烟草企业信息化管理的问题及解决方法

　　1烟草行业信息管理现状及分析

　　烟草行业信息化建设按照"统一标准、统一平台、统一数据、统一网络",逐步实现系统集成、资源整合、信息共享的总体要求，全面启动数字烟草建设，有效地推动了行业的规范管理。

　　（1） 在网络建设上， 大部分烟草企业已经拥有了局域网系统，连接上了各单位内部的所有计算机，可以进行远程生产监控和数据信息的统一管理，完全实现了从单机向网络化信息系统的转变。

　　（2） 完成了以办公自动化 OA 为主要内容的行业电子政务体系建设，建成有"公文传输、公文流转、档案管理、门户网站"基本功能的办公自动化系统。 从而实现了实现网上查询文档，实行网上审批，有力地促进了办公效率和服务质量的提高，促进了转变职能和政务公开。

　　（3）完成了"行业卷烟生产经营决策管理系统"的重点工程 ,初步实现了全行业卷烟生产经营数据的实时自动生成， 有效保障了行业生产经营决策和宏观调控的科学性、及时性。

　　（4）实现了行业 ERP 系统的初步应用。 烟草行业 ERP 软件应用情况良好。 大部分的烟草企业建立了 ERP 系统，包括用友、金蝶等针对烟草行业开发的 ERP 系统， 实现了智能化处理并实施有效监控管理。

　　（5）建设了电子商务系统，实行网上交易。 随着行业内部的订货系统的开发及面向批发零售户的新商盟的问世， 以信息技术为手段的卷烟销售网络建设水平不断提高， 有力地推进了传统商业向以"电话订货、网上配货、电子结算、现代物流"为主要特征的现代流通的转变。

　　2烟草行业信息化发展存在的问题

　　2.1 信息化意识不够强，仍未能摆脱传统的思维方式和观念

　　主要表现在依靠手工和人脑的传统管理思想还没有转变过来， 认为利用传统的操作能够完成和处理现阶段的烟草信息化业务工作，缺乏现代化的烟草信息化观念，对信息化知识的接受缺乏紧迫感和责任感。

　　2.2 信息化技术程度低

　　有很多企业信息化所采用的技术程度比较低， 甚至连一些小的局域网都没有建成， 使单台计算机录入和统计的数据不能共享，不能满足实际应用的需要，造成信息资源的浪费。

　　2.3 硬软件问题

　　基层单位计算机只限于打字报表，简单的自动化办公功能，部分单位对于集成信息的查阅、监控、管理、人事教育等领域在信息化方面还处于空白，功能没有得到全部的开发利用。

　　2.4 配套信息化管理的制度还不够完善

　　有一些企业实际工作中烟草信息化基础数据的录、审、传、用、管等环节的保障机制不健全，数据的真实、准确、全面、及时难以得到保证。

　　2.5 人员素质问题

　　经过近几年的培训，烟草人员信息化素质有了一定的提高，但达不到信息化发展的要求，尤其是精通业务和计算机应用的复合型人才严重缺乏，很大程度上制约了烟草信息化建设的推进。

　　3提高烟草行业信息化管理水平的解决措施
　　
　　3.1 发挥国家局指挥棒作用
　　
　　对于烟草业的信息化建设，国家局要从全行业的角度，根据行业发展的特点，制定合适的发展方向和发展计划，给全行业指明前进的方向。 并采取相应的措施，加快行业标准化建设工作，尽快健全行业标准体系，推动整个行业朝着良性发展的轨道前进。

　　3.2 鼓励行业信息化管理创新，促进企业管理升级

　　行业还应当加强自我创新能力， 要建立信息化管理创新的激励机制，鼓励进行信息化管理的创新。 通过对信息化管理进行创新，摸索和实践适合行业发展的管理信息化系统，不断提升信息化管理水平，提高管理效率。

　　3.3 用信息化观点认识烟草工作的全过程

　　信息化建设是"一把手"工程，解决好企业管理层的认识问题，是信息化建设面临的重要问题之一。 烟草工作人员尤其是各级领导干部要树立烟草信息化管理理念，实现全过程的联系、制约与监控，都必须依托于信息化的重要手段。

　　3.4 加强基础数据管理分析，提高数据的完整性、准确性

　　一是在严格执行各项数据管理办法、 操作规范的基础上进一步强化数据监控职能，建立数据监控机制。 二是拓展信息中心职能，建立数据处理中心，设立专门的数据处理分析岗，负责各类烟草信息的分析处理， 使大量闲置的数据成为烟草信息化的资源。 三是借鉴银行等部门事后监督的经验，定期公布信息化前台人员数据录入工作量和差错量， 建立和完善配套的过错追究机制，用制度保证数据来源的真实、准确、完整。

　　3.5 提高烟草行业电子商务应用水平

　　实现电子商务的应用将是烟草企业的未来信息化趋势。 但目前也存在一些发展的阻碍因素，如网上交易安全性问题、网上支付效率和费用，以及消费者群体的上网便利性、廉价性和物流配送系统的不完善等。

　　参考文献：
　　[1]冀鹏。企业信息化建设现状与信息系统规划分析[J].内蒙古科技与经济，2009（18）。
　　[2]刘玉彩。工厂信息管理系统的设计与实现 [D].成都 :电子科技大学 ,2011.