文化成都建设背景下图书馆阅读推广研究(2)

　　3面向文化成都建设的图书馆阅读推广策略构建

　　3.1构建“市馆 - 区县馆 - 街道馆 - 社区馆”四级网络，完善基层图书馆服务体系

    成都市图书馆建设，要搭建起以市图书馆为核心、区县图书馆为骨干、街道图书馆为节点、最后落脚社区图书馆的“全域成都”四级图书馆网络。为将成都打造成信息资源储量丰富、信息服务方便快捷、图书馆网络覆盖全域的信息化现代化学习型城市和文化城市。[5]

　　在构建图书馆网络时，要注意以下几个问题。

　　（1） 根据人口分布，科学合理地设置基层图书馆的数量与规模。成都平均每 2.99 万人拥有一所图书馆，但成都市人口分布不均。因此，要根据人口分布，科学合理地设置基层图书馆的数量与规模。在人口密集区可设置社区分馆，适当扩大图书馆规模，在人口稀少区配置图书馆自助 ATM机，节约基层图书馆运行成本，以求实现基层图书馆最优区划配置。

　　（2） 图书馆员竞聘上岗，保证基层图书馆的服务质量。基层图书馆员面向一线直接服务读者，其业务水平和服务质量高低直接决定基层图书馆是否正常运作。基层图书馆员人事管理应参照国家事业单位编制，选拔有能力、有责任且愿意服务基层的优秀人才，经过严密的考核竞聘方能上岗，以保证基层图书馆的服务质量。

　　（3） 图书馆上下级网络联系紧密，加强指导与交流建设紧密联系的各级图书馆网络，市馆统筹全市图书馆建设，各区县馆提供专业高效的服务成为阅读推广的中坚力量，同时为基层馆提供技术和人员支持，街道社区馆深入民众服务基层，建立起全方位的图书馆服务堡垒。通过上下级网络设置，加强指导与交流，整合各级图书馆的图书、设备、技术、人员等资源，实现图书馆网络服务资源充分共享，促进成都市图书馆纵向和横向联动，共同保障市民服务。

　　3.2实证调研读者需求，提供读者满意的阅读资源

　　受学历水平、个人喜好等因素影响，不同读者具有不同阅读需求。因此，图书馆员在组织阅读推广活动之前，应开展读者调查，明确读者需求，按需供书，以实现阅读推广最优化。在不能通过调查明确读者需求时，可采取以下方式。

　　（1） 分级阅读

　　即为不同阅读群体提供不同的阅读推广方案，如，为少年儿童推荐童话、寓言等符合其年龄特征且有利于身心健康发展的书籍；为老年人推荐健康养生、身体保健类书籍。其核心是以需求为基础，按需为读者提供阅读资源。（2） 普世性阅读。目前，成都市各级图书馆阅读推广工作主要以全体读者为对象，尚未实现以读者群体为标准的分级推广模式。

　　美国阅读推广实践家南希·珀尔指出，为读者推荐书时，应综合考虑作者知名度、作品内容和作者配合度三个因素。作者的知名度越高，活动的影响力越大，更能激起读者的参与度和积极性；作品则应包含值得探讨的议题，才能发人深思、引人探讨；若作者能够亲自参与阅读推广活动，如出席座谈会与读者面对面，则更能促进推广活动取得成功。

　　3.3丰富图书馆内涵，深化和创新图书馆服务

　　（1） 打造图书馆服务的特色品牌，提升服务质量，将读者“引进来”.为适应社会发展，满足市民阅读需求，图书馆除了提供图书借阅、举办讲座等传统服务，还应开展特色服务，创建品牌活动。品牌建设要以成都市现有馆藏、人员、面积为基础，结合本地人文环境和经济特点，在藏书、服务等方面突出本地特色，开展特色服务，将更多的读者“引进来”.目前，成都图书馆的“锦城讲堂”已成为成都市文化建设最成功的品牌之一，被称为“成都本土的百家讲坛”.图书馆讲座以“弘扬人文精神、传播学术文化、提高市民文化素质、提升城市文化品位”为宗旨，以“接近老百姓、满足市民文化需求”为选题策划依据，具有广泛的社会影响力，广受市民赞誉。打造以“锦城讲坛”为范本的特色品牌，是深化图书馆服务、提升图书馆文化核心竞争力的有效途径。

　　（2） 坚持以人为本，创新读者服务内涵，图书馆主动“走出去”.成都市虽已实施中心城区图书馆“一卡通”,实现成都图书馆、武侯区图书馆、青羊区图书馆、锦江区图书馆、成华区图书馆、金牛区图书馆、高新区图书馆七馆间资源共享与馆际互借，但毕竟不能服务到基层的每个社区每位读者。所以，需要图书馆主动“走出去”,在社区、学校等地设置流动书车，为市民办理读者证，提供书籍预约登记、送书上门服务。同时，成都市图书馆可借鉴深圳“城市街区24小时自助图书馆”的成功经验，利用ATM自助借还机去除公共图书馆服务死角，进一步完善图书馆服务。

　　（3） 采用新技术，建设数字图书馆，推广移动阅读。纸质图书阅读率持续走低，不代表读者停止阅读。图书馆应抓住网络阅读强势来袭的契机，紧跟各种数字阅读新趋势，研究新情况，迎接新挑战，解决新问题，在努力推广纸质图书阅读同时，促进数字阅读健康快速发展。采用现代先进技术，开发移动阅读平台，建设数字图书馆，实现纸质书籍数字化，为读者提供网上阅读和下载借阅服务，满足读者数字化阅读需求。

