大学生职业指导师的职业素养要求

　　近些年，大学生的就业状态和就业质量问题受到了政府、社会和高校各方面的高度重视和关注。如何有效地开展大学生职业指导工作有着广泛而深远的意义。高校的职业指导是以正确的人生观、人才观和职业观教育引导学生，帮助学生了解社会就业形势与当前就业状况，了解社会人才需求和有关人事与劳动政策法规，认识自己的职业兴趣、职业能力与个性特点的过程。在这一过程中要运用职业评价分析、调查访谈、心理测试等方法和手段，依据市场人才供求，按照求职者个人条件与求职意愿以及单位用人要求，提供咨询、指导和帮助，以提高学生合理选择专业与职业方向的能力。

　　1 大学生职业指导工作成果

　　随着大学生就业与职业指导工作不断被重视和提上议事日程，各高校在上级主管部门的指导下，基本建立了“校级—系部联动”的两级职业指导与咨询组织机构，大部分高校开设了诸如 “大学生职业生涯规划”、 “就业( 创业) 指导”等课程，通过课程指导、系列讲座、职业生涯规划、素质拓展、集中辅导、个体咨询等形式，形成了自成特色的职业指导工作体系。在这一过程中，适当开展职业素质测评、职业指导咨询和服务，使大学生对职业素质测评等产生浓厚兴趣，对自我也有了更好的认知，这些都有利于学生开展职业生涯规划和自我人生设计。有些学校还开设 “职业指导”或 “就业指导”网上专栏，建立了学生、学校与社会网上交流指导平台，使信息发布和交流变得更为方便快捷。

　　2 大学生职业指导工作队伍现状

　　虽然在政府的推动下，目前高校大学生职业指导工作取得了一些成绩，但总体发展层次和水平还无法满足大学生的需求。专职的职业指导人员人数少，师资力量匮乏且工作量大，是我国职业指导工作所面临的突出问题。据清华大学金蕾莅等人的调查，北京高校专职职业指导人员与在校学生人数的比例约为 0. 55 ∶ 1000，即1 名职业指导人员要负责大约 2000 名学生的职业指导工作，其工作量之大由此可见一斑。

　　有些高校将职业指导等同于就业指导，将学校思想政治工作人员等同于职业指导人员，将职业指导等同于职业技能训练。有的高校对职业指导工作缺乏足够的重视，没有专职的职业指导人员，往往是由招生就业办的教师兼职对毕业生进行就业指导，对学生职业指导的实效性不强。

　　现有的职业指导的手段和形式比较简单，无法满足学生的需要，尤其缺乏实践检验环节，缺乏必要的建档管理和跟踪指导。此外，经费投入有限，没有形成全员指导的氛围，专业教师参与意识不够，理论积累少，与社会接触较少，还没有形成对职业指导的系统认识。

　　3 职业指导师的职业素养要求

　　高校职业指导师是教师队伍的重要组成部分，在政府层面不断完善建立职业指导师的进修保障机制和职业指导师认证体系的大环境下，大学生职业指导工作者应当充分认识到职业指导工作的重要性和需求的广泛性，并主动提升、培养职业优良品质，提升职业素养。笔者认为，职业指导师的职业素养应当重点包含以下五个方面:

　　3. 1 树立 “首问责任制” 的服务思想

　　作为大学生职业指导工作者，首先要明确认识自身工作的重要性和责任重大，我们的咨询指导工作将直接影响着学生的成长、成才、发展。在实际工作中有爱心、有高度的服务意识是作为一名职业指导人员必不可少的素养。

　　服务意识可以体现在: 工作中培养细致入微的洞察力和充满活力的工作热情，平时杜绝 “事不关己高高挂起”的冷漠态度，树立 “首问责任制”服务思想，学生有任何问题和困难，不论是否是自己的分内事，做到 “有求必应，有问必答”; 解决不了的问题也力所能及地给学生提供点必要的指导信息，帮助学生少走弯路。

　　3.2 要有专业的职业指导知识结构

　　与其他专业老师相比，职业指导教师的特点就体现在他所涉及的教育内容上。因此职业指导教师应根据职业指导内容和特点，完善自己的知识结构，主要包括理论知识和政策知识。理论知识是进行职业指导教育的基础，职业指导教师应熟悉职业生涯发展与规划的相关理论、教育教学的相关理论、学生个体心理与行为发展理论、社会职业分工及发展的相关理论、社交礼仪与沟通交流的相关理论等知识，从而针对学生的个性发展特点给予相应的指导，最终达到人与职的最佳匹配。政策知识是职业指导教师与其他学科教师相比最特别的地方，职业指导教师要具有较强的政策领悟力，要了解政策的发展和变化，熟悉有关就业的政策要求，从而有的放矢地指导大学生成功就业。

　　3.3 心理干预的能力

　　有报道称 “在通胀之下，不少行业显得今不如昔，但心理咨询行业却逆势而上”。由于经济不景气导致部分人群职业发展遇到瓶颈，甚至带来危机而导致员工心理障碍。解析职业人群心理问题主要有六方面的原因: 一是生活节奏快、生存压力大; 二是职业枯竭现象突出; 三是人与人之间关系隔阂，缺乏缓解压力和焦虑的渠道; 四是情感不稳定; 五是亲子关系的困惑; 六是个人价值观的茫然。这些问题已绝非普通职业指导能够解决的。

　　在高校校园里，“三困” ( 学业困难、经济困难、就业困难) 学生导致心理问题的已经不在少数，特别是在毕业生中，学业困难和经济困难的，往往也存在一定的就业困难。由此可见，职业指导师具备应有的心理辅导技能、心理测验技能、心理诊断技能对于做好学生的职业指导非常必要。职业指导师具备较好的心理咨询素养和一定的心理干预能力将能更好地把握受指导者的心理动态，提高咨询指导效果。

　　3.4 自觉学习的素养和意识

　　活到老学到老。特别是在知识经济时代和信息化时代，教师不应落后于时代的发展。作为实施职业指导的主体，职业指导人员本人要不断努力，珍惜各种学习和培训的机会为自己充电，不断提升自身职业素养。在多变的市场环境下，职业指导人员尤其要加强职业指导相关的法律法规的学习。随着我国社会保障制度的完善，各种政策、法规等相关条例更新速度加快，这就要求职业指导人员必须时时掌握新的政策、法律法规，才能跟得上时代的发展，所以职业指导人员要时常关注国家的政策发展变化，加强对新法律法规的学习。

　　3.5 主动开展调查研究的能力

　　职业指导工作是一项时效性、实践性、针对性都很强的工作，如果只懂理论而缺乏对实际情况的了解，就会沦落为 “纸上谈兵”，这也将大大降低职业指导在学生中的说服力和指导效果。因此，职业指导人员要积极从事调查研究工作，使职业指导工作由过去的被动信息的获取者转变为主动信息的寻找者和反馈者。职业指导师要通过经常性的面向不同阶段的学生、不同行业当下发展及需求状态开展调查研究，既养成理论联系实际的工作作风，使自身素质得到提高，同时又有效提高职业指导的说服力和实践性。