邮政EMS同城配送网络发展研究结论、展望及参考文献

　　5 结论与展望

　　5.1 研究结论

　　在电子商务快速繁荣的背景下，消费者网上购物行为越来越多。同时针对快递物流服务的要求也越来越高[39]，有的甚至货款都需要快递企业来做，因此快递企业也有可能做成快递银行。这是同城配送物流发展的一个方向。本文在结合国内外相关研究的基础上，讨论了配送物流网络的基本理论概念和发展形势，并对配送物流的网络优化提出了具体研究思路，并讨论了相关方法和模型。在这个基础上，本文针对全国的同城配送市场、武汉的同城配送市场现状做了调查研究，并以武汉邮政EMS 为例，分析了该公司基本情况以及同城配送网络发展现状和存在的问题。在了解了存在的问题后，针对武汉邮政 EMS 的配送网络结构进行节点和路径的优化，同时提出要做好同城配送这块业务，需要紧紧抓住以下几点：

　　（1）做好信息化工作，引入有效的信息管理系统如优蓝、PDA 等。

　　（2）针对网络组织如集散分拣中心做好布局工作，同时提升基础设施的服务水平和功能。

　　（3）对终端配送揽投部的合理规划，也就是合理规划与布局问题，以期望达到总成本最低，目标最优。

　　（4）加强人员培训和相关规章制度的建设，做好标准化工作。

　　（5）与政府合作共赢，积极打造平台化策略。

　　在针对武汉邮政EMS配送网络进行优化时，考虑大型城市的如武汉的网络架构，提出以配送节点为核心基础，来进行优化配送的物流模式。同时通过加强改进为优秀的配送物流网络，以配送节点和配送路径为解决问题的切入点。总结了武汉邮政EMS 目前同城配送网络存在的问题。同时在分析配送网络存在问题的基础上，结合DEA 和 VRP 模型，针对配送网络开始了优化工作，两次递进的优化，基本上能够满足降低成本，构建一个有效高能的物流配送网络。主要实现以下两个目标：

　　（1） 限时速 1-8 小时递送，同时针对商业客户能够单独组网的目标。

　　（2） 上午 11:00 前收寄的邮件，当天下午完全投递。当天下午收寄的邮件，次日中午 12:00 前完成投递。
　　
　　5.2 研究展望

　　电子商务由于其基于互联网开发的网络环境，为消费者足不出户便可实现消费行为实现了很大便利性，也提供了企业和企业之间进行网上交易的便捷方式。因而电子商务下的配送是未来配送发展的趋势，也是顺应了现代化和信息化的要求。通过开发适应客户需求的信息管理系统，采用先进的硬件和软件设备，可以灵活、动态地满足客户的订货需求。

　　同城配送另外一种发展趋势就是共同配送，是一种共享产品，协作模式的集中配送，可以节约成本。通过在集中协作结构的指挥和调度，各家配送企业可以共享资源，把小批量、多频次的配送活动集中共同为同一个或多个客户提供物流配送服务。因而这里的重点是网络和路径，可以用一辆车的效用发挥多辆车的作用。

　　由于环保问题越来越为利益相关者关注，已经成为一个社会学的问题。如今一切都讲究绿色，环保节能。绿色配送便是一种未来履行社会责任的方式，在仓储、分拣、包装、装载以及送货派货等活动中，尽量使用低能耗少污染的配送技术和设施。降低对周围环境所造成的污染，提高资源效率。这里的重点就是注重物流基础设施的建设和运作。要实现可持续发展，实现人类与社会的和谐发展，把绿色带入同城配送活动中，是必要的责任。

　　由于信息技术发展日新月异，人工智能更是突破人们想象的界限。未来智能会发展的更快，更能为人类社会贡献便利。智能配送就是利用了配送系统可以模仿人的感知、思维方式和认知方式。对产生的配送问题可以自行解决，因而这样的系统更加高效，也对技术提出了很高的要求。但是其发展符合未来趋势、可以依靠信息计算机等技术对配送车辆数量、次序、响应时间以及段道选择进行合理快速的优化，因而极具发展潜力。
　　
　　参考文献
　　
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　　致 谢

　　本文的选题、撰写、修改到最后的定稿都是在导师马士华教授的悉心指导和帮助下完成的。马教授是湖北省乃至中国从事物流管理的前沿导师，拥有丰富的理论和实践经验，研究功底深厚，他渊博的知识、严谨开明的治学态度，务实的工作作风，钻研业务的敬业精神，给我留下深刻的印象，使我终身受益。在此向他表示最衷心的感谢和崇高的敬意！

　　感谢华中科技大学管理学院的各位老师，在他们毫无保留的指导教育下，我学习和掌握了很多管理知识，并运用于工作实践及本文的撰写中。

　　感谢评审老师们在百忙之中抽出宝贵的时间仔细审阅本文，并提出中肯意见。

　　感谢在背后不断支持和鼓励我的妻子及家人。