网络防病毒技术与双机热备技术

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【题目】企业办公网络安全管理问题研究
【第一章】企业办公网络安全防护探析绪论
【2.1 - 2.4】防火墙技术与文档安全保护技术
【2.5 - 2.7】网络防病毒技术与双机热备技术
【第三章】办公网络安全系统分析与设计
【4.1 4.2】网络出入口监控管理策略
【4.3 - 4.5】网络安全防护措施设计与实现
【总结/参考文献】企业办公网安全升级方案研究总结与参考文献

　　2.5 Web 系统安全防护技术

　　2.5.1 Web 应用面临的安全威胁。

　　随着互联网技术的飞速发展，企事业单位越来越多的业务活动Web应用程序，在方便外部客户直接浏览本地信息咨询的同时，安全风险也在逐渐变大。这里主要是两个存在因素：一是，Web应用程序越来越多，相应的系统漏洞也是越来越多；其次，随着计算机网络技术的发展，黑客进行攻击的手段也层出不穷，活动也是愈发猖獗，受到利益驱使的攻击行为非常明显。不过，就像本章上述几节所讲的，大多数办公网络将安全首先考虑到了网络层面，这使得应用层面的防护几乎是空白，传统的防火墙和IDS/IPS等产品应对针对Web的攻击几乎毫无作用。这也是几次全球规模黑客大战，首先攻击对方国家级主页网站的原因。据悉，应用软件对网络安全侵害最大，网页漏洞是无法单靠漏洞扫描然后打补丁能杜绝的，Web应用程序，必须在系统上进行整治和防护。

　　面向应用层新型攻击特点简析：

　　（1） 隐蔽性极强：攻击以Web应用程序漏洞为突破口，发起各种类型的攻击，有针对数据库的，有针对运行脚本的，但它们都有一个共同点，就是很难被监测到。

　　（2） 攻击时间短：攻击行为往往可以在很短的时间内完成操作，可能只有几秒，或者几分钟。当使用者发现被攻击时，可能数据已经被窃取了、系统被木马感染了，Web应用服务器已经被黑客控制了。

　　（3） 危害性超大：在电子商务大发展的今天，几乎所有的交易行为都可以在网上完成。

　　于此同时，客户的私密信息都通过Web保存在某几个服务商的信息库中。一旦黑客突破安全防护，控制服务器，篡改后台数据，给服务商、给客户造成的都是可怕的损失。

　　（4） 造成非常严重的有形和无形损失：企业的Web服务器被攻克，直接导致企业信用下降，名声一落千丈。原有客户人心惶惶，新客户保持观望，严重损害企业长远利益，最坏的情况下会被并购或者申请破产。

　　2.5.2 Web 系统安全防护技术。

　　当今，无论哪种网络坏境建设下，防火墙都是不可或缺的硬件。作为最初的防攻击硬件，支持端口号的访问控制和协议类型的访问控制，可以实现代理、审计等功能。但是随着Web应用服务的普及和增多，防火墙策略已经很难对其进行有效防护，防火墙的性能缺陷主要表现为下述两点：

　　一是如果防火墙开启了足够多的防护策略，会导致外部用户浏览该Web网站受到诸多限制，严重影响使用体验。这对于用Web系统做公共服务网页的企业是不能接受的行为。

　　二是防火墙不具备检测针对Web应用系统漏洞的能力，也就说，针对Web系统的攻击行为，防火墙将毫无作为的放行。

　　针对Web应用层攻击的防护，目前最普遍使用的安全设备是入侵检测系统IDS（Intrusion Detection System）。

　　IDS的工作流程和作用主要有如下四点：

　　（1） 被动地监听和收集IP报文；（2） 从报文中提取流量，统计特征值，与自身知识库进行分析和匹配；（3） 通过匹配，找出耦合度较高的报文，判定为使攻击或疑似行为，系统将采取报警和防御措施；（4） 以上过程将形成完整的日志记录，生成统计报表，给出处理的指导意见。

