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智慧社区平台建设及系统架构研究

来源:中国建设信息化 作者:孙尚;治宇;樊静静
发布于:2020-08-31 共2341字
    摘要:智慧社区是智慧城市发展的基本单元,智慧社区建设以智慧社区综合信息服务平台为核心,以智慧社区建设需求出发,利用物联网、云计算、大数据等技术手段,搭建智慧社区总体框架,围绕“一个平台、三种体系”理念,提升社区信息化水平,更好的为居民服务。
   
    关键词:智慧社区,平台建设,系统架构
   
    1、引言
   
    智慧社区是通过综合运用新一代信息化技术手段,全面整合社区内的人、地、物、情、事等信息,以社区基础实施建设为依托,搭建智慧社区综合信息服务平台,融入人员管理、车辆管控、出入口管理等多种系统模块,有效推进智慧社区建设,使居民的获得感、幸福感、安全感显着提高,让社区全体居民能够共享新时代中国特色社会经济发展成果。
   
    2、智慧社区平台建设要求
   
    立足于新一代智慧社区建设,满足社区建设发展新诉求,融合新发展理念和创新技术,与社区所处城市、地理和人文环境密切相关,在社区在综合化服务、管理、应用等领域开展示范应用,创建更美好的社区生活;智慧社区建设符合包括国家、省市县在内的多层次、多维度政策要求,构建面向基层社区的治理体系和治理能力。具体的,从“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”的角度,以居民为中心,运用“共同缔造”理念,推动社区智能化、绿色化建设。可以梳理为以下几点:
   
    (1)以社区居民的需求为目标,通过物联网、云计算、大数据等信息化技术手段,实现居住舒适、安全、便捷的社区生活环境;
   
    (2)结合社区内现有的系统、终端、应用的基础上,结合社区实际情况,对软硬件产品进行升级改造,例如系统平台、一卡通、国密升级;
   
    (3)建设完善的绿色智慧社区服务体系,增加服务内容,包括医疗、教育、商业等,形成新的社区运营模式;
   
    (4)通过智慧社区建设,完成社区和物业的智慧化改造,提升物业的服务质量和效率,降低社区整体运行成本,增加物业运营收入,整体上促进社区节能降耗、减员增效。
   
    3、智慧社区建设方案
   
    3.1智慧社区发展愿景
   
    构建智慧社区,不是推翻重来,而是需要在社区原有基础设施建设上,利用新一代信息技术,实现社区从“管理型社区”向“智能化社区”“服务型社区”的有效转型,对社区中的各种信息资源,利用数据挖掘和云平台技术进行综合整合及利用,实现社区数据的互联互通,有效提高社区服务的响应速度及便捷性,增强居民生活舒适度及满意度。

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    根据绿色智慧社区发展愿景,如图1图1智慧社区发展愿景所示,智慧社区将是一种信息网络架构高端、公共管理服务领先、产业体系融合发达、生活环境和谐友好、信息系统智慧开放的新型社区。
   
    3.2智慧社区总体架构
   
    智慧社区的总体框架,基于相关的技术支持,要满足不同用户的诉求,包括政府(街道或基层组织)、物业公司、社区居民、周边商户以及其它一些社区服务提供者。基于用户需求和系统服务内容,智慧社区总体框架如图2所示。
   
    智慧社区总体架构如上,包括感知层、网络层、平台层、应用层,各部分功能如下:
   
    (1)感知层:以多种前端智能硬件为载体,结合传感器、物联网、人工智能、5G等技术构建端侧感知神经网络,采集、量化、分析各类外部环境数据后进行本地处置,同时,将数据通过网络层传送、汇聚到云平台后进行大数据分析及应用层业务处理。
   
    (2)网络层:利用5G、4G、物联网NB-IOT、家庭有线宽带等技术,实现前端感知设备一步上云,为平台层提供网络管道能力。
   
    (3)平台层:以云计算为基础,汇聚数据、连接、设备、能力,屏蔽底层不同供应商系统差异,为上层应用系统提供统一、稳定的基础能力支撑。
   
    (4)应用层:通过运营管理平台,与外部系统对接,实现媒体资源、商圈服务的引入,公共政务服务的信息化对接,公安消防系统的联动。
   
    3.3建设内容
   
    建设“一个平台、三种体系”,使居民的获得感、幸福感、安全感显着提高,让社区全体居民能够共享新时代中国特色社会经济发展成果。
   
    3.3.1一个平台
   
    “一个平台”指的是:社区综合服务平台。
   
    社区公共信息平台,以统一的社区空间信息服务、数据共享与交换、位置服务、社区运行综合体征评价、管理监督和辅助决策为核心,为我国绿色智慧社区各项应用提供公共服务,对社区运行状况进行汇总评价,为管理者提供监督评价手段及辅助决策依据,并为不同人员提供统一的公共信息支持,满足不同业务发展对公共信息和服务的需求。
   
    包括社区大数据平台(社区大脑):业主信息、缴费信息、能耗检测、服务管理、设备运行数据、安保数据(监控、出入口门禁),预留数据融合模型,管理人员可自主建模(通过“托拉拽”的方式)。此外,将建筑信息模型(BIM)集成到综合服务平台,构建社区建筑的静态和动态数据库,使得与社区建筑有关的数据可计算、场景可感知,促进社区宏观和微观层面的开放、安全。
   
    3.3.2三种体系
   
    “三种体系”分别是:面向居民的公共服务体系、面向物业的业务协同体系、面向管理者的科学决策体系。
   
    智慧社区的重要体现是智慧的公共服务,面向居民的公共服务体系包括一站式服务和规范化办事途径。社区是居民第一手的信息采集来源,数据相对真实可靠,通过一站式服务,可以减少居民的办事时间,简化不必要的办事流程,提升居民的办事满意度。
   
    面向物业的业务协同体系,可以实现多部门、多层级协同办理,针对此类综合性问题,利用信息技术手段,通过建设统一的业务协同体系,实现资源共享及互联互通。
   
    社区的管理,需要解决一些综合性问题,面向管理者的服务管理体系,围绕政府对居民生命周期的服务和管理,实施信息共享,不断拓展信息资源的深度应用,加速便民服务由“零散化”向“系统化”升级。
   
    4、结论
   
    智慧社区是充分利用物联网、云计算、5G、人工智能等新一代信息技术,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化生活环境,核心是强调社区从“管理型社区”走向“服务型社区”,是智慧城市新形势下探索社区服务管理创新的一种新模式,对于提升社区管理水平、加速智慧城市进度、推进新型城镇化建设具有重要意义。
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作者单位:中共湖北省委党校
原文出处:孙尚,治宇,樊静静,刘路慧.智慧社区平台建设及系统架构研究[J].中国建设信息化,2020(11):66-67.
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