“二拍”中“三姑六婆”的口语表达技巧研究

　　内容摘要：“二拍”是中国明代凌蒙初的拟话本小说集《初刻拍案惊奇》和《二刻拍案惊奇》的简称，“二拍”代表了我国白话短篇小说的最高艺术成就，其中“三姑六婆”的语言艺术更是一朵奇葩。针对不同的对象的不同说话方式涉及三个方面：对晚辈：平易近人、和颜悦色；对同辈：平等诚恳、自然随性；对长辈：恭敬谦逊、有礼有节；在沟通中要使双方互动起来：要善于使用真实真诚之词赞美对方，利用虚实结合、刚柔并济的语言产生互动；也要利用自然得体的幽默烘托氛围；另外要强化说话的有效性：如声东击西，渐入正题；抽丝剥茧，生动透彻；以退为进，层层深入；以达到沟通的目的，从以上三方面完成对“三姑六婆”的口语表达技巧的研究。

　　关键词：二拍 三姑六婆 口语表达 技巧

Research on Oral Expression Skills of "Aunt and Mother-in-law" in "Erpai"

　　Abstract:"Erpai" is the collective name of The first moment of amazing tales and Thesecond moment of amazing tales (which are Ling Mengchu’s vernacular novels collection in theChinese Ming Dynasty)."Erpai" represents the highest artistic achievement of Chinesevernacular short stories. The “aunt and mother-in-law” s language art is like a wonderful flower.a. Use different ways of speaking for different objects, such as: the kind of talking style for theyounger generation, the equal speaking style for the peers, and the respectful manner for theelders;b. In the communication, it is necessary for the two parties to interact with each other,actively praise other people, and be good at using arts such as virtual reality and humor;c. It isnecessary to strengthen the validity of speech, for example, to express implicitly, from the sideof things, to elicit the theme of speech; to be logical, vivid, and thorough; to show weaknessesdeliberately, and then gradually lead the topic to the deep, so as to achieve the purpose ofcommunication.From the above three aspects, this article analyzes and researches the oralexpression skills of “aunt and mother-in-law” in “Erpai” in detail.

　　Key Words："Erpai"; "aunt, mother-in-law"; oral expression; skills

　　一、引言

　　当今社会，网络的发展使得手机、电脑、平板等等传播媒介层出不穷，但无论这些传播媒介是如何发达，人与人之间总要相互沟通。而其中口语交际是最简单迅速的方式，这就要求沟通双方有着高超的口语表达技巧，这样的技巧有利于解决沟通中出现的问题沟通，也有利于之后的顺利沟通。

　　在“二拍”中，“三姑六婆”这一群体大多是牵线搭桥的角色，与人沟通是必然的，高超的口语表达技巧必然是不可或缺的。“三姑者，尼姑、道姑、卦姑；六婆者，牙婆、媒婆、师婆、虔婆、药婆、稳婆也。”从“二拍”中可以看到，这些婆婆几乎都是“中间人”，究其原因是她们强大的口语表达技巧以及超强的公关能力。美学家李泽厚也说：

　　“审美愉快是多种心理功能共同活动的结果。”这种审美愉悦的口语表达技巧是处在人际交往圈里的每个人都必须学习的。

　　“二拍”中“三姑六婆”各个都是“人精”，她们既懂得采取不同的说话方式对不同的对象是很重要的，对晚辈要平易近人，对同辈要平等诚恳，对长辈要尊敬谦逊；也了解在说话过程中双方互动的重要性，熟练地使用赞美对方、虚实结合以及幽默诙谐等手段；更明白强化说话的有效性，运用声东击西、渐入正题，抽丝剥茧、生动透彻，以退为进、层层深入等战术以达到沟通的目的。

　　口语表达技巧的强大力量在高速发展的当今是非常重要的，日新月异的传播手段在使人与人之间的距离变远的同时也使得人际交往日益密切，口语表达能力在社会的各个领域都有着举足轻重的地位。这种能力的强弱往往决定了这个人能否在复杂的社会活动中如鱼得水。能言善辩最能表现一个人的综合素质，也能使人们在日趋激烈的社会竞争面前拥有先天优势。