　　IDS大多采用两大核心技术，从检测机制上分，一是基于特征，一是基于原理。

　　前者通过检测当前情况，对比已知的攻击特性或异常协议的规则列表库，若匹配则判定为是攻击行为。

　　后者通过检测当前情况，对比预先设置的正常流量模型、统计信息模型、协议模型等，来判断是否超出正常经验统计值。

　　综上可以看出，对于Web系统来说，IDS基本弥补了传统防火墙的不足，可以用于侦测、确定入侵行为，特别是针对应用层的入侵行为，同时给出指导意见。

　　在现实使用中，IDS被广泛应用还有另外两个原因：

　　一是部署方便，完全不影响Web应用系统网络架构；二是可以将入侵过程形成详细日志，留作后事分析，并可以为使用者提供一套明确的整改建议。

　　所以，IDS虽然不能主动阻断入侵攻击，还存在漏误报率高、配置复杂等问题，但也依旧是仅次于防火墙的Web应用系统安全防护设备。

　　近些年，厂商们陆续推出了入侵检测防御系统，即IDP（Intrusion Detection &Prevention），它在原有功能基础上，比IDS又增加了主动阻断恶意入侵访问的功能，目前尚未大面积投入使用。

　　2.5.3 Web 系统安全防护设备。

　　20世纪90年代末，防火墙从原理上已经无法突破会话层以上的攻击防护了，所以安全设备厂家开始热炒一种Web应用防火墙（Web Application Firewall,WAF）概念。

　　Web应用防火墙，可以理解为是传统防火墙技术和防范应用层攻击系统的结合产物。但在使用过程中却发现，若是打开数据包的深度解析及实时处理功能，其性能会急剧下降，成为Web应用服务访问的瓶颈。目前的网络安全系统中依然保留着传统的防火墙设备，设置在网络边界处；Web应用防火墙部署在运行Web程序的服务器前面，专门用于保护Web应用通信流及其相关的应用资源免受攻击。从实际使用效果来看，性能问题和多台服务器之间的协调工作使得Web应用防火墙只能在特定环境下使用。

　　不可否认，网站主页被篡改是当下最直观的Web系统安全问题，催生出了一批针对Web网页防篡改的产品。

　　Web网页防篡改产品能及时发现和阻断针对Web页面的非法上传、SQL注入、跨站攻击、漏洞攻击等攻击手段，同时还可以对已经被篡改的网页进行恢复。

　　Web网页安全漏洞扫描器可以扫描出Web系统中的安全漏洞，其通过发送访问网页请求遍历Web系统中的URL,对网页、Web服务器、Web应用中进行逐一扫描，发现可能存在的各种安全漏洞，将扫描结果提供给其他相关系统。

　　我们例举一下该设备的工作原理：

　　为了验证Web系统中是否存在迫使Web站点回显可执行代码的漏洞，即存在被跨站脚本（Cross-site scripting,XSS ）攻击的风险。

　　Web网页安全漏洞扫描器可以在配置模板中向Web页面里插入恶意html代码，再模拟用户浏览该页。如果该Web系统就存在XSS漏洞，那么就会插入成功，嵌入其中的html代码也会被执行。可以发现，Web网页安全漏洞扫描器就是一种白客攻击设备。除了发现URL的扫描能力，这类设备的性能还要看其自身漏洞库的完整性。纵观当前市场同类安全产品，有些Web网页安全漏洞扫描器还可以对源代码进行检查，用以检测某些应用系统在程序和逻辑上的可靠性和安全性。

　　由于很多针对Web应用的攻击是从Web页面的编写时产生的漏洞入手，所以不能仅以几个特征来概括所有攻击。即使只是对一类攻击，如XSS,也不能保证只使用常见匹配特征就能发现。所以，至今，这类扫描器设备并未形成国家标准。

　　2.5.4 发展趋势。

　　Web系统安全防护设备发展历史，实际上就是随着安全威胁的变化而动。进入二十一世纪，软件技术不断提高，硬件工艺飞速发展，Web系统安全防护设备也出现了一些新的发展趋势。

　　（1） 大型专业化与小型集成化趋势在早起网络环境，路由器还肩负访问控制功能。后来伴随网络发展越来越快，数据业务越来越大，路由器专心完成路由寻址和转发功能，其安全功能交给了一台专门的设备--防火墙。如今顺延趋势，这种模式也套用在了Web系统中，针对Web应用部署专门的安全防护设备，来专门负责保护Web程序。