　　3.4采用多种宣传方式，拓宽阅读推广渠道

　　（1） 发挥传统宣传媒介的优势。传统的阅读推广宣传方式包括张贴海报、发放宣传单、投入电视广告等，是网络未普及时期推广宣传的主要方式。传统的阅读推广方式受众范围窄，影响范围小，但宣传准确性高，能够吸引一批稳定的读者群体。新时期阅读推广应学习和传承先前成功的推广经验，发挥传统宣传媒介的优势作用。

　　（2） 拓展网上阅读推广渠道。提高传统推广宣传媒介利用率的同时，应尽可能利用多种推广平台拓展网上阅读推广渠道。一方面，图书馆可在其网站开拓阅读推广栏目，为读者提供新书推荐、互动交流等图书馆 2.0 服务；另一方面，利用 Web2.0 的 RSS （信息聚合）、手机图书馆等新技术手段开展移动阅读推广服务，更加注重主动地向读者推送服务。

　　3.5 加强交流与合作

　　（1） 加强与政府的合作。政府大力发展公共图书馆是履行国家文化职能的体现。加强与政府的合作，加大公共图书馆财政投入，肯定公共图书馆的公益性质和服务职能，实现文化事业与行政工作互利共赢的良好局面。

　　（2） 加强图书馆之间的合作。创建阅读推广馆际合作联盟，促进阅读推广工作可持续发展。吸取公共图书馆开展阅读推广工作中的经验和教训，学习高校图书馆多样化的活动形式，吸收民间图书馆从事阅读服务的新颖观点，建立图书馆间协调机制，形成阅读推广活动的规模和联动效应，扩大阅读推广活动的影响力。

　　（3） 加强与公司企业等社会力量的合作。成都市图书馆在与企业等社会力量合作时，可放宽准入限制，拓宽筹资渠道，鼓励和引导社会资金注入成都市公益文化事业，扩大自身利用外部资源的边界。

　　3.6壮大阅读推广队伍，提高工作人员素质

　　（1） 建设一支高水平的图书馆人才队伍。加强对在职员工的岗位培训和业务辅导，组织员工技能培训，提高图书馆员的专业素质和工作能力。同时，改善图书馆员待遇，引进一批高素质、高学历具有图书馆学知识、信息技术能力的专业人才，为图书馆行业发展注入新活力。

　　（2） 建立志愿者机制，鼓励社会人士参与阅读推广。吸纳大量的志愿者参与其中，建立规范的图书馆志愿者机制，形成公众踊跃参与阅读推广活动的长效机制，促进阅读推广整体推进。

　　3.7完善图书馆运行制度，构建阅读推广评价体系

　　根据成都市城市发展规划，制定和完善图书馆运行制度，改善图书馆办馆环境，优化文献资源配置，保障图书馆活动经费稳定投入，使图书馆的发展与成都市社会经济发展相适应，与建设文化成都的战略目标相适应。同时，构建阅读推广评价体系，摒弃原来的“数量取胜”原则，更加注重活动的质量与影响力，以活动开展的内容和效果为标准，全面客观地对各级各类图书馆的阅读推广活动进行评估。

　　4 阅读推广活动对文化成都建设的影响展望

　　（1） 促进成都市精神文明建设。一个城市的文化水平，往往取决于其市民的整体文化素质。而阅读作为人们获取知识的重要手段，是提升个人整体素质的基本方法，其作用可见一斑。图书馆作为市民的书房和第二起居室、第三空间①，其核心功能之一是促进阅读，培养读者的良好阅读习惯，帮助市民树立终身学习的理念。

　　（2） 保障居民文化权利。文化权利是公民的基本权利，每个人都有权利享受公共图书馆服务而不受年龄、种族、性别等因素影响。对弱势群体而言，图书馆可能是唯一可以消弭与富裕阶层之间在知识获取上鸿沟的重要机构。因此，完善图书馆服务可以消除阅读壁垒，保障公民阅读权利。[8]

　　（3） 推动城市图书馆的建设与发展。图书馆作为成都的文化符号，不仅体现在现代化的馆舍大楼上，更体现在其为市民打造的文化共享空间和营造的城市阅读氛围上。在城市化和互联网的时代，发展城市图书馆和促进全民阅读推广以文献共建、资源共享、服务共推、物流共通、人才共用、全球共连为服务理念，抓住图书馆创新驱动、转型发展的契机，完善图书馆自身建设，转变图书馆服务方式，建设成智慧型、多样型和全球型为特征的未来城市图书馆，提升成都的城市品质。

　　[参考文献]

　　[1] 成都市政府门户网站。实施“五大兴市战略”专题[EB/OL]. [2014 -05 -01].

　　[2] GiffingerR,etal.SmartCities:Ranking of EuropeanMedium- Sized Cities [EB/OL]. [2014-05-01].

　　[3] 成都图书馆 [EB/OL]. [2014-05-01].

　　[4] 胡卉，等。贫困地区中学图书馆建设的民营模式：基于四川泸州地区的调研 [J].图书情报知识，2013（5）：56-65.