性别话语研究是语言学中起步较晚的领域,20 世纪 60年代,西方对于性别与语言使用的关系有一番热烈的讨论。
目前,性别话语在汉语学界还没有受到充分的关注。本文参考前人的理论和研究成果,通过电话访问的方式搜集受访者的拒绝话语,笔者希望通过这次调查,能初步掌握性别话语的差异,了解言语行为使用和性别变体的互动关系。
一、理论基础
言语行为有许多类型,有些言语行为已经有了形式化的现象,透过这些言语行为可凸显出文化的异同。当人们表示拒绝时,对双方的颜面多少都会有影响,余明忠(2003) 、谢佳玲等(2004) 、许力生(2006) 纷纷指出文化背景会影响维护面子的认知,有些行为对 A 国人而言也许无伤大雅,但对 B 国人就不一定了,拒绝行为也是如此。
顾曰国(1990) 认为 Brown and Levinson 的面子模式不适用汉语的礼貌现象,因为 Brown and Levinson 的面子侧重于个人希望行为自由和得到社会肯定,中国的面子指个人需求不超越社会所赋予的身份地位,也就是说,中国人的礼貌是用来维护社会的规范。
顾曰国提出中国文化的礼貌要素是: 谦虚、尊敬他人、态度热情、温文儒雅。
彭漪等(2006) 采用问卷的形式调查了北京科技大学学生的拒绝行为,他们发现女性使用的拒绝策略平均数比男性多,比男性还委婉礼貌。造成这种差距的原因是男、女性在社会中扮演的性别角色,以及各自的心理特点,例如: 男性具有独立性,在社会中处于主导地位,所以言语会更直接、确定; 女性温顺、服从、合作,所以,其言语比较间接、委婉。
二、数据收集
本文的语料全部来自电话访问,虽然电话访问不是典型的口语语料,也不是真正的面对面交际对话,无法从受访者的体态语中获得更多的辅助信息。但是,电话中的交谈仍具口语性,如: 句子较短、停顿、沉默、话语重复、缺乏严谨的逻辑结构,所以,电话访问数据仍可视为广义的口语语料。
本研究的访问对象是一般群众,采用的是随机电话访问的形式,凡是接听电话的群众都可能是数据来源。当然,这样的调查方式存在一些缺点,例如: 客观条件上,不能有效确认对方的身份、经济、教育等诸多背景; 主观条件上,无法预测对方的情绪。但另一方面,却可以真实反映出对方深层内化下的直接反应。
为了掌握受访者拒绝的时间点,我们将开场说明分为两段: 第一段包含问候语和说明来意,第二段进行条件筛选。
访问的内容说明如下:
【第一段】
您好,我是 xx 公司的工作人员,我们正在进行一项调查,不好意思,耽误您一点时间。
【第二段】
我们公司现推出了一项新的优惠活动,如果您感兴趣可以到 xx 大楼 x 层体验一下; 另外,我们这项活动实行会员积分制,请问您是否有意向办理一张会员卡呢? 谢谢!