　　而相对于一些小型的Web站点，考虑到成本和实用价值，设备制造商又有针对性地设计出整合多种安全功能的防护产品，如UTM设备。此类设备集成了多重功能，包括：

　　防火墙、入侵检测、入侵保护、防病毒、防垃圾邮件等，甚至还有VPN接入等功能。将网络层和应用层安全防护的功能集合在一起，满足了小型网络安全系统的需求。

　　（2） 网络层、系统层向应用层和以往"指哪打哪"的高水平黑客不同，如今的"临时"黑客技术有限，水平一般，更倾向于实用便捷的成品攻击手段，然后抱着浑水摸鱼的心理，采取遍地开花的方式在互联网上发起攻击。若是刚好某个Web服务存在漏洞，很容易就会被突破，导致数据被篡改，造成损失。追根溯源，还是应用层的服务协议漏洞更多，更加难于防范。所以，目前更多的网络安全设备厂家投入资源到应用层防护的设备研发，市场上的Web应用防护设备也是日新月异。

　　（3） 攻击识别技术的发展趋势如今，常见Web应用安全防护系统都是采用检测行为，对比预设的"黑名单"来判定攻击行为。这类技术虽然可以有效检测出已知的安全威胁，但是检测面太窄，几乎没有应变能力，对于未知攻击毫无作为。例如，像DDoS一类的攻击，多是基于TCP/IP协议栈协议层缺陷，是无法使用签名特征识别的，也无法用系统升级和打补丁的方式预防。

　　为完善检测识别能力，研究人员正在深入研发基于协议原理或者统计行为的识别技术。该识别技术首先预设流量模型，将已知的漏洞进行记录，然后再检测当前访问、流量是否超出协议允许的正常值或者经验阈值。这种攻击识别技术具有庞大的检测范围和较为精准的识别几率，虽然技术门槛高、使用不方便，但确实是一项有益的技术补充。

　　Web安全防护产品往后的发展趋势将是集成多重攻击识别技术，扩充各种策略，形成更加全面的防护机制。

　　（4） 硬件设备芯片的发展趋势Web系统安全防护系统运行时，对硬件资源占用率很高，用来处理大量的报文数据，导致服务器性能急剧下降。这是制约Web应用防护产品发展的瓶颈，各大生厂商也在致力于优化和解决这一硬件难题。近年来，大容量和高性能的安全设备是大型企业最为迫切需要的，从防火墙已经发展到40~100 Gbit/s吞吐量就可以看出来。而且，这种趋势会随着云计算技术的大力发展日益凸显。

　　面向应用层的安全防护产品如今应采用多核架构和NP+FPGA架构，这将是高性能大容量安全防护设备主要采用的架构，也是硬件发展的趋势。

　　2.6 网络防病毒技术

　　2.6.1 计算机病毒的特点。

　　病毒：由黑客编写完成，是一段具有破坏能力的代码。它不是程序编写造成的漏洞，也不可能是系统运行时自动产生的。它的破坏性不止表现在软件应用上，硬件设备也会因其而遭殃。它具有极强的可传染性，任何拷贝和复制操作都会帮助其进行传播。它还有潜伏性，通常伪装成正常程序下，等待时机成熟时再发作。

　　病毒往往是一小段程序，它可以将自身纳入其他的程序或者文件中。从广义上讲，可引发计算机故障，销毁数据的程序都可以被称为计算机病毒；从狭义上讲，计算机病毒是一组具有自我复制功能的指令或者代码，它们被人为写入计算机程序中，通过破坏运行功能、毁坏数据信息来干扰计算机的正常使用。

　　2.6.2 计算机网络病毒的特点及危害。

　　计算机网络病毒在互联网中传播扩散，专门攻击网络防御薄弱环节、侵入联网电脑、破坏数据资源。

　　现有的计算机系统中普遍都存在着一定的缺陷，网络系统软件方面则存在着更多的漏洞。通常，网络病毒就经由一些"后门"向这些计算机和软件发起进攻，而这些所谓"后门",正是在编写软件时遗留的破绽。网络病毒破坏性极强，它能够突破网络的安全防御体系，侵入到联网的主机，直接导致计算机系统受损、资源破坏、工作异常，并复制到所有联网的电脑，直至该网络系统瘫痪。

　　它的攻击目标不仅是代码和程序，连网络主机的硬盘分区也不能幸免，严重时会造成主机无法启动，网络整体瘫痪。计算机网络病毒拥有极强的繁殖能力，一个感染了网络病毒的软件只要连上网络，就会立刻传播扩散到整个互联网。这个过程可能只需要几分钟或者几天，但并一定会立刻显现出这个网络病毒的危害。因为网络病毒液具有潜伏性，当触发条件达成后，病毒就会爆发，产生巨大的破坏力。