　　二、针对不同对象的不同说话方式

　　“钓鱼的时候，如果你挂在钩上的是你自己最喜欢的起司块，鱼儿是不会上钩的。”1一个人一生的成败，很大程度上跟与之相处的他人有关。只有学会说话，将说话的技巧与处世的方法完美地结合，面对不同的对象说不同的话，才能因地制宜地解决问题。比如，对晚辈应该采取亲切式的说话方式，对同辈则是平等式的说话方式，而对长辈则是尊敬式的说话方式；又比如，彼此陌生的人初次见面总是要说上几句话来打开彼此的心房，沉默寡言会给人一种淡漠疏离、没有礼貌的感觉；即使是彼此熟悉的朋友，甚至也会因为一句口误而产生隔阂，进而疏远。

　　（一）对晚辈：平易近人，和颜悦色

　　三岁一代沟，长辈与晚辈之间的各种差异，导致他们之间早已是沟壑纵横，双方之间的沟通总是存在各种问题。长辈在与晚辈交流时应将晚辈视为朋友，对晚辈应该多使用平易亲切的言语。

　　很多长辈在与晚辈交流时喜欢掌握主动权站在制高点，他们不给晚辈说话的机会，晚辈的插话很多时候都会引起长辈的呵斥，认为晚辈这样的行为是非常不礼貌的。晚辈在遇到这种情况时会选择沉默，并隐藏内心真实的想法，这样其实是非常不利于相互沟通。长辈们和晚辈沟通时应该让晚辈明白自己想要与之成为朋友，想要类似于朋友间的交谈，让晚辈感受到的是亲切而不是严肃，使晚辈明白自己是真的想与之进行沟通，而不是让晚辈因为敬畏被迫承认自己并不认可的观点。

　　长者为尊是正确的，但晚辈并不是下属，没有必要用命令的方式与之沟通，这样严肃不可逆的沟通非但不会事半功倍，反而会事倍功半。“二拍”中王牙婆就对姚滴珠的说话方式给很多长辈做了一个示范，展示了对晚辈使用平易近人的语言的重要性。《姚滴珠避羞惹羞 郑月娥将错就错》中王牙婆初次见到姚滴珠后说：“有这样好标致娘子做了媳妇，折杀了你……花枝般一个娘子……你难道躲得在娘家一世不成？”2王牙婆之前并不认识姚滴珠，初次见面先是用赞美的话拉近自己与姚滴珠的距离，再将自己放在与姚滴珠同一角度，指责公婆。王牙婆的成功最主要的是将自己与姚滴珠放在了同一高度，她并没有因为自己是长辈，而不假思索的指责姚滴珠，她的话语让姚滴珠感受到亲切，也让姚滴珠产生原来王牙婆是懂自己的错觉。无论是谁，总是与懂自己的人聊得来，而王牙婆的一番话是之后她能与姚滴珠顺利交流的基础。

　　长辈在与晚辈沟通时如果只是一味的想要掌控驾驭晚辈，没有给予晚辈最起码的尊重，双方之间是很难会有顺利的沟通的，更不利于双方关系的发展。面对沟通失败时，很多长辈都会感慨教子无方，其实是因为长辈没有站在晚辈的角度思考过晚辈的想法。

　　长辈往往凭借自身以往的经历，对晚辈提出要求，这些要求并不是所有都是晚辈真正想要遵从的。当晚辈对长辈的要求提出质疑时，很多长辈不仅不听取，更有甚者会指责晚辈的忤逆。武断的言语使得晚辈敢怒不敢言，埋怨越积越多，在这也导致之后晚辈即使有自己的想法也不会表达出来。长辈在与晚辈沟通时要多使用亲切温和的言语，让晚辈感受到平易近人才有利于顺利沟通和交换想法。

　　（二）对同辈：平等诚恳，自然随性

　　同辈，是指三观相对一致的一群人。正是因为彼此相似的三观，所以同辈之间的交流应该是建立在平等基础上的，是一种相互之间的平等式的说话方式。

　　和同辈说话最忌讳的就是将自己放在高处，总是以一副高高在上的口吻与和你年龄相仿的人说话，这样做是非常不利于交流的。要想能顺利交换彼此的想法，首先是学会让步。面红耳赤地争吵除了破坏彼此的交流，没有其他任何好处。因为人类都有虚荣心，所以即使那个人知道自己是错的也不会愿意承认。