本次的访问工作进行了 18 小时,共拨打了 750 通电话,只要受访者有拒绝行为,或者反应强烈到马上挂断电话,我们都纳入有效数据。在这两项标准下,有效数据数为 106通,女性受访者 67 通,约占 62.04%,男性受访者 39 通,约占37. 96% 。
三、调查结果
(一) 拒绝策略
受访者的拒绝策略分为两大类型: 直接拒绝和间接拒绝。直接拒绝分为两类: 行动拒绝、言语拒绝。间接拒绝分为十四类: 道歉、讲理由、陈述原则、模糊语、抱怨、允诺将来接受、表达意愿、提供选择、表面答应、偏离话题、质疑、感谢、代为拒绝、无反应。
(二) 话轮转换
会话进行中,话轮与话轮的转换通常是一方说完,另一方接续话轮说话。然而,有时会发生“打断话轮”,一方还没有说完话之前,另一方就抢过话轮开始说话。讲电话时,受访者突然打断话轮,威胁到访问者的消极面子,侵犯对方的发言权,是不尊重对方的行为,造成会话过程不连贯。根据我们的调查,受访者发生打断话轮的时间点有:
(1) 第一段说明未完前。
(2) 第一段说明完毕。
(3) 第二段说明未完前。
这三种时间点可能造成的打断情况有四种: 听完第一段说明 / 打断、听到第二段时 / 打断、完全听完了两段 / 打断、随意打断。
(三) 拒绝模式
所谓拒绝模式,是指受访者拒绝的形式,可分为单次拒绝、多次拒绝两大类。多次拒绝包含受访者同时使用多种策略,为的是减低消极面子的冲击,它也包含重复同一种策略,强化拒绝的语气。
所以,不同形式的多次拒绝,造成的效果大不相同。
四、数据分析
(一) 拒绝策略分析
在拒绝策略方面,调查中的男性不管是行动上的直接拒绝,还是言语上的直接拒绝,两类直接拒绝的比例都高于女性,对面子的伤害程度最大,违反了礼貌原则的得体准则。
两种直接拒绝中,行动拒绝给访问者的冲击较大,直接挂断别人的电话,严重威胁对方的消极面子,反过来也会损伤自己的面子,但是,有些人仍然这么做,因为社会距离大,对方不认识我,无形中对自己的颜面威胁减小。
在间接拒绝使用的频率上,男性采用陈述原则的比例高于女性,受访者通常用陈述句表示不感兴趣、不想回答。
讲理由为两性最常用的间接策略,理由可分为两类: 非自身关系的外在理由、自身关系的内在理由。最常见的理由是很忙、没空,另外,例如,有客人来了、有来电等等,都属外在理由。如果受访者说我是老人,年纪大了,涉及受访者主观评价,属内在理由。
另外,女性采用道歉和模糊语的比例明显高于男性。根据调查,女性受访者的道歉经常出现在对话开始,一开始就说出来,或者当结束语,或者开头、结尾都说抱歉,男性采用道歉策略的比例较小,五个人里面,有四位一开始就道歉,只有一位将抱歉语当成结束语。所以,礼貌语出现的位置还需要透过更庞大的调查数据,才能分析其有无规则性。
根据道歉、模糊语这两项数据,反映出不少的女性在会话关系中,追求双方的一致与和谐,即便对方是陌生人,彼此的社会距离大,也不太愿意破坏交际的气氛,希望用比较温和的态度,减轻拒绝的冲击。
(二) 话轮转换
在话轮转换方面,两性表现一致。根据实施调查的语境来看,男、女性随意打断话轮的目的是因为不想浪费时间听对方说下去,想尽快终止访问,所以,这种打断带来的是负面印象。我们发现女性打断话轮的情形比男性多,有趣的是女性在打断话轮后,最常用的策略分别是: 讲理由、道歉、直接拒绝,说明女性试着去减轻打断带来的尴尬。男性最常用的是: 讲理由、直接拒绝、陈述原则,说明 1/4 的男性会选择不客气的方式表达意见,侧面反映出男性在减缓尴尬气氛上努力较少。
(三) 拒绝模式分析
根据表 3 的统计,最常用复合形式表示拒绝的是女性,她们重复间接拒绝比例远高于男性。在单次拒绝方面,男性的单次间接拒绝和直接拒绝的比例都高于女性。拒绝模式是由拒绝策略组合而成,每一种拒绝策略代表的礼貌程度不同,所以,整体上,女性还是比男性注意礼貌。
五、结 语
本文的语料为通过电话访问方式搜集的口语中的拒绝行为。面对电话访问,男、女性各有一套拒绝策略和模式。
36% 的男性倾向于用一次的间接拒绝模式,多半是回应一些外在的理由,或陈述自己的原则,24% 的男性直接拒绝对方。
41% 的女性多用重复的间接拒绝模式,以道歉、说明具体的外在理由,减低威胁消极面子的程度。男、女性拒绝行为的差异,和外在的社会风气、访问方式、主题选择等有关,与内在的意识形态、交际文化、教育程度、社会化等因素也有关联,所以,研究性别语言变体不能只是片面、单维、脱离语境的讨论。
正如 Brown and Levinson 所言,“男性说话比较直接,女性比较间接”没有实际意义,重要的是在特定情况下男性和女性说话的差异。
通过对拒绝策略、话轮转换、拒绝模式进行分析,我们发现无论是模式或策略的比例,两项数据都显示女性整体上是比男性有礼貌的。即使面对社会距离较大的语境,女性仍不忘记礼节,显示出形成其话语形式背后的意识形态、社会文化具有深远的影响力。
参考文献:
[1]马月兰. 中美“拒绝”言语行为比较研究[J]. 青海师范大学学报(社会科学版) ,1998(4) .