　　病毒的毒性受限于针对的操作系统，比如能感染UNIX操作系统的病毒是无法攻击DOS操作系统的。但是网络病毒的危害远比单机病毒更大，而且传播方式更广、更快，也更加难以杀灭。

　　2.6.3 基于网络安全体系的防毒管理措施。

　　由上两节所述，我们要合理利用网络操作系统本身，加强安全保护措施，加强网络安全管理，抵御病毒带来的危害。

　　在NetWare网络操作系统中，提供了目录和文件访问权限与属性两种安全性措施。

　　访问权限有：

　　A访问控制权、C建立权、E删除权、F文件扫描权、M修改权、R读权、S超级用户权、W写权等。属性有：

　　A需归档、C拷贝禁止、E只执行、Ro只读、Rw读写、R改名禁止、S可共享、Sy系统等。属性是优先于访问权限的，这里可以根据用户对目录和文件的操作能力，分配不同的访问权限和属性。例如：对于公用目录中的系统文件和工具软件设置只读属性，系统程序所在的目录不要授予M修改权和S超级用户权。

　　这样一来，病毒因为权限限制，就无法感染系统程序，对联网的其他主机也起到了安全保护作用。由此可见，对网络上的公用目录或共享目录设置安全性措施，可以有效阻止病毒在网上传播。至于网络用户的私人目录，受限于使用个体，病毒传播给其他用户的机会很低，可以不用采取限权措施。上述方法通过操作系统自身的设定进行防护，可以起到一定的防病毒作用，但是局限性很大。时至今日，还没有一款基于网络的操作系统可以百分包肯定不会被病毒感染，只要这个系统还需要和互联网通讯。

　　要加强对电脑安全的重视，建立安全管理制度，规范网络管理机制，使用验证过的软件，以减少被病毒入侵的几率，有以下几点要加以注意：

　　（1） 尽量多用无盘工作站。这种工作站，用户的行为权限受服务器管理，只能操作服务器允许的文件，不能随意添加和下载文件，这样就基本杜绝了病毒从无盘工作站入侵的机会。

　　（2） 尽量少用有盘工作站。理想情况下，一个网络环境，只要两个有盘工作站即可，一是系统管理员用，一个是数据本分或装软件的。加强有盘工作站的管理，对外来软件的拷贝进行严查，将保证本网络环境的纯净无毒。

　　（3） 尽量少用超级用户登录。一旦工作站被病毒感染，而上面正好登录了超级用户，那么病毒就会获取到系统管理员权限。这是一件很可怕的事情，病毒将拥有最高的操作权限，可以任意修改数据，肆意在办公网络中传播。这里鼓励系统管理员下放部分权限，减少超级用户的登录，这一也可以增强系统的安全性，减少被感染几率。

　　（4） 严格控制用户的网络使用权限。 这一以来，就算病毒感染了某个用户的工作站，也只能在该用户的权限内传播，不会继续扩大感染范围，减少了损失。这一举措要求不同的用户之间不允许相互扫描私人目录，以杜绝通过拷贝他人的私人目录中带毒文件，而将病毒传染至本地目录中。也不允许多个用户对同一目录都享有读写权。若必须使多个用户以读写操作存取同一目录，则应告知所有有权限的用户不能在共享目录下放置可执行文件，避免病毒传播。

　　（5） 控制执行方式。使用频繁，但内容重要的文件，可以对文件属性进行设置，避免病毒感染。比如常用的可执行文件设置为只执方式。

　　（6） 严格限制远程工作站的登录权限。远程工作站无法有效实行管理，其发来的数据应暂存处理，统一检查后再行使用，以避免病毒浑水摸鱼。

　　2.6.4 基于工作站与服务器的防毒技术计算机网络的拓扑结构很多，但无论采用星型还是总线型拓扑结构，工作方式依旧都是采用"客户工作站--服务器"的形式。网络中最主要的软硬件实体就是服务器和工作站，因此要防范病毒攻击，就需要将这两者结合起来解决问题。