　　其次也是最重要的就是要学会倾听。人都有倾诉的欲望，面对他人的倾诉，要学会用心听。“二拍”中滕生和尼姑慧澄的相处很好的解释了同辈之间的说话方式，《酒下酒赵尼媪迷花　机中机贾秀才报怨》中滕生为求得狄夫人而与尼姑慧澄密谋，“只见滕生每日必来院中走走，越见越加殷勤，往来渐熟了……”（《初刻拍案惊奇》第 54 页）滕生与尼姑慧澄之间因为狄夫人的缘故由陌生人变得熟悉起来，彼此之间陌生之时，滕生与慧澄的交流都带有一定的尊称，而熟悉了之后，双方的交流就随意了许多。另外，滕生对狄夫人求而不得，又不好意思开口，慧澄对于滕生的尴尬选择了倾听，这也为之后滕生听从慧澄的意见埋下伏笔。同辈之间的相处是最应该在平等的基础建立的，且不需要在乎身份的差距。

　　沟通中往往要注意年龄差异，区别对待，而同辈之间一般没有过大的年龄差，说话过程中随意性会多一些。《同窗友认假作真 女秀才移花接木》中杜子中常对闻俊卿道：

　　“我与兄两人可惜多做了男子，我若为女，必当嫁兄；兄若为女，我必当娶兄。”资本主义萌芽的出现使得明代的社会风气日渐开放，但同性之爱还是会授人话柄。杜子中之所以明知这样的禁忌话语在当时的影响甚坏，仍对闻俊卿调笑，正是由于杜子中与闻俊卿是同辈，杜子中明白即使言语并不是很恰当，但闻俊卿并不会因此而指责自己，话语之中相对随意了许多也是同窗情谊的一种表现。

　　（三）对长辈：恭敬谦逊，有礼有节

　　《孟子·梁惠王上》曾言，“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”尊老爱幼是大中华传承了几百年的美德，对长辈的说话方式最重要的就是要体现尊敬。

　　年龄的增长和阅历的加深，使得我们慢慢地成为了需要独立处理人情世故的成年人，这其中避免不了需要和长辈进行沟通，但并不是所有的长辈都能理解我们年轻人交流方式和相处模式，这也是晚辈与长辈交往的亟待解决的问题。长辈们经历过各种各样的时期，他们大多具有怀旧的心理，尤其喜欢将自己曾经经历过的事情与他人分享，分享过程中最渴望得到回应。长辈们很少会对新时代感兴趣，他们聊得都是日常的事情，无论他们说的是否正确，都没有计较的必要。对长辈而言，晚辈的赞同和认可就是对他们最大的尊重了。长辈们就是老小孩，他们也像小孩喜欢表扬、夸奖，所以多给他们一些赞美，他们会很乐意听，家庭会更加其乐融融。

　　和长辈沟通的时候，最重要的是尊重。当然长辈并不只是年长者，地位较高的都可称之为长辈，如果在沟通过程中，时时刻刻都记得将尊敬放在第一位，那么交流会顺利很多。《闻人生野战翠浮庵　静观尼昼锦黄沙巷》中功德庵里的尼姑在面对理刑时的表现尽显尊敬，“非敢隐瞒爷爷，实是还有几个乡室家夫人小姐在内，所以不敢说。”（《初刻拍案惊奇》第 370 页）这段话中的“爷爷”二字虽然充满了害怕和求饶，但更多的是尼姑对高位者的尊敬。尼姑明白理刑的位置高于自己，是自己的长辈。在与长辈交谈的过程中，尼姑非常明确地将尊敬放在了首位，这也使得自身与理刑之间的交往顺利很多。

　　另外在沟通中，即使长辈因误会而则责备时，作为晚辈也必须放低自己，将尊敬放在首位，使用恭谦的话语将误会对长辈解释清楚。《同窗友认假作真 女秀才移花接木》中百禄误会孟沂流连花柳之地，对孟沂劈头盖脸就是一顿骂，孟沂没有因此生气与父亲争吵，“如此佳人，不容不动心，不必罪儿了。”（《二刻拍案惊奇》第 209 页）孟沂用“罪儿”二字向百禄请罪，谦卑的语言使得百禄的火气降下许多，也为自己赢得了解释的机会。如果孟沂选择与父亲面红耳赤的争吵，之后的发展必然是父子二人不欢而散，既没有达到沟通的目的，又使得父子之间产生嫌隙。

　　此外与长辈沟通的时候态度很重要，因为大多数长辈上了年纪，反应也会变慢，所以长辈虽然表面上没有表现出来，但在心里会觉得自己很没用。要谦逊，不要摆出一副让长辈觉得你在嫌弃他没用的态度，这样才能更好的与长辈沟通。另外，在与长辈沟通的时候，要注意多使用含蓄委婉的语言体现恭敬和谦逊，即使很多晚辈都不屑于长辈挂在口边的生活阅历，不可否认的是长辈在某些方面还是懂得很多。

