中国传媒大学MBA选题报告-零售企业的电子商务模式

　　论文题目：零售企业的电子商务模式——以购物商场为研究对象

　　1、选题依据

　　1)我是一名电子商务公司的从业者，公司的客户群体是零售企业。公司的宗旨致力于为零售行业提供综合电子商务解决方案。

　　2)随着网络的快速发展，互联网和信息化改变了传统的经济发展模式。新兴的电子商务作为信息化时代的中的一种新的交易模式，以高效率、低成本的优势，在全世界范围内迅猛发展，成为当今世界发展中新兴经济增长点。

　　3)电子商务实现了贸易活动的电子化，也带来了社会生活形态的改变和消费者生活方式的变化。传统的零售行业的经营模式是“座商”，靠购物需求的“内驱力来驱动顾客购买，或是以商场辐射、覆盖能力来影响商圈”。或是品牌、文化、商品、人员、广告、公关及软件的服务开发等，具体说就是组合应用种种营销理论，将商品展示进入顾客的生活中。零售企业的电子商务解决方案是结合两者的优势，来充分发挥各自的特点，以期能帮助企业在各方面都有较大地提升。

　　4)本题目是我的自选题目，经过与导师充分沟通，本着“工作中学习，学习中研究”和“学以致用”的原则，最终确认此题目。

　　2、实际应用价值

　　研究零售企业的电子商务的经营模式是非常有价值的：

　　1)可以拓展电子商务的应用领域—零售企业；

　　2)为零售行业开辟新的利润增长点；

　　3)提升电子商务近景购物体验；

　　4)零售企业与电子商务结合为顾客提供完美的购物渠道；

　　5)打破了传统零售行业在时间和空间的壁垒。

　　因此可以说，将电子商务应用到零售行业，将会改良零售行业的产业结构，提升零售行业销售层次。因此，研究并提出可操作的零售企业电子商务解决方案具有较大的实际应用价值。

　　3、选题难度和可行性

　　在实际的生活中，零售行业的电子商务的应用仍然有着一定的难度：

　　1)至今为止，还没有一个成型的模式；

　　2)电子商务是虚拟的经济，是无形的，而零售业是实实在在的，两者结合是需要不停地探索和研究的。

　　同时这两者也有着大量的相同元素：

　　1)两者都是贸易，只是途径不同；

　　2)两者的流程相似，电子书商务的流程一般也是依据零售行业的流程；

　　3)电子商务应该算是虚拟的零售，而零售行业应当是实实在在的电子商务。

　　所以研究零售行业的电子商务的应用模式将会为全国48000多家（含商场、商城、购物中心）企业，找到一条切实可行的电子商务发展之路，从而推动零售4、研究工作方案。

　　本论文将从电子商务与零售行业的异同研究入手，从实际的企业访谈、调查开始。并且将以商场、商城和购物中心三个零售企业为代表，研究零售行业实施电子商务的差异性、复杂性和可行性。

　　1)差异性是说不同规模的企业实施电子商务应用的时候，需求不同，目标不同，实现方式也不同；

　　2)说复杂是因为不同的企业着眼点是不一样的，有的需要实现在线交易，有的为顾客提升购物品质，有的是提升自己企业的品牌形象，有的是为了提高VIP客户的活跃度。不同的需求将会对应的不同的解决方案。

　　由此可以看出零售行业的电子商务的应用模式会因不同环境、不同的需求、不同的规模、不同的发展方向而不同，在哪种情况下采用那种方式，是我们需要不断研究和探索的，最终寻找出一种可行的解决方案。

　　论文结构如下（预计40000字）
 

　　第一章绪论(3000)

    一、电子商务现状与发展趋势（500）

    二、传统零售企业的现状与发展趋势（500）

    三、传统零售企业的电子商务的应用价值（2000）

    1.国家智慧城市的建设需求（500）

    2.传统零售企业需要不断的提升服务品质赢得更多的顾客（500）

    3.传统零售企业需要新的利润增长点（500）

    4.传统零售企业需要探索新的发展模式（500）

    第二章购物商场电子商务的功能要求（10000）

    一、电子商务的基础设施服务（WIFI接入）（1000）

    二、电子商务的平台服务（3000）

    1.商场的资讯平台（1000）

    2.商场的在线交易平台（2000）

    三、电子商务的应用服务（4000）

    1.商场电子导购服务（1000）

    2.商场手机客户端服务（1000）

    3.商场电子支付服务（1000）

    4.商场购物卡收售服务（1000）

    第三章购物商场电子商务模式的构建（24000）

    一、需求构建（1000）

    二、解决方案构建（20000）

    1.WIFI覆盖应用构建（2000）

    2.资讯平台构建（2000）

    3.在线交易平台构建（3000）

    4.电子导购平台的构建（2000）

    5.手机客户端构建（2000）

    6.电子支付服务构建（4000）

    7.购物卡在线交易服务构建（2000）

    8.VIP客户管理（3000）

    第四章总结与展望（3000）

    一、概括总结（500）电子商务正在高速发展，

    1.归纳总结

    2.尚需完善之处

    二、展望：对研究内容的下一步发展趋势给出展望（2500）通过论证得出一个传统零售企业的电子商务的发展的趋势与展望：

　　1.智慧化，电子技术的应用使商场的购物更加智慧；（500）

    2.规模化，通过电子商务的应用使得各商场更据规模；（500）

    3.时尚化，商场应用为客户提供更加时尚话题和主题；（500）

    4.个性化，不同的区域的商场应当有自己的个性化；（500）

    5.品牌化，电子商务下的商场的品牌推广更具速度和效率。（500）

    总之，电子商务在传统行业的应用，上合国情，下应民愿，对此方面的研究极具价值。

    5、科研工作时间安排