LT在线旅游公司商业模式研究

　　摘  要

　　历经搜索引擎及门户网站两次发展浪潮后，互联网又迎来了“第三次发展浪潮”在线服务。线上经济的发展和人们旅行方式的改变对于传统线下旅行社的冲击非常巨大，然而对于互联网企业而言确是机会，在互联网的驱动下，在线旅游业发展日益繁荣。当前网络以及移动端已经成为全球旅游用户获取旅游资讯的重要渠道。作为国内在线旅游市场的新进入者，LT 旅游公司正处在激烈的行业竞争中，新的竞争对手不断出现，原有的市场份额不断被瓜分，行业优势渐渐受到威胁。如何保持 LT 公司的行业优势，选择适合 LT 公司的发展战略和有效的商业模式成为当前研究的重点。本文研究内容不但关系到 LT 的商业模式选择，同时对于整个在线旅游业的商业模式构建也有着借鉴意义。

　　本文以在线旅游 LT 公司为例，对其商业模式进行全面分析。首先本研究从商业模式的相关概念、学者们关于商业模式的研究现状入手，深入分析了商业模式的相关理论，借助于 PEST、波特五力模式、SWOT 分析方法以及魏朱六要素模式等分析工具，分析了当前 LT 公司的内外部环境和商业模式现状。首先，当前国内政策、经济走向、社会需求以及技术层面上，线上旅游具有很好的成长空间；其次，线上旅游行业属于最近几年兴起的行业，已经有越来越多的商家注意到了该领域，因此，面临的竞争也是很激烈。

　　再次，当前 LT 公司在线上旅游业务上本身有精细化的定制游产品、稳定的客户源以及服务质量控制较好等优势，但是也存在营销能力和渠道略有不足、旅游产品研发创新不足以及高科技技术与理念欠缺等劣势，因此，LT 公司也是在机遇与威胁并存的环境中发展。这个过程中，LT 公司要想在市场竞争中取得优势，还需要不断的完善自身的商业模式，本文通过问卷调查的方式，了解了影响公司发展的内外部因素点，借助内外部因素的分析，对公司发展影响进行了权重排序，最后总结了公司发展最为重要的因素。

　　基于此，作者对 LT 公司目前的商业模式进行了分析，同时还分析比较了驴妈妈、游侠客以及途牛网这几家典型企业的商业模式特色，从中找到可以借鉴之处，也找了 LT 公司商业模式的问题点。最后基于魏朱六要素模式，对 LT 公司的商业模式进行了重新优化，主要从企业定位、关键资源、业务系统、企业盈利、现金流以及企业价值等层面提出了改善建议，同时还提出了 LT 公司商业模式发展的保障措施。通过本文的研究，较为全面的完成了 LT 公司商业模式的研究，给公司商业模式的发展提供了方向，同时也给国内同行业公司的商业模式发展提供了参考。

　　关键词 ：    在线旅游；商业模式；魏朱六要素商业模式；SWOT 分析。

　　Abstrcat 

　　After  two  waves  of  development  of  search  engines  and  portals,  the  Internet  ushered  inthe "third wave of development" online services. The development of the online economy andthe  changes  in  people's  travel  methods  have  had  a  huge  impact  on  traditional  offline  travelagencies,  but  the  impact  on  the  Internet  is  not  obvious.  Driven  by  the  Internet,  thedevelopment of online tourism has become increasingly prosperous. The current Internet andmobile  terminals  have  become  important  channels  for  global  travel  users  to  obtain  travelinformation.  As  a  new  entrant  in  the  domestic  online  travel  market,  LT  Travel  is  in  fierceindustry  competition.  New  competitors  continue  to  appear,  original  market  shares  areconstantly  being  divided,  and  industry  advantages  are  gradually  being  threatened.  How  tomaintain  the  industry  advantage  of  LT  company  and  choose  the  development  strategy  andeffective  business  model  suitable for  LT  company  has  become  the focus  of current  research.

　　The  research  content  of  this  article  is  not  only  related  to  the  choice  of  LT's  business  model,but also has reference significance for the construction of the entire online tourism industry'sbusiness model.