　　三、说话过程中的双方互动情况

　　“每个人都渴望被重视，有机会借题就让对方发挥。”幽默风趣而会说话的人在任何场合都是最受欢迎的，各届的中国晚会上，相声小品出现时，节目的收视率比起其他节目总是高的，其如此受欢迎就是因为其最大的特点是会说话，语言能迅速地引起共鸣，与观众产生互动。2018 年春节联欢晚会的《真假老师》之所以能够引起观众的共鸣，就是因为其有魅力的语言特色感染了观众的心，与观众强大的互动性。

　　（一）赞美对方，真实真诚

　　赞美是一种能使陌生人之间产生信任，使熟人之间更加紧密的神奇的力量。

　　赞美的力量无人可挡，赞美既可以是他人受益，也能使自己有意料之外的收获。但是不吝啬赞美并不意味这毫无尺度的拍马屁，重要的是要灵活运用赞美之词，夸奖的自然得体才能达到最终目的。

　　良好的人际关系需要真诚的赞美。实际上，我们每个人都渴望自己的努力能得到他人的欣赏。赞美的话人人都爱听，赞美之词可以让对方明白自己收到了肯定，又能使自己收获对方的好感，使得交谈氛围由陌生变得活泼。《姚滴珠避羞惹羞 郑月娥将错就错》王牙婆与姚滴珠初次见面时说，“有这样好标致娘子做了媳妇，折杀了你……花枝般一个娘子。”（《初刻拍案惊奇》第 18 页）王牙婆与姚滴珠初次见面，就先利用赞美的言语拉近了的彼此的距离，以便顺利达到最终目的。从王牙婆的话语中可以看出来，王牙婆并不是盲目地赞美姚滴珠，而是基于事实的一种赞美，这样的赞美更能使姚滴珠心生喜悦，放下隔阂，也使得她对王牙婆产生好感，并愿意与之继续沟通。

　　在说话中，适当运用赞美会拉近双方的距离，为顺利沟通打下基础。《同窗友认假作真 女秀才移花接木》中孟沂与薛涛初次交谈，“闻得郎君倜傥俊才，何乃作儒生酸态？

　　妾虽不敏，颇解吟咏。今遇知音……唱和词章。郎君不以为鄙，妾之幸也。”（《二刻拍案惊奇》第 201 页）孟沂明白孤男寡女共处一室影响不好，而薛涛是寡妇，所以孟沂更加不敢与之过多攀谈，而薛涛利用一番赞美之词拉近与孟沂之间的距离，也为之后两人之间的心灵交流埋下伏笔。

　　对于秘书学专业的学生来说，学会赞美的艺术是相当重要的。很多人在交谈中没说几句话就想着去赞美别人，或者满脑子里都是想着该如何去赞美别人以及抓住机会去赞美别人，这样未免显得有些本末倒置了，这样只会使别人觉得反感，且收不到想要的沟通效果。其次，要用真实且真诚的言语赞美他人，不能为了赞美而凭空捏造，那样只会显得虚假。在赞美别人之前，最好先简单说一下具体的事情，以具体的事情作为铺垫，之后再将赞美作为一个点睛之笔。再者，一个人到底值不值得去夸奖，需要通过对比看出来，利用具体事情或者效果来做对比，显得对方与众不同，从而表明对方是值得赞美的。最后，如果不懂得赞美技巧的话，那么诚实无疑是交谈中最好的选择，将自己真实的想法真诚地说出来。此时，即使别人并没有听到直接的赞美的话语，也可以通过你诚挚的口头表达和面部表情，或者从你真诚的眼神中，发现你内心的真诚和实在，并由此产生好感的，加速交流的顺利进行。

　　（二）虚实结合，刚柔并济

　　何为虚实结合？虚实结合即将抽象和具体结合起来。在口语表达中则是以实为基座，之后依据自己的目的再有意虚构，虚实结合的言语使对方更容易接受，最终成功攻破彼此交流的的堡垒。

　　虚与是相辅相成，相互渗透、相互融合、相互转化，以形成强烈的对比效果，最终达到话语的中心。《姚滴珠避羞惹羞 郑月娥将错就错》中姚滴珠羞于与汪锡之间的关系，王牙婆便劝她说，“他把你似珍宝一般看待，十分爱惜。吃自在食，着自在衣，纤手不动，呼奴使婢……强如守空房、做粗作、淘闲气万万倍了。”（《初刻拍案惊奇》第 18 页）荣华富贵与穷困潦倒的对比十分鲜明，这样对比鲜明的劝告表面上可以让姚滴珠“二选一”，而实际上是“一选一”。虚实结合最明显的特点就是会形成鲜明的对比，有了这样鲜明的对比才能更容易到达话语中心。

