如何提高军队心理咨询工作质量

　　军队心理咨询是为军人心理健康服务的，其主要的作用方式是通过运用心理学方面的理论知识与方法，解决军人心理存在的各种问题，确保军人身心健康。由于军人担负着保家卫国的重任，所以不论是战时还是平时，其身心方面所承受的压力都高于常人数倍，如果他们心理顶不住压力，出现了心理方面的问题与疾病，其后果将难以想象，因此，我们必须要开展好军队心理咨询工作，以确保军人身心健康。

　　一、军队心理咨询工作的作用意义

　　（一）提高军人心理素质，促进军人全面、健康、和谐发展

　　军人所处的环境较为封闭与独立，与社会的联系相对较少，日常的体能训练强度高，身心时刻处在一种高度紧绷与高度警戒的状态，长此以往其心理极可能出现各种问题，严重者甚至会全面崩溃，从军人个人的角度上来讲，这是极其不利的，既会降低军人的整体健康水平，还会阻碍其军旅事业发展。而通过心理咨询，则能够使军人的心理压力得到释放，引导他们正确处理心理上出现的波动，提高他们的心理素质，这可以确保军人身心健康，也有助于其军旅事业，促进他们全面、健康、和谐发展。

　　（二）维护军队稳定，增强军队凝聚力、战斗力

　　军人的首要职责是保家卫国，这是一项民族性的特殊重任，但当前的国际形势下，要确保我国领土不受侵犯，树立国家与民族威严，军队就必须要时刻保持高强的凝聚力、战斗力。但如果军队中有人出现了心理方面的问题或疾病，这种情况就会蔓延开来，破坏军队的稳定性，降低军队的凝聚力、战斗力，其后果是不可预料的。通过心理咨询，可以有效疏导和治疗军人的心理症结，使其保持高昂的个人斗志，并将这种正能量传递给身边的战友，这可以有效维护军队稳定，增强军队凝聚力、战斗力[1].

　　二、如何提高军队心理咨询工作质量

　　（一）开展心理普查，为每位军人建立心理健康档案

　　通过心理普查，能够科学、客观、准确了解军人当前的心理健康状态，这能够为心理咨询工作的开展提供有效的参考依据，要提高军队心理咨询工作的质量，就必须要以心理普查为前提，提升心理咨询对每一位军人的针对性。心理普查常用的量表有16PF （16 种人格因素问卷）、SCL-90（症状自测量表）、UPI（人格问卷），通过应用这些量表对军人进行心理测试与普查，可以引导军人正确认识自我，也可以全方位科学、客观、准确了解军人的心理健康状态[2].

　　同时，要为每一位军人建立一份心理健康档案，普查结果要全面、详细的记录其中，并且此档案要随军人的心理健康变化而更新，以时刻体现军人的心理健康现状。在心理咨询过程当中，通过调阅军人的心理健康档案，可以准确了解其性格特点、人格特点以及气质特征，有了这些信息作为参考，才能更加准确地剖析军人的潜在心理思想，发现可能连其本人都尚未注意到的心理问题，提升心理咨询的针对性，使军人可以受到更加有效的心理疏导、心理治疗，提高心理咨询工作质量。

　　（二）拓展心理咨询形式，满足每位军人的心理咨询需求

　　第一，门诊形式。军队可以专门成立一个心理健康门诊部门，为军人提供专业化、医疗化的心理咨询服务。门诊形式主要以面对面的交流为主，咨询过程当中工作人员要详细了解军人的个人情况，倾听其内心想法，不要随意打断军人的自诉，让他们可以将内心的困惑、不安、焦虑、压力等全部释放出来，然后再针对其具体问题，对他们进行心理疏导，和他们一起探讨心理问题出现的原因，引导他们正确认识为什么会出现这样的问题，并为他们提供建议，教会他们如何处理、如何调节自己的心理情绪。每次门诊的时间长度要控制在40分钟左右，根据咨询者的个人情况，可适当延长或缩短门诊咨询时间，如果一次不能解决的问题，要主动为他们安排下一次的门诊时间，并记录联系方式，提醒、督促其接受门诊咨询，门诊咨询环境要尽可能得温馨，不要太过于机械化，可摆设一些鲜花和可让人感觉到轻松的画像，这更加利于咨询者敞开心扉。

　　第二，电话形式。在当前信息化的时代下，电话是一种非常重要的沟通交流途径，通过电话开展心理咨询，可以随时随地为军人服务，也可以提高心理咨询工作的效率。因为有时候不良心理情绪的产生是瞬时性的，如果不及时为军人提供心理咨询服务，就可能酿成严重的后果。所以，要建立电话心理咨询专线，并在军队中加强宣传与推广，让所有军人都了解到有这一途径可以进行心理咨询。

　　第三，专栏形式。可以在军队宣传橱、广播、报刊中开辟心理咨询专栏，广泛征集军人心理咨询，并从中选出具有代表性和严重性的案例，做出咨询解答，这可以一次性解决众多军人的相关心理问题，并且能够对心理咨询工作起到推广、宣传作用，使更多的军人注意到心理咨询，并选择心理咨询。