　　This  article  takes  the  online  travel  LT  company  as  an  example  to  conduct  acomprehensive analysis of its business model. First of all, this research starts with the relatedconcepts of business model and the current research status of scholars on business model, anddeeply  analyzes  the  related  theories  of  business  model,  with  the  help  of  PEST,  Porter's  fiveforces model, SWOT analysis method and Wei Zhu's six element model. The tool analyzes thecurrent internal and external environment and business model status of LT companies. First ofall, in terms of current domestic policies, economic trends, social needs, and technical aspects,online  tourism  has  a  good  room  for  growth;  secondly,  the  online  tourism  industry  is  anindustry  that  has  emerged  in  recent  years,  and  more  and  more  businesses  have  noticed  Thisfield,  therefore,  is  facing  fierce  competition.  Third,  the  current  online  travel  business  of  LThas the advantages of refined customized travel products, stable customer sources, and betterservice  quality  control,  but  there  are  also  slightly  insufficient  marketing  capabilities  andchannels,  insufficient  tourism  product  development  and  innovation,  and  high  Lack  oftechnology  and  concepts  and  other  disadvantages,  therefore,  LT  company  is  also  developingin  an  environment  where  opportunities  and  threats  coexist.  In  this  process,  if  LT  companywants  to  gain  an  advantage  in  the  market  competition,  it  also  needs  to  not  only  improve  itsown  business  model.  This  article  uses  a  questionnaire  survey  to  understand  the  internal  andexternal  factors  that  affect  the  company's  development,  and  rely  on  the  analysis  of  internaland external factors. , The company’s development impact is sorted by weight, and finally themost  important  factors  for company  development  are  summarized.  Based  on  this,  the author analyzed the current business model of LT. At the same time, it also analyzed and comparedthe business model characteristics of several typical enterprises such as Lvmama, Ranger andTuniu.com,  and  found  out  what  can  be  learned  from  it,  and  also  looked  for  LT.  Problems  inthe company's business model. Finally, based on Wei Zhu’s six-element model, LT’

　　s businessmodel was re-optimized, mainly from the perspectives of corporate positioning, key resources,business  systems,  corporate  profitability,  cash  flow,  and  corporate  value.  Suggestions  forimprovement  were  also  put  forward.  Guarantee  measures  for  the  development  of  thecompany's business model. Through the research of this article, the research of LT company'sbusiness  model  has  been  completed  comprehensively,  which  provides  a  direction  for  thedevelopment  of  the  company's  business  model,  and  also  provides  a  reference  for  thedevelopment of domestic companies in the same industry.

　　Keywords :      Online Tourism; Business Model; Wei Zhu's Six-Element Business Model; SwotAnalysis。

　　第一章   绪论

　　1.1、研究背景和意义。

　　1.1.1、研究背景。

　　中国已成为世界上最大，增长最快的旅游市场之一，根据世界旅游组织估计，到2022年，中国将成为世界上最大的旅游目的地和第四大出口国。随着国内市场生活水平的提高和互联网的广泛使用，在线交易已成为现实。旅游网站包含大量信息，大量交易和大量资金。网站不需要发行环节，也没有后勤限制。随着时代的发展，诸如去哪儿网、携程网之类的在线旅游网站如雨后春笋般冒出来。

　　互联网的出现通过信息交换，高速和低成本改变了世界。便利性是互联网时代的特征，当用户使用互联网进行各种交易时，他们可以不离开家就可以访问各种产品信息并购买所需的商品，交易时间和交易成本大大降低。

　　互联网平台随着时间的推移而诞生，并为公司，个人和其他团体之间的交流，交互创造了一个舒适的空间，打破了时间和空间的界限。互联网平台提供的空间是虚拟的，同时又与现实融为一体。一方面，在线平台不同于传统商店，没有真正的货架或产品，在购买产品的阶段，消费者无法访问实际产品，只能通过视频，图像和文本来了解产品；另一方面，由于购买后的物流和线下服务，整个交易过程确实允许用户接收与传统购买方法相同的产品。同时，网络平台具有网络效应，可以通过其他用户和产品为用户提供更高效的工具。互联网与不同行业的结合将产生不同的结果。旅游业是一个信息密集型产业，并且与互联网互连。互联网旅游业在互联网的影响下蓬勃发展，结合了互联网和传统旅游。随着移动互联网和物联网的发展，组合方法逐渐加深。互联网和旅游业的结合始于信息，互联网收集了大量有关旅游的信息，并使游客可以访问，从而使游客很容易获得信息。在线旅游平台以更专业的方式整合和创建旅游信息，以免费赠款和其他形式吸引大量离线游客，加入该平台成为在线旅游用户并创造新价值。这是一个周期性的互动过程。开发在线旅行平台，在线旅行用户可以互相帮助。根据国家旅游局和艾瑞咨询网等许多领先网站的数据，从2009年到2019年，在线旅游市场的交易量和互联网渗透率持续增长，表明了快速的增长趋势。特别是2012年以来，我国人均GDP已经超过6000美元，旅游业进入了娱乐时代。