　　虚实结合除了形成对比的效果，还有轻重掺杂，烘托氛围的作用。比如“三言”中刘四妈劝莘瑶琴接客时，话语中虚实结合，柔中带刚。先是撂下几句重话“做娘的抬举你一分，你也要与他争口气儿，莫要反讨众丫头们批点。”不料瑶琴并不在乎刘四妈的威胁，此时刘四妈只得改变策略，“做小娘的若不依他教训，动不动一顿皮鞭，打得你不生不死，那时不怕你不走他的路儿。”1但莘瑶琴仍不为所动，坚持己见，刘四妈此刻没有因为未达到目的而生气，而是对着莘瑶琴作了看似诚恳实则不公平的分析，成功避免了与莘瑶琴出现正面的冲突。刘四妈的一番话可谓刚中带柔，柔中带刚，刚柔并济，并在分析过程中有意捏造，想要借此打消莘瑶琴想要从良的心意，这一番交流，刘四妈将虚实结合用到了极致。

　　说话中利用虚实结合的艺术渲染语言，既是对方容易接受，又能动摇对方的心意。

　　《小夫人金钱赠年少》中张员外请张媒婆和李媒婆说亲，张媒李媒为了使说亲成功谎骗小妇人，甚至夸赞张员外是“第一件，人才十分足色。第二件，是王招宣府里出来的，有名声的。第三件，十万贯房奁。”2为了达到说亲的最终目的，媒婆各种吹捧张员外，但其实张员外已经是个半百老人，他求娶小夫人很大一部分原因是自身的色欲。张媒婆与李媒婆的一番话语中尽显虚实结合，小夫人也就听了“哄语”，这桩说亲能成功全仰仗于张媒婆与李媒婆高超的口语表达技巧。对秘书而言，他们在公司是上传下达的角色，在面对上司下属之间的各种相互吐槽时，秘书能做的是避轻就重，已解决问题为任务，而非激化矛盾，破坏公司的团结。

　　（三）幽默诙谐，适时得体

　　幽默的艺术最能展现一个人的智慧，能灵活运用幽默的人无论是在事业、生活还是家庭方面都会比别人愉悦很多。谈话中幽默诙谐的语言不仅能够吸引对方的注意力，使对方顺着幽默进入自己想表达的观点中，更能使自己与对方的沟通顺利进行。

　　幽默的力量并不会帮你脱离“月光族”，更不会帮你完成枯燥而又繁琐的工作，但它却能轻而易举地协调各方关系，处理各种问题。幽默是一种能战胜困难、博得他人信奇特而又不可避免的力量。

　　幽默是进行人际交往，进行沟通并顺利交换信息的桥梁。《酒下酒赵尼媪迷花 机中机贾秀才报怨》中卜良想打巫娘子主意，赵尼姑先骂他是“阴沟洞里思量天鹅肉吃”，接着又说“从古道‘慢橹摇船捉醉鱼’”。（《初刻拍案惊奇》第 54 页）赵尼姑口才吃饭，需要与各种人交际，生活经验相当丰富，她的话语经过了高度地凝练，幽默诙谐的言语既充分表达了自己的想法,却又形象生动有趣减少了交流中产生的摩擦，这就是幽默的力量。明明是责骂的言语，但是通过幽默诙谐的方式说出来，能成功地减少激烈的言语带来的冲突。

　　不仅是“二拍”中“三姑六婆”善用幽默的艺术，当今社会很多喜剧人也很善于使用幽默来和观众产生互动。岳云鹏是当今相声界比较有发展前景的后起之秀，表演中既有师父郭德纲式的幽默，又有他自身的幽默特色，形成了独具魅力的语言特色。岳云鹏式幽默之所以能为当代大家所熟知，是因为他的幽默是基于传统基础的创新，语言通俗易懂，是一种生活气息浓厚的幽默。一个相声演员想要和观众产生共鸣，跟观众互动起来，幽默是非常有必要的。岳云鹏能取得观众缘的一个重要原因就是他非常善于用幽默创造出强大的互动氛围。在相声《点歌台》中，孙越不让岳云鹏对着他唱歌，而观众让岳云鹏对着观众席唱，看到有观众为他让了座，岳云鹏突然来了句：“你们两个回来，快点”用幽默的方式拒绝了观众的要求，继续在舞台上表演。