　　（1） 基于工作站的DOS防病毒技术。

　　工作站是网络的大门，工作站防毒主要有以下几种方法：

　　（a）使用防毒杀毒软件。

　　几乎所有的DOS防毒软件都能兼顾网络上的DOS病毒。如：

　　CPAV中的VSAFE就具有探测网络安全的能力，调好参数后，每当遇到网络访问时，它都会进行安全检测。

　　CPAV中还有网络支撑文件ISCPSTSR.EXE,用于检测VSAFE是否常驻内存。

　　美国McAfee Associates防毒协会推出的扫毒软件中也包含有一个网络扫毒程序叫做NETSCAN.EXE,该程序适用于3COM, 3/Share和3/Open, Artisoft LAN Tastic, AT&TStarLAN, Banyan VINES, DEC Pathworks, Microsoft LAN Manager, Novell NetWare,以及其它与IBMNET或NETBIOS兼容的网络操作系统。该扫毒程序配合杀毒程序，可以用来针对网络文件服务器进行扫描秒检测，发现病毒并立刻清除。

　　使用防毒杀毒软件是一种很便利的方式，可以根据开发情况随时升级版本和病毒库，实时检测网络环境，杀灭已发现的病毒。但与DOS防毒杀毒软件一样，防毒软件存在兼容性问题，杀毒软件存在被动性问题。

　　（b）安装防毒卡。

　　防毒卡以单机为保护对象，即便有厂家承诺具有防御网络病毒功能，但实际上也只是解决了与网络操作系统的冲突而已。也有的厂商，为了市场利益，将防毒卡与自身产品加密合二为一，导致工作站必须加装防毒卡，占用了硬件资源和空间，影响电脑运行效率，给客户带来了极大的不便。

　　（c）安装防毒芯片。

　　防毒芯片集成了一个防毒程序，该芯片内嵌在工作站中，起到保护通讯路径的功能。

　　网络上的每个工作站都要求安装网络接口卡，而大多数接口卡上的Boot ROM并未得到充分使用，这时候，将小的防病毒程序安装到这个Boot ROM的剩余空间里，就将工作站的存取控制与防病毒能力集成到了一个网卡上，给用户免去了很多繁杂的工作。

　　（2） 基于服务器的NLM防病毒技术。

　　作为网络的核心，服务器要是被病毒感染，很可能导致机器无法启动，进而使整个网络瘫痪，造成难以估计的后果。

　　NLM（ NetWare Loadable Module），即可装载模块技术，厂商们研究出了以该技术为基础的程序设计，用来保证服务器的病毒防护。

　　基于服务器的NLM防病毒技术通常具备如下功能：

　　（a）实时在线扫描。

　　提供实时扫描服务，7*24小时不间断，杜绝网络病毒乘隙入侵服务器应用。

　　NLM有一项重要功能，即为多线索调度。该方式不影响网络性能和办公效率，同时能做到实时追踪病毒程序活动，将异常行为和危险操作通知管理员。

　　（b）服务器扫描。

　　集中扫描服务器中的所有文件，发现带毒文件后会提供几种处理方法：清除病毒；删除中毒文件；隔离中毒文件到指定目录。

　　管理员可以定期检查服务器中是否带毒，时间间隔可以按月、周、日自定义，集中扫描一下网络服务器，减少实时监控的资源消耗。

　　（c）工作站扫描。

　　在本地工作站上安装防病毒软件，嵌入一个具有实时扫描功能的程序，如LANdeskVirus Protect采用LPSean,而LANClear For NetWare采用World程序等。

　　NLM防毒同样面临层出不穷的病毒变种问题，目前的做法是开放病毒特征库，通过分析用户遭遇的病毒程序，增强自身抗毒能力。

　　基于服务器的NLM防病毒方法优势主要表现在：可以统一管理，进行分区和集中扫描，实现了实时检测功能，软件版本和病毒库升级方便。相对于给所有入网工作站安装杀毒软件，这种放病毒方式能节省很多预算。

　　2.7 双机热备技术。

　　2.7.1 备份的含义。

　　从广义上讲，双机热备就是两台服务器同时工作，进行同一种工作，即运行相同的应用程序，读写相同的数据。当其中一台因故障导致无法工作时，另一台能继续工作，保证过服务器上该项应用不中断，数据不丢失。是一种防止设备故障，花费时间修复而导致业务中断的方法。

　　从狭义上讲，双机热备特指基于active/standby方式的服务器热备。与上面的有所区别的是，这种热备结构，只有一台服务器是持续工作的，我们记之曰主机，而用来应急备份的服务器则称之为备机。这种方式工作时，数据是同步写给两个服务器的，但只有主机运行应用程序，备机则通过双机热备软件监听主机运行情况。一旦主机发生故障，备机要在短时间内投入使用，保证业务运行正常。

