快速消费品（以下简称“快消品”）是指生命周期短，消费速度较快的消费品，主要包括个人护理用品、家庭护理用品、品牌 包装 食品饮料和烟酒等商品，具有 价 格 敏 感、季 节 性 强和需求波动大等特性[1].
快消品销售渠道短而宽，多种销售渠道并存，多采用中间商的分销模式。快消品的经销商一般为中小型商贸企业，商贸企业通过对商品的购进、运输、存储和销售等业务，完成商品由生产领域到消费领域的转移。商品的购买、运输、存储、销售是快消品商贸企业的4个基本的业务环节，这4个环节通过库存紧密联系起来，库存管理的效果影响着4个环节业 务的顺利开展；反过 来，4个业务环节相互 作用，也共同影响着企业的库存水平。良好的库存管理是支撑快消品经营的关键，是快消品经销商创造竞争优势、提高利润水平的重要手段，也是快消品经销商生存和发展的保证[2].
我国快消品商贸企业经营现状却不容乐观，企业普遍规模较小，而且布局散乱，经营能力较弱。企业一般都缺乏科学合理的库存管理方法，没有恰当精确的库存策略，主要依靠经验和感觉对库存进行管理，这样的现状亟待改善。
笔者结合快消品的特点，通过分析快消品经销商库存现状，总结出该类中小型贸易公司库存管理方面存在的问题，并从需求测定、库存分类、订货策略的选择和调整等多个方面，提出针对快消品中小型经销商的库存管理优化方案。
1 快消品经销商库存现状及存在的问题
1.1 快消品经销商库存现状及特点
1.1.1快消品经销商的库存水平整体较高
导致这一现象的客观原因主要有以下两点：①快消品的品牌多、种类多、包装多、规格多，经销商需要对经销商品的每种规格和包装，均保有一定的库存量，从而导致库存水平较高；②客户对快消品的需求少量多次，整体需求水平较高。零售商采取少量多次的方式对经销商进行订货，且商品的需求预测比较困难，所以，经销商只能采取高库存的方式，来满足零售商的需求；另外在节假日和促销期，产品的需求量往往会大幅增大，为了避免缺货，经销商也会增加库存。
1.1.2公司普遍库存周转速度较慢，库存积压严重快消品一般都有严格的保质期限，储存周期短，产品一旦过期，就会造成损失。
所以快消品的库存周转率理应高一些，然而经销商的库存周转率普遍较低，库存周转速度较慢，存在库存积压的问题。
1.1.3商品单品价值低，毛利润低食品、饮料及日化用品等商品的单品价值较低，加价空间有限，流通环节也较多，而且通常上游供应商和下游超市等大型零售商较为强势，规模小、实力弱的经销商地位低，缺少话语权，导致公司毛利润普遍较低。
1.2 快消品经销商库存管理存在的问题
1.2.1缺乏科学的库存分类
快消品种类较多，规格多样，并在易腐性等产品特性上有较大差异。面 对如此复 杂多样的产品种类，经销商普遍没有对库存进行科学的分类，导致重要产品没有得到足够的重视，却在次要产品上浪费了资源。
1.2.2没有有效的订货策略和合理的安全库存
在订货策略的选择方面，快消品经销公司存在以下两点问题：①缺乏对需求的认识与分析。没有意识到需求是控制库存的重要环节，对于需求信息的特性缺乏认识与分析，对所有产品采取统一无差别的订货策略；②没有恰当、系统的订货策略。在订货时单纯依靠经验订货，甚至随意订货，对于订货的时间和数量都没有合理的依据。
在安全库存方面，公司普遍没有设定合理的安全库存，主要依靠高库存来预防缺货风险。
2 库存优化方案
库存优化方案的提出主要按图1所示的逻辑和顺序进行。
2.1 库存分类
采用基于聚类分析法的多准则ABC分类法对快消品库存进行分类。对所研究的事物按一定标准进行分类的数学方法称为聚类分析[3].
2.1.1库存分类指标的选取
主要从公司和产品的内外部特性进行分析，确定较为合理的库存分类指标。
2.1.1.1公司库存管理目标。由于公司普遍规模较小，资金较为紧张，这 就要求存货有良好的周转性，将库存的资金占用这一指标列入库存分类指标，以实现对库存资金占用较大产品的重点管理。
库存资金占用额=商品成本单价×商品一段时间内的周转量
2.1.1.2公司经营目标。公司的经营目标为盈利，而快消品的毛利润较低，公司应对盈利状况较好的产品进行重点管理，尽量减少该类产品的缺货风险，保证产品的销售。
利润率=利润/成本×100%
2.1.1.3产品自身特性。快消品保质期较短，易腐性较高，将保质期列入分类指标保证库存的周转率。采用常数形式的变质率来衡量产品的易腐性。
变质率=12（月）/产品保质期（月）
2.1.1.4产品供给端特性。由于供应商对订货的反应速度不同，所在地的距离远近不一，使得各产品的提前期长短有较大区别，订货提前期越长，在提前期内缺货的风险就越大，所以以各产品提前期长短来衡量产品的供给特性。
2.1.1.5产品需求端特性。消费者的对快消品的需求具有随机性，零售商的需求少量多次，导致经销商面对的需求波动较大，对于一些需求波动较大的产品需要采取重点管理，以保证对客户的供货。
需求稳定指数=1-需求波动指数=1-月需求标准差/平均月需求量
2.1.2库存分类过程
基于聚类分析的ABC库存分类法步骤如下：
2.1.2.1列出原始数据矩阵。设产品数量为n,分类指标数量为m,则各产品性状可表示为：
2.1.2.2为了消除不同单位量纲的影响，对原始数据矩阵进行标准化。采取平移-标准差变换和平移-极差变换对初始数据进行标准化，过程如下：
首先，将原始矩阵进行平移-标准差变换，得到新的矩阵x′，如下：
要保证所有数据在〔0,1〕之间，还要继续进行平移-极差变换，得到矩阵x“,如下：
x”ik=（x′ik- min{x′ik}）/（max{x′ik} -min{x′ik}）（k=1,2,…，m） （2）
2.1.2.3建立模糊相似矩阵。即计算产品xi和xj间相似度的统计量，记作rij.衡量相似度的统计量分为距离指标和相似系数，采用相似系数中的夹角余弦法计算rij,如下：