[2]Gu Yueguo. 1990. Politeness phenomena in modern Chinese[J]. Journal of Pragmatics,14.
[3]彭漪,袁俊娥. 汉语拒绝言语行为的跨性别差异[J]. 江西金融职工大学学报,2006(19) .
[4]王爱华. 英汉拒绝言语行为表达模式调查[J]. 外语教学与研究,2001(3) .
[5]何兆熊. 新编语用学概要[M]. 上海外语教育出版社,2000.
美国学者斯坦利罗森(StanleyRosen)曾在总结20世纪语言哲学的发展之后,预测其中一些争论将在元层次(meta-level)上继续推进.从2011-2012年国外重要哲学期刊发表的语言哲学论文重点讨论的问题当中,就体现出了这一点.其中值得关注的问题包括:指称理论...
一、关联理论1.关联理论及其基本概念.关联理论是由斯拍波和威尔逊(D.Wilson)于1986和1995年在其着作《关联性:交际与认知》中提出的.这本书一经出版,立即在西方语言学界、认知语言学界、哲学界引起了强烈的反响,进而促进了该理论研究的深化,加快了...
礼貌问题是社会中存在的一个普遍现象,也是语用学研究关注的热点问题,许多学者都在这一领域做过深入的探索.1978年,由布朗和列文森两位英国学者共同执笔的文章《语言使用中的一些普遍原则:礼貌现象》发表,文中首次系统的阐述和探讨了礼貌与面子这个问题.他们认...
1引言根据中华人民共和国学科分类与代码国家标准(GB/T13745-2009),学科(disci-pline)是指一定科学领域或一门科学的分支,通常具有相对独立的知识体系,其中相对、独立和知识体系三个概念是定义学科的基础---相对强调了学科分类具有不同的角...
姜望琪指出:语用学是研究言外之意的学科。中国传统文献中对于言外之意现象概念的界定,其表述都比较模糊。我们认为,言外之意是说写者在特定语境中表达字面意义的同时表达出的与实际交际意图有关的意义。西方语言学界普遍认为语用学和语义学各自拥有独...
一引言随着语言学的发展,语篇的构建不再是单纯的以词作为基础,语法作为框架,以一定的词法和句法规则组句,形成段落,然后意义关联的段落组成大的语篇。像这种线性的、静态的结构不能揭示语篇构建中多种语言信息形式、人的情感意识和认知思维动态参与的...
一、关于说谎本身说谎是一种常见的社会行为,上至圣经中亚当被毒蛇欺骗吃了苹果,下至当今的各种网络欺骗,无论国界,不论时间,说谎总是充斥在我们身边。事实上,通过心理学家的调查,人们平均每天要说两次谎,说谎的内容通常与情感与感觉有关的,包括观...
I.Threepolitenessprinciples.1.Deferencepolitenesssystem.Itisasysteminwhichtheparticipantsofcon-versationareconsideredtobeequalsornearlye-qualsinsocialpositionbuteachregardstherela-tionbet...
语言使用与社会心理密切相关。1997年,加拿大学者Turnbull和Saxton[1]首次使用了社会心理语用学这一术语,并在此框架下分析了会话者在面对冲突性话语时,以面子为目标采取的语用策略。近年来国内研究也表明,在社会心理学视角下,可以从人际关系、社会身份、心理...
一、相关性Sperber和Wilson对于相关性概念的明确指出是在二人的合著《关联性:交际与认知》之中。他们依次从语境效果、交际主体和言语现象对语言的关联性进行了界定。此书对关联性的界定是基于语境效果为基础的:在,并且仅在,某个设想于一个特定语境之中...