　　2.7.2 热备份原理。

　　双机热备技术融合了硬件和软件，是一种高容错的应用方案。该方案通常是由两台服务器和相应的双机热备份软件组成。

　　双机热备系统采用"心跳"方法保证主机与备机之间的联系。所谓"心跳",好比中医学里的"号脉",看脉象知病因。双机热备软件会设定主备服务器之间的通讯模式，包括：验证内容、时间间隔等，双向检测主备服务器工作状态。一旦"心跳"信号异常：比如主机发出的信号不正确，或者备机未能按时收到信号，备份软件就认定主机发生故障已停止正常工作，由备机接收资源代替主机继续运行业务。

　　双机热备有三种不同的工作模式：

　　双机热备模式，即目前通常所说的active/standby方式，主机一直处于工作状态，备机一直处于待机监听状态，业务数据同步写入两台服务器。当主机故障报警，备机收到信号，立刻激活应用，并切断主机的工作，保证Web业务能很快切换运行载体，不会影响使用。这是当前最常见，也是采用较多的一种设计模式，但由于多一台服务器长期处于非工作状态，从数据资源利用率考虑，是一种浪费。

　　双机互备模式，这是一种高利用率的双机模式。两台服务器各自运行自己的业务应用，即甲服务器运行A应用，乙服务器运行B应用，两者彼此互为备机。当甲服务器发生故障时，A应用就会被乙服务器接手，这时，乙服务器上就会同时运行A、B两种应用。采用该种模式，同样可以保证业主应用不中断，但是对硬件和系统的要求会很高。

　　双机双工模式，这是一种一项工作平均分工的模式。两台服务器都是活动状态，运行相同的应用，既能保证整体的性能，又实现了负载均衡和互为备份，这个必须运用磁盘柜存储技术（最好采用San方式）。

　　WEB服务器或FTP服务器等用此种方式比较多。

　　2.7.3 双机热备与数据备份的关系。

　　RAID技术是解决硬盘故障的，数据备份技术则是解决事后数据恢复的问题。假如服务器发生异常，不管是硬件还是软件，这时候业务应用服务一定是终中断工作的。这时候，RAID及数据备份技术就无用武之力了。如果要保证应用能无故障持续运行，双机热备还是非常重要的。它可以避免主服务器损坏后业务终止，给予了用户足够的时间去修复主机，还原系统及数据。若是没有双机热备，那就只能等服务器修好以后，重新部署系统，导入备份的数据，可能耽误的时间是按月计算的，这是当今应付服务不能容忍的。

　　但是，RAID也是非常需要的。

　　RAID技术成本低、可靠性高、复杂性远远低于双机热备技术。但由于硬盘属于消耗品，出现故障的概率最高，起用RAID可以有效避免系统停机切换双机，也能更容易的对坏盘主机进行修复。

　　同样的，数据备份更是数据安全保护措施必不可少的。当有病毒感染或删除数据的误操作时，RAID和双机热备都会将这些数据同步到数据库中。这时，只有数据备份能将其恢复到原先正常状态。为了减少错误发生，一份脱机的数据备份至关重要，在数据丢失或者系统损坏后能及时进行恢复操作。

　　2.7.4 镜像方式。

　　传统的双机模式中，主备服务器需要共享存储来保证数据的一致性，这大大增加了成本投入。新的镜像方式解决了这个问题，通过镜像软件、网络通讯，主备服务器可以实现实时镜像，数据保存在主机中，不在增加额外存储设备的投入。

　　服务器因故障停机，原因可能有很多，包括软件崩溃、系统卡死等。一般来说，专业技术人员修复服务器应用，最快可能要十几分钟，慢的话时间无法估计。从实际经验上看，若非是小问题（即重启服务器就能接解决），那么服务器恢复时间往往会很长，若果没有没有专业人员处理，时间会更长。

　　对于一些时效性很高的Web应用系统来说，多等一分钟对企业都是煎熬，都是损失。

　　因此，就需要通过双机热备，来避免长时间的服务中断，保证系统长期、可靠的服务。

　　决定是否使用双机热备，首先要分析一下这套系统的重要性以及对服务中断的容忍程度。如果服务器故障后，可以等几小时再开机，那么大可不必设计双机热备。

　　另外要注意的是，一般双机热备都不是无缝对接的，通常有个检测和启动过程，但通常不会超过一分钟。这个时间可以通过双机软件设定，也可以根据需求设置成手动开启双机。