　　在线旅游业正进入一个非常大的发展阶段，在线旅游平台面临着更多的机遇和挑战。在竞争激烈的市场环境中，在线旅游平台的发展是极端的：一方面，携程，去哪儿和途牛等在线旅游平台正在迅速发展并保持其在行业中的领先地位；另一方面，有许多在线旅游市场、在线旅游平台，例如e路同行、麦兜旅行、爱日租等迅速扩张发展，业务量营业额每年数量级增长。管理分析师德鲁克说：现代公司之间的竞争不是产品竞争，而是商业模式竞争。这是因为诸如携程、途牛之类的在线旅游平台的商业模式帮助这些平台在自己的市场和居住空间中获得了竞争优势。在线旅游平台商业模式是平台增长和进步的基础。随着信息技术的发展和不断变化的消费者习惯，在线旅行平台商业模式已经无法随着时间的推移而适应该商业模式。良好的商业模式将获得竞争优势并得以生存。在探索已成功参与本文的在线旅游平台商业模式的过程中，本文研究了在线旅游平台商业模式元素之间的相互关系，并突出了在线旅游平台商业模式的特征。一方面，它为理论做出了贡献。另一方面，它提供了有关在线旅行平台开发和实际管理实践中竞争的清晰指南。

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　　1.1.2、研究意义

　　1.2、国内外研究现状.

　　1.2.1、国外研究现状，

　　1.2.2、国内研究现状.

　　1.3、研究内容与创新点

　　1.3.1、 研究内容.

　　1.3.2 、创新点

　　1.4、研究方法与技术路线

　　1.4.1、 研究方法.

　　1.4.2、 技术路线

　　第二章   基本概念与相关理论.

　　2.1、基本概念

　　2.1.1、商业模式，

　　2.1.2 、OTA.

　　2.1.3 、OTA行业主要商业模式.

　　2.2、相关理论

　　2.2.1、双边市场理论.

　　2.2.2、价值链理论.

　　2.3、商业模式相关分析工具

　　2.3.1、 PEST分析模式.

　　2.3.2、波特五力模式.

　　2.3.3 、SWOT分析法.

　　2.3.4、魏朱六要素商业模式.

　　第三章   LT公司商业环境分析.

　　3.1 、LT公司简介和内部环境分析

　　3.1.1、 LT公司简介

　　3.1.2、内部环境分析

　　3.2 、LT公司外部环境分析

　　3.2.1、宏观环境分析.

　　3.2.2、行业环境分析

　　3.3、LT公司SWOT分析

　　3.3.1、优势分析.

　　3.3.2、劣势分析.

　　3.3.3、机会分析

　　3.3.4、威胁分析，

　　3.4、LT公司商业模式选择

　　3.4.1、外部因素评价.

　　3.4.2、内部因素评价

　　第四章   LT 公司商业模式分析.

　　4.1、典型旅游公司商业模式分析

　　4.1.1、门票主导型OTA-驴妈妈模式分析

　　4.1.2、社交型户外平台_游侠客模式分析.

　　4.1.3、自助和跟团游OTA-途牛模式分析

　　4.1.4、商业模式借鉴.

　　4.2 、LT公司商业模式

　　4.2.1、企业定位.

　　4.2.2、关键资源能力

　　4.2.3 、业务系统

　　4.2.4、盈利模式.

　　4.2.5、现金流结构

　　4.2.6、企业价值

　　4.3、LT公司商业模式存在的问题.

　　4.3.1、终端资源控制不足

　　4.3.2、产品同质化程度高

　　4.3.3、服务质量不稳定

　　第五章   LT公司商业模式改进方案与保障措施.

　　5.1、LT公司商业模式改进思路.

　　5.2、LT公司商业模式改进方案设计.

　　5.2.1、合理化企业定位

　　5.2.2、优化关键资源能力

　　5.2.3、推行业务系统的差异化管理.

　　5.2.4、拓宽产品新线，提高盈利水平.

　　5.2.5、改善公司现金流结构

　　5.2.6、借助大数据提升企业价值

　　5.3、商业模式的改进方案保障措施

　　5.3.1、资金投入保障

　　5.3.2、组织结构保障.

　　5.3.3、人才资源保障.

　　第六章   结论

　　本文基于研究背景、研究主题、内容、方法论和技术方向的重要性，并通过文献研究法，实地调查法定性分析法科学分析了LT公司发展现状，LT公司商业模式的外部和环境分析，LT公司商业模式的开发和实施以及对OTA商业模式的实施保障建议等。综上，基于LT公司商业模式的研究，分析了公司的内部和外部环境，巩固了LT公司在竞争市场中的地位，并提出OTA业务模式的计划和项目内容。本文的创新点是对LT公司OTA业务模式的使用情况进行科学、系统和全面的分析。同时，本文对同类型企业的商业模式发展具有一定的参考借鉴意义。

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