　　人际交往中，自然得体的幽默既可以活跃氛围，也可以拉近与谈话对象的距离，更可以加速顺利沟通的继续。但是幽默并不等于无尺度的玩笑，掌握好幽默的时机和分寸是很重要的。

　　四、强化口语表达的有效性

　　言语是人类社会发展的必需品，它是人类最常用、最根本，也是最重要的沟通工具。

　　言为心声，人的想法、看法、观点，进行交换最简单的方式就是言语。实际上，步入社会前每个人都有自己的交际圈，而步入社会后，每个人都要从事某项无论自己喜欢与否的工作，而自己舒服别人也舒适的交谈氛围就尤其重要了。要做到这一切，得学会说话，使自己的说话功效扩大，能够使你与上司、同事之间的交流的有效性得以加强。无论是在何种场合，我们都要把学会话说清楚，提高语言的技能，强化语言的有效性，只有这样才有助于沟通的继续。

　　（一）声东击西，渐入正题

　　声东击西，渐入正题是指在交谈中，直截了当地表明自己的目的并不是一个明智的决定，见到对方时，往往先是谈论别的话题，之后借由这个话题，旁敲侧击，不显山不露水地有意的扭转话锋，成功引入正题。

　　沟通中，如果事先明知对方对自己想要达到的目的是感兴趣的，那么直入正题是正确的；但如果对方对同样的话题并不感冒，直入正题只会让交流尽早结束。“二拍”中的尼姑们将声东击西使用的淋漓尽致，《闻人生野战翠浮庵 静观尼昼锦黄沙巷》中尼姑想要做杨姑娘的师父故意吓唬杨妈妈，“姑娘命中犯着孤辰，这病一发了不得……妈妈若割舍得下时，将姑娘送在佛门做个世外之人，消灾增福，此为上着”，（《初刻拍案惊奇》第 69 页）尼姑就这样以声东击西，渐入正题之术骗得杨妈妈的女儿。假设尼姑在交谈之初就表明自己想要杨姑娘做徒弟，可想而知以杨妈妈的家世必然不会同意尼姑的荒唐提议，但是尼姑以迂回之术成功达到自己的目的。

　　另外，利用声东击西，在对方不知不觉中出奇制胜。《酒下酒赵尼媪迷花 机中机贾秀才报怨》中滕生看上了夫人狄氏，请尼姑慧澄为其引见，慧澄拿着珠子对狄氏说，“是夫人前日所托寻取珠子，今有两囊上好的，送来夫人看看。”（《初刻拍案惊奇》第 54 页）接着又说这些珠子是一个少年官人的，“因仇家诬枉，失了官职，只求一关节到吏部辨白是非，求得复任，情愿送此珠子。”（《初刻拍案惊奇》第 54 页）尼姑慧澄的目的并不单纯，所以更加不可能直接向狄夫人说明自己的真实想法，而是声东击西地绕圈，在对方不知不觉中再扭转话锋，将话题引入自己的真正主题中，从而出奇制胜以达到目的。

　　声东击西，渐入正题其实就是有意的将真实的想法用无意的方式表达出来。“二拍”中“三姑六婆”的目的大多是负面的，如果在交谈中直接抛出自己真实的目的，交谈必然是不可能继续下去的，只能利用别的话题引入最终的主题。《蒋兴哥重会珍珠衫》中薛婆的最终目的是引诱王三巧，她的直截了当不然不会得到原本坚守节操的王三巧的待见。

　　薛婆先是故意引起王三巧的注意，再乘势进到王三巧的家中，一来二往的接触中薛婆有意引起王三巧内心深处的欲望，“装醉诈疯, 倒说起自家少年时偷汉的许多情事, 去勾动那妇人的春心。”最后成功将王三巧引入了出轨之路。交谈中很难知晓对方是否能够接受自己的观点，利用声东击西，渐入正题战术既可以避免直截了当的尴尬，又可以成功表达自己的观点，达到最终目的。

　　（二）抽丝剥茧，生动透彻

　　交谈中思维敏捷，条理清楚的一方往往能抓住话语主动权，主动的一方总是善于看准形势抓住对方心理利用生动透彻的话语使对方的思维跟着转，关键时候再乘势破竹，最终达到自己的目的。

