一、问题的提出
随着社会的迅速发展,大学生面临的竞争日益激烈,承受的压力日益增加,大学生成为心理问题高发群体。高职学生作为大学生群体中的特殊群体,有着自己的特征,而随着高考招生规模的不断扩大,高职学生人数越来越多。因此,本研究从高职学生的视角出发,对心理咨询工作现状进行调查,及时了解、把握学生对心理咨询工作的态度与需求,为高职院校更好地开展心理咨询工作提供参考,从而增强高职院校心理健康教育与咨询工作的实效性。
二、研究对象与方法
本研究采用分层随机抽样的方法,使用自编的《大学生心理咨询调查问卷》,对146名高职学生进行调查,收回有效问卷142份,有效率为97.26%。问卷采用集体施测的方式,由主试统一宣读指导语,讲解填写方法,施测时间为15分钟。测试结束后,将数据录入计算机进行整理、统计与分析。
三、研究结果
(一)高职学生对心理咨询的认知
在心理咨询的总体认识方面,81.69%的学生认为高职院校有必要建立心理健康教育与咨询机构,只有5.63%的学生认为心理咨询无用。
在如何看待去心理咨询的人方面,43.66%的学生认为去咨询的学生是想调适正常发展过程中的困惑和矛盾,开发潜能,完善自我;但是如果是自己去咨询,56.34%的学生认为这会让别人觉得自己心理不正常。
在有心理困惑的时候,50.7%的学生倾向于自我调节,36.62%的学生倾向于对朋友、同学倾诉,7.04%的学生倾向于对自己的父母倾诉,5.63%的学生倾向于对自己的老师、长辈倾诉,没有学生倾向于对心理老师倾诉。
在有不能自我排解的心理困扰时,只有28.17%的学生明确表示愿意去学校心理咨询中心进行心理咨询;学生不愿意去咨询的原因,排前三项的是对咨询中心和咨询过程不了解、对保密性不放心、不愿意讲出心中的秘密。
(二)高职学生对心理咨询工作的期望
在心理咨询的内容方面,学生最感兴趣的前五项是恋爱问题、人际沟通、职业规划、压力释放、学习问题;在心理咨询的方式方面,40.85%的学生倾向于通过网络进行心理咨询,36.62%的学生倾向于传统的面对面咨询,12.68%的学生倾向于电话咨询,9.86%的学生倾向于书信咨询;在心理咨询的效果方面,76.06%的学生希望通过咨询掌握解决问题的方法,以后可以进行自我调节,12.68%学生则希望通过咨询立即解决问题;在心理咨询的人员方面,学生认为心理老师最应该具备的三项条件是善解人意、懂得保守秘密、为人热情在心,66.2%学生认为心理老师应该像朋友一样;在心理健康教育与咨询工作方面,学生急切需要的前三项是心理老师深入同学中后多与同学沟通、进行课堂教学、举办心理健康讲座。
(三)高职学生对学校心理咨询中心的了解与评价
关于学校心理咨询中心的确切地址,33.8%的学生表示很清楚,32.4%的学生表示不太清楚,33.8%的学生还不知道;关于学校心理咨询中心的热线电话、开放时间与提供的服务,8.45%的学生表示很清楚,38.03%的学生表示不太清楚,53.52%的学生还不知道;5.63%的学生表示曾在学校的心理咨询中心进行过咨询,让这些学生对心理咨询的效果进行评价,100%的学生认为微效,有点儿帮助;只有19.72%的学生认为寻求心理咨询很方便;85.92%的学生认为高职学生有较多的心理问题,有必要提供比现在更多的心理健康教育与咨询服务。
四、分析与讨论
(一)高职学生不太愿意寻求心理咨询,更需要课堂教学
调查数据表明,高职学生不太愿意进行心理咨询,这种态度反映了学生在现实生活中对心理咨询的“回避”心态。许多学生对心理咨询过程不了解,对心理咨询的保密性不放心,尤其随着学生的自我意识逐渐成熟,独立欲望和自尊心增强,内心世界不愿意轻易向别人袒露,所以许多学生不愿意去心理咨询。
