应当不断地朝着规范化的方向发展，使服务流程变得更加清晰化，切实提升服务型管理模式应用实践活动的质量[1]。

　　高校的学生管理工作的质量关系着高校的发展，服务型管理模式不仅仅应当重视给师生提供足够的服务，还应当注重利用学校的人力、物力和财力给学校创造丰富的经济价值。我国目前进入了飞速发展的信息化时代，高校的学生管理工作如果不能够适应新时代的发展需求，那么就很容易被时代所淘汰。创建服务型管理模式能够为学校的师生提供一个和谐的校园环境，能够使校园变成一个充满友善的地方，这样更有利于促进高校的校园文化建设活动顺利展开，也有利于提升师生工作学习的热情，从而促进高校的不断发展，使校园真正成为师生们温暖的家园[2]。

　　5.3 改善传统管理理念

　　高校在开展学生管理工作的时候，不仅应当发挥管理和引领的作用，还应当发挥服务和监督的作用。高校的行政管理方式可以折射出高校的行政管理理念，高校的行政管理理念决定了高校未来能够给师生提供怎样的服务。高校首先应当树立正确的行政管理理念，认识到服务型管理模式的重要性，以促进师生的全面发展为目的。且在进行服务的时候，高校管理人员应当认识到奉献的价值，要努力做到既能够为师生提供令他们满意的服务，也能够顺利地完成自己的管理工作。学校应当督促学生管理积极改变传统的管理模式和管理理念，不断地对现有的管理制度进行创新。当学校的管理制度能够更好地适应学校的发展的时候，学校的科研工作和教学工作就能够得到顺利展开，学校的长远发展就会慢慢地成为现实，师生参与校园各项活动的积极性也会得到大大提升[3]。

　　5.4 建立健全管理制度

　　要想促进高校学生管理部门的工作有条不紊地进行，高校需要建立健全完善的管理制度，在创建管理制度的时候，高校应当注意4个方面的问题。首先，要给学生管理工作树立远大的目标，这样不仅有助于提升学生管理人员的动力，能够督促他们在管理工作中花费更多的精力，也有助于促进学校的学生管理工作朝着良好的方向发展。其次，高校应当制定合理的针对管理人员的考核制度，要让师生充分地参与到考核评价工作之中，让师生的反馈成为评价的主要依据，以此来衡量学生管理部门对服务型管理模式的落实情况。再次，应当努力构建民主型管理模式，让师生也参与到学校的管理中去，让师生能够在管理中感受到正式管理人员的辛苦，从而培育管理人员与被管理者之间融洽的关系，从而营造一种温馨、和睦的校园环境。最后，学校的心理健康部门要定期对管理者进行心理辅导工作，保障管理人员的心理健康，让他们能够更好地从事自己的工作，更好地为师生提供服务，更好地发挥自身的价值[4]。

　　5.5 使管理人员朝着专业化的方向不断发展

　　高校学生管理工作的提升方法是多种多样的，其中最为简单可行的方法就是提升管理人员的专业水平。在对管理人员进行培训的时候，最好能够采用现场指导的方法，因为这种方法不仅能够帮助学生快速地掌握管理的技巧，还能够帮助管理者掌握解决突发事件的能力。为了提升高校学生管理工作的整体质量，高校应当邀请专门的行政管理学专家到学校开展专题讲座活动，让学生们更好地理解行政管理学的知识，让学生们对服务型管理模式有更加深入的了解。除此之外，学校还可以让比较擅长管理的教师指导学生管理部门的工作，使学生管理部门的工作程序得到有效的简化，从而提升管理效率。在高校教育日益普及的情况下，很多高校都在不断谋求新的发展道路，在管理模式上进行创新是提高高校竞争力的一个重要方法。通过不断地完善高校学生管理工作、为师生提供良好的服务，间接促进高校教育教学质量的显着提升，让教师和学生之间的关系变得更加融洽，从而促进教学效率的有效提升[5]。

　　总而言之，目前在我国，教育的地位越来越高，国家对教育的重视程度也越来越高，高校之间的竞争也越来越激烈。高校之间的竞争在很大程度上体现在高校的管理模式上，所以高校应当积极创新自己的管理制度，才能够不落后于时代的发展。在我国的高校当中，学生管理工作是高校管理工作的重要组成部分，学生的管理工作主要是由教师指导、在校大学生进行落实的，所以，高校学生管理工作不仅能够锻炼学生的能力，也能够促进师生关系的融洽发展[6]。

　　6 结语

　　综上所述，行政管理学在我国的高校已经有了非常普遍的应用，运用行政管理学的知识不仅能够使高校的管理制度变得更加规范化，还能够促进管理部门文化职能的发挥。在将行政管理学应用到高校学生管理中的时候，管理部门应当注意3个问题：首先，要努力建设服务型管理模式；其次，要转变管理理念，将传统管理理念中不好的观点剔除出去；最后，要创新管理制度，高校要在运用行政学管理知识的同时积极创新本校的学生管理制度，使学生管理制度更加趋向于合理化、科学化。

　　参考文献

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　　[3] 李一杨,熊冬梅.大数据时代高校学生信息化管理数据挖掘系统[J].信息技术,2021(8):48-52.
　　[4] 李少敏.高校学生管理中行政化问题及对策分析[J].管理观察,2019(12):93-94.
　　[5] 李文钰.行政管理学“课程思政”教育的探索与实践[J].内蒙古教育,2020(8):13-16.
　　[6] 郭燕.应用型人才培养视域下企业行政管理课程改革与探索[J].福建质量管理,2020(9):140-141.