　　在交谈中能够做到极为细致地分析事物，并一步一步地层次分明，适时地加上生动的描述与肢体语言，这样会事半功倍。“三言”中的刘四妈在这上面表现得尤为游刃有余，《卖油郎独占花魁》中刘四妈在给莘瑶琴作从良分析时，分析的尤为生动透彻，总结出八种不同的从良类型，分析的话语说得铿锵有力、掷地有声。这些总结看似全面真诚，但是仔细分析，会发现这些话不仅被渲染的不切实际。这些话语在某种程度上是刘四妈放给莘瑶琴的几个诱饵，目的是抓住莘瑶琴的思路，使其思维在不知不觉中顺着刘四妈的思维转。暂且不论刘四妈最终目的的性质，不可否认的是，刘四妈的解说很生动透彻，这就是刘四妈的战术，利用生动的言语掩盖其劝告是“一选一”的事实。

　　谈话中要善于推敲琢磨，一边试探一边分析，能紧紧抓住对方的心理，关键时候乘势而入。《吕使者情媾宦家妻　吴大守义配儒门女》中吴太守有意成全薛倩和史生，吴太守面对薛涛的支吾，没有利用自己的官职进行欺压，强迫薛涛说出自己想要知道的事情，而是对她说：“不拘有甚么心事，只管明白说来，我就与你做主。”太守了解实情后，对薛倩说，“你看得他做人如何？可真心得意他否？”（《二刻拍案惊奇》第 91 页）吴太守经过试探和分析，抓住了薛倩的心理，随后表明自己可以帮助她解决这个问题。太守在与薛倩的对话中尽显睿智，他抓住了薛倩心理，一步一步了解到薛倩的问题，最后成功促成薛倩与史生这桩美谈。

　　谈话过程中生动的言语与严谨的逻辑一样重要，因为生动的言语可以缓解严谨逻辑带来的紧张感，营造一种轻松的沟通环境，以便于沟通的继续。《蒋兴哥重会珍珠衫》中面对陈大郎的急不可耐，薛婆却说，“如今方下种，还没有发芽哩。再隔五六年，开花结果，才到得你口。”（《喻世明言》第 3 页）薛婆用生动的话语回应陈大郎的急迫，表明计划还处于谋划阶段。严谨的逻辑与生动的言语相结合，既能掌握交谈的主动权，又能营造轻松的氛围，以便于之后的沟通，最终达到目的。

　　身为秘书最基本的工作就是处理上司交代的各种事务，这些事务通常比较繁琐且量较多，此时就需要秘书分析出上司交代的事务中的重点，并高效率地完成工作。在将上司的指令传达下去的时候，语言上可以生动一点，这样可以是下属更容易接受。但是在生动的同时，要保证完整透彻地将指令传达下去，下属也能更好地完成上司交代的任务。

　　（三）以退为进，层层深入

　　交谈过程中最忌讳的就是急于求成，要注意把握交谈节奏，分析问题时更要善于从以退为进，可以先承认对方的观点，之后再证明承认对方的观点是错误的，进而抛出自己的观点，在一退一进的话语中巧妙地使对方的思路紧跟自己，之后再层层深入，最终到达沟通主题的中心。

　　此外，在交谈过程中使用以退为进，层层深入战术时要注意话语的逻辑性，严谨的逻辑是在交谈中是很重要的，否则话语的主动权很快就会被对方抢走，交谈时还要注意语气的高低起落，利用言语的变化抓住交谈的节奏。《闻人生野战翠浮庵 静观尼昼锦黄沙巷》中尼姑的最终目的就是为了做杨姑娘的师父，而当杨妈妈被尼姑哄骗求教尼姑时，尼姑却故意说，“姑娘是一点福星，若在小庵，佛面上也增多少光辉，实是万分之幸。只是小尼怎做得姑娘的师父。”（《初刻拍案惊奇》第 369 页）尼姑的言语表面上是夸赞杨姑娘的福气，表明自己对于做她的师父是不够格的，实则是以退为进，因为尼姑明白杨妈妈已经入了自己的圈套，杨姑娘肯定能成为自己的徒弟。这时候的以退为进会让自己的计划更快成功，还能赢得杨妈妈的好感，尼姑慧澄真是将以退为进，层层深入的手法运用到了极致。