同时,也有一部分学生面临心理困扰的时候,心里也想去咨询,但怕被同学误解、笑话,怕被同学认为其有心理疾病或者精神有问题,所以他们总是犹豫徘徊,不敢迈入心理咨询中心。因此,高职学生更希望能在课堂教学中学习心理健康知识,与心理老师多沟通,学习解决问题的方法,当有心理困扰时,可以自己进行心理调节。
(二)高职学生不太了解学校提供的心理咨询服务
调查数据表明,大多数高职学生一方面不清楚学校心理咨询中心的确切地址、热线、开放时间和咨询途径,不了解学校提供的心理咨询服务资源;另一方面又抱怨学校心理咨询服务的不足,觉得有必要提供更多的心理健康教育与咨询服务。这个问题反映了在心理咨询工作中,学校提供的服务与学生的实际需求没有有效结合起来,使得学生对心理咨询服务不满意,也造成了学校心理咨询机构的闲置。
(三)高职学生更喜欢网络心理咨询
调查数据表明,网络心理咨询比传统的面对面心理咨询更受到高职学生的喜爱。这可能是因为与传统的心理咨询相比较,网络心理咨询可以匿名,这样就消除了学生的许多疑虑,学生可以避开熟人的眼光,向心理老师敞开心扉,倾诉原本难以说出口的心理困扰;同时,网络心理咨询可以不受时空的限制与心理老师进行交流,为学生寻求心理咨询服务提供了便利。
五、对策
(一)加大对心理健康知识与学校心理咨询机构的宣传力度
充分发挥广播、网络、橱窗、团日活动、“心理健康教育宣传周”活动的作用,深入宣传和普及心理健康知识,使更多的学生了解心理健康知识,了解高校的心理咨询不只是“障碍性咨询”,更多的是“发展性咨询”,纠正对心理咨询的偏见和误解,消除顾虑心理。
此外,可以借助“思想道德修养与法律基础”必修课中第三章的“促进自我身心的和谐”这部分内容介绍心理健康知识,宣传学校心理咨询机构,努力使学校的心理咨询服务广为人知。
(二)争取开设心理健康教育必修课
现在大多数高职院校已开设多门心理类选修课程,但是选修课程只能满足少数学生的需求,若能开设心理健康教育必修课则能更好地面向全体学生,心理健康教育的成效将大大提高。心理健康教育必修课程不仅仅是传授心理健康知识,更要从高职学生的实际需求出发,注重教学内容的实用性和可操作性,注重心理教师和学生之间的交流与互动,采取灵活多样的教学方法,促使学生学会自我调节的方法,能够运用所学的心理健康知识解决实际生活中遇到的各种心理问题,从而提升学生的心理素质,使学生更好地成长成才。
(三)举办多种心理健康知识讲座
心理讲座不仅能够让学生学习心理健康知识,而且可以让学生分享心理专家、学者潜心研究的成果及成功的经验。所以,有条件的高职院校可以多邀请心理专家、学者来校开设讲座。讲座要根据学生的实际需要确定讲授内容,针对不同年级开设不同内容的讲座。如大一学生更关注如何尽快适应大学的生活、学习;大二学生更关注如何合理安排大学时间,如何进行创新、创业、成才;大三学生更关注就业问题;而如何建立良好人际关系则是各年级学生都感兴趣的话题等。
(四)加快拓展网络心理咨询服务
网络心理咨询是心理咨询师借助网络媒介,向来访者介绍心理学知识,提供心理咨询服务的一种活动。目前,大多数高职院校建立了心理网站,但多数只是用来宣传心理健康知识、进行在线心理测试,这就需要建立网络心理咨询的平台,加快拓展网络心理咨询的服务。可以在心理网站上公布心理咨询服务的值班表,明确心理咨询时间和心理老师,并公开心理老师的网名、QQ号、E-mail及擅长的领域。当学生遇到心理问题时,可以与相应的心理老师联系,心理老师要具有高度的责任心,保证服务时间内一直在线,并及时回复邮件,对学生进行心理辅导。
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