　　第四，现场形式。为了进一步体现出心理咨询的服务性质，工作人员应当深入基层，主动为军人开展心理咨询服务。在部队基层，尤其是偏远地区，由于心理咨询服务尚未构成合理的组织体系，咨询人员严重不足，为了满足广大官兵的需要，专业人员适当地开展现场咨询是非常必要的。

　　第五，网络形式。如今，网络已经渗透到了社会中的方方面面，也渗透到了国防军事与军队之中，很多的军人在休闲之余，都会上上网，玩玩手机，以缓解身心压力。心理咨询工作的开展，也应当拓展到网络中来，以吸引更多的军人主动参与心理咨询，确保其自身的心理健康。例如，可以建立心理咨询工作的官方对公账号，为军人提供在线咨询，或是通过微信向他们发送心理健康方面的小知识，也可以创建网络聊天群组，组织军人一起讨论相关问题，彼此开导，彼此鼓励。这样的心理咨询服务方式更加开放，更加容易被军人主动接受，也更加具有时代性特点。

　　（三）加强心理健康教育，推广心理学常识

　　《关于重视做好基层部队心理教育和疏导工作的意见》一文中指出：培养心理素质的途径是以学习掌握必备科学知识为前提，要把普及心理知识纳入基层经常性思想教育、科学文化学习和卫生常识课程，做到有组织、有计划地进行，并逐步形成制度，坚持不懈地抓下去。通过普及心理科学知识，让部队官兵了解心理活动及其实质，了解个体认识过程、情感过程、意志过程及其关系，了解个性发展的一般规律；学会运用心理学知识指导自己的生活、学习、工作；自觉克服不良的心理品质，培养良好的心理品质，促进个性全面发展，在军营中健康成长[3].

　　在心理咨询工作中，应当开设专门的心理健康教育课程，鼓励军人积极参与，推广心理学常识。让军人能够准确认识心理健康的含义、标准，客观了解自己的心理健康现状，科学分析自己心理健康方面存在的问题与原因，并采取积极的措施加以应对调整。军队心理健康教育可取的形式多种多样，例如讲座、学习班、互帮互组学习小组等等。
　　
　　（四）在思想政治工作中融合心理咨询，提高思想政治工作的综合效用

　　心理咨询与思想政治工作存在着很大的关联，首先思想政治工作是教育者用一定的政治观点、思想体系、道德规范对教育对象施加有目的、有计划、有组织的影响，让教育对象参加符合社会发展和本阶级需要的思想品德社会实践活动。其实质是通过一定的方法，开展教育活动来影响教育对象，转变他们的思想和行为，为社会的安定、和谐与发展培养人才。而心理咨询是通过运用心理学方面的理论知识与方法，解决军人心理存在的各种问题，确保军人身心健康的过程，以达到提高军人心理素质与心理健康水平的目的，促进军人全面、健康、和谐发展。心理咨询是研究人的心理产生和发展规律的科学，它可以为思想政治工作提供心理依据。因此，提高思想政治工作的综合效用就应当充分利用心理学的研究成果，与心理咨询相结合。其次，心理咨询与思想政治工作二者均涉及到心理健康、人格塑造、人生目标选择等具体内容，尽管心理咨询并不具有政治倾向性，但实际的心理咨询也不能抛开人生观、价值观等思想问题，所以某些思想问题可以通过心理咨询来解决，而某些心理障碍也可以通过人生观、价值观教育逐步化解[4].

　　因此，在军队的思想政治工作当中，应当恰当地引入心理咨询工作内容，为军人的心理健康服务。

　　（五）加强心理咨询工作队伍建设，提高心理咨询服务水平与质量

　　人的心理活动是非常微妙的，因此，心理咨询工作具有非常强的专业性、科学性与体系性，必须要有一支专业水平、业务能力过硬的工作队伍，才能确保军队心理咨询工作的质量。从当前的心理学发展现状来看，军队心理咨询工作人员应当具备人格心理学、变态心理学、发展心理学、普通心理学以及生理学、神经学、社会学等多方面的综合知识，同时还要具备丰富的社会阅历与心理咨询工作经验，能够有效化解军人的心理症结。所以，军队应当加强心理咨询工作队伍建设，一方面对现有工作人员加以专业化的教育培训，另一方面引进知识能力更加先进、科学的心理学专业毕业生，使他们实现经验与知识的互补，提高心理咨询服务水平与质量。

　　三、结语

　　铁打的军人也有一颗脆弱的心，我们应当更加关注和呵护军人的心理健康，不断优化军队心理咨询工作措施，提高心理咨询工作质量，为军人提供优质的心理咨询服务，确保军人身心健康。

　　参考文献：
　　[1]黄鹏。某部官兵心理健康状况调查与分析[J].职业与健康，2014,02:218-219+222.
　　[2]贺英，赵梦雪，陆地，杨国愉。军人心理素质研究进展[J].解放军预防医学杂志，2014,06:566-568.
　　[3]康大明，张多林，保大平。浅谈军人心理咨询工作中存在的问题与对策[J].唐都学刊，2012,05:121-124.
　　[4]李晓峰，王加绵。基层政工干部做心理咨询工作应注意把握的几个问题[J].政工学刊，2014,01:61-62.