　　交谈中步步紧逼会让对方产生抵触心理，之后的交谈必然不会顺利，而适时地后退，既给别人留有余地，也给自己留了后路。《陆五汉硬留合色鞋》中陆婆在潘寿儿想要看清红绸包儿的东西时，故意说，“是一件要紧物事，你看不得的。”1模棱两可言语成功引起了潘寿儿的兴趣，利用以退为进抓住了潘寿儿的心理，进而一步一步探索分析潘寿儿对张荩的感情，最后再向潘寿儿表明自己真实的目的，成功完成张荩交代的任务。以退为进并不是放弃自己的立场，而是用迂回的方式，步步为营，层层深入，稳中求胜，抓住突破口乘势而入，最终达到目。

　　以退为进，层层深入在辩论中是最常见的战术，在交锋中以退为进，用间接否定的方式阐述自己的观点。辩论场如同修罗场，分秒之间变化万千，其中不乏没有硝烟的较量，表面上风平浪静，实际上双方都在伺机而动，而以退为进则是辩论场上最有胜算的战术。当对方利用有力的论据反驳了己方的观点，此时应先退让一步承认对方的观点，之后证明对方观点的矛盾性，进而引申到己方的命题上，利用以退为进战术证明己方命题的正确性，这种做法与中国传统的“以及之矛，攻己之盾”类似 。秘书在谈判桌上与他人的交锋与辩论有着某种程度的相似，学会了使用以退为进，层层深入的战术会对秘书的工作有很大帮助。

　　五、结语

　　总而言之，“二拍”中“三姑六婆”的口语表达技巧是语言学上的一朵奇葩。而她们的口语表达技巧之所以这般瑰丽，是因为这些婆婆丰富的生活经历，各式各样的阅历使得她们深谙世事人情。她们是一种类似“中间人”的角色，这不可避免需要与各种各样的人进行交际，靠为他人牵线搭桥赚钱，所以她们的言语必须经过高度凝练。“三姑六婆”们靠人际交往吃饭，一旦因为言语上的冲突得罪人，她们的前途必然是一片灰暗。出色的口语表达技巧改善了“三姑六婆”的生活，更使得她们在社会上如鱼得水。

　　沟通是和谐的人际交往的调和剂，也是扩张人际关系时的粘合剂。很多人都羡慕口才好的人，但是，口才绝是不只凭三寸不烂之舌就可以，它是一种综合能力的体现。一个口语表达能力强的人，往往具有敏锐的洞察力,他们总是能够及时从核心层面认识事物，说出话来也能准确地抓住问题的核心，并提出有力且难以反驳的观点。口语表达是交换彼此思想的一种巧妙且讲究艺术性的交流方式，也是衡量人才综合能力的重要标尺。高超的口语表达技巧可以使我们的人际关系和谐，也可以使秘书学专业的学生在社会活动中更加游刃有余。

　　参考文献

　　[1]凌蒙初：《初刻拍案惊奇》，中华书局 2009 年版。
　　[2]凌蒙初：《二刻拍案惊奇》，中华书局 2009 年版。
　　[3]冯梦龙：《醒世恒言》，中华书局 2017 年版。
　　[4]厉尊：《赢在会说话》，中国纺织出版社 2008 年版。
　　[5]李泽厚：《美学三书》，安徽文艺出版社 1999 年版。
　　[6]郭绍虞：《中国古代文论选》，上海古籍出版社 2001 年版。
　　[7]王昕：《话本小说的历史和叙事》，中华书局 2002 年版。
　　[8]谭正璧：《三言二拍资料》，上海古籍出版社 1981 年版。
　　[9]徐朔方、孙秋克：《明代文学史》，浙江大学出版社 2006 年版。
　　[10]鲁迅：《中国小说史略》，上海古籍出版社 2011 年版。
　　[11]戴尔·卡耐基：《最受欢迎的卡耐基口才课》，立信会计出版社 2015 年版。
　　[12]谭耀炬：《三言二拍语言研究》，巴蜀书社 2005 年版。
　　[13]戴尔·卡耐基：《说话的艺术》，新世界出版社 2012 年版。
　　[14]戴尔·卡耐基：《最强沟通术：如何掌控你的话语权》，安徽人民出版社 2012年版。
　　[15]刘雨过：《论“三言二拍”中“三姑六婆”的语言艺术》，《河池学院学报》2007 年第 12 期。
　　[16]曾国全：《秘书口语表达的艺术技巧》，《西昌学院学报》2005 年第 12 期。
　　[17]吴艳艳：《浅谈秘书的人际交往》，《牡丹江教育学院学报》2013 年第 1 期。